FietsUniek reviews & ervaringen

Snelle levering. Snelle reactie op mails. en snelle nalevering van voor en achterlicht toen deze ontbraken op de geleverde fiets. Top !

Onlangs een fiets voor mijn zoontje besteld. Helaas was ik zelf iets wat aan de late kant met bestellen en heb daarom gekozen voor FietsUniek vanwege de snelle levering. De door mij bestelde fiets was helaas niet op voorraad, maar daar werd ik dan ook keurig dezelfde avond nog over gebeld. De medewerkers waren behulpzaam en hebben voorgesteld te kiezen voor een andere fiets. FietsUniek zou het verschil bijleggen. De fiets werd alsnog de volgende dag geleverd. Dus een duurdere fiets gekregen voor het zelfde bedrag en een blij zoontje omdat hij alsnog een fiets op zijn verjaardag kreeg,. ECHT TOP!

Ik heb een paar dagen geleden een fiets van Nostalgia besteld in de kleur wit. Ik heb er voor gekozen deze af te halen op het servicepunt in Utrecht. Helaas bij aankomst was de kleur verkeerd. Na een telefoontje met FietsUniek is de bestelling gewijzigd en is de fiets GRATIS en gemonteerd bij mij thuis bezorgt. Dit alles nog dezelfde dag. Dat vind ik nou top service!

Vorige week een fiets voor mijn neefje besteld als verjaardags cadeau. Fietsuniek heeft scherpe prijzen, dus voor mij een haalbaar cadeau. Nadat ik de fiets heb besteld werd ik diezelfde avond nog gebeld van een man van de vervoersdienst van fietsuniek. Deze wou een afspraak maken. Hij zou zelf nog dezelfde avond geleverd kunnen worden omdat het magazijn in de buurt zat. Helaas was ik op dat moment op visite en was dit niet mogelijk.

De man van de vervoersdienst stelde een afspraak voor overdag, ik mocht zelf een tijdstip kiezen en het was ook mogelijk op mijn werk de fiets in ontvangst te nemen. Hier heb ik voor gekozen. De fiets werd keurig netjes en RUIM binnen 24 uur geleverd. Kortom! Een tevreden klant erbij jongens!

FietsUniek.nl is een erg overzichtelijke site. Ik had een herenfiets besteld en deze was de volgende dag al in huis! Alleen erg jammer dat deze website niet meedoet aan het fietsplan, over de klantenservice heb ik geen ervaring, hiervan heb ik geen gebruik hoeven maken.

Lekker snel en gemakkelijk bestellen, en dat alles voor een scherpe prijs!
Kon veilig achteraf betalen, wat ik wel zo prettig vind.
De fiets werd in door geleverd en was eenvoudig af te monteren.
Ik ben super tevreden over mijn fiets.
zeker aanraden!

Helaas is deze partij niet zo servicegericht als verwacht. Bestellingen zijn eenvoudig te plaatsen en te betalen maar de levering blijft uit. Bereikbaar zijn ze al helemaal niet. Als je naar hun "moederbedrijf" shopmarkt belt wordt ook gewoon de verbinding verbroken. Helaas, gezien kinderen hiervan de dupe worden.. voor hun bestel je een fiets online en geef je aan wanneer ze een fiets kunnen verwachten. Ook verjaardagen spelen hierin mee. Kortom een bedrijf met een waardeloze klantenservice, loze beloftes en geen leveringen tot heden. Ze zijn zojuist in gebreke gesteld.

Goed assortiment, prijzen zijn ook prima.
Maar het bedrijf bleek niet bereikbaar. Tientallen keren gebeld. De aap kwam uit de mouw; men was op vakantie.
niet echt professioneel.
Kind jarig, we zitten op fiets te wachten. Ik doe dit niet meer.

Op 11/7 bestelling geplaatst en op 12/7 bevestiging dat de fiets gereed is voor verzending. 17/7 uiteindelijk geleverd, maar niet afgemonteerd. Kennelijk heeft de vervoerder het dezelfde avond nog 'even'in elkaar gezet en op 18/7 opnieuw aangeboden. Remmen en versnelling niet juist afgesteld, banden niet op spanning,rubberen mantel om remkabel ontbrak, reflectoren hingen er maar bij, 12 versnellingen i.p.v. 21. Klantenservice gebeld en die wist enkel blij te zijn met de feedback en geen enkele verontschuldiging.

Klantenservice zou er voor zorgdragen dat er een nieuwe afgemonteerde fiets zou worden geleverd en de oude terug zou worden genomen. Vervoerder zou contact opnemen voor levering.

Op 23/7 tref ik een briefje aan dat men langs is geweest. Men zou zo veel geld kunnen besparen door efficienter plannen en betere communicatie. De fiets is de volgende dag opnieuw aangeboden. Wederom een fiets die niet volledig afgemonteerd was. Nu was alles goed afgesteld en gemonteerd, maar men was de bar-ends aan het stuur vergeten. Weer geen 21 versnellingen zoals vermeld op de website.
Direct gebeld, maar sinds kort krijg je een keuzemenu en dien je een e-mail te sturen. Meteen gedaan en geen reactie.

Op 25/7 nog maar een e-mail gestuurd en een termijn gesteld om alsnog een reactie te geven en tevens een gepaste oplossing te bieden alvorens wij genoodzaakt zijn andere stappen te nemen.

Het ontbreekt hier echt aan goede communicatie, klantgerichtheid en service.
Als dit niet op juiste wijze wordt opgelost zal dit de eerste en laatste keer zijn dat wij hier een fiets zullen bestellen. Fietsuniek aanbevelen bij anderen? Acht de kans zeer klein....

Oh, de fiets was een verjaardagscadeau voor mijn zoontje die keer op keer werd teleurgesteld. Bedankt Fietsuniek!

Fiets opmeten woensdag bestelt, zou donderdag geleverd worden, dat lukte niet. Toen zou de fiets vrijdag geleverd worden, wederom een dag thuis gewacht....geen fiets. Weer gebeld, zou zaterdag geleverd worden, nu echt....weer en dag thuis, geen fiets. Maandag zou de fiets écht komen, in de ochtend. Om 11.15 uur belde ik even op om te horen hoe laat de fiets geleverd werd...om 15 uur zou de fiets er zijn. Om 15:15 uur belde ik om te vragen waar de fiets bleef...werd een spoed express en zou s avondspits geleverd worden. Als service werd hij in elkaar gezet. Nou...dat had Stevie Wonder beter gedaan; ketting niet gespannen, verf beschadigd. Dinsdag de klantenservice ,aar gebeld....hele dag werd Renier opgenomen. Waardeloos! En ik heb. U een dochter met een stukke fiets!

De fiets is binnen 2 werkdagen bezorgd. Op de vragen die ik via de mail stelde kreeg ik een snelle reactie. De fiets is boven verwachting. Het in elkaar zetten van de fiets is eenvoudig. Zelfs zonder handleiding.

Fiets geleverd gekregen met defect schroefdraad...klantenservice gebeld, maar moest klacht mailen...
Wacht nog steeds op antwoord, maar wel al paar dagen teleurgesteld kind en defecte fiets in huis...
Kortom....een flut klantenservice.....betaal niet vooruit is mijn advies

Heb een fiets voor mijn kleinzoon besteld. Keurig nette aflevering, goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten (stuur, zadel, zijwieltjes en trappers). Zeer tevreden. Alleen jammer dat alle communicatie via de mail moet verlopen.

FietsUniek super service!
Mijn dochters fiets paste bij het logistieke centrum halverwege het land (buiten FietsUniek om) niet meer in de bus. Toch wist FietsUniek dit zelf te herstellen ivm een andere spoedklus en nam alsnog ook onze fiets mee!! Dochter helemaal blij. Super!

Simpel een fiets bestellen! Binnen 5 minuten besteld, binnen 2 werkdagen is de fiets binnen. Mijn zoon was helemaal blij (ook al omdat een andere webwinkel het af heeft laten weten zonder bericht). FietsUniek is een aanrader voor iedereen!

Heb één keer iets bij FietsUniek gekocht, een voorrek voor een omafietsje voor de fiets van onze dochter. Een redelijk veilige koop dus. Mijn mening is dat als je exact weet wat je nodig hebt, dan kun je kopen bij FietsUniek, vanwege de prijs natuurlijk.

Onlangs een fiets voor mij dochter besteld, op de site aangegeven dat ik deze op de volgende werkdag bezorgd zou gaan worden, maar dat bleek een dag later te zijn dan ik dacht. Het was echter telefonische met de klantenservice van FietsUniek zo geregeld.

Fiets werd in uitstekende staat geleverd door een bestelbus door een eigen bestelbus van FietsUniek. Het was puur een kwestie van het stuur recht en op de goede hoogte zetten, zadel instellen en de pedalen er op en de fiets was klaar voor gebruik in minder dan 10 minuten.

FietsUniek is telefonisch goed bereikbaar, en duidelijke update's per mail.

Kan deze winkel aan iedereen aanbevelen!

N.a.v. mijn review van 10 december jl. een goed gesprek gehad met Edwin van Fietsuniek. Onze fiets is 21 december thuis afgeleverd en Edwin heeft vanaf zijn vakantieadres nog contact met ons opgenomen of de aflevering goed was gegaan. Dat vond ik heel fijn. Mijn zoon fiets nu weer met plezier naar school.

Snelle levering, stevige omafiets voor goede prijs.

de bestelling ging gemakkelijk de levering ging vlug de service was goed de chauffeur zette de fiets in de schuur de prijs is redelijk het is alleen jammer dat er geen beschrijving bij zit fietsenmaker is 2 uur bezig geweest om de fiets inelkaar te zetten