Def Shop reviews & ervaringen

dinsdag jas besteld en donderdag in huis.
netjes verpakt en met track & trace.
Ik ga er zeker nog een keer wat bestellen.

Al 3 keer kleren besteld. Ik heb 6 dagen geleden 2 paar schoenen besteld en weet zeker dat ik ze morgen of overmorgen ontvang. Def Shop is in mijn ogen zeker te vertrouwen. Al moet je soms wat geduld hebben...

Ik ben erg goed geholpen door de telefonische helpdesk. Producten werden vervolgens keurig op tijd geleverd. Positieve beoordeling.

Hier wat besteld, in eerste instantie geschrokken aangezien ik via iDEAL dus ook betaalde op deze rekening NL79 RABO 0118 1655 85. Direct gebeld naar de webshop aangezien de status van betalen open bleef staan. Keurig geholpen telefonisch (wel Engelstalig). Man gaf aan dat het systeem met de website met vertraging werkt, maar de betaling prima was aangekomen en hij 1 dag verder verstuurd word. En inderdaad werd hij keurig verstuurd, ik kreeg een track and tracé code, kwam prima netjes thuis aan. Het ging om een broek, zeer goede prijs en kwaliteit.

Ofwel dit rekening nummer kan eerder bij andere webshops misbruikt zijn voor fraude, maar bij deze webshop zeker niet en dus gewoon allemaal in orde!

Ik heb op 23 sept bestelling van een jas gedaan, betaling met Ideal is goed gegaan maar kreeg alleen geen bevestiging via email van de bestelling deze kreeg ik wel de volgende dag . Inmiddels is de jas vandaag 26 sept bezorgd en dit kon ik volgen via track en trace van UPS dus alles is goed gegaan ........

ik wil hier graag een chicago snapback bestellen, zal ik dat doen of niet ?

De levering en het bestelgemak zijn prima.
Alleen toen ik mijn bestelling binnen had en deze niet bleek te passen ging het mis.
Ik heb nu een week geleden de bestelling terug gezonden en ik heb nog steeds het geld niet terug op mijn rekening.
Jammer!

Ik heb dus zojuist een bestelling gedaan. Nadat ik het geld over had gemaakt krijg ik de melding "betaling mislukt".
Bij nader onderzoek zag ik dat het bedrag wel degelijk van mijn paypal account was afgeschreven. De betaling is nog 'in behandeling'. Uiteraard heb ik onmiddellijk contact opgenomen met Def-shop, en eerlijk gezegd, werd mijn probleem serieus behandeld, en werd mij gegarandeerd dat ik niet ga worden opgelicht. Ik heb een screenshot van mijn transactie naar ze toegestuurd, en ook met paypal heb ik contact opgenomen. Ik neem aan dat dit wordt afgehandeld. Zo niet, dan is Def-shop een verschrikkelijke oplichter.

I just ordered and paid for some items yesterday at the def-shop.de.
later i checked my oder status and it says no order can be found.
i checked my credit accounts and the price of the product and shipping already deducted from my credit card.
i have sent def-shop abut 3 or four emails to no avail.
i called the service line i keep hearing music at the back ground.
i am getting pissed of.

Ik heb dinsdag wat besteld en nu is het vrijdag en het is er nog niet ik wacht nog heel even af anders koop ik daar nooit meer wat ;) ik weet niet hoe de levering is want dit is mijn eerst keer en waarschijnlijk ook de laatste de laatste keer dat ik daar iets koop de prijzen daarentegen vallen dan nog redelijk mee maar alsnog wacht ik nog eventjes netjes af wat er gaat gebeuren ik heb gelukkig maar iets van 20 euro besteld een cap van new york dus daar ligt het niet aan.mvg. Bonno

Heb al een paar keer spullen bij Defshop besteld, duurde wel lang, maar verder prima. Nu wil ik een keer een kledingstuk retourneren, maar het lukt niet om op de betreffende pagina te komen (Mijn bestellingen) om een retourformulier te downloaden. Er wordt continu een foutmelding gegeven. Kwalijke zaak, retourneren hoort ook bij de service, zo bouw je snel een slechte naam op

Mijn zoon heeft een NY cap besteld en betaald op 9 april 2013. Vandaag 17 mei 2013 niets geleverd of terugbetaald. Alle actie moet van onze kant komen. Defshop komt niet zelf met informatie. Verwijzen naar UPS en de afwikkeling met hen. Daar hebben wij niets mee te maken. Ik heb ze nu nog 1 week de tijd gegeven om het terug te betalen, zo niet dan ga ik kijken of via de consumenten platforms al meer bekend is. Mijn advies niet bestellen bij defshop.

Ordernummer: 1976677

ik wacht nog af... na betaling op ideal was de transactie mislukt natuurlijk geld al overgemaakt gemailt en gebeld of ik me gegevens door wil geven en nu krijg ik een mail terug
sorry maar wij zijn niet echt
wel eerder besteld bij ons?


ik zet hier me vraagtekens bij hoop dat ik nog iets krijg

Dacht een goede koop te hebben gdaan,alleen sturen ze de helft van wat je besteld.Als je vervolgens gelijk belt met de klantenservice,krijg je te horen dat je een mail moet sturen.Dit heb ik uiteraard gedaan met alle gegevens,ook dat alles betaald was.Krijg je een mail terug met de mededeling dat je een formulier moet uitprinten en opsturen naar ze.Als je ze een mail stuur dat je het niet uitgeprint krijg,krijg je te horen dat je dat bij je buren of een internetcafe moet doen.Vervolgens gevraagd of ze het formulier kunnen opsturen,daar beginnen ze niet aan.Was mijn probleem vonden ze.Mijn conclusie NIET KLANTVRIENDELIJK EN HET IS GOEDKOPER OM HET IN EEN GEWONE WINKEL TE KOPEN
mvg Fredie

Def-Shop, de slechtste service die ik tot op heden van een website heb gekregen, en dat in 2022! Op 23 Juli een bestelling gedaan, het is nu 2 Augustus en tot op heden nog niks bekend over de levertijd. Ik vind dit anno 2022 niet kunnen als bedrijf zijnde. Dan heb of schijt aan je klanten (gezien de reviews hebben ze dat ook) of je procurement afdeling weet niet hoe zij goede contracten kunnen afsluiten met jullie logistieke partner.
Maar ik weet wel waar het aan ligt! Def-Shop Duitsland stuurt het lekker goedkoop met eigen vervoer 1x in de 2 weken naar Def-Shop Zwolle en pas bij aankomst in Zwolle wordt het overgedragen aan PostNL. Maar de klant ondertussen wachten. En wat het nog erger maakt, het telefoonnummer wat in de e-mail staat, bestaat niet. Wat een stelletje oplichters. Wanneer het pakketje aankoopt, gaat het ook linea recta terug naar Def-Shop. Dit bedrijft verdient mijn centen niet.
Aanbeveling: BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF!

2 broeken besteld die achteraf een maat te klein waren. Deze volgens de procedure die defshop opgeeft retour gezonden en dezelfde broek een maat groter besteld. De retourzending is 17 december hier weg gegaan. Volgens de track en trace van postnl daar aangekomen op 23 december. We zijn ondertussen al 15 februari en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb meer dan een week geleden de eerste e-mail verzonden en daarop ook geen reactie en de tweede e-mail is ook nog steeds geen reactie op. Het telefoonnummer van de klantenservice is niet bereikbaar.
Dan de kwaliteit van de 2e serie broeken. Al 2 maal een knoop eraf gesprongen en de eerste scheuren zitten er ook al in. Kwaliteit is dus ook nog eens bagger.

Koop hier niets want je geld krijgen als je iets retour zend lijkt vrijwel onmogelijk en de kwaliteit is ook nog eens bagger.

Ik heb op 4 december 2021 2 jassen besteld, de jassen waren te groot dus ik heb deze beide weer op 11 december 2021 netjes retour gezonden. Na meerdere keren contact te hebben gehad met desbetreffende klantenservice van dit bedrijf, ben ik nog steeds in afwachting van de terugbetaling van de retour gezonden jassen. als je een bestelling plaatst wordt er van je verwacht dat je deze netjes betaald. Ik verwacht dan ook zeker als het product niet naar wens is en ik deze terug stuur, ik ook binnen een normale termijn mijn geld terug mag ontvangen.

Geld niet terug gekregen na retourzending. Krijg geen reactie op emails en zijn niet te bereiken.

Zeeer slecht bedrijf

Niet te bereiken waardoor het niet lukt iets retour te verzenden.

Hallo, ik heb mijn geld niet ontvangen totaal € 411,78, ik heb 3 weken geleden contact opgenomen en mijn retourpakket was al aangekomen bij jullie.Op de webshop staat dat het retour pakket binnen 10 dagen wordt verwerkt maar er was mij verteld dat het waarschijnlijk nog twee weken langer zou duren ,ik heb gewacht maar heb nu nog steeds mijn geld niet terug! Ik wil mijn geld nu meteen terug anders stel  jullie in gebreke ; ik heb alle bewijzen en onderneem ik juridische stappen.
MENSEN BESTEL HIER NIET!!!!!

Afz Cynthia