FietsUniek reviews & ervaringen

Simpel een fiets bestellen! Binnen 5 minuten besteld, binnen 2 werkdagen is de fiets binnen. Mijn zoon was helemaal blij (ook al omdat een andere webwinkel het af heeft laten weten zonder bericht). FietsUniek is een aanrader voor iedereen!

Helaas is deze partij niet zo servicegericht als verwacht. Bestellingen zijn eenvoudig te plaatsen en te betalen maar de levering blijft uit. Bereikbaar zijn ze al helemaal niet. Als je naar hun "moederbedrijf" shopmarkt belt wordt ook gewoon de verbinding verbroken. Helaas, gezien kinderen hiervan de dupe worden.. voor hun bestel je een fiets online en geef je aan wanneer ze een fiets kunnen verwachten. Ook verjaardagen spelen hierin mee. Kortom een bedrijf met een waardeloze klantenservice, loze beloftes en geen leveringen tot heden. Ze zijn zojuist in gebreke gesteld.

Ik heb laatst bij Fietsuniek een nieuwe fiets gekocht. Bestellen was makkelijk en had de fiets een dag na de bestelling al binnen. Aardige en behulpzame werknemers. wilde de maat van de fiets wijzigen en dat was na een telefoontje zo geregeld.

Fietsuniek, bedankt!

Na mijn review van 28 sept. is het volgende gebeurd: na 2 weken met plezier gefietst te hebben lag de ketting van de fiets. Mocht van fietsuniek laten repareren bij onze eigen fietsenmaker. Na een dag of 3 weer de ketting eraf.
En dat ging zo maar door. Weer contact opgenomen met fietsuniek. De reparatieafdeling van fietsuniek zou er naar kijken. Moest doorgeven wanneer de fiets opgehaald kon worden. Geen reactie op mijn mail daarover. Staan ze wel op de stoep om fiets op te halen. Vandaag maar weer gebeld hoe of wat. Krijg ik te horen dat fiets bij de reparatie afdeling staat (ja hoor, dat wist ik nog niet) en dat ik van de week gebeld wordt om de fiets te laten leveren. Dus we wachten maar weer af. Ik baal er nu wel echt van, 2 weken plezier, 2 maanden frustratie.

Enige tijd geleden een fiets voor mijn dochter hier besteld. Bestelling, levering en betaling gingen prima. Fiets was ook in orde tot mijn dochter een pas geleden aan het fietsen was en beide trappen opeens "afbrokkelde". Gebeld, uberhaubt al lastig om iemand aan de telefoon te krijgen, maar toen ik iemand kreeg werd ik verzocht een mail te sturen hierover. Het zou nog binnen de garantie vallen van de fabriek. Inmiddels is dit bijna 2 maanden geleden en nog niks gehoord! tussendoor gebeld maar ik krijg geen gehoor op het telefoonnummer!! Nog maar weer een mail verzonden waarvan ik nu toch echt hoop dat hij snel beantwoord wordt en dat het snel opgelost wordt door Fietsuniek!

Na 2 weken nog steeds geen fiets en geen antwoord op mijn emails.
Iedere keer dat ik bel, krijg ik geen duidelijk reactie en zou iemand mij terug bellen en dat gebeurt ook niet.
ZEER SLECHT

N.a.v. mijn review van 10 december jl. een goed gesprek gehad met Edwin van Fietsuniek. Onze fiets is 21 december thuis afgeleverd en Edwin heeft vanaf zijn vakantieadres nog contact met ons opgenomen of de aflevering goed was gegaan. Dat vond ik heel fijn. Mijn zoon fiets nu weer met plezier naar school.

Onlangs een fiets voor mij dochter besteld, op de site aangegeven dat ik deze op de volgende werkdag bezorgd zou gaan worden, maar dat bleek een dag later te zijn dan ik dacht. Het was echter telefonische met de klantenservice van FietsUniek zo geregeld.

Fiets werd in uitstekende staat geleverd door een bestelbus door een eigen bestelbus van FietsUniek. Het was puur een kwestie van het stuur recht en op de goede hoogte zetten, zadel instellen en de pedalen er op en de fiets was klaar voor gebruik in minder dan 10 minuten.

FietsUniek is telefonisch goed bereikbaar, en duidelijke update's per mail.

Kan deze winkel aan iedereen aanbevelen!

de bestelling ging gemakkelijk de levering ging vlug de service was goed de chauffeur zette de fiets in de schuur de prijs is redelijk het is alleen jammer dat er geen beschrijving bij zit fietsenmaker is 2 uur bezig geweest om de fiets inelkaar te zetten

Heb één keer iets bij FietsUniek gekocht, een voorrek voor een omafietsje voor de fiets van onze dochter. Een redelijk veilige koop dus. Mijn mening is dat als je exact weet wat je nodig hebt, dan kun je kopen bij FietsUniek, vanwege de prijs natuurlijk.

Een aantal dagen geleden een fiets besteld. Bestellen ging makkelijk en snel wat fijn was.
Doet wat ze beloven! Super service!

Afgelopen week een fiets gemonteerd besteld. De prijs van de fiets viel me erg mee.
Daarnaast heb ik de fiets direct in gebruik kunnen nemen! De service was goed en super snel!

slechte service...defecte fiets gekregen van alles wat eraan mankeert...klantenservice gebeld en mails met foto's gestuurd
reactie...moet afwachten het zou worden opgelost...ik heb recht op de omruilgarantie en er wordt niks mee gedaan!!!
er moeten nieuwe remhendels op, pendaal knakt, stuur in geen mogelijkheid vast te draaien, defect in velg achterwiel.
en dan nog geen nieuwe fiets krijgen met de omruilgarantie die nog 11 dagen loopt!!! hier koop ik nooit meer een fiets!!!

Pas een fiets besteld via Fietsuniek. Klantenservice stond me goed te woord met mijn vragen (het bandje is er inmiddels afgehaald!) De fiets werd de volgende dag netjes afgeleverd. Alles prima en vlot afgehandeld.

Kortom, doet alles wat je mag verwachten.

Vorige week een fiets voor mijn neefje besteld als verjaardags cadeau. Fietsuniek heeft scherpe prijzen, dus voor mij een haalbaar cadeau. Nadat ik de fiets heb besteld werd ik diezelfde avond nog gebeld van een man van de vervoersdienst van fietsuniek. Deze wou een afspraak maken. Hij zou zelf nog dezelfde avond geleverd kunnen worden omdat het magazijn in de buurt zat. Helaas was ik op dat moment op visite en was dit niet mogelijk.

De man van de vervoersdienst stelde een afspraak voor overdag, ik mocht zelf een tijdstip kiezen en het was ook mogelijk op mijn werk de fiets in ontvangst te nemen. Hier heb ik voor gekozen. De fiets werd keurig netjes en RUIM binnen 24 uur geleverd. Kortom! Een tevreden klant erbij jongens!

Heb een fiets voor mijn kleinzoon besteld. Keurig nette aflevering, goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten (stuur, zadel, zijwieltjes en trappers). Zeer tevreden. Alleen jammer dat alle communicatie via de mail moet verlopen.

Goed assortiment, prijzen zijn ook prima.
Maar het bedrijf bleek niet bereikbaar. Tientallen keren gebeld. De aap kwam uit de mouw; men was op vakantie.
niet echt professioneel.
Kind jarig, we zitten op fiets te wachten. Ik doe dit niet meer.

Fiets opmeten woensdag bestelt, zou donderdag geleverd worden, dat lukte niet. Toen zou de fiets vrijdag geleverd worden, wederom een dag thuis gewacht....geen fiets. Weer gebeld, zou zaterdag geleverd worden, nu echt....weer en dag thuis, geen fiets. Maandag zou de fiets écht komen, in de ochtend. Om 11.15 uur belde ik even op om te horen hoe laat de fiets geleverd werd...om 15 uur zou de fiets er zijn. Om 15:15 uur belde ik om te vragen waar de fiets bleef...werd een spoed express en zou s avondspits geleverd worden. Als service werd hij in elkaar gezet. Nou...dat had Stevie Wonder beter gedaan; ketting niet gespannen, verf beschadigd. Dinsdag de klantenservice ,aar gebeld....hele dag werd Renier opgenomen. Waardeloos! En ik heb. U een dochter met een stukke fiets!

FietsUniek.nl is een erg overzichtelijke site. Ik had een herenfiets besteld en deze was de volgende dag al in huis! Alleen erg jammer dat deze website niet meedoet aan het fietsplan, over de klantenservice heb ik geen ervaring, hiervan heb ik geen gebruik hoeven maken.

Bestelde een fiets bij fiets uniek. Zij geven per mail de datum van levering. Pas op de dag zelf kun je na 8.30 's morgens bellen naar de vervoerder om te horen hoe laat de fiets geleverd wordt. Ik zit dan al op mijn werk en kan niks meer regelen. Op geen enkele manier is vervoerder bereid mee te denken. Ik ben vanaf drie uur thuis maar daar kan geen rekening mee gehouden. Ik zou hier dus een vrije dag moeten nemen van mijn werk en thuis blijven terwijl ik op de dag zelf hoor dat ze misschien pas om half vijf komen.
Iets regelen met de buren moet maar net kunnen; in mijn geval lastig omdat ik hen niet kan vertellen wanneer ze komen (of pas op de dag zelf en als ze dan niet kunnen zit ik al op mijn werk). Heel klantonvriendelijk en niet meer van deze tijd. Voor mij reden om geen zaken bij fiets uniek te bestellen. Dit moet echt anders kunnen.