Def Shop reviews & ervaringen

Niet te bereiken waardoor het niet lukt iets retour te verzenden.

Hallo, ik heb mijn geld niet ontvangen totaal € 411,78, ik heb 3 weken geleden contact opgenomen en mijn retourpakket was al aangekomen bij jullie.Op de webshop staat dat het retour pakket binnen 10 dagen wordt verwerkt maar er was mij verteld dat het waarschijnlijk nog twee weken langer zou duren ,ik heb gewacht maar heb nu nog steeds mijn geld niet terug! Ik wil mijn geld nu meteen terug anders stel  jullie in gebreke ; ik heb alle bewijzen en onderneem ik juridische stappen.
MENSEN BESTEL HIER NIET!!!!!

Afz Cynthia

Jonge mijn pakket staat al 11 dagen vast in het eerste pakketcentrum. Gebeld naar klantenservice erg vriendelijk geholpen dat het over 3 weken hopelijk is opgelost. En dat ik het in de gaten moet houden ik hou het in de gaten het staat nog altijd daar vast. Ik bellen naar precies hetzelfde nummer krijg ik wat rare shit in het frans te horen en daarna een piep, opgehangen. Oplichterij!

honderden euro´s lichter.. beter komt die shit snel

Tweede klacht over Defshop.nl, de levering van twee broeken stond op woensdag 04-04-2018. Nu was de datum al verzet naar maandag 09-04-2018. Vandaag nog niets binnen, bij het checken van de DHL track and trace wordt duidelijk dat de levering is uitgesteld naar donderdag 12-04-2018. Ruim 8 dagen later dan van tevoren aangegeven, dit vind ik een zweer kwalijke zaak. Nooit eerder heb ik deze negatieve ervaring met een webshop gehad. 1/5 wat mij betreft, totdat defshop uitkomt voor deze waardeloze levering en met een tegemoetkoming.

Ik heb dus zojuist een bestelling gedaan. Nadat ik het geld over had gemaakt krijg ik de melding "betaling mislukt".
Bij nader onderzoek zag ik dat het bedrag wel degelijk van mijn paypal account was afgeschreven. De betaling is nog 'in behandeling'. Uiteraard heb ik onmiddellijk contact opgenomen met Def-shop, en eerlijk gezegd, werd mijn probleem serieus behandeld, en werd mij gegarandeerd dat ik niet ga worden opgelicht. Ik heb een screenshot van mijn transactie naar ze toegestuurd, en ook met paypal heb ik contact opgenomen. Ik neem aan dat dit wordt afgehandeld. Zo niet, dan is Def-shop een verschrikkelijke oplichter.

Beste mensen,
Ga geen artikelen bestellen als je geld moet betalen aan: NL79RABO0118165585. Het is pure oplichterij. Ik bestelde sneakers bij deze shop en heb mijn geld nooit meer terug gezien. De oplichters zullen hier veel goede recensies schrijven maar mijn tip is dat je naar een veilige web-shop ga en hier niks besteld.
Groeten Suzanne.

Op de webshop een petje besteld en een typefout gemaakt met het straatnummer. Het pakket is aangeboden op een verkeerd adres en niet geaccepteerd.

Ik heb het pakket dus helemaal niet in handen gehad en nu krijg ik mijn geld niet terug om ze het pakket niet kunnen vinden. Als ik op de DHL site kijk naar het pakket staat er dat hij in Duitsland ligt en dus absoluut niet bij mij.

Het heeft toch iets weg van fraude...

Heeft iemand nog tips zodat ik mijn geld wel terug kan krijgen?

Ik heb bij Def shop twee joggingpakken besteld. Bij levering was de doos aan de zijkant open gescheurd en toen ik de inhoud controleerde bleek er een broek te ontbreken. Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild. Ze schuiven het steeds af op DHL. Ik hoef geen geld terug ik wil alleen maar een nieuwe broek.

Via dailyoffers een regular fit broek besteld bij Defshop, krijg na weken pas pakket binnen. Omdat ik toen op vakantie was heb ik het pakket wat later geopend. Eenmaal geopend blijkt er een totaal ander product in te zitten, namelijk een skinny fit!? Ik gemaild met de vraag of dit opgelost kan worden. Krijg je mailtje terug dat er niemand Italiaans spreekt en die over een paar weken terug is? Afijn, uiteindelijk maar in het Engels mijn probleem uitgelegd, krijg ik een koud mailtje terug dat na 30 dagen ze een product niet terug kunnen nemen. Hallo??!! Je stuurt me het verkeerde product?! Ik wil het juiste product! Hoef geen geld terug maar gewoon hetgeen ik besteld heb... Geen gehoor meer, geen oplossing. Laatste keer Defshop voor mij.

Ik heb vandaag een snapback besteld bij defshop, vlak na de betaling kreeg ik het bericht "transaction failed". Maar het geld is doodleuk wel afgeschreven..

verder geen enkele bestellingsbevestiging ontvangen en het product zit ook nog steeds in de winkelwagen.
Ik heb een mailtje verstuurd naar het bedrijf, en ga ze morgen direct bellen want dit is echt onacceptabel

hoe dit ook moge aflopen, ik bestel nooit meer iets bij deze webshop

Slecht slecht!!

Ik wou leuke schoenen kopen, toen kreeg ik een melding dat de transactie kosten mislukt was. toen was dat bedrag er af terwijl de transactie kosten mislukt was. Def shop reageert niet op de mails.

DUS BESTEL NIKS WEES OP UW HOEDEN !!!!!!!!

echt nu ben ik zo maar ongv. €120,- kwijt voor helemaal NIKS..

Ik laat nog even op een eerdere reaktie van mij op deze site weten dat ik geen steek oposchiedt en gewoon alles kwijt ben.
Def shop stuurt steeds een andere mail naar mij of ik het in een andere taal wil mailen, dan weer iban nr niet goed om terug te storten en dan weer het Bic nr van de rabo bank niet goed volgens hun.
Word natuurlijk niets meer met hun maar ik blijf volhouden en hoop dat ze failliet zijn binnenkort of vertrekken naar de Bahama,s met ons geld maar dan zijn ze tenminste opgerot en van de site.
Koop hiet niets een gewaarschuwd mens telt voor twee.

groeten Sjef

Net een reaktie op deze ervarings site gezet, ik laat zeker nog even weten of,hoe en in welk tijds bestek de Def shop mijn zaak afhandeld.

De grootste laaie lichters die hier rondlopen.
Mensen koop hier A.U.B. niets ik spreek uit ervaring,levering duurt als je het al krijgt lang,als het niet goed is of je heb een verkeerde maat dan kan je fluiten naar je geld.
Men geeft totaal geen gehoor aan je telefoon oproepen met hun klantenservice in Duitsland.
Je krijgt een bandje dat het niet gaat lukken iemand te spreken,vervolgens krijg je een minuut of drie allerlei onzinnige tekst en daarna als je flink wat belgeld kwijt bent word je er uit geknikkerd, dit alles in het Duits.
Dit louche bedrijf bereid je al voor dat je iets besteld, voor op hun mankementen en vooral het voornemen om niets terug betalen van de DEF shop?, hoe dan zult u zeggen.
Nou als u goed leest dan geven ze een paar keer aan dat als u retour wilt sturen en de retour formulieren zijn niet bijgevoegd dan kan je ze opvragen via hun klanten service.
Er zit dus nooit een retour formulier bij dat zult u begrijpen, hun klantenservice is waardeloos en niet te bereiken dat zult u begrijpen.
Ook staat er duidelijk op de site, bij retour zendingen krijgt u binnen 8 werkdagen je geld terug gestort, en als dat niet is gebeurd moet je even met hun geweldige klantenservice kontakt opnemen zodat ze dat snel alsnog kunnen doen.
Een bedrijf die dat vermeld is al niet te vertrouwen, en ik kan je vertellen je krijgt niets terug gestort en je kan bellen en mailen tot dat je een ons weegt.
Ik zelf wacht nog een week af en dan ga ik aangifte doen en u wil ik waarschuwen om niet te handelen met hun voordat dit bedrijf een goede beoordeling heef en 100% betrouwbaar is.