FietsUniek reviews & ervaringen

Prima bedrijf, gelet op de prijzen zijn ze een van de goedkopere internetwinkels en prima geholpen door fietsuniek klantenservice

Zij verkopen Popal fietsen voor erg lage prijzen. 1 x een Popal damesfiets besteld en ik ben erg tevreden over Fietsuniek.

Ik heb een paar dagen geleden een fiets van Nostalgia besteld in de kleur wit. Ik heb er voor gekozen deze af te halen op het servicepunt in Utrecht. Helaas bij aankomst was de kleur verkeerd. Na een telefoontje met FietsUniek is de bestelling gewijzigd en is de fiets GRATIS en gemonteerd bij mij thuis bezorgt. Dit alles nog dezelfde dag. Dat vind ik nou top service!

Vorige week een fiets voor mijn neefje besteld als verjaardags cadeau. Fietsuniek heeft scherpe prijzen, dus voor mij een haalbaar cadeau. Nadat ik de fiets heb besteld werd ik diezelfde avond nog gebeld van een man van de vervoersdienst van fietsuniek. Deze wou een afspraak maken. Hij zou zelf nog dezelfde avond geleverd kunnen worden omdat het magazijn in de buurt zat. Helaas was ik op dat moment op visite en was dit niet mogelijk.

De man van de vervoersdienst stelde een afspraak voor overdag, ik mocht zelf een tijdstip kiezen en het was ook mogelijk op mijn werk de fiets in ontvangst te nemen. Hier heb ik voor gekozen. De fiets werd keurig netjes en RUIM binnen 24 uur geleverd. Kortom! Een tevreden klant erbij jongens!

Prima levering en de fiets bevalt uitstekend. Mijn eerste ervaring met het kopen van een fiets online. Makkelijk en snel.

Wij hebben op 15 juli jl. een Popal driewieler voor volwassenen voor onze zoon besteld bij Fietsuniek. Omdat wij de fiets gemonteerd afgeleverd wilde hebben zou het wat langer duren voordat de fiets geleverd zou worden. Wij hebben de fiets uiteindelijk 12 september jl. gekregen. Dat lag niet aan Fietsuniek, maar aan de Popal fabriek. Want na 4x thuis (voor niets) gewacht te hebben op levering, bleek dat de fiets eerst na een 50+ beurs zou gaan. Dat was Popal even vergeten te melden aan Fietsuniek. Gelukkig is mijn zoon super blij met zijn nieuwe fiets en hebben wij de montagekosten niet hoeven te betalen. Wat ik wel jammer vind is dat ik het meeste zelf heb moeten regelen Popal.

Goedkope en betrouwbare webshop!

groetjes Simon

Fietsuniek is goedkoop en levert snel. Betrouwbare shop.

Lekker snel en gemakkelijk bestellen, en dat alles voor een scherpe prijs!
Kon veilig achteraf betalen, wat ik wel zo prettig vind.
De fiets werd in door geleverd en was eenvoudig af te monteren.
Ik ben super tevreden over mijn fiets.
zeker aanraden!

Bij Fietsuniek een Popal herenfiets gekocht. Prima geleverd. Het is natuurlijk geen gazelle maar dat kun j eook niet verwachten voor die prijs.

Mijn ervaring met Fietsuniek is dus goed. Wat betreft Popal fietsen zijn zij de goedkoopste op het net. Een goede review dus!

Goede ervaringen met hun.

Goedkoop en makkelijk te bestellen. De levering duurt echter wel meer als 2 dagen. Service heb ik geen ervaring mee vandaar neutraal.

Volgens mij is er met de levering niets mis hier. DE kwaliteit vd fietsen is echter zeer slecht. Na drie jaar kun je de fietsen weg gooien, na diverse dure reparaties. Ook service slecht. Nooit meer een fiets via fietsuniek, heel slechte kwaliteit roest onmiddellijk en alle onderdelen slecht!!

Na mijn review van 28 sept. is het volgende gebeurd: na 2 weken met plezier gefietst te hebben lag de ketting van de fiets. Mocht van fietsuniek laten repareren bij onze eigen fietsenmaker. Na een dag of 3 weer de ketting eraf.
En dat ging zo maar door. Weer contact opgenomen met fietsuniek. De reparatieafdeling van fietsuniek zou er naar kijken. Moest doorgeven wanneer de fiets opgehaald kon worden. Geen reactie op mijn mail daarover. Staan ze wel op de stoep om fiets op te halen. Vandaag maar weer gebeld hoe of wat. Krijg ik te horen dat fiets bij de reparatie afdeling staat (ja hoor, dat wist ik nog niet) en dat ik van de week gebeld wordt om de fiets te laten leveren. Dus we wachten maar weer af. Ik baal er nu wel echt van, 2 weken plezier, 2 maanden frustratie.

Fiets was eenvoudig te bestellen en de levering was conform verwachting. Het LED voorlampje deed het echter niet dus ik een mailtje gestuurd. Na dagen geen reactie gehad te hebben telefonisch contact gezocht; ik zou teruggebeld worden. Dit gebeurde niet dus weer gebeld. Wat schetst mijn verbazing als het nummer niet bereikbaar blijkt te zijn! Vervolgens via de website een contactformulier ingevuld, waar ik (hoera) een reactie op kreeg. Het lampje zou verstuurd worden. Omdat ik na een week nog niets had ontvangen, wederom een mail gestuurd. Tot op de dag van vandaag (een maand na bestelling) heb ik niets meer gehoord. Over slechte service gesproken. En dan hebben we het nog maar over een simpel voorlampje...

Na 2 weken nog steeds geen fiets en geen antwoord op mijn emails.
Iedere keer dat ik bel, krijg ik geen duidelijk reactie en zou iemand mij terug bellen en dat gebeurt ook niet.
ZEER SLECHT

Werknemers waren niet behulpzaam. Fietsenmaker heeft mijn fiets flink beschadigt met montage en heeft geen retour geaccepteerd.

Nooit naar toegaan of iets bestellen. 1,5 maand geleden in de winkel geweest en onderdelen besteld. Nu 2 bezoeken en 4 telefoontjes verder te horen gekregen dat ze nog steeds niet weten wat ze voor me moeten bestellen?!

fiets besteld echter was uitverkocht, op advies fietuniek andere uitgezocht, 18 mei 2016 (bleek achteraf C fiets???) terwijl ik duidelijk had aangegeven dat deze elke dag intensief gebruikt zou worden voor dochter, zeer slechte kwaliteit!!!! bijna 200,00 aan reparatiekosten binnen 6 maanden. Fietsuniek klantenservice schuilt achter leveringsvoorwaarden!!!! nooit gehoord van 2 jaar garantie op aankopen (besluit EU ????)
mw. klantenservice zeer arrogant, belde mij zelfs terug nadat ik 1e gesprek had beeindigd met bericht u krijgt geen goede review!!! ze vertelde dat zij gezamenlijk het wilde oplossen, ik vroeg haar hoe dan?, antw. ja denk je dat ik dat nu meteen weet??....
(waarom bel je me dan terug)?????
en ging wederom in de verdediging van de leveringsvoorwaarden.

Ik denk dat deze manier van benaderen slechts een rotte appel is in een goed bedrijf gezien vele goede reviews....
heb nog nooit zo een slechte fiets gekocht, koop nooit meer bij fietsuniek, niet vanwege de fiets maar vanwege de arrogantie bij de klantenservice!!

slechte service...defecte fiets gekregen van alles wat eraan mankeert...klantenservice gebeld en mails met foto's gestuurd
reactie...moet afwachten het zou worden opgelost...ik heb recht op de omruilgarantie en er wordt niks mee gedaan!!!
er moeten nieuwe remhendels op, pendaal knakt, stuur in geen mogelijkheid vast te draaien, defect in velg achterwiel.
en dan nog geen nieuwe fiets krijgen met de omruilgarantie die nog 11 dagen loopt!!! hier koop ik nooit meer een fiets!!!

De bestelling was langer dan de beloofde levertijd. Pas na herinnering werd de fiets verstuurd.

Bij levering was het duidelijk een heringepakte fiets met tape en gescheurde doos.

Bij het inelkaar zetten zaten de juiste zijwieltjes er niet bij.

Bij melding van de klacht (op 23 december) is er nu nog steeds niet een correct setje opgestuurd. Het probleem wordt op de klant (mij) afgewenteld ipv snel een correct setje te sturen. Initiatief van opvolgen moet je zelf doen want je wordt niet op de hoogte gehouden. Tot op heden (16 jan) nog geen oplossing en zelf weer na een week moeten vragen hoe het er mee staat. (Ze zijn druk met Puky contacteren)....

Ze zijn voor €15,- bij een andere fietswinkel te bestellen en kunnen binnen 2 werkdagen geleverd worden.

Ik raad fietsuniek ten zeerste af. Slechte service.