Klingel reviews & ervaringen

Zeer slechte ervaringen met Klingel. duurt weken tot levering, geen mail dat er geleverd is op een pakketpunt, vervolgens bleek geleverd op ander pakketpunt, geen excuses, tot 2 x toe ontkenning, 3e mail wel toegegeven dat fout bij Klingel lag. Pakket op 9 dec retour gestuurd, wacht nog steeds op mijn retourgeld van 187 euro nu op 12 jan! Krijg zojuist bij bellen weer geen excuus, wordt nog teruggebeld en medewerker geeft aan op mijn opmerking dat ik zeer ontevreden ben, dat er gelukkig voor mij ook nog andere winkels zijn waar ik kan kopen :-(

Bestellen gaat vlog. Levertijd staat vetmeld 3-5 dagen. Besteld 26 oktober. 3 nov kreeg email met track&trace.
Die nr bestond niet. Email naar klingel, geen antw, ,4 5 6 nov track&trace niet juist. Email naar klingel. Geen antw. 7 nov ik bel naar klingel. Krijg te horen mijn bestelling is van 30 oktober, ik heb de bevestiging voor mij, 26 oktober, antw van klingel , bij hun staat het op 30 oktober. En wat met die track&trace,die is juist zegt klingel. U bestelling word vandaag verzonden en zult u volge de week ontvangen. Ik antw op u site staat 3-5 dagen dat word nu 3 weken , geen reactie van klingel. Uiteindelijk 8 nov werd het thuis geleverd . Dan het volgende. Krijg elke dag een nieuws brief van klingel, dat is te veel. Wil dit stoppen maar er is geen optie anders dan vie email naar klanten dienst. Ik stuur dus email met de vraag nieuwsbrief te stoppen. Krijg email terug, ze bevestigen dat ik mijn bestelling heroep en zullen terug betalen als ze de goederen terug hebben. Ik heb niets heroepen , alleen gevraagd te stoppen met die nieuwsbrief. In kort ben met klingel bezig voor 1 bestelling van 26 oktober tot nu 8 november , en het is nog niet gedaan. Slechtste web winkel die ik ken. Zelfs die van china zijn beter.

Levertijd is veel langer dan beloofd. Retourzending duurt ook weer een eeuwigheid. Je krijgt ook de verzendkosten niet terug. En de klantenservice is onvriendelijk. Dit is geen fijne webshop.

Op 16-03-2016 Clarks pump besteld. Op de site stond op voorraad. Na 5 dagen (22-03-2016)gebeld met de klantenservice. Daar hoorde we van de medewerkster, dat de schoenen nog vanuit de fabriek moesten komen. Terwijl op de site nog steeds deze schoenen staan, met direct leverbaar. Hoe kan dat nou. De medewerkster was ook niet echt behulpzaam. Ze deed geen enkele poging om een oplossing te vinden, of aan ons tegemoet te komen. U kunt u geld terug krijgen, dat is wat ze zei. Slechte service. Er werd geen enkele moeite. gedaan. Jammer. Hier komen we niet meer. Wat een aanfluiting

klingel had ik uitstekende ervaring mee en de service was goed. nu is men overgestapt met de bezorgdienst van DHL. indien men de artikelen retour moet zenden zal men niet meer naar de post nl kunnen maar moet ik met de rollator zeker 45 min lopen om dit pakket retour te brengen. deze afstand kunnen we niet meer overbruggen. als men een auto heeft dan kun je de auto ook niet kwijt of men moet naar een parkeer plaats zoeken en betalen.
ACHTERUIT GANG VAN KLINGEL EN NIET NAGEDACHT

Je hebt zo besteld en betaald, maar dan z.g.n. binnen 5 werkdagen leveren terwijl het in voorraad is Ho maar.
Ik geloof dat ze niets meer zelf in voorraad hebben en bij een bestelling pas gaan bestellen, lekker voordelig voor hun terwijl ze het geld allang binnen hebben.
Beter niets meer kopen daar.
30-12-2014 besteld en betaald op 6 dec bericht dat het geld binnen is terwijl bij ideal het meteen op hun rekening staat.
Op 8 dec bericht dat het binnen een week geleverd word.
Geweldig hoor Klingel !!!!!!!!!!!!!
Krijg je vast meer klanten door.
Zou me niets verbazen als het erg slecht bij hun gaat, aangezien dit in het verleden niet voorkwam.