Spartoo reviews & ervaringen

Je ontvangt kapotte schoenen, de klantenservice is telefonisch niet te bereiken en via de mail duurt veel te lang. En ze mailen standaard mails met leugens.

Ik heb laatst schoenen besteld bij Spartoo, heel erg blij mee en ook met de levering. Ze waren zelfs een dag eerder! Het bestellen via de site ging prima, erg duidelijk wat er moest worden ingevuld en zonder problemen verlopen. Service is ook prima, wanneer je iets besteld krijg je daarna vaak een kortingsbon voor 6 maanden, die ik waarschijnlijk niet ga gebruiken maar het gaat om het idee :) Ik heb gekeken naar waar ik mijn schoenen het goedkoopst kon bestellen en kwam op spartoo uit dus de prijs vind ik ook heel mooi.
Kortom: geen problemen gehad en ik zou deze webshop zeker aanbevelen :)

Bestelling en levering is prima verlopen. Bij de bestelling werd aangegeven dat het product de week erna geleverd zou worden op ma t/m wo. Maandag had ik het meteen binnen. Over de service bij retourneren of als iets stuk is kan ik niet oordelen. Product dat ik had besteld voldoet aan wat ik voor ogen had. Qua prijs zijn ze hetzelfde als anderen. Ik heb dus geen problemen ervaren.

Mijn bestelling bij Spartoo was naar een verkeerd Kialapunt gegaan. Dat kan natuurlijk gebeuren. Wat ik wel goed vind, is dat ik van de klantenservice direct een duidelijk antwoord kreeg. De Spartoo medewerker zei dat hij het zou blijven volgen en dat is inderdaad gebeurd. Na een paar dagen kreeg ik een mail van Spartoo en kon ik mijn pakje bij het juiste Kialapunt afhalen. Spartoo had een kortingsbon mee gestuurd en van mijn huidige bestelling was ook al korting afgehaald!

Ik heb halverwege December een bestelling bij Spartoo geplaatst. Nu staat er overal op de website dat het uiterlijk binnen 5 werkdagen bezorgd zou worden. Inmiddels is het begin Januari en is er nog steeds niks onderweg richting mijn huis. De aankomstdatum word elke dag verder verzet. De klantenservice kon echter niks doen en vertelde mij ook dat het product op het moment dat ik het kocht niet leverbaar was. Ik heb dus iets gekocht wat het bedrijf niet eens heeft. Dit is het meest schandalige wat ik ooit heb meegemaakt met een internetbedrijf!

My package had not been delivered and they asked ME to file a police report if I wanted to get my money back.

Luckily in the end a kind neighbour showed up telling he had the package while there was no record whatsoever that it had been delivered to his address.
(no email, no paper receipt, not even on the track and trace record from the courier).

Impossible to buy like this.

**** Zeer tevreden**** TOP SERVICE
Op 28/9 zeer mooie Aigle Thermo boots besteld. Deze variant was alleen bij Spartoo te verkrijgen. Na het lezen van een aantal negatieve reviews begon ik te twijfelen, maar het is ook mogelijk om met Klarna te betalen dus ik was overtuigd. 2 dagen later heb ik de boots ontvangen en ik kan niet anders zeggen dan TOP! Je wordt netjes geïnformeerd wanneer het pakket afgeleverd wordt door POSTNL! Volgende keer weer!

Ik ben zeer tevreden. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had en daarna wat reviews gelezen had toen kreeg ik niet een heel fijn gevoel. Mijn ervaring met Spartoo is alleen maar goed geweest. De klantenservice is direct bereikbaar. Bij mijn bestelling was er iets niet goed gegaan met de korting. Ik heb met de klantenservice gebeld en het was direct geregeld. Het geld stond de volgende dag op mijn rekening bijgeschreven. Maandag een bestelling gedaan en donderdag had ik mijn schoenen 2x adidas superstar en slippers in huis. Ik ben er erg blij mee. Het zijn wel degelijk orginele schoenen en geen namaak wat ik ook wel tussen de reviews gelezen heb. De volgende keer bestel ik weer bij Spartoo.

In eerste instantie was ik huiverig omdat ik de negatieve reviews net na mijn bestelling had gelezen. Maar ik kan niet anders zeggen dan dat mijn ervaring super positief is. Ik vond de leveringstijd snel gezien het precies tijdens de feestdagen besteld was. Binnen 6 dagen (waarvan 1 zondag en 2 kerstdagen). Ik werd steeds op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling, dus ook daar geen moeite mee. Zelfs de doos waarin de levering komt is klantvriendelijk en geen gehannes om open te krijgen. Grote kans dat ik er ergens in de toekomst weer bestel.

Via vrouw.nl had ik een Cadeaubon gewonnen van €50,- eenmalig te gebruiken.
Uiteindelijk super enthausiast 2 vesten uitgekozen €68,- bij elkaar dus 18 uit eigen zak betaald. Levering liet er lang op zich wachten!
1 vest viel ontzettend tegen en heb ik retour gestuurd (zag er heel anders uit dan de vest in de winkel van dat merk) tot mijn grote verbazing krijg ik nog niet eens de helft van mijn geld terug en de rest van de tegoedbon is ook verdwenen. Uiteindelijk had ik dus 60 euro betaald voor een vest van €30 euro!!!! Contact opgenomen met spartoo en ja dat hoorde zo, echt belachelijk!!! Na flink wat mailen en bellen uiteindelijk als uitzondering mijn geld terug gehad en de rest van de Cadeaubon ja die is verloren gegaan is maar eenmalig te gebruiken die 50 euro en als je iets besteld wat niet goed zit/mooi en je stuurt het retour ja dan heb je pech en kan je fluiten naar je cadeaubon! En in dit geval bijna zelfs naar het eigen extra betaalde geld!! Dus nu €50 euro betaald voor een vest van €30,-
Voor mijn NOOIT meer Spartoo zeer slechte service en slechte levering! Dit niks ten nadele van vrouw.nl want lees met plezier al hun columns en blogs!!

Ik heb een kleine schoenmaat, nl 36 en het is niet gemakkelijk om herenschoenen maat 36 te vinden. Besteld via Spartoo maar bij levering bleek het vrouwen sandalen te zijn...dit bleek niet echt duidelijk op de foto. Achteraf stelde ik vast dat er meerdere vrouwen sandalen in de verkeerde categorie stonden... Gesoldeerde schoenen, dus geen gratis retour. 16 euro verzendingskosten kwijt... Willen jullie aub schoenen in juiste categorie plaatsen ?
Levering was wel correct.

Wat een slechte service, ik wacht al twee weken op mijn geld en na herhaaldelijk bellen en mailen zijn ze nu ineens niet meer bereikbaar.... Klantenservice is gesloten terwijl het nog lang geen 6 uur is

Ik was al een poosje op zoek naar een bepaalde type schoen van het merk HI-TEC.
Daar ik zoveel schik had van mijn vorige paar waar ik ruim 2 jaar op gelopen heb.

Ik kwam uiteindelijk op de site van Spartoo terecht waar ik eerlijk gezegd nog nooit van gehoord had.
Na wat recensie's gelezen te hebben bij Spartoo mijn schoenen besteld.

Dan hier mijn beoordeling.

Bestellen:
De site is gemakkelijk en overzichtelijk, bestellen ging vlot en gemakkelijk. Van mij een 10.

Levering:
Op 26-06-2016 mijn bestelling geplaatst en 29-06-2016 geleverd bij een PostNL afhaalpunt.
De schoenendoos was netjes in een stevige omdoos verpakt.
En wil je je bestelling liever thuis ontvangen voor een relatief klein bedrag kun je dit aangeven tijdens het bestellen.
Ook voor de levering geef ik een 10.

Service:
Ik moet wel aangeven dat ik verder geen contact met Spartoo heb hoeven opnemen.
Buiten dat wordt je goed op de hoogte gehouden via e-mail aangaande je bestelling.
Een grote pluspunt is natuurlijk de gratis verzending, het wordt dan wel naar een PostNL afhaalpunt gestuurd.
Voor een relatief klein bedrag kun je er ook voor kiezen om ze thuis te laten bezorgen.
Voor service wat mij betreft ook een 10.

Prijs:
Ik ben op verschillende site's geweest en de goedkoopste was toch echt Spartoo.
Ook op prijs scoort Spartoo een 10.

Al met al ben ik heel erg tevreden over Spartoo.

Supergroot aanbod en leuke acties. De schoenen waren helaas te klein dus geretourneerd. Na een dag stond het geld alweer op de rekening. Top service :)

Ik heb vorige week woensdag een bestelling gedaan bij spartoo mooie site met mooie kortingen maar nu heb ik geen track and trace code ontvangen terwijl mijn bestelling morgen geleverd zou moeten worden.

Zojuist een paar Palladium laarzen geleverd, juiste maat, goed verpakt, goedkoper dan in de winkels en verjaardagscode gebruikt. Net als vorige keer levering in 3 dagen! Vorige keer soort Clarks besteld en ook helemaal zoals verwacht. Je krijgt wat je ziet en ik ga hier zeker in de toekomst vaker bestellen. Ook het advies over maten klopt tot nu toe!

Ik heb net een bestelling geplaast bij de Spartoo maar ik kom er dus net achter dat ik het twee keer heb besteld omdat er in de middag een storing was bij de abnamro maar blijkbaar was hij dus wel geslaagd. Ik heb daarvoor geen mail gekregen maar wel bij mijn tweede bestelling. Dus ik probeerde de andere te annuleren maar het lukt me maar niet en het staat er ook niet bij de bestelling. Weet iemand hoe ik dit moet regelen? İk wil namelijk niet het dubbele betalen en er twee ontvangen. İk bel morgen wel even de klantenservice.

Ik heb twee weken geleden Birkenstock Arizona's besteld. Zeer voordelig. Ik zou een track en trace code krijgen. Nooit ontvangen.

Mailtje verstuurd op vrijdag. Op maandag keurig reactie dat ze inderdaad nog niet door mij zijn ontvangen en dat ik nog één dag moet wachten. Mochten ze dan niet binnen zijn, dan moet ik mailen en krijg ik mijn geld terug.

Vreemd dat ze direct geld gaan teruggeven. Het is nog maar afwachten of ik echt mijn geld terug ga krijgen of mijn Birkenstocks krijg.

Ik hou jullie op de hoogte.

Wat een heerlijke webshop .... maar eh, iets bestellen valt niet mee.
Bij mij loopt ideal elke keer vast en de klarna-factuur werkt niet.
Waarom is het niet mogelijk gewoon, zonder tussenkomst van Klarna, een factuur te ontvangen?
Dan betaal ik die eerst, ontvang daarvan een bevestiging en mijn pakketje gaat op de post.
Zo werken de meest eenvoudige webshops. Ik vind het maar onhandig dat er weer een facturenbedrijf tussen zit.
Het is de eerst keer dat zo'n raar bestelprobleem tegen kom. De telefoniste is overigens wel erg aardig en behulpzaam, maar zij kan natuurlijk het betaalsysteem niet veranderen. Ik hoop hier nog iets aan gedaan wordt, want waar vind je een winkel met zo'n groot aanbod?