Def Shop reviews & ervaringen

De levering en het bestelgemak zijn prima.
Alleen toen ik mijn bestelling binnen had en deze niet bleek te passen ging het mis.
Ik heb nu een week geleden de bestelling terug gezonden en ik heb nog steeds het geld niet terug op mijn rekening.
Jammer!

Thought it is risky based on these reviews, but everything went smooth and fast.

Heb een joggingsbroek besteld en zit er al ruim een week op te wachten als je ze een mail stuurd waar het blijft moet je maar dhl bellen Eerste en laatste x dat ik hier iets besteld heb

3 weken geleden schoenen besteld en nog niets geleverd gekregen!
Al betaald en al.
Na 2 weken wachten gebeld naar de klantenservice. Daar krijg ik te horen dat het pakket als eerste staat om verzonden te worden in een ander magazijn waar ze geen zicht op hebben.
Deze week weer geprobeerd te bellen naar 085-8884735 (Hetzelfde nummer als de eerste keer) krijg ik alleen iets Frans te horen en wordt de verbinding verbroken.
3 mailtjes gestuurd waar gewoon niet op gereageerd wordt!
Ik wil mijn geld terug!
Oplichters DAT ZIJN HET!

Voor de prijs vond ik het slechte kwaliteit. De mouwen pluisden al na 1 dag dragen.
2 Artikelen geretourneerd. Heeft heel heel lang geduurd eer ik mijn geld terugkreeg.
Op mail wordt maar sporadische gereageerd.

I just ordered and paid for some items yesterday at the def-shop.de.
later i checked my oder status and it says no order can be found.
i checked my credit accounts and the price of the product and shipping already deducted from my credit card.
i have sent def-shop abut 3 or four emails to no avail.
i called the service line i keep hearing music at the back ground.
i am getting pissed of.

Mijn zoon heeft een NY cap besteld en betaald op 9 april 2013. Vandaag 17 mei 2013 niets geleverd of terugbetaald. Alle actie moet van onze kant komen. Defshop komt niet zelf met informatie. Verwijzen naar UPS en de afwikkeling met hen. Daar hebben wij niets mee te maken. Ik heb ze nu nog 1 week de tijd gegeven om het terug te betalen, zo niet dan ga ik kijken of via de consumenten platforms al meer bekend is. Mijn advies niet bestellen bij defshop.

Ordernummer: 1976677

Niet te bereiken waardoor het niet lukt iets retour te verzenden.

Na twee weken kreeg ik te horen dat de bestelde artikelen niet leverbaar zijn, logestiek slechte service.

Dit bedrijf heeft naar mijn idee redelijk leuke sportieve kleding. Daar is dan ook alles mee gezegd. Wat een ontzettend slechte klantenservice! Telefonisch niet te bereiken. Altijd maar dat irritante bandje dat de lijnen rood gloeiend zijn en dat de verbinding wordt verbroken? Zal ik zelf weten hoelang ik in de wacht wil staan om een medewerker te spreken?? Vervolgens bestel ik bij een online bedrijf zodat, ik mijn pakket snel heb. Dit kan 3 tot 5 werkdagen duren. Dat is prima maar, geef het aan dat het langer kan duren i.v.m. Pasen dan heb ik er begrip voor en had ik meteen elders besteld. Vervolgens staat er dat mijn pakket 09-04-2018 wordt geleverd ( besteld op 30-03-2018 ) vervolgens wordt het 10-04-2018. Je kunt ook niet aangeven of je in de ochtend, middag of avond je pakket wenst. Geen aanrader!!

Na al dit reviews te hebben gelezen, geen def shop voor mij!

Ik heb dinsdag wat besteld en nu is het vrijdag en het is er nog niet ik wacht nog heel even af anders koop ik daar nooit meer wat ;) ik weet niet hoe de levering is want dit is mijn eerst keer en waarschijnlijk ook de laatste de laatste keer dat ik daar iets koop de prijzen daarentegen vallen dan nog redelijk mee maar alsnog wacht ik nog eventjes netjes af wat er gaat gebeuren ik heb gelukkig maar iets van 20 euro besteld een cap van new york dus daar ligt het niet aan.mvg. Bonno

ik heb een broek teruggestuurd en nog steeds geen geld ontvangen.
hoewel de website in het nederlands is krijg je mail in het duits en engels en doen ze alsof ze je niet begrijpen.
als je belt mt dit naar berlijn,dus extra kosten en krijg je vervolgens een bandje te horen waarop gezegd wordt dat je beter op een later tijdstip kunt terugbellen, na 4 keer heb ik het maar opgegeven,vanwege de kosten.
zorg dus dat je de goede maat kiest want anders ben je het geld kwijt

Def-Shop, de slechtste service die ik tot op heden van een website heb gekregen, en dat in 2022! Op 23 Juli een bestelling gedaan, het is nu 2 Augustus en tot op heden nog niks bekend over de levertijd. Ik vind dit anno 2022 niet kunnen als bedrijf zijnde. Dan heb of schijt aan je klanten (gezien de reviews hebben ze dat ook) of je procurement afdeling weet niet hoe zij goede contracten kunnen afsluiten met jullie logistieke partner.
Maar ik weet wel waar het aan ligt! Def-Shop Duitsland stuurt het lekker goedkoop met eigen vervoer 1x in de 2 weken naar Def-Shop Zwolle en pas bij aankomst in Zwolle wordt het overgedragen aan PostNL. Maar de klant ondertussen wachten. En wat het nog erger maakt, het telefoonnummer wat in de e-mail staat, bestaat niet. Wat een stelletje oplichters. Wanneer het pakketje aankoopt, gaat het ook linea recta terug naar Def-Shop. Dit bedrijft verdient mijn centen niet.
Aanbeveling: BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF!

2 broeken besteld die achteraf een maat te klein waren. Deze volgens de procedure die defshop opgeeft retour gezonden en dezelfde broek een maat groter besteld. De retourzending is 17 december hier weg gegaan. Volgens de track en trace van postnl daar aangekomen op 23 december. We zijn ondertussen al 15 februari en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb meer dan een week geleden de eerste e-mail verzonden en daarop ook geen reactie en de tweede e-mail is ook nog steeds geen reactie op. Het telefoonnummer van de klantenservice is niet bereikbaar.
Dan de kwaliteit van de 2e serie broeken. Al 2 maal een knoop eraf gesprongen en de eerste scheuren zitten er ook al in. Kwaliteit is dus ook nog eens bagger.

Koop hier niets want je geld krijgen als je iets retour zend lijkt vrijwel onmogelijk en de kwaliteit is ook nog eens bagger.

Ik had een bestelling bij Defshop geplaatst, helaas moest ik het retour sturen, na dat ik dat gedaan had kreeg ik een email dat het bedrag spoedig terug gestort zou worden.
Helaas zit ik daar al een paar weken op te wachten, emails worden niet beandwoord tot nu toe en mijn geld heb ik nog niet terug hier baal ik heel erg van zou er ook nooit meer wat bestellen.

Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Pakje 2 km verderop bezorgd. Deze mensen wisten van niets maar def shop deed niets want ze hadden het juiste afleveradres op het etiketje gezet. Mailtjes worden niet begrepen en beantwoord met veel fouten. Ik bestel hier nooit meer!

ik wacht nog af... na betaling op ideal was de transactie mislukt natuurlijk geld al overgemaakt gemailt en gebeld of ik me gegevens door wil geven en nu krijg ik een mail terug
sorry maar wij zijn niet echt
wel eerder besteld bij ons?


ik zet hier me vraagtekens bij hoop dat ik nog iets krijg

Dacht een goede koop te hebben gdaan,alleen sturen ze de helft van wat je besteld.Als je vervolgens gelijk belt met de klantenservice,krijg je te horen dat je een mail moet sturen.Dit heb ik uiteraard gedaan met alle gegevens,ook dat alles betaald was.Krijg je een mail terug met de mededeling dat je een formulier moet uitprinten en opsturen naar ze.Als je ze een mail stuur dat je het niet uitgeprint krijg,krijg je te horen dat je dat bij je buren of een internetcafe moet doen.Vervolgens gevraagd of ze het formulier kunnen opsturen,daar beginnen ze niet aan.Was mijn probleem vonden ze.Mijn conclusie NIET KLANTVRIENDELIJK EN HET IS GOEDKOPER OM HET IN EEN GEWONE WINKEL TE KOPEN
mvg Fredie

Geld niet terug gekregen na retourzending. Krijg geen reactie op emails en zijn niet te bereiken.

Zeeer slecht bedrijf