Bax Shop reviews & ervaringen

www.bax-shop.nl
 
3.7 (111)
Baxshop

111 Bax Shop reviews

 
(11)
 
(5)
 
(14)
 
(19)
 
(62)
Terug naar overzichtspagina
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
62 resultaten - getoond 21 - 40
1 2 3 4
Volgorde

Schandalig!

Beoordeling 
 
1.0

Ondeugdelijk product toegestuurd gekregen. Contact opgenomen met de klantenservice. Zeer onprofessionele medewerkers. Uiteindelijk geen compensatie voor het defecte product à 500 euro gekregen. Terwijl ik het product nog geen 3 maanden in mijn bezit had.

M
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Slechtste bedrijf ook meegemaakt

Service 
 
1.0

Erg slecht klantonvriendelijk bedrijf.
In eerste instantie tevreden over de bestelling, aflevering van besteld artikel. Helaas erg snel stuk gegaan. Opgestuurd en netjes nieuwe ontvangen. Helaas weer snel stuk en weer retour gestuurd. Na 6 wkn meerdere keren gemaild hoe lang het nog gaat duren. Steeds als reaktie zijn nog in reparatie nog even geduld. Na 10 wkn dan maar contact zoeken per telefoon, krijg geen duidelijkheid over status van de in ear oortjes. Na vele telefoontjes en vervelende gesprekken blijkt dat normaliter na ca 5 wkn geld terug gegeven kan worden. Maar dit moet de leidinggevende beslissen?!.
Weer contact klantenservice geeft aan dat de oortjes niet meer te bestellen zijn. Mag voor de waarde wat anders uit kiezen. Helaas geen vergelijkbare oortjes te bestellen alleen b-merk.
Dit aangegeven dat er niets vergelijkbaars is. Nee mag van alles uit de website kiezen. Wat heb ik aan een ander artikel als ik oortjes nodig heb. Er valt niet te praten over geld retour ondanks 11 wkn wachten en nog jbl garantie.
Gevraagd de leidinggevende te spreken over het beleid, coulance en waar de oortjes zijn. Daar ik t idee had dat ze zoekgeraakt zijn.
Leidinggevende zou mij contacten niets gehoord! Ik zelf weer contact er wordt gezegd dat de leidinggevende geen contact hoeft. Er wordt geen geld retour gegeven.
JBL gebeld. Deze geeft aan dat er nog ruim garantie op zit maar nooit bij hen aangemeld zijn door Bax Music. Ook geeft deze aan dat bax de retrailer is en zij het met ons op horen te lossen.
Ik weer contact bax. Er valt niet te praten, de oortjes zijn naar reparateur leverancier, naar andere leverancier gegaan om te repareren omdat leverancier 1 ze niet kon maken. En verder alleen vaag gedoe en niet waar ze uiteindelijk zijn. Ik geef aan als zij geen beslissing mogen nemen ik toch eis de leidinggevende te spreken. Dit gaat niet gebeuren. Krijg zelfs terug.
1 dat ga ik niet doen, wij zijn voor t klantcontact
2 als u de leiding gevende krijgt zal deze een stuk minder vriendelijk zijn dan ik! ?????? Daar gaan mijn haren dus omhoog. En gezegd dan wil ik deze zeker spreken. N hoop gedoe en verder wordt er niets opgelost. Voor mij t meest klantonvriendelijke bedrijf dat ik ooit meegemaakt heb en totaal geen behoefte heeft aan klantenbinding.

Ps wel een compliment aan jbl die mij goed te woord stonden en het lastig en vervelend vonden en aangaven t echt met bax op te moeten lossen. Maar kreeg wel een mailbevestiging met een mooie kortingscode om wat uit te zoeken. En succes met de afwerking ts bax en mij. Dit is dus top, hadden ze ook niet kunnen doen natuurlijk

C
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Oplichters Bax shop

Beoordeling 
 
1.0

Als je genaaid wild worden. Vooral bestellen. Proberen elke keer van hun verplichtingen af te komen.

G
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

NOOIT WEER

Beoordeling 
 
1.0

Acht week geleden pakket besteld en betaald. Nog niks ontvangen. Telefonisch slecht bereikbaar, je krijgt altijd een bandje te horen dat het onverwacht druk is en hangt uren aan de lijn. Tijd om slechte reviews te beantwoorden op bv kieskeurig is er wel. En aangezien er veel slechte reviews zijn begrijp ik dat dat een dagtaak is.
Ze snappen alles maar er volgt geen actie. Mijn geld weken in bezit hebben vinden ze prima maar als ik vraag dat mijn geld teruggestort moet worden, kan dat echt niet binnen een paar dagen. Dit gaat één tot twee weken duren, mijn vertrouwen op teruggave geld is gedaald tot een minimum.

M
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

Geen betaling (maar niet heus)

Beoordeling 
 
1.5

Voor een verjaardag een Pioneer DJ controller gekocht. Afgerekend met de creditcard (een hele gerenommeerde credit card) en wachten. Op de betreffende verjaardag geen pakketje. Groot verdriet. Kan gebeuren. De dag na de verjaardag.....geen pakketje. Even contact opnemen.
WAT EEN HEL. Bellen duurt meer dan een half uur. Chatten dan maar: “nee we hebben niet geleverd want er is geen betaling binnengekomen” “nou dat is gek want in het systeem van master card staat al lang dat jullie het geld hebben gekregen” “nou we gaan het even uitzoeken en mochten we het vinden storten we het terug”

Een bedrag van 1700 euro wel te verstaan. Even ter info...MasterCard bevestigd de betaling aan Bax....! En er is geen goed geleverd. Dus we gaan maar over tot de fraude desk.

Er gaat iets niet goed met Bax. Echt, mensen besteed je geld bij andere veilige partijen dan Bax. Daar is de service van weleer volledig verdampt.

M
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

schandalige retourservice

Beoordeling 
 
1.0

Vaker op besteld, vanuit meerdere firma's van ons bestelde we hier onze audio toebehoren, laatste keer geweest! Nooit problemen gehad tot het ééns tot een retour kwam. Product 2 maanden geleden opgestuurd naar hun, dit werkte niet bij levering maar oké kan gebeuren! Bleek het een ander adres te zijn waar het naar is opgestuurd (hun winkel) als retour, terwijl ik netjes aan BPOST de juiste label, verpakking etc heb afgegeven. hier gaan hun in mijn ogen al de fout in als BPOST niet eens een juist adres van hun retour functie heeft. Op de TRACKING van retour staat dat het pakketje gewoon is afgetekend aan hun winkel de dag erna, maar ze zijn al letterlijk 7 weken "ermee bezig". Als ik mail hierover duurt het 10 dagen voor ik een onnuttig en een niet eens informatief antwoord krijg hoe ze dit gaan oplossen (simpel in mijn ogen; stuur een nieuwe op, gaat over een product van €200,00 terwijl wij jaarlijks voor grotere bedragen bestellen hier.) Als ik bel duurt het iedere keer minstens 30 minuten wachtrij voor ik een medewerker spreek, die ook nog eens onvriendelijk is en mij totaal niet kan verder helpen. Het slot antwoord; " ze zijn er mee bezig ". Al 7 weken lang. Mijn laatste mail die ik verstuurd heb is 8 dagen geleden, geen antwoord. Schandalige retourservice. Alles gaat goed, tot je product ééns niet werkt. Wat ik kan begrijpen, maar de service die erbij hoort echt schandalig.
1. product werkte niet/half
2. fout retour-adres van bax shop & bpost uit.
3. medewerker afgetekend (bewijs aangeleverd via trackentrace)

en toch moeten ze iets onderzoeken al maanden?

triest.

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

slechte levering/service

Beoordeling 
 
1.0

Dramatische aflevering digitale piano.
Afgelopen zomer had mijn zoon bij BAx online een digitale piano had besteld. Deze is nooit geleverd ook niet na telefonisch contact. Dus bestelling uiteindelijk maar geannuleerd. Dat was de 1e slechte ervaring met slechte levering en bereikbaarheid.
Omdat mijn zoon toch een digitale piano wilde dachten wij er goed aan te doen deze maar te gaan kopen in de winkel in Amsterdam dan zouden we hem meteen kunnen meenemen. Helaas niet op voorraad en dus bestellen. Hadden we dan maar niet gedaan... wat een ellende... allereerst al met de bestelbonnen. Medewerker had het verkeerd gedaan. De 1e was niet goed omdat de piano geleverd zou worden bij de winkel. Dus nwe bestelbon gemaakt met ons adres. Het vreemde was: de volgende dag werd het onderstel geleverd bij ons maar verder geen digitale piano. Na 2 dagen maar een gebeld met wachttijd van 25 minuten. De medewerker zou e.e.a. uitzoeken. We hoorden niets... dan maar weer gebeld na 2 dagen met half uur wachttijd. Omdat het zaterdag was kon hij e.e.a. niet uitzoeken omdat e.e.a. in de mailbox van zijn collega stond die het eerdere telefoontje had behandeld. Hij zou de volgende maandag e,e.a uitzoeken en mij per mail berichten. Daar had ik alle begrip voor. Maandag kreeg ik geen bericht, dinsdag trouwens ook niet. Dus zelf maar weer gebeld na enorme wachttijd. Ook tijdens het telefoongesprek enorm lang gewacht omdat men het e.e.a. moest uitzoeken. Uiteindelijk excuses maarrrr de piano komt er aan. Omdat deze nog in de opslag staat moet hij eerst naar het verdeelcentrum in Goes en dan kan hij naar ons. Wat een gedoe en ergernis!! Telkens er achter aan bellen met vreselijk lange wachttijden en terugkoppelen, zoals beloofd,ho maar. Als compensatie kreeg ik een bon van 25 e met vervaldatum die ik bij Bax kan besteden. Ik was perplex! dit na 2 hele slechte ervaringen.... Ten eerste wil mijn zoon verder niets van de winkel en ten tweede een bon met vervaldatum en dan zeker hopen dat je hem vergeet of dat je nog meer dan 25 e uitgeeft bij Bax. Dag Bax... tot nooit ziens.

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Help

Beoordeling 
 
1.0

Ik heb net even wat reviews gelezen en begin nu serieus te twijfelen om mijn bestelling van mijn basgitaar en snarenset, waarop ik al een dikke maand zit te wachten ( terwijl er op de site direct leverbaar stond) te annuleren. Ik heb al verschillende mails gestuurd en krijg ook wel antwoord, maar iedere keer wordt het weer een week opgeschoven. Ik lees ook dat het terugstorten van je geld ook niet vlot verloopt. Wat zal ik doen....toch nog afwachten of annuleren? Mijn vertrouwen is wel beneden het nulpunt gedaald. Ik heb werkelijk nog nooit zo'n slechte webshop meegemaakt. Telefonisch zijn ze praktisch niet te bereiken...Ik weet het niet hoor. Als het nu niet snel arriveert dan annuleer ik alles en zal ik deze shop een ieder afraden.

E
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Echt hele slechte service!

Beoordeling 
 
2.3

Ik heb een gitaar besteld, in augustus. Ik heb gevraagd de gitaar goed in te pakken. Dit is niet gedaan, met als gevolg transportschade. Ik heb de gitaar teruggestuurd, deze is op 6 september ontvangen. Ondanks vele mailtjes, app berichten en telefoontjes met de helpdesk is de retourbetaling nog steeds niet in gang gezet. Helpdesk medewerkers reageren niet inhoudelijk op gestelde vragen, en voelen zich niet verantwoordelijk om dit snel op te lossen. Ik heb gevraagd om gebeld te worden door een teamleider, dit gebeurt ook niet. Dit is de 2e gitaar met transportschade, vorige gitaar in juli was ook slecht ingepakt. Terugbetaling is toen ook “vergeten”, dit is later wel opgelost na telefoneren met de helpdesk. 2 keer transportschade en 2 keer niet terugbetalen is wel heel erg slecht. Ik wacht nu nog op mijn geld, ik koop nooit meer iets bij BAX, ook niet met korting. Hele slechte on line winkel! Helpdesk medewerkers zijn onkundig. Het kan niet zo zijn dat je als winkel zegt, we hebben betaald, zoek het daarna zelf maar uit.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

niks op tijd geleverd, nooit meer

Beoordeling 
 
1.0

zondag besteld zou uit voorraaad leverbaar zijn en dinsdag geleverd worden.
Helaas, gebeurde niks, hele dag wachten en niks ook in T&T van GLS, die zeggen alles binnen 24 uur te leveren.
Niks vernomen van bax, alles is toch al betaald ook.
Dus zelf maar bellen; hooghartig verteld men dat dit normaal is en geen garanties.
Ook geen excuses, en geen tegemoetkoming,niks nada.
Beweren da thet aan GLS ligt, geloof er niks van.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 1
Reageer op deze review

Nooooit weer!

Beoordeling 
 
1.0

Mijn bestelling a 250€ (vooraf betaald via ideal) is ergens bij het verzenden kwijt geraakt. Dat kan gebeuren.. ik ben inmiddels ruim 8 weken(!) verder en heb nog steeds mijn pakketje niet. Hierover heb ik inmiddels 6 keer contact gehad met de klantenservice. Hiervan krijg ik na 8 welen onderstaande bericht.

Voor mij de eerste keer een negatieve review online, maar volgens mij wel op zijn plek. Daarmee de laatste keer Bax.



Beste Simon,

Vanwege extreme drukte reageren wij later op de e-mail dan gewenst. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

Zoals mijn collega Rolinzo heeft uitgelegd is er een onderzoek gestart bij onze Backoffice afdeling om bij DHL te achterhalen wat er nou precies is gebeurd met jouw pakket en waar jouw pakket zich precies bevindt. Totdat dit onderzoek door onze Backoffice afdeling is afgerond en er duidelijk is wat er met je zending is gebeurd, zijn wij niet toegestaan om jou terug te betalen dan wel opnieuw je bestelling op te sturen. Ik wil je dan ook vragen om nog even geduld te hebben totdat onze Backoffice afdeling een reactie geeft op het onderzoek omtrent de status van jouw pakket. Zodra dit gedaan is, zullen wij weer contact met jou opnemen voor een terugbetaling of een mogelijke tweede zending.

Mijn excuses voor het ongemak omtrent deze zending.

S
Was deze beoordeling nuttig? 3 3
Reageer op deze review

Kansloos!

Beoordeling 
 
1.0

In een woord kansloos! Zie onderstaande reviews. Wacht nu al ruim twee weken op mijn bestelling. Drie keer gebeld met een gemiddelde wachttijd van 15 min. Er wordt elke keer gezegd dat de order een tijd in backorder heeft gestaan maar nu “echt” in het magazijn is aangekomen klaar om opgestuurd te worden. Ali Expres doet het zelfs beter. Ik zou niemand adviseren hier een bestelling te plaatsen, sterker nog ik zou het afraden.

Ps Ik zit niet te wachten op jullie mea culpa reactie dus reageer alsjeblieft niet op mijn review. Daarmee maak je jezelf als bedrijf alleen maar belachelijk!

M
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

klacht

Beoordeling 
 
1.8

Ik heb twee keer een bestelling gedaan waarbij duidelijk op de site staat....VOOR 23.00 UUR BESTELD MORGEN IN HUIS. Ik ben er voor thuis gebleven, niet dus bestelling heeft mij twee verlof dagen gekocht en die opmerking van...morgen in huis is misleidend! Dan heb ik via de site een vraag gesteld over kabels en daar hoor ik gewoon niets op terug. Dus geen keuze en op naar de concurrent. Tip voor Bax, breng je boeltje op orde en misleid klanten niet, vergoot je klanten service anders gaat je dit een hoop klanten kosten. Personeel gebrek "dat kan" zet dan een externe klanten service op waar nog personeel te vinden is.

PD
Was deze beoordeling nuttig? 6 0
Reageer op deze review

Waardeloos!

Beoordeling 
 
1.0

Na 2 maanden nog steeds de helft van de bestelling niet in huis. 10x contact gehad, maar helaas. Ook niet eens geld terug. Ze blijven vaag en zijn het aan het ‘uitzoeken’. Interne problemen zouden niet problemen van de klant moeten zijn. Beter bij een concurrent bestellen. Slechtste ervaring ooit

S
Was deze beoordeling nuttig? 6 1
Reageer op deze review

Oplichters

Beoordeling 
 
1.0

Product besteld, maar opeens een lange levertijd dus geannuleerd. Nu krijg ik mijn geld niet meer terug.

J
Was deze beoordeling nuttig? 6 0
Reageer op deze review

Gijzeling van mijn eigendom

Beoordeling 
 
1.0

7 Weken geleden een rookmachine teruggestuurd. Volgens de leverancier was er geen defect aan het apparaat, terwijl ik het heb teruggestuurd omdat er geen rook meer uit kwam. Kreeg na enkele weken een 'pakbon' gemaild, maar heb de machine dus nog steeds niet ontvangen. Na enkele weken contact, bleek dat Bax 50 euro aan onderziekskosten van mij verlangt, omdat ze vinden dat het retour sturen van de machine onnodig was.
Inmiddels dus 7 weken zonder rookmachine in mn cafebedrijf. Ook al heb ik ze gevraagd waarom ik een werkende machine uberhaupt terug zou sturen met als gevolg dat de sfeer in de zaak anders is dan gebruikelijk; stoicijns antwoorden met 50 euro onderzoekskosten.
Dus 'gijzelen' ze mijn eigendom al weken.
Vreemde chantagepraktijk, en ik vraag me af of ze mijn eigendom wel in bezit mogen houden.
Bij maxiaxi.com koop ik ook produkten, maar zij doen nooit zo moeilijk.

BP
Was deze beoordeling nuttig? 6 1
Reageer op deze review

SCAMMERS AND MORONS

Beoordeling 
 
1.0

SCAMMERS AND MORONS

Three weeks I am waiting for my package worth € 400 and she died, I do not know where it is and I do not know if I will receive it.
I do not think thieves sent her at all
I WILL NEVER EVERYTHING BUY IN THIS SHEEP SHOP WITH CHILDREN
MONEY DO NOT WANT TO GIVE YOU THE SECOND GOOD PRODUCT NOT ARE IN STOCK AND I WILL WAIT FOR THE MORONS, YOU WILL GIVE MY MONEY AND CONDITIONS TO MEET
I BUY THIS FOR THE COMPANY, OR AN INVOICE THAT HAS TO BELASTING, IT IS NOT IMPORTANT BECAUSE MORONS HAVE SEEN ME SECOND.
I will write about your treatment of the client in all possible places to surround innocent people against cheaters and thieves
My stuff for which I paid and I got shit
Blue Yeti Pro Studio USB condensatormicrofoon
Blue Radius II shockmount voor Yeti en Yeti Pro
Devine PRO 2000 studio hoofdtelefoon
Innox IVA 12 heavy microfoonstatief compact
Innox IVA 12 heavy microfoonstatief compact
Devine MIC100 / 10 XLR microfoon- en signaalkabel 10 meter
NOTE ON THIS STORE:
SHOP ADDRESS !!!
 Bax-shop.nl
Olympiastraat 4
4462 GG GOESSCAMMERS AND MORONS

TS
Was deze beoordeling nuttig? 8 0
Reageer op deze review

één bak(x) Ellende

Beoordeling 
 
1.0

De ene na de andere loze belofte als ze dan al voor commentaar bereikbaar zijn. Een credit van weken geleden die nog steeds niet terug betaald is. Ik zie hier nog meer reviews ik adviseer deze mensen ACM Autoriteit en Markt te tippen over bax. Dit bedrijf moet echt gestopt worden, voor sprookjes koop ik wel een ticket voor de efteling... Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt, ook niet dat ze gewoon zeggen heb u uw iban goed doorgegeven? 6x doorgegeven scherm afbeeldingen alles. Ze kunnen hun eigen problematiek niet eens aan...

S
Was deze beoordeling nuttig? 9 1

jopie op 03 Juli 2019

Het zijn gewoon oplichters, google maar eens op klachten BAX

Reageer op deze review

Waardeloze klantenservice

Beoordeling 
 
1.0

Klantenservice niet of nauwelijks te bereiken. Deze is echt WAARDELOOS.
Er komt enkel een beetje schot in de zaak indien je dreigt met een slechte review te plaatsen.
Nu heb ik lang genoeg geduld gehad.
Na 4 weken te klungelen met mijn bestelling.
Sturen ze gewoon credit nota. Ook al vroeg ik om gewoon mijn bestelde goederen zo snel mogelijk te leveren.
Waarschijnlijk zal het terugbetalen ook al een ramp worden.
Volgens mij lezen de mensen van de KLANTENDIENST gestuurde e-mails maar half of niet...
Als je deze horror en frustratie wil vermijden. Bestel ergens anders ..

P
Was deze beoordeling nuttig? 7 0
Reageer op deze review

Service 0.0

Beoordeling 
 
2.0

Besteld in november 2018 en in maart 2019
S32 niet geleverd en cat5 kabel defect.
Vele beloftes maar nakomen vergeet het maar.
E-mails worden laat met standaard zinnen of niet beantwoord.
Telefonisch zijn ze al helemaal niet bereikbaar.
NIET BIJ BAX BESTELLEN DUS

MB
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review
62 resultaten - getoond 21 - 40
1 2 3 4

Wij zijn benieuwd naar jouw Bax Shop ervaring

Bax Shop is de goedkoopste webwinkel voor DJ's, producers en muzikanten en biedt u altijd de laagste prijs garantie. Bax Shop is specialist met alles op het gebied van Licht, Geluid, DJ Gear, Audio/Video. De webshop is volwaardig Thuiswinkel.org lid en biedt u altijd de laagste prijs garantie. Bax bestaat al vele jaren en heeft in die tijd een goede naam opgebouwd.

Bax Shop betrouwbaar?

De webwinkel van Bax-Shop bestaat al geruime tijd. U kunt vertrouwd bestellen met de gebruikelijke betaalmogelijkheden bij Bax Shop! De shop heeft het thuiswinkelkeurmerk en voldoet daarmee aan strenge eisen. Vele Nederlandse en Belgische consumenten schaffen hun apparatuur al jaren aan bij Bax. ook in Duitsland is de webshop al geruime tijd actief en ook daar wordt veel DJ-aparatuur online aan de man gebracht.

Wat is uw ervaring met Bax Shop? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Bax Shop hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Bax Shop reviews lezen.

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

Baxshop
 
3.7 (111)
CoolBlue
 
3.9 (76)
Conrad
 
3.5 (33)
mediamarkt
 
2.6 (47)
MaxiAxi
 
9.1 (22)