VidaXL reviews & ervaringen

Grootste moderne oplichters niet kopen hier, ik ben al 2 weken bezig om iemand te kunnen bereiken er wordt alleen maar gezegt van u krijgt een mail binnen 24 uur of u wordt gebeld allemaal bullsh*t niet erin trappen mensen. Melding maken bij de consumentenbond over deze grootste oplichters zodat deze bullsh*t bedrijf dicht gaat, ze verkopen zomaar dingen die niet overeenkomen met de omschrijving van de product en dan niet meer reageren. Vooral wat opviel is ook ongeschoolde telefonisten en heel erg asociaal.

Wat een slechte service!! Ik probeer al weken iets te retouren maar nog steeds niks!
Echt super slechte service en zal hier nooit meer iets bestellen.

Wat een slecht bedrijf is dit! Geen communicatie, geen service. Na een aangifte, via Paypal mijn geld terug kunnen krijgen. Een dikke duim voor Paypal en een dikke middelvinger voor vidaxl. Het mag de naam bedrijf niet eens gebruiken!

Wat een verschrikkelijke winkel, contact bijna niet mogelijk, als je een e-mail stuurt krijg je standaard een antwoord dat er na 78 kantooruren wordt gereageerd, dus niet.
Een robot geeft antwoorden waar je niets aan hebt.
Track and tracecode wordt gewoon niet verstuurd, Echt een zootje daar.
Eenvoudig advies: blijf weg bij deze internet winkel, is echt waardeloos.

Ik heb in januari een bed besteld. Na 2 dagen zakte het bed compleet door. (ik weeg 58 kilo dus dat zou een 2 persoons bed moeten kunnen houden lijkt me). Vervolgens moest en zou dat bed terug komen bij VIDAXL alvorens ze mij mijn geld zouden kunnen terug geven.
Ik heb 64(!!!) mails moeten sturen en nog steeds zijn de dozen niet opgehaald, ze staan hier in mijn gang al maanden! Het is bijna of ze je willen pesten, met nep ophaalafspreken, onervaren personeel, geen reacties geven enz. Het is vreselijk en ik ben ten einde raad. Ik wil gewoon mijn geld terug voor een waardeloos product. Overweeg om aangifte te doen bij de politie ivm het achterhouden van mijn geld.

Besteld met levergarantie 3 werkdagen. na 14 dagen nog niet eens duidelijk wanneer ik het ga ontvangen. Communicatie niet in het Nederlands. Onjuiste informatie tijdens chat. "Ik moet maar wachten" is het antwoord.
Chat wordt onmiddelijk afgesloten met vraag of ik tevreden ben. Wat denk je?
Koop hier niet als je verwachtingen hebt!

Blijf hier weg!
Kwaliteit ondermaats, grijs bed besteld = geverfd hout dat er eerder blauw uitziet dan grijs + verf niet evenredig verdeeld.

Klantendienst is een ramp. Per mail krijg je iemand anders die opvolgt. Ze doen de moeite niet om het verhaal te lezen/de vraag te begrijpen. De antwoorden die ik telkens kreeg sloegen nergens op. Bovendien zit de klantendienst over de hele wereld en wordt jouw vraag voor hen vertaald alsook hun antwoord... Volgens mij is de kwaliteit van hun vertalingen even slecht als de kwaliteit van hun producten en gaat hierdoor de essentie van het gesprek/vraag verloren.

Blijf hier weg!

Doen echt niets goed:
1) Geen bevestiging (naar eigen zeggen binnen enkele minuten) van je order met betaling.
2) Producten (naar eigen zeggen binnen 3 werkdagen) niet leveren.
3) 1 van de 3 producten (welke bij elkaar horen) zou zijn verstuurd (na 1 dag), maar is bij de transporteur drie dagen later nog steeds niet aangeleverd.
4) Tweede product wacht ook nog steeds op verzending, waarbij inmiddels door Vida aangegeven (reeds te late) leverdatum ook niet is gehaald.
5) Een product wordt ondertussen 20% verlaagd in prijs, niet dat je dan dat geld terug krijgt, terwijl je het volgens Vida wel kosteloos kan retourneren (dus ze betalen liever extra verzendkosten).
6) Derde product (2 stuks) wordt gecanceld, en Vida stort alleen dat geld terug, terug ik dan ook niet meer de behoefte heb aan de andere producten (het waren 3 maten rolgordijnen voor een ruimte, ga niet de helft ophangen). Maar cancellen van de andere twee lukt nu niet meer,
7) Geen communicatie waarom het allemaal niet op tijd wordt geleverd.
8) Chat is geen chat, maar webformulier, geen telefoonnummer, en dus geen reactie op mail.

Nog nooit zo'n slechte service van (thuiswinkel waarborg) webshop gehad.

Slechte kwaliteit,beschadig en niet in elkaar te krijgen. Koop 1x en NOOIT weer.

Tafels besteld. Er staat dat het MDF is, maar toch beschadigd. Lijkt helemaal niet op MDF. Ik kon liever iets op marktplaats kopen...
Ook ontbrak er een onderdeel, wat wel gelijk is nageleverd.
Maar ik bestel hier dus nooit meer.

Een slechte communicatie, geen factuur. Geen track and trace. Slechte kwaliteit verhouding prijs! Zag beoordelingen te laat,,,!!! Eef

Ook beschadigingen.

Aantal dagen geleden een bartafel besteld. Eerste instantie ging het al mis met de bezorging. Toen we de verpakking opende zagen we dat er schades was aan de onderdelen. Na het inelkaar zetten had de tafel niet eens een stabiliteit (beweegt enorm)!Geen enkel garantie bewijs?!
Dus je zit al met een nieuw gekocht product met meerdere schades! Hoelang kan je met zo een product ermee doen? Niet eens een half jaar. Het is de 4de dag en heeft nu al geen nut om gebruik van te maken.
Het is het geld niet waard. Weggegooid geld dus!!
Nog een bestelling? NOOIT MEER!!!

SLECHT BEDRIJF

VidaXL is een bedrijf ondanks de Corona tijd die een zeer slechte klantcontactcenter heeft.Gisteren wou ik met ze chatten en begon op plaats 23e toen was ik aan de beurt en werd er uitgegooid omdat het net 14.00uur was.
Zij zijn telefonisch niet bereikbaar. RETOURNEREN VAN ARTIKELEN IS ECHT EEN CATASTROFE.

MAILS WORDEN NIET BEANTWOORD.


Koop HIER NIET!!!!!!

Familie Noordhof
marieke1959@hotmail.com

Ik had een tuinbankje besteld
Na levering bleek het een gammel stukje plastic te zijn. Ik heb deze dezelfde dag geretouneerd en nu 3 weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Na 7 mails te hebben verstuurd waarin ik onder andere het track en trace nummer vermeld. Nog steeds mijn geld niet terug.
Waardeloos bedrijf!
Ik koop er NÓÓIT meer wat!

Slecht slecht jammer voor mijn geld

Een ladekastje besteld. Letterlijk élke plank was beschadigd... Schandalig dat dit kan. Ik moet daardoor dat hele zware pakket meesleuren naar een postkantoor om het te retourneren. Wat een verspilde moeite door een overdreven fout van VidaXL.

Levering was uitstekend, veilig ingepakt en snel.
Na wat ge-mail uiteindelijk zonder grote problemen retourlabel en terugbetaling mooi op tijd ontvangen.

De tuinstoel werd binnen drie werkdagen geleverd zoals beloofd was. Het in elkaar zetten was makkelijk. Alles was compleet. Fijne stoel.

Het product viel uit elkaar zeer goedkoop materiaal mdf ? Elke plank zat flink onder het stof. Een review werd verwijderd omdat het niet positief was. Ik koop nooit meer iets van dat bedrijf . Liever een paar tientjes meer dan hun troep hoe leuk het er ook op de foto uitziet.

Ik heb al verschillende items gekocht maar het laatste was een vogelkooi jammer te klein afspraak genomen voor te retourneren wat ook gebeurd is (22/07/2020)en tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen