FietsUniek reviews & ervaringen

Fiets opmeten woensdag bestelt, zou donderdag geleverd worden, dat lukte niet. Toen zou de fiets vrijdag geleverd worden, wederom een dag thuis gewacht....geen fiets. Weer gebeld, zou zaterdag geleverd worden, nu echt....weer en dag thuis, geen fiets. Maandag zou de fiets écht komen, in de ochtend. Om 11.15 uur belde ik even op om te horen hoe laat de fiets geleverd werd...om 15 uur zou de fiets er zijn. Om 15:15 uur belde ik om te vragen waar de fiets bleef...werd een spoed express en zou s avondspits geleverd worden. Als service werd hij in elkaar gezet. Nou...dat had Stevie Wonder beter gedaan; ketting niet gespannen, verf beschadigd. Dinsdag de klantenservice ,aar gebeld....hele dag werd Renier opgenomen. Waardeloos! En ik heb. U een dochter met een stukke fiets!

slechte service...defecte fiets gekregen van alles wat eraan mankeert...klantenservice gebeld en mails met foto's gestuurd
reactie...moet afwachten het zou worden opgelost...ik heb recht op de omruilgarantie en er wordt niks mee gedaan!!!
er moeten nieuwe remhendels op, pendaal knakt, stuur in geen mogelijkheid vast te draaien, defect in velg achterwiel.
en dan nog geen nieuwe fiets krijgen met de omruilgarantie die nog 11 dagen loopt!!! hier koop ik nooit meer een fiets!!!

Heb bij fietsuniek een fiets besteld voor mijn dochter. Na 2 weken wachten nog steeds geen fiets? Zij bidden wel wat lagere prijs aan maar service kennen ze blijkbaar nog niet. Heb er nu wel spijt van dat ik het niet ergens anders heb gekocht.

Fiets geleverd gekregen met defect schroefdraad...klantenservice gebeld, maar moest klacht mailen...
Wacht nog steeds op antwoord, maar wel al paar dagen teleurgesteld kind en defecte fiets in huis...
Kortom....een flut klantenservice.....betaal niet vooruit is mijn advies

Werknemers waren niet behulpzaam. Fietsenmaker heeft mijn fiets flink beschadigt met montage en heeft geen retour geaccepteerd.

Ga hier geen fiets kopen. Fiets krijg je beschadigd aan. Dan wordt die na vele telefoontjes weer opgehaald. En dan sta jezelf voor de schade en de transportkosten. Want ook hier dreigen ze met de leveringsvoorwaarden. Personeel daar zijn brutaal en gooien je de hoorn op de haak.

EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR TWEE

Na 2 weken nog steeds geen fiets en geen antwoord op mijn emails.
Iedere keer dat ik bel, krijg ik geen duidelijk reactie en zou iemand mij terug bellen en dat gebeurt ook niet.
ZEER SLECHT

Nooit naar toegaan of iets bestellen. 1,5 maand geleden in de winkel geweest en onderdelen besteld. Nu 2 bezoeken en 4 telefoontjes verder te horen gekregen dat ze nog steeds niet weten wat ze voor me moeten bestellen?!

De bestelling was langer dan de beloofde levertijd. Pas na herinnering werd de fiets verstuurd.

Bij levering was het duidelijk een heringepakte fiets met tape en gescheurde doos.

Bij het inelkaar zetten zaten de juiste zijwieltjes er niet bij.

Bij melding van de klacht (op 23 december) is er nu nog steeds niet een correct setje opgestuurd. Het probleem wordt op de klant (mij) afgewenteld ipv snel een correct setje te sturen. Initiatief van opvolgen moet je zelf doen want je wordt niet op de hoogte gehouden. Tot op heden (16 jan) nog geen oplossing en zelf weer na een week moeten vragen hoe het er mee staat. (Ze zijn druk met Puky contacteren)....

Ze zijn voor €15,- bij een andere fietswinkel te bestellen en kunnen binnen 2 werkdagen geleverd worden.

Ik raad fietsuniek ten zeerste af. Slechte service.

Fiets besteld via de site.
Kreeg zelfs een verzendbevestiging en zou de dag erna geleverd worden.
Op de bewuste dag kreeg ik een mail dat de fiets niet meer op voorraad is (best knap als je al een verzendbevestiging hebt gekregen met zelfs een track en tracé code)
Of ik een andere fiets wilde of mijn geld terug
Ik koos voor een andere fiets en gevraagd of ze die dan dezelfde nog zouden willen verzenden zodat ik de fiets voor het weekend nog in huis zou. Hij zou al klaar staan voor verzendingen en ik zou dezelfde avond nog een track en tracé code ontvangen. Deze code niet ontvangen en vervolgens kreeg ik de volgende dag een mail dat het geld mij is teruggestort en dus de fiets niet is verzonden.
Vandaag zou het geld weer op mijn rekening moeten staan maar ik heb nog niets ontvangen.
Ik heb ze maar weer gemaild dat ik een kopie over overboeking wil hebben.
Ik wacht een paar dagen en anders doe ik aangifte van diefstal

Ik bestel hier nooit meer wat!