Sounds and Visions reviews & ervaringen

Op 29 april 2017 een smartcard van canal digital besteld en betaald voor mijn ontvanger in de caravan. Ga 10 mei op vakantie. 1-3 werkdagen tevertijd. Krijg op 6 mei een mail hoe het product bevalt. Een mail gestuurd (worden binnen 24 uur beantwoord), niet dus. Nog geen bericht. Tweemaal gebeld, wordt niet opgenomen. Geen kaart, geen tv en dus straks een kaart waar ik niets aan heb, als hij nog komt.

Geen laagste prijs garantie.
Bij het aanschaffen van de Satellietontvanger Mutant HD51, bleek deze elders goedkoper te zijn.
Ik beriep mij op de garantie, waarop ik een lullig antwoord kreeg, met een prijs die inclusief de 5% korting, hoger was dan elders.
Hierop heb ik gereageerd, maar nooit meer een aanbieding of tegen reactie gehad.
Uiteraard de ontvanger elders besteld.
Zeer slechte zaak!

Op 19 maart een 22 inch tv besteld maar een 20 inch gekregen op 3 april retour gezonden met de afspraak dat als de 20 inch tv binnen is ze gelijk de 22 inch tv op zouden sturen.
Tot op heden na herhaaldelijk mailen en bellen 0,0 reactie .
Ik ben er klaar mee en ga er een zaak van maken.

In eerste instantie veel problemen gehad met sattelietset, Sounds and Visions heeft veel moeite gedaan op problemen opgelost te krijgen wat uiteindelijk ook gelukt is. Top service!!!

Ik wilde graag een dvd recoder bestellen, het liefste met een harde schijf.
Had niet veel verstand ervan.
Na telefonisch gesprek, werd mij alles goed uitgelegd, wat de mogelijkheden waren.
Verkoper had veel geduld en nam ruim de tijd om alles uit te leggen.
Heb toen meteen een recorder bestelt, was snel in huis, en we zijn er erg tevreden over.
Zal dit bedrijf zeker aanraden bij anderen en in de toekomst weer hier bestellen.

Goede ervaring met aankoop van zonnepanelen en suncontrol voor camper. In overleg met Sounds and Visions laten inbouwen.
Goefe prijs en prima kwaliteit,

Heb een complete satellietset gekocht bestaande uit schotelantenne, satellietontvanger, kaart, statief, satfinder.
Alles werd netjes in een luxe doos bezorgd. Ik kan het bij wijze van spreke zo in de auto leggen om mee te nemen op vakantie.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Goedkopere als andere shops. Volgens medewerker klantendienst is de lage prijs reden dat er veel klanten kopen.
Dus voor hun en voor mij winst.

Heb nog teruggebeld omdat ik iets wilde weten over het installeren.
Medewerker heeft me stap voor stap geholpen totdat ik beeld heb.
Wow! 4000 zenders. Dat wordt leuk.

Nieuwe VU+ Solo 4K gekocht. Kwam meteen een telefoontje dat ik rekening moest houden met een bepaalde software instelling om zenders te kunnen zien. Toen ik aangaf dat ik niet wist hoe dat moest, hebben ze gratis die software voor me geïnstalleerd.
Geen verzendkosten te betalen.
Al met al zeer tevreden over deze webshop en zal daar zeker vaker een bestelling plaatsen.

Hier ook slachtoffer van mooie woorden en prijzen.
25-11-2016 heb ik iets op de site besteld, maar nu 20-12-2016 nog steeds niets ontvangen.
Op telefoon wordt niet gereageerd en op mail sporadisch (om de 2-3 dagen) in de nacht???
Het ligt allemaal aan/bij de leverancier. Gevraagd om creditering, maar geen reactie daarover...

Bestelling geplaatst op 26 november voor 2 cadeautjes voor de Sint, tot vandaag (15-12) heb ik na beloftes en toezeggingen nog steeds geen levering gehad. Op telefoon wordt niet gereageerd, mail nauwelijks. Erg jammer en bijzonder slechte service en ervaring met Sounds and Visions (soundsandvision.nl)

27 november iets besteld..zou binnen 3 dagen geleverd worden?....het is nu 8 december en ik wacht nog steeds.
Op mail en telefoon wordt simpelweg niet gereageerd tot je een mail stuurt om te annuleren.......allerlei smoesjes en beloftes (die vervolgens weer niet worden nagekomen)
Het was mijn eerste bestelling.....maar ook de laatste!!!
Ben benieuwd wanneer ik eindelijk mijn bestelling ga krijgen.......

Waardeloos. Sint cadeau niet binnen. Zou met 1 werkdag bezorgd worden. Een week geleden besteld.
Hoe verkoop ik dat aan 1 van mijn 3 kinderen!
Ik heb eenmaal telefonisch contact gehad en daarna nog driemaal geprobeerd.

Op de website stond dat de meccano binnen 1 werkdag geleverd kon worden. Na 2 werkdagen een email dat het in behandeling was, na 3 werkdagen een email gestuurd en gelijk reactie: het product kan niet geleverd worden. Fijn zo net voor sinterklaas

Ik heb glasvezel van Telfort met tevens Dvbc via de kabel. In een andere kamer heb ik een tv zonder Dvbc tuner, dus ik op zoek naar een losse Dvbc ontvanger met HDMI . Nou op zoek gaan naar een Dvbc ontvanger geschikt voor Telfort, dat is moeilijk. Was bij Conrad die beweerde eerst dat ie er een had, ik bestellen. Bleek naderhand dat er verkeerde info was gegeven, niet geschikt voor Telfort, überhaupt niet voor NL providers. Ook bij andere winkels kreeg ik nul op rekest.
Toen info gevraagd bij Soundandvisions, ik kreeg antwoord van Paul Leenders, bv deze ontvanger is geschikt voor Telfort met verwijzing via een link. Was verbaasd, ik vroeg heb je nog meer die geschikt zijn voor Telfort. Nou in principe al de ontvangers die ik heb, ik was nog verbaasder, die zekerheid van het antwoord.
Op een zeker moment besteld, de levering was ook snel, meteen uitgeprobeerd. En ja hoor, werkt als een trein, installatie fluitje van 'n cent.
Dus ben helemaal blij en tevreden, alles Top!!!

Na een correcte levering van mijn gekochte TV in Portugal,had ik problemen om deze geinstalleerd te krijgen in mijn camper.Na tich mailtjes met veel informatie kwam Paul toch met de oplossing.
Paul,alsnog heel erg bedankt. Ben zeer tevreden.

4 van deze boxen besteld incl. DVB-C tuners (dacht ik)
Meer als een week geweest om wat informatie los te krijgen bij Paul van Sounds & Vision.
Het is echt een drama om maar op welke manier ook contact te krijgen.
Volgens mij heeft hij totaal geen voorraad, want bestelling komt direct van importeur.
Op zaterdag heb ik een mail gestuurd om bevestiging te krijgen omtrent onze telefonische afspraken over deze 4 boxen, en wat denken je ineens weet hij zijn mailbox te vinden.
Gelijk een mail terug kan ik factuur sturen!! Had nog een vraag, wrop hij gelijk antwoordde en wederom kan ik de factuur sturen!!
Gelijk besteld en de levering was ok.
Op dinsdag iemand geweest om te installeren maar helaas, er bleken 4 DVB-S tuners in te zitten i.p.v. DVB-C.
Dit kostte me €.40.- omdat ze voor niets geweest waren, wat ik op zich redelijk vond maar Paul niet.
Helaas wederom geen contact te krijgen met S&V, dan maar een mail gestuurd.
Deze werd om 02:52 u beantwoord "dus als ik het goed begrijp zitten er verkeerde in" Ja Paul dat heb in geschreven ja.
Vanaf dit moment was Paul helemaal niet meer te bereiken.
Op een gegeven moment importeur, Astrasat, gebeld en die zeiden dat probleem bekend was maar dat ze niets voor me konden doen.
Na ca. 15x bellen nam hij eindelijk op, ja sorry mijn fout, waarop ik antwoordde dat dat mogelijk was maar wel opgelost moest worden en de kosten vergoed.
Paul zou hiervoor een TV pakket installeren, helaas nooit meer te pakken gekregen.
Als ik belde ging hij gelijk op voicemail terwijl als ik met ander nummer belde hij wel over ging.
Nu is de heer Paul gepikeerd omdat ik hem hiermee confronteerde en zegt geen zaken meer te willen doen, nou Paul dat is wederzijds.
Als je je fout moet compenseren ben je ineens niet meer thuis.
Echt SUPER WAARDELOOS!!

Vorige week besteld en het Kastje was erg snel binnen en werkt ook erg Top.
Zoals hier onder al een paar keer staat vermeld duurt het wel even voor dat je reactie krijgt maar de reactie die je dan krijgt is wel het antwoord wat je dan krijgt is dan wel weer goed.
Als die Service beter zou wezen was alles 10 geweest !!

Had naar een satellietbedrijf in Heerlen gebeld omdat ik geen HD satellietzenders kon ontvangen.
Bleek dat mijn ontvanger niet geschikt was. Kon voor € 359 alles opnieuw laten installeren.
Toch nog even verder gegoogled en kwam toen bij Sounds and Visions uit.
Wat bleek, er moest slechts een lnb-kop van € 17.95 vervangen worden.
Superservice dus door Sounds and Visions.
Voor mij geen ander meer.

We hebben prima beeld en zijn blij dat we voor Sounds gekozen hebben.

Ons hotel is door Sounds and Visions voorzien van nieuwe satellietapparatuur in alle 27 kamers.
Dankzij de vakkundige werkzaamheden hadden we alles binnen 2 dagen volledig geïnstalleerd.
Schotelantenne vernieuwd met 4 lnb's.

Dit bedrijf hanteert laagste prijsgarantie waardoor wij maar liefst € 470 voordeliger uit waren als
de eerstvolgende in de rij.

Ook de aftersales verloopt uitstekend.
Dit bedrijf is een aanrader!

Kocht via Marktplaats een z.g.a.n. radio waarvan de afstandsbediening niet aanwezig zou zijn, dus tegen scherpe prijs.
I.o.m. de eigenaar betaald via de website met IDEAL zodat geld er dezelfde dag nog zou zijn.
De order werd direct afgehandeld en er werd zeer actuele informatie over de afhandeling van de order én link met verzendcode gestuurd.
Dat is altijd handig, dan kan je dus je kan direct zien waar het pakket zich in het PostNL proces bevind, zonder een moeilijke code in te toetsen op een website.

Ná betaling kwam er een persoonlijke email dat er toch nog een afstandsbediening was gevonden en dus die werd gratis(!) meegestuurd.
Ik was stomverbaasd... dat is nog eens service!

Pakket ontvangen en bleek werkelijk als nieuw, folie zat er nog op.
Apparaat ingesteld, ook dat werkte prima.

Een zeer goed gevoel bij het afhandelen van de order en bij dit bedrijf!