Youfone reviews & ervaringen

Ik had nog een oude bundel, waardoor ik iedere maand over mijn internet heen ging. Mijn bundel laten ophogen, en als ik er nu nog overheen ga, heb ik geen kosten meer. Ben dus veel goedkoper uit.

2,5gig voor 16 euro. Met een limiet zodat ik niet meer kan verbruiken.. Bijzonder prettige klantenservice, ben terug gebeld door stefanie. Erg aardig!!

Het bestelformulier via internet is erg duidelijk, snel in te vullen en op het einde staat er nog een overzicht dat je kunt controleren. Meteen via Ideal betaald, en de volgende dag had ik de simkaart al binnen. Gelijk geactiveerd en binnen 5 minuten kon ik bellen.. En het mooiste is, dat ik ieder moment kan opzeggen met een maand opzegtermijn. Heb nog niet eerder zo snel een tijdelijk abonnement gehad.

Heb net m'n contract verlengd voor 2 jaar voor die mooie actie. 250 minuten en 500 mB internet voor 10 euro. En helemaal mooi dat ik nou geen kosten voor internet meer krijg als ik 500 mB gebruikt heb. Super!!

Na de eerste paar maanden had ik iedere maand minstens 4000 mb verbruik, echter met mijn huidige 1000 mb bundel heb ik dankzij het Youfone plafond heb ik nog geen maand meer dan €11 euro betaald, super service!!!!!!

Een top provider
Lage prijzen goed bereik
Ik raad het je aan

Ik ben onlangs overgestapt naar Youfone omdat ze van KPN netwerk gebruik maken, maar toch niet duur zijn. Bij mijn vorige provider had ik regelmatig last van slecht bereik, en kon ik om die reden zelfs eerder weg. De overstap is snel geregeld en ik heb nu goed bereik!! Kan ik tenminste mijn gesprekken afmaken.. De prijzen vallen ook reuze mee, €10,- voor 250 minuten en 500 mb internet. Super

Bestelling via ipad ging niet, via computer werkte de site wel.
2 dagen laten keurig de simkaart ontvangen. Eenvoudig via de site geactiveerd en toen begon het. Na 48 uur werkte de kaart nog niet (deze zou binnen 10 min actief zijn). Toen gebeld, na 26 minuten een onvriendelijke mevrouw aan de lijn gekregen die allereeste 2 minuten gadaan heeft over het opvragen van mijn gegevens (vandaar waarschijnlijk de veelte lange wachtrij). Vervolgens kon ze niets doen als alleen doorzetten naar technische dienst. Het zou goed komen.
24 uur laten, nog altijd niets. Weer gebeld en vreemd of niet maar weer na exact 26 minuten kreeg ik dezelfde onvriendelijke mevrouw eraan. Jawel, weer duurde het 2 minuten alvorens ze mijn gegevens had. Hieruit kan ik 2 conclusies trekken: Er zit dus maar één mevrouw die niet efficient werkt waardoor het heel lang duurt + ze laten je extra zolang wachten in de hoop dat je de telefoon neerlegt en later terug beld om weer de 35 cent gesprekskosten te kunnen innen.
Terug naar het verhaal: ik kreeg dus hetzelfde verhaal te horen, doorzetten naar technische dienst, blablabla. Weer 24 uur verder, nog altijd geen werkende simkaart. Weer 26 minuten in de wacht (goh!) alles opgezegd, youfone in gebreken gesteld. Dit ging natuurlijk niet zomaar want het abbo was voor 2 jaar geldig. We zitten nog steeds met het abbo (wat ik niet ga betalen) Ik heb een kaartje bij BEN gevraagd, alles binnen 24 uur geregeld. Nu nog afwachtten hoe het YouFone verhaal afloopt. Ik raadt het niemand aan...

Snelle bestelservice? check!! Goede en goedkope diensten? Dubbel check! Vriendelijke klantenservice? Hmm.. Geen idee... Oh wacht... Mega Check!! 6 euro voor 500mb!

eind augustus abonnement afgesloten. nu 1 october nog geen simkaart ontvangen. 3 mails gestuurd .nog geen ene reactie. youfone maakt zich schuldig aan contractbreuk.onlangs is er 1 eurocent van mijn rekening gehaald. ook de mogelijkheid om simkaart te activeren nog niet gehad. eindstand ik kan om 00.15 nog steeds bellen met ben. dus ik stel youfone aansprakelijk voor de extra kosten die ik nu deze maand bij ben moet maken...

1,5 week geleden sim kaart geactiveerd, nog steeds kan ik niet bellen, technisch probleempje....1,5 week! Klantenservice na 45 min eindelijk mijn klacht kunnen doen, meerdere malen, heb alles terug gestuurd, hiermee ga ik echt niet in zee....

Maand geleden overgestapt naar Youfone. Was echt niet tevreden met mijn vorige provider, slechte dekking en hoge kosten. KPN netwerk is goed in mijn omgeving en maandelijkse kosten zijn een stuk lager. Tevreden!

Goedkoop is Duurkoop

Beste en goede dekking via het KPN-netwerk maar de service is beneden alle peil.
Twee slechte ervaringen binnen 4 maanden.
1 overgestapt van een youfone abo zonder databundel naar een met. Gaat uiteraard in op de eerste van de maand logische, maar ondertussen zetten ze dataverbruik wel eerder open. En al dat data verkeer is "buiten de bundel" graag extra aftikken tegen de hoofdprijs.
2 Wijzigingen via de website mbt EU databundels zijn niet doorgevoerd.

In beide gevallen de slechtse services reacties ooit.: eigenschuld had u kunnen weten als u de kleine lettertjes had gelezen. Servicedesk kan zelfs niets nakijken en is gericht op afpoeieren van klanten.
Tip: klachtendiscussies via de klachtensite van de consumentenbond voeren, de antwoorden worden niet beter, wel sneller.

2 jarig contract met onbeperkt bellen afgesloten, snel geregeld en sim binnen 2 dagen binnen gekregen, na kort gesprek met vriendelijke dame direct "ready to go" top! Was huiverig door sommige review sites maar mijn eigen ervaring is 100% top, mensen haten te snel en gemakkelijk, bij Youfone nergens voor nodig!!

Super fijn dat ik niet meer over mijn databundel kan, hier had ik bij mijn vorige provider veel problemen mee. Nu gelukkig weer lage facturen.

Ik heb nu een paar maanden klant bij Youfone en ik heb tot nu toe heel tevreden met de service Youfone aanbied. Ik heb overal bereik omdat ze de netwerk van KPN inhuren. Nu hebben ze data en belplafonds, wat heel handig is want dan vermijd ik hoge telefoonrekeningen.

Ik ben op 21 juni overgestapt naar Youfone en ben er helemaal happy mee. Wat een verschil in mijn portemonnee vergeleken bij mijn vorige provider. De service die ze bieden is even goed. Ik ben blij dat ik een provider heb gevonden die goede diensten leveren en waarbij ik het idee heb dat ze NIET alleen op geld uit zijn.

Gewoon prima provider, niet super snel na de bestelling maar het kwam in ieder geval bij me aan (waar het bij een ander al wel eens fout is gegaan).

Ik ben tevreden over het nieuwe bel plafond. Krijg netjes een bericht zodra ik bijna aan mijn limiet zit waardoor ik mijn verbruik in toon kan houden. Ook in het buitenland ontving ik hier een bericht van doordat ik de nieuwe buitenland bundel aan had gezet. Na mijn mening komt Youfone met steeds beteren ideeën. Ga zo door!

Mvg, Frank Geerling

Zeer tevreden.... overgestapt vanwege de positieve feedback van mijn buurvrouw...
Nu al 3 maanden klant bij Youfone, dit scheelt mij gemiddeld 40 euro per maand in de portemonee.
Ik raad het iedereen aan een los toestel te kopen en naar de scherpe aanbiedingen van Youfone te gaan! !

Keep doing the good work