Bonprix reviews & ervaringen

Super mooie bikini besteld! Erg goede service. Zodra je iets wilt ruilen krijg je het nieuwe product al toegezonden zonder enige kosten! Inplaats van dat je het product moet retouren en geld moet voorschieten en je vervolgens 2 weken moet wachten voordat je het bedrag weer op je rekening hebt.
Zodra je het nieuwe product in huis hebt kan je de oude retour sturen ook zonder kosten! Want als je een deel retour stuurt kost het geen retour kosten.
Ik zou hier zeker nog een keer bestellen! paar x aan de telefoon gehangen en altijd netjes geholpen!

Echt een slechte service.Ik heb al paar keer bestelling gedaan bij dit bedrijf.Elke keer was er wel wat.Dus ik dacht vandaag och laat ik eens weer een keer wat bestellen ik had een kortings code ontvangen voor gratis verzending. Ik de code toegepast wat denk je er de verzendkosten staan er gewoon nog op. BAH wat een slecht bedrijf

Let op bij bon prix met bestellen uit het boekje op de site , de site is een paar euro duurde dan via de telefoon .
Dat is in mijn ogen bedrog.

Ik had een jas gezien van 59 euro. Op het moment dat ik korting kreeg voor een aantal dagen was de jas opeens bijna 63 Euro. Ik heb het toen gelaten. Na de actie was de jas weer 59 Euro. Onlangs kreeg ik een mail dat ik voor twee dagen geen verzendkosten hoefde te betalen. Je raadt het al, de jas was weer 63 Euro. Nep en helaas voor mij dus een reden dit bedrijf van de lijst te schrappen

Betalingsherinnering ontv. e.e.a. uitgelegd dat het bedrag reeds was overgemaakt dd. 16-05-2018, via de ING Bank.
Voordat jullie zoiets ondernemen adviseer ik u eerst de RABO te raadplegen, daar ligt waarschijnlijk de oorzaak. IK voel mij als goede klant en goed van betalen (kunt u zelf nakijken) zwaar voor het blok gezet en voel mij zwaar beledigd. Dat ik nog klant zal blijven heeft mij zeer aan het twijfelen gezet!!!!!!!! U wordt bij deze bedankt.

De twee spotgoedkope bh's waren erg goed. Helaas werd mijn computer volgespoten met knipperende reclame van Bonprix , het lukt mij niet om die te verwijderen. Heb ettelijke brieven geschreven maar krijg absoluut geen antwoord. Ook geadresseerde brievenbusreclame krijg ik terwijl ik uitdrukkelijk gevraagd heb om die niet op te sturen. Of Bonprix denkt hier klanten mee te winnen????????

19 november een aanmaning ontvangen van Contentia met een boete van 40 euro! Volgens hen hadden bonprix vele aanmaningen verstuurd. Gebeld met bonprix want wij hebben nooit aanmaningen gehad! Na lang zoeken kon ze het dossier vinden maar met een verkeerd adres daar zijm de aanmaningen na toe gestuurd hebben we dus nooit ontvangen! Aangegeven dat wij vergeten zijn te betalen maar de aanmaning kosten niet terecht zijn! Sorry mw moet u contact opnemen met Contentia, die heb ik gemailt maar krijg geen reactie! En nee ik ga hen niet bellen bonprix vraagt veel bel kosten en Contentia ook erg slecht! De terechte kosten van de kleding betaal ik maar de aanmaningen zeker niet!

Ik heb net een bestelling geplaatst bij Bonprix, deze bestelling meteen betaald want dat is het makkelijkste. Nu komt ik per ongeluk op bonprix.fr en bonprix.de terecht en wat blijk de artikelen zijn in het buitenland een stuk goedkoper. Dus heb ik ook eens Bonprix.be bekeken en ja hoor ook daar zijn de artikelen goedkoper. De prijzen van deze 3 sites zijn ongeveer gelijk alleen Nederland is duurder. Het scheelt maar liefst meer als 10 euro op mijn bestelling. Het is toch raar dat een sweatvest 4 euro duurder is in Nederland als in Frankrijk, België of Duitsland.

Ik weet niet wat ik ervan moet vinden maar ik denk dat ik niet meer via Bonprix iets ga bestellen

Wacht al sinds 7 aoril op mijn bestelling.

Ik bestelde bij BonPrix en had een uur later door dat het de verkeerde maat was. Meteen gemailt, maar annuleren (zoals bij Bol enzo) kon niet meer. Maar verzekerde Yvonne van de klantenservice "Mijn excuses en u kunt het natuurlijk gewoon terugsturen".
Wat Yvonne even niet vertelde is dat de verzendkosten á € 4,95 mooi voor mij waren!
Denk daaraan als je bij BonPrix besteld, beter, doe net als ik: BESTEL NOOIT (MEER) BIJ BONPRIX!
Want het zijn oplichters.
Laatst werd er door de consumentenbond nog op gewezen dat verzendkosten bij terugsturen wettelijk niet mag.
En wat is het antwoord van de woordvoerster van deze oplichters, Yvonne Kruijt ?
"Wij brengen voor het retourneren van een volledige bestelling geen verzendkosten in rekening, maar retourverwerkingskosten"
Ongelofelijk! Waarschuw anderen voor deze smerige praktijken!

Ik sluit me aan bij alle negatieve ervaringen met BonPrix.
Alles wat ik per e-mail vertel of vraag aan hun zowel via het webformulier en het e-mail adres ik krijg reuze domme en laat staan antwoorden ik krijg domme prietpraat maar nooit inhoudelijk antwoord..
Ik vind de verwerkingstijd van een retour domweg tye lang dat ik dat terug zie in mijn account.
Ook een betaling met een aangeven order nummer wordt die order niet verwijderd in mijn bestellingen.
Er blijft daar te veel staan ik zie dat niet als een service hoeveel gordijnen heb ik nodig.
Teveel troep en onoverzichtelijk een energie rekening is makkelijker.
Duitse stomme logica, denk ik.
Maar ook zijn er trutten op de 60 cent helpdesk die niet nadenken en met stomme antwoorden komen die elders hier op andere fora ook terecht staan.
Wat denken ze wel.
Laten ze net zo proffesioneel zijn als Bol com dat is overzichtelijk en niet zo druk de admin.

Daarnaast wat een stomme maattabel daar en dat truien en dat soort van die stomme lange mouwen.
En qua kleuren en uiterlijk van hun kleding is het niet echt per jaar verschillend een variatie verschilletje op een thema.

Ikl begin nu een hekel aan hun te krijgen, toch maar naar een andere web winkel omzien.

Ik vind dus dat hun klantenservice etc bagger is laat hun even hun hersend gebruiken en ze zijn ook tegen de wet ZIJ moeten aan tonen dat ZIJ niks hebben ontvangen het is een antwoordnummer dus hun verantwoording Zelando is beter.
En enkel een verzendbewijs bewaren tot 6 weken is meer dan zat geen extra formulieren wat denken ze wel.
Dan motten ze doorpakken door werken en meer hun best doen met het afwerken van een retour niet een kllant het leven zuur maken.

-Bonprix zegt binnen 48 uur te leveren, ik wacht nu al 4 dagen.
-De verzendkosten bedragen sinds kort € 5,85!
Op de site van Bonprix staat € 4,95.
Ik had op één en dezelfde dag een bestelling geplaatst kort na elkaar, misschien 15 minuten later omdat ik één item vergeten was te bestellen, deze bestelling geplaatst, maar moest wel even € 2x 5,85= € 11,70 verzendkosten betalen terwijl deze in één bestelling afgeleverd zou worden.
Verwachte afleverdatum voor beide bestellingen zou zaterdag zijn, donderdag had ik de items besteld.
Het is inmiddels dinsdag maar ik heb dus nog steeds niets gehoord.
-De beloofde korting van € 5,00 via www.acties.nl die ik middels een code in kon vullen op mijn bestelling werkte niet.
Bij navraag zou dit alleen gelden voor nieuwe klanten. Bij sommige code’s zoals ‘gratis verzending’, stond dit ook vermeld, maar bij de korting van € 5,00 niet.
Hierop werd door Bonprix gereageerd door te vermelden ‘dat ze niet samenwerken met externe aanbieders’.
Vreemde zaak!
Hoe kan wwwacties.nl dit dan verkondigen?
Maar ik begrijp het nu wel, we hebben hier te maken met affiliate marketing!
Erg flauw dat ze meewerken aan deze misleidende vorm van reclame om hiermee nieuwe klanten aan te trekken maar ook bestaande klanten om de tuin te leiden en achteraf te zeggen dat ze niet samenwerken met externe aanbieders!

In het verleden nooit eerder problemen ondervonden met Bonprix.
Ik vind het geen enkel probleem als een bestelling een keer later arriveert dan beloofd, maar stel de klant hiervan op de hoogte.
Maar wat betreft de torenhoge verzendkosten, terwijl bedrijven als Zalando en Wehkamp gratis leveren,
bij Wehkamp betaal je alleen een geringe vergoeding van € 2,95 als je onder € 20,00 betaald.
Dat is andere koek dan € 5,85!
En het feit dat ze bij Bonprix gebruik maken van slimme marketing en dit ontkennen, tja dat schiet mij in het verkeerde keelgat.

Vandaag kreeg ik van BonPrix een eenmalige nieuwsbrief.
Zo eenmalig was deze nieuwsbrief niet want enkele maanden geleden kreeg ik zo'n zelfde nieuwsbrief.
Toen kon ik het nog door de vingers zien maar nu ik weer zo'n mail kreeg vond ik het ronduit irritant!
Ik meld me niet voor niets af om GEEN mailingen te krijgen.
Spijt heb ik er van dat ik ooit iets bij hen gekocht heb!

1 Maand voor de zomervakantie kleding gekocht voor €20,-. In de drukte voor de vakantie schoot betaling erbij in. In mijn afwezigheid gedurende 1 maand is het bedrag met€10,- verhoogd, en kort na de vakantie met nog eens €10,-. Een dergelijke geldschraperij heb ik nog niet eerder meegemaakt. Voor mij geen Bonprix, maar Malprix!

Ik heb eind april een overschrijving gedaan naar een RABO rekening van de Bon Prix. Ik had een brief gekregen waarin stond dat mijn betaling niet ontvangen was. Ik ging zelf achterna hoe dat mogelijk was en kwam erachter dat er meerde bankrekeningnummers zijn. Toen ik contact had opgenomen met de klantenservice kreeg ik verschillende antwoorden. De ene wist over welke rekeningnr het ging en de andere weer niet. Ik heb screenshots gemaakt om te laten zien dat ik vorig jaar nog een betaling had gedaan op diezelfde rekeningnummer. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik het via mijn bank moest regelen. Dat heb ik ook gedaan. Er bestaat een procedure waar ze gaan kijken naar wie het geld gestort is. Ik heb vandaag antwoord gekregen dat de rekeningnummer wel van de BON PriX is. NL82RABO0143434322. Als het zo was dat de rekeningnr helemaal opgeheven was,dan had ik het bedrag allang al terug moeten krijgen. We zijn inmiddels een maand verder en nog steeds niks. Nu weet ik echt niet meer wat ik moet doen. Iemand raad?

In aanvulling op een eerder geplaatst revieuw van mij over twee meiden pyama's kan ik alleen maar zeggen dat ik heel tevreden ben over de afhandeling van de retourzending. Het is precies verlopen zoals in de voorwaarden stond en het geld was binnen een week teruggestort op onze rekening.
Heel correct en ik ben dus ook heel tevreden.

Ik had mijn bestelling via Bonprix geretourneerd via postnl. Na 2 weken niks gehoord te hebben geïnformeerd bij de klantenservice naar de status. Ik kreeg als antwoord dat dit tot 1 maand kon duren om het retour te verwerken. Na 2 weken weer contact opgenomen, ze hadden het pakket nooit gekregen. Ze vroegen of ik het verzendbewijs nog had. Normaal bewaar ik dit niet langer dan 1 week, maar gelukkig had ik het nog gevonden. Ze hadden het pakket 1 dag na verzending gewoon ontvangen! Stel je voor dat ik het bewijs niet meer gevonden had... Gelukkig gaan ze nu mijn geld terug overmaken. Voor mij nooit meer Bonprix!

5 jaar geleden wat besteld maar de rekening is mij helemaal ontgaan. 5 jaar lang nooit meer wat gehoord. Nu 5 jaar later krijg ik ineens een aanmaning. En wordt ik bestookt met mailtjes van een incassobureau. Heb het incassobureau duidelijk uitgelegd wat er aan de hand is. Maar er wordt gewoon niet naar je geluisterd. Heb inmiddels het bedrag over gemaakt voor mijn bestelde product van toendertijd. Maar de overige kosten ben ik niet bereid om te betalen want ik heb 5 jaar lang niks van jullie gehoord. Daarom bestel ik hier nooit meer iets!!!

Rok besteld, te klein. Ik stuur hem geheel retour. Er was geen vervangend product. Dus verwacht ik ook geen rekening. Moet ik 4,95 betalen omdat ik hem retour stuur. Ik heb niks maar moet wel betalen. Als ik naar een winkel ga krijg ik gewoon mijn geld terug. Daar houden ze echt geen 4,95 in omdat ik hem terug geef.
Ik ken geen bedrijf die geld vraagt als je niks hebt gekregen. Lucratief bedrijf. Jullie lopen op verzend en retour kosten. Neem een voorbeeld aan Bol.com of Wehkamp bijvoorbeeld. Daar betaal je niets boven de 20 euro. Ook geen retour kosten

Zeer ontevreden over het handelen van Bonprix. Alle facturen zijn steeds tijdig betaald geweest en nu zou er met een retour een rekening blijven open staan waar ik totaal niks van wist. Nu ontving ik een aanmaning met een extra 10 euro voor achterstallige betaling.

Heb hiervoor een mail gestuurd en dan beweren ze dat ze hiervoor mails en brieven hebben gestuurd die ik totaal niet ontvangen heb zelfs niet in mijn spam. En dat ik binnen de 10 dagen moet betalen of het bedrag verdubbelt.

Bij deze site bestel ik nooit meer. Leren hun klanten tijdig te verwittigen en niet afdreigen per mail