Def Shop reviews & ervaringen

Bestelling geplaats twee weken terug en zat nog met enkele vragen. Mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar dat duurde mij een beetje te lang. Via Facebook contact opgenomen en moet zeggen ze gingen er gelijk achterna!
Zeer vriendelijk personeel! Goede, snelle service en mijn bestelling is prima en zonder fouten binnen gekomen :)
TOPPIE!

p.s. voor de mensen die het nog niet weten, contact via Facebook kan gewoon in het Nederlands. Prima dus..

Zeven dagen geleden heb ik een pakketje bij Defshop besteld, maar nog steeds geen pakketje binnen. Ik had volgens de helpdesk van de site binnen 3-5 werkdagen mijn pakketje kunnen verwachten, en ik heb reviews gelezen waarin dat ook echt klopt. Van de zeven werkdagen was vrijdag, zaterdag, zondag en maandag Pasen en op de site van Defshop staat vermeld dat het met feestdagen langer duurt voordat je je pakketje kunt verwachten, ik heb nog steeds geen betaalbevestiging ontvangen alleen een bestelbevestiging, ik vraag me nu dus heel erg af wanneer ik mijn pakketje kan ontvangen, en ben ik de enige met dit probleem? De service is ook heel slecht, jammer. Verder niks aan te merken op Defshop want het is een overzichtelijke site met veel keuze.

Op 2-01-2017 een paar schoenen besteld 3 dagen later werden ze afgeleverd dus super snel alleen werd mijn pakket geweigerd op huidige adres, meerdere malen contact gezocht werd goed en vriendelijk te woord gestaan na veel negatieve recensies gelezen te hebben was ik wat huiverig geworden wat betreft me geld terug krijgen ..: dit heeft 6 weken geduurd maar vandaag toch echt me volledige aankoop bedrag terug gekregen! Dus al met al zeker wel een betrouwbare shop en snelle levering alleen met geld terug betalen duurt het wel erg lang

Net nieuwe kleren gekocht maar kreeg geen bevestigingsmail niks terwijl er op de site staat dat je dir moet krijgen alles gewoon betaald ook alles is aangekomen en geprint
Weet iemans met ervaring of dit altijd zo is???

Mvg

ik heb een broek teruggestuurd en nog steeds geen geld ontvangen.
hoewel de website in het nederlands is krijg je mail in het duits en engels en doen ze alsof ze je niet begrijpen.
als je belt mt dit naar berlijn,dus extra kosten en krijg je vervolgens een bandje te horen waarop gezegd wordt dat je beter op een later tijdstip kunt terugbellen, na 4 keer heb ik het maar opgegeven,vanwege de kosten.
zorg dus dat je de goede maat kiest want anders ben je het geld kwijt

Hallo allemaal. Ik heb onlangs een joggingbroek besteld op www.def-shop.nl Alleen geeft de site aan dat de transactie van mijn ing mislukt is. Het bedrag is echter wel afgeschreven van mijn rekening. Ik ben er achter gekomen dat het IBAN nummer van de site www.def-shop.nl NL79RABO0118165585 is. Deze begint met "NL" Nu staat op de site dat de IBAN code van defshop met "DE" begint (omdat het een duitse site is) Bovendien staat op de site dat de rekeninghouder DefShop KG heet, terwijl ik mijn geld overgemaakt heb naar Deutsche Kontor Privatbank... Zit er verschil in sites en ben ik mijn geld nu kwijt??

Ik heb dinsdag wat besteld en nu is het vrijdag en het is er nog niet ik wacht nog heel even af anders koop ik daar nooit meer wat ;) ik weet niet hoe de levering is want dit is mijn eerst keer en waarschijnlijk ook de laatste de laatste keer dat ik daar iets koop de prijzen daarentegen vallen dan nog redelijk mee maar alsnog wacht ik nog eventjes netjes af wat er gaat gebeuren ik heb gelukkig maar iets van 20 euro besteld een cap van new york dus daar ligt het niet aan.mvg. Bonno

Heb een joggingsbroek besteld en zit er al ruim een week op te wachten als je ze een mail stuurd waar het blijft moet je maar dhl bellen Eerste en laatste x dat ik hier iets besteld heb

Na al dit reviews te hebben gelezen, geen def shop voor mij!

ik wacht nog af... na betaling op ideal was de transactie mislukt natuurlijk geld al overgemaakt gemailt en gebeld of ik me gegevens door wil geven en nu krijg ik een mail terug
sorry maar wij zijn niet echt
wel eerder besteld bij ons?


ik zet hier me vraagtekens bij hoop dat ik nog iets krijg

Ik was op zoek naar een zomerjack en kwam via Google op de site van Def shop. Ik zag daar voor leuke prijzen jacks staan die elders veel duurder waren. Het leuke van deze webshop is dat deze bij de gekozen maat vermeld of het jack groter of kleiner uitvalt en dan kun je daar met bestellen rekening mee houden, zal waarschijnlijk ook aanzienlijk schelen met retourneren. Bestelling was goed op tijd dus kan ik deze webshop aanbevelen.

Net een reaktie op deze ervarings site gezet, ik laat zeker nog even weten of,hoe en in welk tijds bestek de Def shop mijn zaak afhandeld.

Ik laat nog even op een eerdere reaktie van mij op deze site weten dat ik geen steek oposchiedt en gewoon alles kwijt ben.
Def shop stuurt steeds een andere mail naar mij of ik het in een andere taal wil mailen, dan weer iban nr niet goed om terug te storten en dan weer het Bic nr van de rabo bank niet goed volgens hun.
Word natuurlijk niets meer met hun maar ik blijf volhouden en hoop dat ze failliet zijn binnenkort of vertrekken naar de Bahama,s met ons geld maar dan zijn ze tenminste opgerot en van de site.
Koop hiet niets een gewaarschuwd mens telt voor twee.

groeten Sjef

Ik heb vandaag een snapback besteld bij defshop, vlak na de betaling kreeg ik het bericht "transaction failed". Maar het geld is doodleuk wel afgeschreven..

verder geen enkele bestellingsbevestiging ontvangen en het product zit ook nog steeds in de winkelwagen.
Ik heb een mailtje verstuurd naar het bedrijf, en ga ze morgen direct bellen want dit is echt onacceptabel

hoe dit ook moge aflopen, ik bestel nooit meer iets bij deze webshop

16 December 2016 schoenen besteld en 3 weken later nog niks ontvangen. Meerdere malen contact gezocht, telkens paar dagen moeten wachten op reactie. Eerst waren schoenen in kaart en in Nederland aangekomen nu bericht dat ze niet weten wat er met het pakket is gebeurd. Geen schoenen en geen geld retour, onderzoek wordt ingesteld en kan weken duren. Slechte service, dat was 1 keer en nooit weer

Geen idee wie of wat Defshop is. Mijn partner kreeg een poos geleden (dure) kleding toegestuurd zonder ooit op de webshop van deze aanbieder te zijn geweest. Geen retourformulieren, geen bestelgegevens, geen mailverkeer en geen betaalgegevens over deze ongevraagde levering. Inmiddels hebben we een aanmaning van Klarna ontvangen, die zich blijkbaar mede schuldig willen maken aan deze oplichterij.
Zowel klarna als defshop zijn telefonisch onbereikbaar. Anderen die dezelfde ervaring hebben? Als deze idioterie niet heel vlot wordt teruggedraaid zullen wij aangifte doen.

Jas besteld, nog niet ontvangen, kan bestelling ook niet volgen, mail het, krijg standaard mail in het Engels terug.....

Mijn pakket is naar een verkeerd adres in belgie en moet naar nederland, in belgie bestaat het adres niet maar staat bij dhl wel dat mijn pakket daar naar toe gaat en reageren niet op de mail.
Iemand tips?

Prima, overzichtelijk en duidelijk. Dinsdag besteld en vrijdag ontvangen, keurig toch ! Nu nog even kijken onze dochters de gympen passen !

Op zaterdagavond besteld, woensdag in huis. Nette mails van bevestiging bestelling en aflevering.
Jammer van negatieve reacties, want daardoor had ik bijna van mijn bestelling afgezien.
Maar nu super blij dat ik de schoenen heb.