Def Shop reviews & ervaringen

Ik heb er nu een aantal keer besteling gedaan voor mijn vriend. Def shop heeft mooie kleding in grote maten.
Altijd juiste producten ontvangen op de afgesproken tijd.

Bij mij staat er hetzelfde rekeningnummer maar betaling is altijd aangekomen.

Service kan ik niet beoordelen omdat ik geen klachten of retouren heb gehad.

Voor de mensen waarbij retour zenden mis gaat.. Helaas zijn dat vaak de bezorgers die het pakket openen en inhoud houden als het hun aanstaat. Tekenen bij ontvangst stelt niks voor en naam noteren ze vaker fout dan goed.
Wanneer je het zelf ontvangt geopende pakketten altijd weigeren!

Om even de kleding duidelijk te zijn; Werkelijk prachtige kleding gekocht en ben er erg tevreden mee.

Toen ik afgerekend had kwam ik er al snel achter dat er gewoonweg bij elk product 1 euro extra is gerekend. Dus voor alle duidelijkheid; direct voor het bestellen, maar ook direct na het bestellen was een product B.V. 20 euro en na het afrekenen kwam ik erachter dat er 21 euro gerekend was. Dit geldt voor elk product (een 10 totaal).

Ik kan me echt niet bedenken hoe zoiets nou kan gebeuren, maar het gebeurde toch. Ik dus mailen, met het idee dat het om een tijdelijke systeemfout of iets gaat, maar nee, volgens Def-shop zelf kunnen de prijzen veranderen. Dus blijkbaar ook in de 30sec. dat je afrekent, kunnen bij Def-shop de prijzen ineens hoger uitvallen, en dan nog wel voor alle producten die je heb besteld!

Na het bestellen stonden de prijzen trouwens weer 1 euro lager op de webshop zelf. Krijg mij geldt niet meer terug en ben dus eventjes 10 euro aangenaaid door Def-shop. Bestellen doe ik hier misschien nog wel eens, gezien de prachtige kleding die ze verkopen, maar ik ga dan met het bestellen wel elke sec. goed opletten dat niet ineens het factuurbedrag hoger is dan 10 sec. geleden.

Prachtige kleding verder, maar serieus wordt je hier niet genomen (wel serieus genaaid).

Bestelling geplaats twee weken terug en zat nog met enkele vragen. Mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar dat duurde mij een beetje te lang. Via Facebook contact opgenomen en moet zeggen ze gingen er gelijk achterna!
Zeer vriendelijk personeel! Goede, snelle service en mijn bestelling is prima en zonder fouten binnen gekomen :)
TOPPIE!

p.s. voor de mensen die het nog niet weten, contact via Facebook kan gewoon in het Nederlands. Prima dus..

Hallo,

Ik heb al een keer eerder bij de defshop besteld en t was een snelle levering en hele goedemprijs en kwaliteit

Woensdag heb ik weer een bestelling gedaan en nu is de verzending al bevestigd dus nu wachten op mn pakketje !


Echt een super webshop!!


Groetjes

Ik heb een bestelling gedaan via def shop en heb vervolgens het bedrag overgeschreven, maar ben het bestelnummer vergeten te melden. Is dat een probleem, wat kan ik best doen? alvast bedankt

Ik snap niet waarom er zoveel slechte reviews zijn over Def-shop.
Ik ken deze site al een aantal jaren, en ze hebben een heel leuk assortiment, goede prijzen en goede service.
Ik heb een keer gehad dat de verkeerde broek was geleverd maar deze werd meteen omgewisseld toen ik het meldde.
Ik heb laatst weer iets op def-shop besteld, en zou het zo weer doen.

Al 3 keer kleren besteld. Ik heb 6 dagen geleden 2 paar schoenen besteld en weet zeker dat ik ze morgen of overmorgen ontvang. Def Shop is in mijn ogen zeker te vertrouwen. Al moet je soms wat geduld hebben...

Ik ben erg goed geholpen door de telefonische helpdesk. Producten werden vervolgens keurig op tijd geleverd. Positieve beoordeling.

Nou, Bestellen - Prima, goeie site , mooie producten een poging gewaagd.
Voor 140,- euro's aan kleding.
Levering - duurde even maat het kwam.
Zat wel iets in wat ik niet besteld had een 2 producten waren te groot. Maar je kunt het terug sturen, toch?

En daar begint de ellende. De retour label valt niet te downloaden - geeft een rare foutmelding.
Vervolgens maar even gebeld, door de dag heen 10 keer geprobeerd. Je hoort een bandje met "dat alle lijnen roodgloeiend zijn en je het later weer eens moet proberen". Dit zegt natuurlijk al veel. - Als je service niet goed is dan kun je er van uit gaan dat je binnendienst het niet aan kan. - dan maar een mailtje sturen.
Wordt vervolgd. - maar de eerst slechte beurt hebben ze al binnen.

Heb al een paar keer spullen bij Defshop besteld, duurde wel lang, maar verder prima. Nu wil ik een keer een kledingstuk retourneren, maar het lukt niet om op de betreffende pagina te komen (Mijn bestellingen) om een retourformulier te downloaden. Er wordt continu een foutmelding gegeven. Kwalijke zaak, retourneren hoort ook bij de service, zo bouw je snel een slechte naam op

Voor de prijs vond ik het slechte kwaliteit. De mouwen pluisden al na 1 dag dragen.
2 Artikelen geretourneerd. Heeft heel heel lang geduurd eer ik mijn geld terugkreeg.
Op mail wordt maar sporadische gereageerd.

ik heb een broek teruggestuurd en nog steeds geen geld ontvangen.
hoewel de website in het nederlands is krijg je mail in het duits en engels en doen ze alsof ze je niet begrijpen.
als je belt mt dit naar berlijn,dus extra kosten en krijg je vervolgens een bandje te horen waarop gezegd wordt dat je beter op een later tijdstip kunt terugbellen, na 4 keer heb ik het maar opgegeven,vanwege de kosten.
zorg dus dat je de goede maat kiest want anders ben je het geld kwijt

Heb tijdje terug kleren besteld bij Def Shop.
De kleren die niet goed waren terug gestuurd.
Maar nu zeggen ze dat de kleren daar nooit zijn aangekomen,
heb inmiddels de bon die je krijgt bij het inleveren niet meer,
nu moet ik dus meer dan 200 euro betalen voor kleding die ik niet eens heb gehad.
paar keer mail gestuurd, maar reageren nergens op.
Waardeloze webwinkel, ik wil gewoon niet betalen voor iets wat ik niet heb.
Zijn er nog meer mensne die het zelfde probleem hebben?????

Had schoenen besteld maar was nogal bang geworden door reviews. Dinsdagmiddag besteld en zaterdagmiddag binnengekomen. Ben blij met de schoenen de levertijd is wat lang maar dat komt doordat het magazijn niet in Nederland zit. Betaald aan de rekening die hieronder slecht word beschreven.

Hier wat besteld, in eerste instantie geschrokken aangezien ik via iDEAL dus ook betaalde op deze rekening NL79 RABO 0118 1655 85. Direct gebeld naar de webshop aangezien de status van betalen open bleef staan. Keurig geholpen telefonisch (wel Engelstalig). Man gaf aan dat het systeem met de website met vertraging werkt, maar de betaling prima was aangekomen en hij 1 dag verder verstuurd word. En inderdaad werd hij keurig verstuurd, ik kreeg een track and tracé code, kwam prima netjes thuis aan. Het ging om een broek, zeer goede prijs en kwaliteit.

Ofwel dit rekening nummer kan eerder bij andere webshops misbruikt zijn voor fraude, maar bij deze webshop zeker niet en dus gewoon allemaal in orde!

ik wil hier graag een chicago snapback bestellen, zal ik dat doen of niet ?

De levering en het bestelgemak zijn prima.
Alleen toen ik mijn bestelling binnen had en deze niet bleek te passen ging het mis.
Ik heb nu een week geleden de bestelling terug gezonden en ik heb nog steeds het geld niet terug op mijn rekening.
Jammer!

super webiste, na bestellen maar even paar revieuws gaan lezen. ik schork best dacht doei geld maar ja heb mn pakket binnen. gratis verzending wat boven aan de website staat is ook dikke shit want je betaald gewoon 7 euro belachelijk veel. de verzending stond voro 2 dagen lang op wachten op betaling wat zoals op de website ook staat max 2 uur duurt. daarna nog eens 2 dagen moeten wachten tot de bestelling bij elkaar was geraapt. wanneer alles was verzonden kreeg ik een tracking nummer van DHL die al in gebruik was en dat pakketje was in 2015 al bezorgd in zeeland... einde verder op van mij hier achter aan gegaan maar niemand reageert bij defshop. daarna contact gezogdt met de help desk on facebook die hielpen mij goed. nooit meer wat bestellen hier!!!!!!

Een hoodie besteld en binnen een week na bestelling kreeg ik het pakket binnen. Bleek er een andere hoodie in te zitten dan degene die ik had besteld. Aangezien het een verjaardagscadeau was had ik geen zin in retourneren en opnieuw te wachten. Deze hoodie was ook mooi maar niet degene die ik had besteld. Contact opgenomen met Def Shop en gevraagd of zij een voorstel wilde doen voor compensatie. Antwoord: u kunt 6,95 korting krijgen op uw volgende aankoop bij ons. Voor mij dus niet een bevredigend antwoord. Ik zal hier geen bestelling meer plaatsen

2 broeken besteld die achteraf een maat te klein waren. Deze volgens de procedure die defshop opgeeft retour gezonden en dezelfde broek een maat groter besteld. De retourzending is 17 december hier weg gegaan. Volgens de track en trace van postnl daar aangekomen op 23 december. We zijn ondertussen al 15 februari en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb meer dan een week geleden de eerste e-mail verzonden en daarop ook geen reactie en de tweede e-mail is ook nog steeds geen reactie op. Het telefoonnummer van de klantenservice is niet bereikbaar.
Dan de kwaliteit van de 2e serie broeken. Al 2 maal een knoop eraf gesprongen en de eerste scheuren zitten er ook al in. Kwaliteit is dus ook nog eens bagger.

Koop hier niets want je geld krijgen als je iets retour zend lijkt vrijwel onmogelijk en de kwaliteit is ook nog eens bagger.