Youfone reviews & ervaringen

Ik had nog een oude bundel, waardoor ik iedere maand over mijn internet heen ging. Mijn bundel laten ophogen, en als ik er nu nog overheen ga, heb ik geen kosten meer. Ben dus veel goedkoper uit.

Ik heb gebruik gemaakt van de actie 'Een tientje voor een vriendje' en dat maakte de overstap nog eens extra de moeite waard.
Sluit u ook een sim-only abonnement af, gebruik dan onderstaande link en krijg meteen *** € 10,- korting ***
https://my.youfone.nl/MGM/AMzE2MTgxMTMyNjY=Z

De prijs / kwaliteit verhouding is zeer goed, ik heb onbeperkt bellen / sms en 1,5 GB data met een maandabonnement afgesloten.
Ik heb wel meteen een dataplafond ingesteld en hoef daarom niet meer bang te zijn voor onverwachte kosten.
Het nummerbehoud ging goed en verliep zoals beloofd en van het proces werd ik via sms-berichten op de hoogte gehouden.

De app is duidelijk en je kan verschillende diensten uit breiden en in / uitschakelen. De app wordt ook goed ge-update.

Blij dat ik ben overgestapt.
Hopelijk gebruik je mijn linkje bovenaan als je €10,- korting wil krijgen!
Groetjes,
Zoë

Ik heb nog nooit problemen gehad met Youfone. Toen ik Youfone bestelde, werd ik goed geïnformeerd over het nummerbehoud en wanneer mijn abonnement zou ingaan.
De dekking is heel goed. Ik heb bijna altijd 4G, en in de grotere dorpen/steden zelfs 4G+. Ik heb nog geen klachten over Youfone (dus over de klantenservice kan ik niks zeggen). Ik raad het daarom ook aan.
Je krijgt elke maand je nieuw tegoed. Dus op 1 januari, 1 februari,.... etc. Als je abonnement ingaat op bijv. 15 januari krijg je de helft van je MB's/SMS/min tot de volgende maand.
Als je wilt overstappen naar Youfone kun je deze link gebruiken voor 10 euro korting:
https://goo.gl/Rsl3LK

1,5 week geleden sim kaart geactiveerd, nog steeds kan ik niet bellen, technisch probleempje....1,5 week! Klantenservice na 45 min eindelijk mijn klacht kunnen doen, meerdere malen, heb alles terug gestuurd, hiermee ga ik echt niet in zee....

Klantenservice is niet of zeer slecht bereikbaar.
Ik had in mijn abonnement te weinig belminuten en daardoor een hoge telefoonrekening. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en ze zouden het abonnement aanpassen bij de eerst volgende maand naar een hoger plan waardoor ik niet meer buiten mijn bundel zou komen.

Vervolgens wederom zeer hoge telefoonrekening (80 euro +), blijkt dat ze abonnementswijziging niet hebben doorgevoerd. Ik contact opgenomen, beweren ze dat ik nooit om een wijziging heb gevraagd en dat ik de facturen gewoon moet betalen.

Netwerk kwaliteit van deze provider is goed (KPN netwerk) maar daarmee is alles gezegd. Pas goed op, laat alles per mail / schriftelijk bevestigen.

Ik ben sinds kort klant geworden bij Youfone , ik begon met 50 min/sms maar hoorde over het gratis onderling bellen vanaf 250 min/sms en wilde dit dan ook graag aanpassen, contact opgenomen met de klantenservice en het kon direct aanpassen sinds deze maand ook gratis onderling bellen met mijn vriendinnen!! Thnxs Youfone voor de snelle service.

Ik moet even kwijt dat ik totaal geen problemen met Youfone heb, ik ben al bijna twee jaar klant en heb net mijn abonnement weer verlengt, je kan goed bijhouden wat je verbruikt en nu kan ik ook smsen en bellen vanuit 1 bundel, hartstikke fijn.

Ben al aantal jaar klant en heel erg tevreden. Vind ook erg fijn dat er verandering is gekomen op de inlogpagina bij je verbruik. Veel duidelijker geworden wat erg prettig is.

Ik heb nu 9 maanden dit youfone abonnement met onbeperkt Internet en ik ben er zo blij mee. Het Internet werkt super! Vaak is het mobiel Internet sneller dan de wifi verbinding thuis (thuis is het een waardeloze wifi verbinding :P) Eerder heb ik al Internet via T mobile gehad. Maar de Internet via youfone is sneller. Bellen gaat ook goed. Altijd goed bereik!

Ik persoonlijk heb nog geen problemen gehad bij Youfone. Ik wordt vriendelijk te woord gestaan door de klantenservice als ik met vragen zit e.d.

Ik had een order geplaatst met nummerbehoud. Op de datum van overname kreeg ik een sms op mijn huidige simkaart dat mijn nieuwe simkaart op die dag actief zou worden. Ik stak mijn nieuwe simkaart erin, en hij werkte binnen 5 minuten. Youfone heeft ook de opzegging met mijn huidige provider geregeld. Hiervoor hoefde ik geen overstapkosten voor te betalen. Tot nu toe alleen maar vol lof voor Youfone.

Ik ben al twee jaar abonnee bij Youfone en heb zojuist mijn contract voor twee jaar verlengt. Ik ben tevreden over mijn abonnement wat ik heb lopen. Voor een zeer voordelig tarief heb ik het kunnen afsluiten en het bereik en de snelheid van het internet is goed! Ik ben blij dat ik het heb kunnen verlengen en raad Youfone zeker aan. Gr. Bob

Al een tijdje bel ik met Youfone en ik heb eindelijk eens goed bereik. Zeker voor de prijs wat ik vroeger bij Tmobile betaalde en wat ik nu bij Youfone betaal, raad ik iedereen een Sim only aan bij Youfone. Tijdens het bestellen heb ik een goed advies gekregen en alles werd netjes geleverd. Ik snap niet dat sommige mensen zo extreem negatief over de service zijn. Als Youfone ook nog eens een belstatus app lanceert,dan zou dat helemaal top zijn en kan je makkelijk via je mobiel je verbruik in de gaten houden.

De site heb ik nu voor 2x moeten verbruiken om abonnement ana te schaffen en keer op keer heb ik foutmelding met check, gebeld en opgelost door pay serivce. koste moeite maar nu wel erg blij met de pakket, mijn vrouw is ook klant

met 8 jr KPn niet blij, nu na overstap, erg goed. netwerk was al goed, maar ook met het verschil in pakket en behulpzaamheid, erg blij. aanrader

Afgelopen februari was het zover, mijn nummer ging over vanaf tele2 naar de vriendelijke vrinden van Youphone! En ja hoor, direct bij aanvang leek alles te werken, echter na verdere inspectie... geen e-mail!
Ik kon zonder meer geen emails ontvangen op mijn nieuwe telefoon, erg verbaasd belde ik ze op voor ondersteuning. hoewel het geen dienst is die ze ondersteunen heefr mirela me perfect geholpen met het instellen, erg fijn!! pluim!!

eind augustus abonnement afgesloten. nu 1 october nog geen simkaart ontvangen. 3 mails gestuurd .nog geen ene reactie. youfone maakt zich schuldig aan contractbreuk.onlangs is er 1 eurocent van mijn rekening gehaald. ook de mogelijkheid om simkaart te activeren nog niet gehad. eindstand ik kan om 00.15 nog steeds bellen met ben. dus ik stel youfone aansprakelijk voor de extra kosten die ik nu deze maand bij ben moet maken...

Bestelling via ipad ging niet, via computer werkte de site wel.
2 dagen laten keurig de simkaart ontvangen. Eenvoudig via de site geactiveerd en toen begon het. Na 48 uur werkte de kaart nog niet (deze zou binnen 10 min actief zijn). Toen gebeld, na 26 minuten een onvriendelijke mevrouw aan de lijn gekregen die allereeste 2 minuten gadaan heeft over het opvragen van mijn gegevens (vandaar waarschijnlijk de veelte lange wachtrij). Vervolgens kon ze niets doen als alleen doorzetten naar technische dienst. Het zou goed komen.
24 uur laten, nog altijd niets. Weer gebeld en vreemd of niet maar weer na exact 26 minuten kreeg ik dezelfde onvriendelijke mevrouw eraan. Jawel, weer duurde het 2 minuten alvorens ze mijn gegevens had. Hieruit kan ik 2 conclusies trekken: Er zit dus maar één mevrouw die niet efficient werkt waardoor het heel lang duurt + ze laten je extra zolang wachten in de hoop dat je de telefoon neerlegt en later terug beld om weer de 35 cent gesprekskosten te kunnen innen.
Terug naar het verhaal: ik kreeg dus hetzelfde verhaal te horen, doorzetten naar technische dienst, blablabla. Weer 24 uur verder, nog altijd geen werkende simkaart. Weer 26 minuten in de wacht (goh!) alles opgezegd, youfone in gebreken gesteld. Dit ging natuurlijk niet zomaar want het abbo was voor 2 jaar geldig. We zitten nog steeds met het abbo (wat ik niet ga betalen) Ik heb een kaartje bij BEN gevraagd, alles binnen 24 uur geregeld. Nu nog afwachtten hoe het YouFone verhaal afloopt. Ik raadt het niemand aan...

Nu ongeveer 9 maanden klant bij YOufone. Een erg tevreden klant. Bestelling met nummerbehoud ging uitstekend. Op de dag van overname, simkaart in toestel geplaatst en alles werkte na 5 minuten. Tijdens contract omhoog gegaan met mijn data bundel. Alles juist geregeld en bel, internet nog steeds op de juiste manier. Ontvang op tijd een mail dat mijn factuur klaar staat. Wanneer ik contact met de klantenservice heb, krijg ik vriendelijke medewerkers en word erg goed geholpen. Word zelfs aantal keer terug gebeld om na te gaan of mijn probleem is opgelost. ( internet werd traag en viel soms weg). Ook dit is goed opgelost en ben erg goed geholpen. Ik zou zeggen Youfone ga zo door!!

2 maanden geleden overgestapt en zeer tevreden. Alles vlekkeloos verlopen. Paar keer contact gehad met de klantenservice ( niet over serieuze problemen) en ben zeer aangenaam verrast door de hulpvaardigheid en dat de klantenservice gratis is. En ze zijn nog goedkoop ook! Een aanrader!

Youfone, ik ben blij met jullie. Klantenservice is geweldig. Soms zijn ze wat slechter te bereiken door drukte maar als ik wat later bel kom ik er wel door en word ik altijd goed geholpen. Ze hebben een dataplafond en belplafond. Ik krijg bij 80 en 100 procent een sms. Ze hebben nu ook een app. Erg handig.