Def Shop reviews & ervaringen

Hier wat besteld, in eerste instantie geschrokken aangezien ik via iDEAL dus ook betaalde op deze rekening NL79 RABO 0118 1655 85. Direct gebeld naar de webshop aangezien de status van betalen open bleef staan. Keurig geholpen telefonisch (wel Engelstalig). Man gaf aan dat het systeem met de website met vertraging werkt, maar de betaling prima was aangekomen en hij 1 dag verder verstuurd word. En inderdaad werd hij keurig verstuurd, ik kreeg een track and tracé code, kwam prima netjes thuis aan. Het ging om een broek, zeer goede prijs en kwaliteit.

Ofwel dit rekening nummer kan eerder bij andere webshops misbruikt zijn voor fraude, maar bij deze webshop zeker niet en dus gewoon allemaal in orde!

Ik heb op 11 november schoenen besteld op Def-shop.nl . Na de betaling met ideal kreeg ik een foutmelding. De betaling was mislukt. Vervolgens keek ik op mijn rekening en was het gewoon afgeschreven. Ik heb meteen een email gestuurd en kreeg als antwoord dat ik hun een bewijs van overmaken naar hun moest sturen dan zou ik de schoenen als nog krijgen. Vervolgens heb ik dat gestuurd en kreeg ik een email terug dat ze niet de schoenen konden sturen of het geld terug konden geven aangezien ze niks hebben ontvangen. Maar het is echt van mijn rekening af! Ze zeiden dat ik mijn bank moest bellen omdat het bij hun fout is gegaan. Mijn bank zegt dat het gewoon over is gemaakt en dat er niks fout gegaan is…

dinsdag jas besteld en donderdag in huis.
netjes verpakt en met track & trace.
Ik ga er zeker nog een keer wat bestellen.

ik wil hier graag een chicago snapback bestellen, zal ik dat doen of niet ?

Heb een joggingsbroek besteld en zit er al ruim een week op te wachten als je ze een mail stuurd waar het blijft moet je maar dhl bellen Eerste en laatste x dat ik hier iets besteld heb

I just ordered and paid for some items yesterday at the def-shop.de.
later i checked my oder status and it says no order can be found.
i checked my credit accounts and the price of the product and shipping already deducted from my credit card.
i have sent def-shop abut 3 or four emails to no avail.
i called the service line i keep hearing music at the back ground.
i am getting pissed of.

Dit bedrijf heeft naar mijn idee redelijk leuke sportieve kleding. Daar is dan ook alles mee gezegd. Wat een ontzettend slechte klantenservice! Telefonisch niet te bereiken. Altijd maar dat irritante bandje dat de lijnen rood gloeiend zijn en dat de verbinding wordt verbroken? Zal ik zelf weten hoelang ik in de wacht wil staan om een medewerker te spreken?? Vervolgens bestel ik bij een online bedrijf zodat, ik mijn pakket snel heb. Dit kan 3 tot 5 werkdagen duren. Dat is prima maar, geef het aan dat het langer kan duren i.v.m. Pasen dan heb ik er begrip voor en had ik meteen elders besteld. Vervolgens staat er dat mijn pakket 09-04-2018 wordt geleverd ( besteld op 30-03-2018 ) vervolgens wordt het 10-04-2018. Je kunt ook niet aangeven of je in de ochtend, middag of avond je pakket wenst. Geen aanrader!!

Mijn zoon heeft een NY cap besteld en betaald op 9 april 2013. Vandaag 17 mei 2013 niets geleverd of terugbetaald. Alle actie moet van onze kant komen. Defshop komt niet zelf met informatie. Verwijzen naar UPS en de afwikkeling met hen. Daar hebben wij niets mee te maken. Ik heb ze nu nog 1 week de tijd gegeven om het terug te betalen, zo niet dan ga ik kijken of via de consumenten platforms al meer bekend is. Mijn advies niet bestellen bij defshop.

Ordernummer: 1976677

Dacht een goede koop te hebben gdaan,alleen sturen ze de helft van wat je besteld.Als je vervolgens gelijk belt met de klantenservice,krijg je te horen dat je een mail moet sturen.Dit heb ik uiteraard gedaan met alle gegevens,ook dat alles betaald was.Krijg je een mail terug met de mededeling dat je een formulier moet uitprinten en opsturen naar ze.Als je ze een mail stuur dat je het niet uitgeprint krijg,krijg je te horen dat je dat bij je buren of een internetcafe moet doen.Vervolgens gevraagd of ze het formulier kunnen opsturen,daar beginnen ze niet aan.Was mijn probleem vonden ze.Mijn conclusie NIET KLANTVRIENDELIJK EN HET IS GOEDKOPER OM HET IN EEN GEWONE WINKEL TE KOPEN
mvg Fredie

Na twee weken kreeg ik te horen dat de bestelde artikelen niet leverbaar zijn, logestiek slechte service.

Besteld en netjes bevestiging gekregen dat het oakket binnen 3 tot 5 dagen bezorgt zou worden. Na 3 dagen eindelijk het bericht dat mijn pakket aangemeld was bij de post maar nog niet in het sorteerproces zat. Helaas heeft mijn pakket daarna nog 5 werkdagen op deze status gestaan. Na bijna 2 weken eindelijk het product binnen.

Daarna helaas niet tevreden met het product, ook deels door de te late levering. De producten retour gestuurd en daarmee opgelost.

Tenminste dat dacht ik, 3 weken na retour sturen een brief van Klarna op de deurmat met daarop een aamaning! Niet alleen het versturen van een product maar ook retourneren is blijkbaar dus een groot probleem bij deze webshop!

Mocht je contact met deze webshop willen dan kom je ook van een koude kermis thuis. Hun telefoonnummer is namelijk gewoon niet bereikbaar en als je mailt kun je gerust een week op tegenbericht wachten

3 weken geleden schoenen besteld en nog niets geleverd gekregen!
Al betaald en al.
Na 2 weken wachten gebeld naar de klantenservice. Daar krijg ik te horen dat het pakket als eerste staat om verzonden te worden in een ander magazijn waar ze geen zicht op hebben.
Deze week weer geprobeerd te bellen naar 085-8884735 (Hetzelfde nummer als de eerste keer) krijg ik alleen iets Frans te horen en wordt de verbinding verbroken.
3 mailtjes gestuurd waar gewoon niet op gereageerd wordt!
Ik wil mijn geld terug!
Oplichters DAT ZIJN HET!

Zeeer slechte service!
Probeer ze al 2 dagen te bellen krijg niemand aan de lijn.
Heb een artikel geretourneerd en krijg telkens een mail dat ze geen gewenst omruilartikel op het formulier kunnen vinden( staat er gewoon op) heb nu al 4 keer een mail gestuurd met het gewenste omruil artikel en ze blijven gewoon dezelfde mail terug sturen.

Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Pakje 2 km verderop bezorgd. Deze mensen wisten van niets maar def shop deed niets want ze hadden het juiste afleveradres op het etiketje gezet. Mailtjes worden niet begrepen en beantwoord met veel fouten. Ik bestel hier nooit meer!

Ik heb dinsdag wat besteld en nu is het vrijdag en het is er nog niet ik wacht nog heel even af anders koop ik daar nooit meer wat ;) ik weet niet hoe de levering is want dit is mijn eerst keer en waarschijnlijk ook de laatste de laatste keer dat ik daar iets koop de prijzen daarentegen vallen dan nog redelijk mee maar alsnog wacht ik nog eventjes netjes af wat er gaat gebeuren ik heb gelukkig maar iets van 20 euro besteld een cap van new york dus daar ligt het niet aan.mvg. Bonno

Def-Shop, de slechtste service die ik tot op heden van een website heb gekregen, en dat in 2022! Op 23 Juli een bestelling gedaan, het is nu 2 Augustus en tot op heden nog niks bekend over de levertijd. Ik vind dit anno 2022 niet kunnen als bedrijf zijnde. Dan heb of schijt aan je klanten (gezien de reviews hebben ze dat ook) of je procurement afdeling weet niet hoe zij goede contracten kunnen afsluiten met jullie logistieke partner.
Maar ik weet wel waar het aan ligt! Def-Shop Duitsland stuurt het lekker goedkoop met eigen vervoer 1x in de 2 weken naar Def-Shop Zwolle en pas bij aankomst in Zwolle wordt het overgedragen aan PostNL. Maar de klant ondertussen wachten. En wat het nog erger maakt, het telefoonnummer wat in de e-mail staat, bestaat niet. Wat een stelletje oplichters. Wanneer het pakketje aankoopt, gaat het ook linea recta terug naar Def-Shop. Dit bedrijft verdient mijn centen niet.
Aanbeveling: BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF!

Ik had een bestelling bij Defshop geplaatst, helaas moest ik het retour sturen, na dat ik dat gedaan had kreeg ik een email dat het bedrag spoedig terug gestort zou worden.
Helaas zit ik daar al een paar weken op te wachten, emails worden niet beandwoord tot nu toe en mijn geld heb ik nog niet terug hier baal ik heel erg van zou er ook nooit meer wat bestellen.

Hallo allemaal. Ik heb onlangs een joggingbroek besteld op www.def-shop.nl Alleen geeft de site aan dat de transactie van mijn ing mislukt is. Het bedrag is echter wel afgeschreven van mijn rekening. Ik ben er achter gekomen dat het IBAN nummer van de site www.def-shop.nl NL79RABO0118165585 is. Deze begint met "NL" Nu staat op de site dat de IBAN code van defshop met "DE" begint (omdat het een duitse site is) Bovendien staat op de site dat de rekeninghouder DefShop KG heet, terwijl ik mijn geld overgemaakt heb naar Deutsche Kontor Privatbank... Zit er verschil in sites en ben ik mijn geld nu kwijt??

ik wacht nog af... na betaling op ideal was de transactie mislukt natuurlijk geld al overgemaakt gemailt en gebeld of ik me gegevens door wil geven en nu krijg ik een mail terug
sorry maar wij zijn niet echt
wel eerder besteld bij ons?


ik zet hier me vraagtekens bij hoop dat ik nog iets krijg

Geld niet terug gekregen na retourzending. Krijg geen reactie op emails en zijn niet te bereiken.

Zeeer slecht bedrijf