Wohi reviews & ervaringen

Ik heb bij WOHI 2 speed sleeën besteld, op de website staat levering 1-3 werkdagen. Ik krijg een koopovereenkomst opgestuurd. Echter na een week geen levering van dit product en ik neem contact op. Excuses van WOHI, product blijkt niet leverbaar, foutje in het eigen internet bestel systeem, maar ook goed nieuws de leverancier komt waarschijnlijk die dag met nieuwe voorraad.
En dan….geen contact meer van de zijde van WOHI dus ik neem wederom zelf na 2 dagen contact op. Wederom excuses, maar er komen 2 sleetjes retour van een andere klant. Inderdaad ontvang ik 2 sleetjes vanuit WOHI, maar 2 totaal andere sleeën als degene welke ik heb besteld.
Weer moet ik contact opnemen met WOHI en vragen op welke wijze deze 2 sleeën kosteloos retour te sturen en inmiddels heb ik ook 2 ontroostbare kinderen want de sneeuwperiode is voorbij en er waren geen 2 sleetjes…Ik krijg weer excuses.
Dan ineens ontvang ik een creditmemo, bevestiging van annulering van mijn bestelling.
Wanneer ik weer contact opneem wordt mij uitgelegd dat het product niet meer leverbaar blijkt. Wanneer ik uitleg dat er een koopovereenkomst is gesloten en WOHI wijs op hun eigen leveringsvoorwaarden krijg ik als antwoord steevast: het product kan niet worden geleverd, de leverancier heeft het niet. Er wordt niet gekeken of nagedacht over een oplossing en als advies krijg ik om een klachtenprocedure te starten.
Dit advies neem ik ter harte en ik dien een officiële klacht in bij WOHI. Ik wijs hen op het verloop van de procedure en op het eenzijdig ontbinden van een koopovereenkomst en hun plicht tot levering van het door mij bestelde product als consument.
Ik krijg weer excuses…..Ik krijg mijn geld terug. Geen verder persoonlijk contact.
Voor mij NOOIT meer een bestelling bij WOHI.
LET OP: Ik zie meer negatieve recensies die later worden bijgesteld door consumenten nadat WOHI dan alsnog komt met een oplossing. Hierdoor ontstaat er een hoge waardering op de website en een foutief beeld. KOOP HIER NIET!!!
Bekijk de reviews op diverse websites en vorm je een beeld....veel ontevreden klanten!

Top

Een bureau besteld, eerst te horen krijgen dat men de verkeerde afbeelding had geplaatst. Ik kon kiezen; bijbetalen of een korting op een ander bureau, of het geld terug. Uiteraard niet mee akkoord, uiteindelijk zouden ze het juiste bureau opsturen voor het afgesproken bedrag. Ondertussen was er blijkbaar een verkeerd bureau onderweg, ik moest deze weigeren aan de deur, dan het bewijs sturen dat ik deze had geweigerd. Daarna zou het juiste bureau verstuurd worden.
Het bureau is hier nooit aangekomen, na 4 dagen zelf uitzoeken, kwam ik erachter dat deze bij een dpd servicepunt stond te wachten.... bureau terug gestuurd, bewijs gestuurd, bureau was al onderweg volgens Wohi. 2 dagen later bericht: bureau wordt vandaag geleverd. Helaas 2 uur later; bureau per ongeluk in verkeerde route terecht gekomen. Bureau blijkt naar Duitsland te zijn verstuurd en daar afgeleverd.
Inmiddels ben ik bijna een maand verder, heb ik wel betaald maar géén bureau. Wohi legt de schuld bij de leverancier en bezorgdienst.
Luister: ik bestel het bij jullie, wohi beloofd meerdere malen dat het geleverd gaat worden, maar het wordt NIET geleverd!!!!
Nog nooit zo een slechte ervaring met een bestelling gehad, nooit meer bestel ik hier iets. NOOIT MEER!

Helder en snelle communicatie, hele goede service. Niet twijfelen gewoon zaken doen met deze shop!

Snelle levering en prima communicatie. Order via Marktplaats en al diverse keren snel en goed geholpen.

Tnx!

Vele dingen zijn misgegaan tijdens een bestelling.Fout na fout. Gebrek aan, zelfinzicht, service en vriendelijkheid, voor mij nooit meer Wohi.

Goede prijs en snelle levering conform afspraak

Voor een leuke prijs een watertafel gekocht, snel afgehandeld en thuis bezorgd. Top!

Goede prijs en snelle levering!

Mooie prijs via marktplaats
Netjes verlopen de overeenkomst.
Ook fijn contact qua service.
Kan met harte aanbevelen

Super!
Via marktplaats iets besteld
Was snel binnen
Bleek het verkeerde product
Meteen reactie op mijn bericht en de volgende dag was het juiste product er voordat ik het verkeerde product terug had gestuurd kosteloos
Superservice en direct antwoord

Zeer tevreden. Boven verwachting snel geleverd.
Voor mijn neefje een Bruder vrachtwagen en graafmachine besteld.
Zeer leuk speelgoed

Pomp voor zwembad besteld. Snelle reactie, snelle service; dag later al in huis!

Had een trapje voor een trampoline besteld maar werd niet geleverd zo snel.
Toen ze hoorden dat het nog niet binnen was meldden ze meteen dat ze weer een nieuwe zouden sturen,
Was snel binnen en wensten ons succes er mee.SUPER.

Trampoline via marktplaats advertentie besteld bij hoppashop.nl vriendelijke mensen snelle en duidelijk communicatie snel betaald snelle bezorging ik zeg top ga zo door ! Ga zeker vaker bij jullie bestellen!

Zocht voor mijn kleinzoon een basketbalpaal tot 10 jaar. Besteld bij hoppashop.nl. Ondanks corona met 2 dagen leverbaar. Kreeg een track en tracé code en tevens daarna berichtje of alles goed was aangekomen.
Zeer tevreden en een heel blijde kleinzoon.

Mijn petekindje is bijna jarig en wil heel graag rolschaatsen, deze zag ik op marktplaats en ze waren zo leuk (meisjes en roze....)
Stelde een vraag en kreeg heel snel antwoord (en dat met Pasen) en dus waren deze ook snel besteld.
Ben er zeer tevreden mee!
Pluimpje voor hun.

Had een trampoline besteld voor onze meiden , heel Nederland en België was uitverkocht tijdens deze Corona crisis, maar Hoppashops kon snel uit voorraad leveren en ook naar ons in
België ! Trampoline is binnen paar dagen geleverd in België
Echt een aanrader voor de mensen die op zoek zijn naar een Trampoline,niet verder zoeken en nergens anders bestellen dan bij Hoppashop.nl

Nogmaals bedankt voor de goede en snelle service!?❤️

Had een trampoline besteld voor mn kids en zowat heel NL was uitverkocht tijdens deze Corona crisis, maar Hoppashops kon snel uit voorraad leveren. Toen ik hem had opgehaald en wilde opzetten bleken 2 onderdelen al kapot in de doos te zitten (fabrieksfout) maar Hoppashops reageerde snel en zonder moeilijk te doen werden deze dezelfde dag nog gecrediteerd, was namelijk zelf naar de bouwmarkt gegaan om de boel te fixen, want kon mn kindjes natuurlijk niet laten wachten ;-)

Nogmaals bedankt voor de goede en snelle service!

Helpdesk is makkelijk te bereiken met vraag op marktplaats, en hebben daarna snel een order geplaatst waarna binnen 3 werkdagen de levering kwam, perfect!