BCC reviews & ervaringen

Zeer slechte service. Had een tomtom besteld, deze zou binnen 24 uur geleverd worden(voor 22.00 besteld is morgen in huis), deze werd echter pas na 5 dagen bezorgd. Tevens zou hierbij een 'gratis' tasje voor het opslaan voor de tomtom zitten. Deze zat er helaas niet bij. De mail die daarover gestuurd werd is nooit beantwoord. Daarom maar telefonisch contact center van BCC, na hier 'slechts' 30 min in de wacht te hebben gehangen, werd de verbinding zomaar verbroken(telefonisch medewerker kon mij niet horen...). De medewerker zei dat ik gelijk terug kon bellen. Daarna geprobeerd terug te bellen, maar met de mededeling dat er te veel wachtenden zijn werd de verbinding keer op keer zomaar verbroken. Nu fors gefrustreerd door bovenstaande verhaal en slechte service. Uiteraard is er ook nog geen oplossing....

Deze onderneming wordt gerund door wat het beste te omschrijven valt als criminelen en oplichters in 1. Ik ben nog nooit zo slecht behandeld als bij deze winkel. Heb de domme fout gemaakt, om weer eens iets in de winkel te kopen en niet online. Ik had al een voorgevoel, dat de service niet best zou zijn maar dat is zacht uitgedrukt. Televisie nog een week met garantie en er zaten vlekken in het beeld door problemen met het apparaat zonder enige schade door ons verricht.

Men liep ons constant te verwijten dat het enkel door gebruikersschade kon komen en weigerde het apparaat aan te nemen. De fabrikant wees me weer naar BCC. Zeer onbeschoft behandeld door personeel en zelfs de winkel half uit getrapt en met fysiek forse handelingen.

Heb aangifte gedaan tegen de betreffende personeelslid voor mishandeling en er worden juridische stappen tegen deze genomen. Dit soort tuig hoort geen mensen te bedienen in een winkel, maar achter slot en grendel.

Koop veilig online, want in de winkel van BCC ben je jouw leven niet veilig.

Maart vorig jaar een ipod voor mijn dochter gekocht bij de BCC. dus is door gebruik de laadaansluiting op het apparaat defect gegaan. we hebben naar het filiaal gebeld met de vraag of dit onder de garantie viel. er werd gezegt "aals het scherm niet kapot is , is het gewoon garantie". dus vol goede moet de ipod weggebracht. bij de servicebalie werd nogmaals bevestigd. "we zetten er standaard op dat er boven de € 50,- eerst een prijsopgave gedaan wordt, maar dat is voor u niet van toepassing, het valt toch onder de garantie". twee weken later valt er een brief van de BCC binnen. het gaat ons € 114,95 kosten, want het valt niet onder de garantie. ja daaag. uiteindelijk voor de optie on-gerepareerd retour zonder kosten retour gekozen. daarna nog 3 weken gewacht tot de ipod weer terug was in de winkel. weer er naar toe op deze te halen.
dus resume. 5 weken verder de nodige telefoontjes naar het dure nummer omdat het filiaal zelf de telefoon niet op nam, en de nodige chatsessies verder en nog een kapotte ipod. Nou bedankt BCC, als je dit de nu gelijk aan de telefoon gemeld had, 5 weken terug had het me deze hele heisa gespaard gebleven.
heb je ook een ipod waarvan de oplaadconnector defect is, bespaar je de moeite. het is geen garantie.

Gisteren heb ik online een koffiezetapparaat besteld. Deze was op voorraad in het filiaal in Haarlem. Mijn bestelling werd bevestigd. Helaas kreeg ik verder geen mail over de mogelijke afhaaltijd. Dit zou vanaf een uur na de bestelling mogelijk zijn. De volgende dag belde ik of mijn koffiezetapparaat klaar stond. Er werd doodleuk gezegd nee mevrouw er is iets niet goed gegaan met uw betaling. Na wat aandringen of ze dit zeker wist zei het meisje ik zie dat er wel twee op voorraad zijn. Ik vond het vreemd, maar dacht laat ik er dan toch maar heen rijden. Voor niets dus. Twee bleek een te zijn en het winkelmodel was zonder doos. Erg teleurgesteld ben ik vertrokken. Toen ik thuis was keek ik nog even naar mijn creditcard afschrijvingen en er was doodleuk door BCC 349 euro van mijn creditcard afgeboekt. Hoe kan dit nou als het artikel niet op voorraad is ? Ik hoop dat BCC dit heel snel corrigeert. Dit is echt schandalig. BCC ik koop nooit meer iets bij julli. Ben er klaar mee !!!

Een nieuwe vaatwasser inbouw gekocht bij de BCC.
Nu denk je nou vast jaren plezier, nou tegendeel is waar.
Na nog geen 6weken kapot klantvriendelijkheid bij de storingsdienst was al ver te zoeken, geven geen tijd dat ze langskomen, de site waar je kan kijken deed het niet, erg handig als je in de nachtdienst zit geen slaap dus.
Komt de man om hem te repareren, nou U mag zelf de reparatie betalen er zat een sateprikker en een stuk glas in de pomp?????
Sateprikkers hebben we niet in huis en in de 6weken dat de vaatwasser draait geen kapot glas gehad!!!!
Vreemd je koopt nieuw maar schijn bedriegt dit is pure oplichterij en een dure reparatie.
Wel even contant ter plekker betalen anders maak ik hem niet leuk he als je vaatwasser uit elkaar ligt
BCC NOOIT MEER !!!!!!!

Ik ben zeer ontevreden over de levering van een inbouwkoelkast van BCC. Ik wacht nu al 4 weken op een koelkast die volgens afspraak binnen 2 weken zou worden geleverd. En nog steeds kan niemand van BCC mij vertellen wanneer de koelkast wel geleverd gaat worden. Vooral het gebrek aan communicatie van BCC is stuitend. BCC houdt mij niet op de hoogte van de voortgang. Mijn klacht betreft: afspraak van leveringsdag niet nagekomen, mijn niet geïnformeerd dat de dag van levering niet kan worden nagekomen, meerdere keren zeggen dat ik, de klant, word teruggebeld maar dat niet doen, geen duidelijkheid kunnen geven wanneer de koelkast dan wél kan worden geleverd. Kortom BCC heeft haar zaakjes niet op orde!

De beloofde levertijd werd niet nagekomen. Servicecentrum dacht niet mee, en gaf aan dat "het wel aan zou komen" omdat het op voorraad was. Later bleek dit niet het geval. Excuses kent men niet. Door deze onduidelijkheid heb ik de bestelling afgezegd.

produkt besteld en was op voorraad en volgens bevestiging de volgende dag geleverd worden, helaas de volgende dag geen levering dus weer contact en zou nu de volgende dag komen. Helaas weer niet geleverd. Na 3e contact verteld men geen produkt op voorraad te hebben dus duurt minimaal een week. Zeer slechte service als de bevestiging toch echt de volgende dag was. Ik denk dat het bij de webshop een rommeltje is en dat het servicecentrum geen tijd heeft om ook daadwerkelijk service te verlenen. Geen aanrader en denk dat niemand hier meer moet bestellen totdat men beterschap belooft of daadwerkelijk de service gaat verlenen die men beloofd.

Half jaar geleden een wasmachine gekocht bij bcc en die is nou al kapot..
en heb vorige week continu naar bcc gebeld maar het enige wat ze kunnen doen is een monteur sturen.. Dan komt er een monteur heeft tie niet de juiste onderdelen bij..low service en high price's... mensen koop niet bij bcc ben je alleen maar meer geld kwijt.

wacht bijna alweer een maand op mijn bestelling, die ze na 5 a 7 werkdagen toch echt thuis zouden afleveren... wacht nog steeds.. hopelijk komt het product.

contact via de mail is ZINLOOS

door BCC gelokt met een lage prijs. Nadat er betaald is werd niet geleverd. diverse keren navraag gedaan. Levering bleef uit.
Bestelling geannuleerd en wacht nu al anderhalve week op teruggave van mijn geld. Advies: doe geen zaken met deze club.