Bijenkorf reviews & ervaringen

Ik kocht schoenen van €260 euro, waarbij de rits zwarte sporen op de schoen achter begon te laten en de lip van de schoen steeds naar links trok. Bij de telefonische klantenservice werd aangegeven dat het probleem in de winkel zou worden opgelost. Eenmaal in de winkel was de schoen volgens de medewerkers niet stuk dus was er geen reden om mij geld terug te geven of een waardebon.

Dank aan Felicia /Bijenkorf Amstelveen voor mijn geweldige aankoop voor het huwelijk van mijn dochter. Geweldige service en dit al voor de tweede keer da ze mij help en niet te beroerd is om het een klant naar de zin te maken met het kiezen van de juiste kledng.
Felicia de bent een topverkoopster.

Te hoge prijzen
Slechte service zeg maar gewoon geen

2x iets met kleding probleem gehad en niet naar tevredenheid opgelost. Sterker nog, er wordt niets aan gedaan en afgedaan als gebruiksschade. Deze keer een scheur in een overhemd terwijl dit nooit in 4 jaar bij hetzelfde overhemd is gebeurd. Een scheur naast een knoopschat mag niet ontstaan en ontstaat alleen als het inferieur is, een weeffout betreft of gaar is. Voor een nieuw overhemd mag dit niet.
Bijenkorf is een dozenschuiver
Met incapabel personeel

Onlangs een zwarte spijkerbroek van Denim gekocht bij de bijenkorf in Den Haag. Een fabriek fout, maar ik had contant betaald. Jeroen heeft alle moeite genomen om te onderzoeken welke dag het was, welke kassa etc... Uiteindelijk heb ik een nieuwe broek gekregen!
Dank Jeroen dat je mijn vriendin en schoonmoeder zo goed geholpen hebt.

Vrijdagavond 11 Maart was Ik op de herenafdeling in R'dam en zocht kleding voor mijn zoon. 2 uiterst behulpzame verkopers genaamd Tim en Mustafa K schoten mij te hulp en boden zich aan als paspop. Zo kon ik de goede maat meenemen. Het was een zeer behulpzaam, vriendelijk en vrolijk duo. Een feestje om kleding bij te kopen. Ze zijn een aanwinst voor de winkel en een compliment waard. Keep up the good work boys!
Marlies

Meerdere overhemden besteld waarvan 1 verkeerd geleverd. Dit aangegeven bij de webcare. Ik kreeg excuses en moest het artikel maar terugsturen. Dan maar opnieuw het missende overhemd besteld nadat dit is uitgezocht door de webshop. Dit keer weer precies hetzelfde verkeerde overhemd geleverd. De enige reactie van de webcare: excuses, u kunt het overhemd retour sturen. Blijkbaar is het normaal versturen van een overhemd te moeilijk en hoef je totaal geen extra service te verwachten. Ik bestel hier nooit meer!

Product was bij verkeerd filiaal geleverd, heel vaak met bijenkorf gecommuniceerd maar nooit bij ander filiaal aangekomen. Vervolgens geld retour gekregen, terwijl ik het product wel wilde hebben.
Online nogmaals het product besteld en nu thuis laten bezorgen. Netjes volgende dag geleverd, maar helaas een ander product dan ik heb besteld…
Slechte service, maken niet waar wat ze beloven.

Goed overzicht van artikelen. Ik bestel vanuit het buitenland kado's. Vervelend is alleen dat de factuurbon bij die kado's bezorgd wordt. Waarom zou je een kado laten inpakken als je er een prijskaartje aan laat zitten? Het is niet leuk om een presentje te ontvangen en dan op een factuur te zien hoeveel er aan je besteed is!
Je zou de keuze moeten hebben om de factuurbon naar een ander adres of email adres te laten sturen.

Een keer eerder had ik een drank pakket laten bezorgen. De glazen werden nagestuurd! Drank met glazen zouden samen in een pakket bezorgd moeten worden.

Erg onbetrouwbaar. Om 0.02 uur niets meer te bestellen. Medewerkster in winkel wist in Eindhoven al te vertellen dat de Uggs er morgen heel beperkt zijn. Hoe zo lokkertjes. Dwaze dagen is heel simpel. Een paar lokkertjes en iedereen neemt de dure niet afgeprijsde spullen mee naar huis.

Wat mij betreft is Bijenkorf online even betrouwbaar en professioneel als de warenhuizen zelf, waar ik zelf al jaren trouwe klant ben. Prima assortiment van kwaliteitsmerken, hoewel de laatste jaren steeds meer de nadruk op de echt luxemerken komt te liggen. Maar als je op zoek bent naar kwaliteit ben je hier aan het goede adres.