FietsUniek reviews & ervaringen

Bij Fietsuniek een Popal herenfiets gekocht. Prima geleverd. Het is natuurlijk geen gazelle maar dat kun j eook niet verwachten voor die prijs.

Mijn ervaring met Fietsuniek is dus goed. Wat betreft Popal fietsen zijn zij de goedkoopste op het net. Een goede review dus!

Goede ervaringen met hun.

Goedkoop en makkelijk te bestellen. De levering duurt echter wel meer als 2 dagen. Service heb ik geen ervaring mee vandaar neutraal.

Lekker snel en gemakkelijk bestellen, en dat alles voor een scherpe prijs!
Kon veilig achteraf betalen, wat ik wel zo prettig vind.
De fiets werd in door geleverd en was eenvoudig af te monteren.
Ik ben super tevreden over mijn fiets.
zeker aanraden!

FietsUniek super service!
Mijn dochters fiets paste bij het logistieke centrum halverwege het land (buiten FietsUniek om) niet meer in de bus. Toch wist FietsUniek dit zelf te herstellen ivm een andere spoedklus en nam alsnog ook onze fiets mee!! Dochter helemaal blij. Super!

Simpel een fiets bestellen! Binnen 5 minuten besteld, binnen 2 werkdagen is de fiets binnen. Mijn zoon was helemaal blij (ook al omdat een andere webwinkel het af heeft laten weten zonder bericht). FietsUniek is een aanrader voor iedereen!

Snelle levering, stevige omafiets voor goede prijs.

de bestelling ging gemakkelijk de levering ging vlug de service was goed de chauffeur zette de fiets in de schuur de prijs is redelijk het is alleen jammer dat er geen beschrijving bij zit fietsenmaker is 2 uur bezig geweest om de fiets inelkaar te zetten

Na mijn review van 28 sept. is het volgende gebeurd: na 2 weken met plezier gefietst te hebben lag de ketting van de fiets. Mocht van fietsuniek laten repareren bij onze eigen fietsenmaker. Na een dag of 3 weer de ketting eraf.
En dat ging zo maar door. Weer contact opgenomen met fietsuniek. De reparatieafdeling van fietsuniek zou er naar kijken. Moest doorgeven wanneer de fiets opgehaald kon worden. Geen reactie op mijn mail daarover. Staan ze wel op de stoep om fiets op te halen. Vandaag maar weer gebeld hoe of wat. Krijg ik te horen dat fiets bij de reparatie afdeling staat (ja hoor, dat wist ik nog niet) en dat ik van de week gebeld wordt om de fiets te laten leveren. Dus we wachten maar weer af. Ik baal er nu wel echt van, 2 weken plezier, 2 maanden frustratie.

Goedkope en betrouwbare webshop!

groetjes Simon

Heb een fiets voor mijn kleinzoon besteld. Keurig nette aflevering, goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten (stuur, zadel, zijwieltjes en trappers). Zeer tevreden. Alleen jammer dat alle communicatie via de mail moet verlopen.

Wij hebben op 15 juli jl. een Popal driewieler voor volwassenen voor onze zoon besteld bij Fietsuniek. Omdat wij de fiets gemonteerd afgeleverd wilde hebben zou het wat langer duren voordat de fiets geleverd zou worden. Wij hebben de fiets uiteindelijk 12 september jl. gekregen. Dat lag niet aan Fietsuniek, maar aan de Popal fabriek. Want na 4x thuis (voor niets) gewacht te hebben op levering, bleek dat de fiets eerst na een 50+ beurs zou gaan. Dat was Popal even vergeten te melden aan Fietsuniek. Gelukkig is mijn zoon super blij met zijn nieuwe fiets en hebben wij de montagekosten niet hoeven te betalen. Wat ik wel jammer vind is dat ik het meeste zelf heb moeten regelen Popal.

Fiets was eenvoudig te bestellen en de levering was conform verwachting. Het LED voorlampje deed het echter niet dus ik een mailtje gestuurd. Na dagen geen reactie gehad te hebben telefonisch contact gezocht; ik zou teruggebeld worden. Dit gebeurde niet dus weer gebeld. Wat schetst mijn verbazing als het nummer niet bereikbaar blijkt te zijn! Vervolgens via de website een contactformulier ingevuld, waar ik (hoera) een reactie op kreeg. Het lampje zou verstuurd worden. Omdat ik na een week nog niets had ontvangen, wederom een mail gestuurd. Tot op de dag van vandaag (een maand na bestelling) heb ik niets meer gehoord. Over slechte service gesproken. En dan hebben we het nog maar over een simpel voorlampje...

Fietsuniek is goedkoop en levert snel. Betrouwbare shop.

fiets besteld echter was uitverkocht, op advies fietuniek andere uitgezocht, 18 mei 2016 (bleek achteraf C fiets???) terwijl ik duidelijk had aangegeven dat deze elke dag intensief gebruikt zou worden voor dochter, zeer slechte kwaliteit!!!! bijna 200,00 aan reparatiekosten binnen 6 maanden. Fietsuniek klantenservice schuilt achter leveringsvoorwaarden!!!! nooit gehoord van 2 jaar garantie op aankopen (besluit EU ????)
mw. klantenservice zeer arrogant, belde mij zelfs terug nadat ik 1e gesprek had beeindigd met bericht u krijgt geen goede review!!! ze vertelde dat zij gezamenlijk het wilde oplossen, ik vroeg haar hoe dan?, antw. ja denk je dat ik dat nu meteen weet??....
(waarom bel je me dan terug)?????
en ging wederom in de verdediging van de leveringsvoorwaarden.

Ik denk dat deze manier van benaderen slechts een rotte appel is in een goed bedrijf gezien vele goede reviews....
heb nog nooit zo een slechte fiets gekocht, koop nooit meer bij fietsuniek, niet vanwege de fiets maar vanwege de arrogantie bij de klantenservice!!

Enige tijd geleden een fiets voor mijn dochter hier besteld. Bestelling, levering en betaling gingen prima. Fiets was ook in orde tot mijn dochter een pas geleden aan het fietsen was en beide trappen opeens "afbrokkelde". Gebeld, uberhaubt al lastig om iemand aan de telefoon te krijgen, maar toen ik iemand kreeg werd ik verzocht een mail te sturen hierover. Het zou nog binnen de garantie vallen van de fabriek. Inmiddels is dit bijna 2 maanden geleden en nog niks gehoord! tussendoor gebeld maar ik krijg geen gehoor op het telefoonnummer!! Nog maar weer een mail verzonden waarvan ik nu toch echt hoop dat hij snel beantwoord wordt en dat het snel opgelost wordt door Fietsuniek!

Fiets besteld via de site.
Kreeg zelfs een verzendbevestiging en zou de dag erna geleverd worden.
Op de bewuste dag kreeg ik een mail dat de fiets niet meer op voorraad is (best knap als je al een verzendbevestiging hebt gekregen met zelfs een track en tracé code)
Of ik een andere fiets wilde of mijn geld terug
Ik koos voor een andere fiets en gevraagd of ze die dan dezelfde nog zouden willen verzenden zodat ik de fiets voor het weekend nog in huis zou. Hij zou al klaar staan voor verzendingen en ik zou dezelfde avond nog een track en tracé code ontvangen. Deze code niet ontvangen en vervolgens kreeg ik de volgende dag een mail dat het geld mij is teruggestort en dus de fiets niet is verzonden.
Vandaag zou het geld weer op mijn rekening moeten staan maar ik heb nog niets ontvangen.
Ik heb ze maar weer gemaild dat ik een kopie over overboeking wil hebben.
Ik wacht een paar dagen en anders doe ik aangifte van diefstal

Ik bestel hier nooit meer wat!

Goed assortiment, prijzen zijn ook prima.
Maar het bedrijf bleek niet bereikbaar. Tientallen keren gebeld. De aap kwam uit de mouw; men was op vakantie.
niet echt professioneel.
Kind jarig, we zitten op fiets te wachten. Ik doe dit niet meer.

Op 11/7 bestelling geplaatst en op 12/7 bevestiging dat de fiets gereed is voor verzending. 17/7 uiteindelijk geleverd, maar niet afgemonteerd. Kennelijk heeft de vervoerder het dezelfde avond nog 'even'in elkaar gezet en op 18/7 opnieuw aangeboden. Remmen en versnelling niet juist afgesteld, banden niet op spanning,rubberen mantel om remkabel ontbrak, reflectoren hingen er maar bij, 12 versnellingen i.p.v. 21. Klantenservice gebeld en die wist enkel blij te zijn met de feedback en geen enkele verontschuldiging.

Klantenservice zou er voor zorgdragen dat er een nieuwe afgemonteerde fiets zou worden geleverd en de oude terug zou worden genomen. Vervoerder zou contact opnemen voor levering.

Op 23/7 tref ik een briefje aan dat men langs is geweest. Men zou zo veel geld kunnen besparen door efficienter plannen en betere communicatie. De fiets is de volgende dag opnieuw aangeboden. Wederom een fiets die niet volledig afgemonteerd was. Nu was alles goed afgesteld en gemonteerd, maar men was de bar-ends aan het stuur vergeten. Weer geen 21 versnellingen zoals vermeld op de website.
Direct gebeld, maar sinds kort krijg je een keuzemenu en dien je een e-mail te sturen. Meteen gedaan en geen reactie.

Op 25/7 nog maar een e-mail gestuurd en een termijn gesteld om alsnog een reactie te geven en tevens een gepaste oplossing te bieden alvorens wij genoodzaakt zijn andere stappen te nemen.

Het ontbreekt hier echt aan goede communicatie, klantgerichtheid en service.
Als dit niet op juiste wijze wordt opgelost zal dit de eerste en laatste keer zijn dat wij hier een fiets zullen bestellen. Fietsuniek aanbevelen bij anderen? Acht de kans zeer klein....

Oh, de fiets was een verjaardagscadeau voor mijn zoontje die keer op keer werd teleurgesteld. Bedankt Fietsuniek!

Fiets opmeten woensdag bestelt, zou donderdag geleverd worden, dat lukte niet. Toen zou de fiets vrijdag geleverd worden, wederom een dag thuis gewacht....geen fiets. Weer gebeld, zou zaterdag geleverd worden, nu echt....weer en dag thuis, geen fiets. Maandag zou de fiets écht komen, in de ochtend. Om 11.15 uur belde ik even op om te horen hoe laat de fiets geleverd werd...om 15 uur zou de fiets er zijn. Om 15:15 uur belde ik om te vragen waar de fiets bleef...werd een spoed express en zou s avondspits geleverd worden. Als service werd hij in elkaar gezet. Nou...dat had Stevie Wonder beter gedaan; ketting niet gespannen, verf beschadigd. Dinsdag de klantenservice ,aar gebeld....hele dag werd Renier opgenomen. Waardeloos! En ik heb. U een dochter met een stukke fiets!

Werknemers waren niet behulpzaam. Fietsenmaker heeft mijn fiets flink beschadigt met montage en heeft geen retour geaccepteerd.