Wohi reviews & ervaringen

Strijkhoes was niet goed. Geretourneerd, wat me trouwens 6 euro kostte. Nu weer teruggestuurd door het bedrijf, zogenaamd niet naar het goede adres gestuurd. Geen goede service, veels te veel betaald ook voor product zelf, Nooit meer, Super slecht. Nooit wat bestellen!! Alleen als je geld teveel hebt

Begin oktober bitjes PZ2 besteld. Kreeg na een week een bericht, dat het nog 1 tot 2 weken kon duren. Na 4 weken nog steeds geen bitjes geleverd gekregen. Via de klantenservice de bestelling geannuleerd. Kreeg meteen een creditnota en 2 dagen later stond het geld weer op mijn rekening.

Bij Wohi een Intex luchtbed besteld voor een prima scherpe prijs en de verzendkosten was gratis!

Bestelling plaatsen was eenvoudig en de mail opvolging was goed. Bestelling geplaatst op dinsdagavond en woensdagmorgen ontving ik een mail dat mijn bestelling was verzonden. Volgens de gegevens van Post.nl kon ik die donderdag ontvangen. Keurig op tijd voordat onze logees zouden arriveren in het weekend. Die donderdag niets ontvangen en vrijdag maar even gecheckt op "mijn pakket" van Post.nl waar mijn bestelling bleef. Tot verbazing zag ik dat mijn pakket was bezorgd op een niet bestaand nummer in mijn straat. Geen "niet thuis bericht" ontvangen in de bus door Post.nl en nog vreemder ik was gewoon thuis op de genoemde aflevertijd. Gebeld met Post.nl en een klachtennummer geopend. Post.nl was niet echt behulpzaam en gaf aan dat alles minimaal drie werkdagen in beslag nam.

Klantenservice van Wohi op de hoogte gesteld van het niet ontvangen van mijn bestelling en dat ik een klachtennummer had geopend bij Post.nl. Ik kreeg binnen no time een reactie van de klantenservice. De reactie was bijzonder attent / direct en van een Serviceniveau met die je schrijft met een hoofdletter S!!

Navolgende bericht ontving ik:
++++
Ook wij betreuren het zeer dat uw bestelling niet in goede orde is afgeleverd bij u.
Wij willen uw logees niet op de grond laten slapen dit weekend en hebben daarom voor u een nieuwe bestelling geplaatst en deze verwachten wij morgen bij u af te leveren!

Wat betreft het onderzoek, zijn wij ook benieuwd naar de afloop. Daarnaast zouden wij het graag van u vernemen wanneer u het artikel alsnog heeft mogen ontvangen en zouden we deze dan graag retour ontvangen.

Wij wensen u alvast een zeer fijn weekend toe en horen graag nog van u!
++++


Het pakket keurig ontvangen op zaterdag en de logees helemaal blij met een perfect luchtbed.

Ik kan Wohi zeker aanbevelen en deze adequate wijze van handelen door de klantenservice scoort een 10!

Nu maar afwachten wat Post.nl heeft te melden en hoe zij deze klacht gaan afhandelen.

Zaterdag 4-10-2014 online een vaatwasser besteld. Levering zou dinsdag zijn tussen 12:13 en 14:13 uur. Na tot 15:25 uur gewacht te hebben gebeld met de transporteur. Sorry was een foutje in de computer, komen nu direct. De vaatwasser wordt in de gang net voorbij de deur afgezet. Chauffeur vertrekt direct.
Na de verpakking gedeeltelijk verwijderd te hebben, zie ik direct een oppervlakte schade in de deur van de vaatwasser. Geen lakschade maar het is geen vlakke deur.
Direct gebeld naar WOhi. Op hun verzoek een mail met foto,s opgestuurd naar de klantenservice. Nu staat de vaatwasser in de huiskamer, dus ik bel de volgende dag. Krijg te horen dat ze die dag (woensdag) nog reageren, maar helaas.
Donderdag om 10:00 ofzo weer gebeld a 0.40€ per min. Ja hoor we bellen u vandaag terug.
Om 15:35 uur weer gebeld. Meneer ik zoek het uit, u hoort zo van ons.
Om 16:10 uur ontdek ik dat ze me per mail een lullige 20,-€ aanbieden.
Direct terug gemaild want bellen kan maar tot 16:00 uur, dat ik zeer teleurgesteld ben in dat aanbod en dat als dat het aanbod is, ik een schadeloos exemplaar wil. Als ze daaraan niet kunnen voldoen, dan geld terug en nooit me wohi.

Het bestellen gaat goed maar als het verkeerd geleverd wordt ben je de sigaar.Ik wacht ondanks meerdere mailtjes nu al drie weken op het juiste artikel wat ik overigens wel al betaalt heb. Voor mij deze winkel niet nog een keer, ook niet als hij misschien iets goedkoper is. Service is ronduit slecht.

Het is een uitstekend alternatief voor andere grote shops als BOL en Fonq. Bij Wohi hebben ze veel en over het algemeen ook tegen een betere prijs. De verpakking en snelheid van bezorgen is super maar natuurlijk wel afhankelijk van de service van de postbode. Ik heb hier nu 9 keer besteld en 8 keer binnen 24 mijn pakket gekregen (de andere na 2 dagen).
Kortom Top-shop!

Ik verbaas me hoe negatief sommige recensies over de klantenservice van Wohi zijn. Ik ben echt geweldig geholpen door een meneer. Zowel telefonisch als via e-mail hadden we contact omdat het mij niet lukte mrt bestellen. Hij bleef erg geduldig ondanks dat we moesten haasten om voor 16.00 uur te bestellen. Dat lukte net en volgende ochtend was het al in huis! Ik ben erg tevreden over Wohi en zal het bedrijf ook aan vrienden aanraden.

de bestellingen gaan ok
maar wat als je de klantenservice moet hebben om een probleempje op te lossen
ben al 4 weken bezig om een lamp te vervangen.
nu moet alles retour en binnen 3 dagen hoor je hoe en wat
en dan .....wachten
dus hoelang duurt het dan bij elkaar.
de klantenservice is echt heel slecht misschien wel de slechtste die ik heb meegemaakt

Zondag 20 juli een zwembad van Intex besteld voor een zeer concurrerende prijs. Kon nergens anders het bad krijgen voor de prijs waarvoor Wohi het aanbood. Dinsdag 22 juli het bad al binnen. De service heb ik lager gewaardeerd omdat ik deze niet nodig had. Al met al chapeaux voor Wohi !!

4 juli had ik een bestelling geplaatst en vandaag de 8é juli heb ik het al thuis bezorgd gekregen..alles snel en vlotjes verlopen...zoals het moet :)

bestelling gedaan zou 3 tot 5dagen duren nog niks gehoord 2 keer gebeld wat je 40 eurocent per minuut kost zou mail krijgen tot twee keer toe nou niks hoor je word aan het lijntje gehouden mailtjes word ook niet op gereageerd

Ik lees hier de reviews en wil heel graag mijn zeer goede ervaringen delen.
had een bestelling gedaan en had deze gelijk de volgende dag ontvangen. Toen ontdekte ik dat ik zelf het verkeerde had besteld. Het was voor een verjaardag en ik was al laat. Wohi gebeld. Heel vriendelijke mijnheer aan de lijn die gelijk even ging bellen of het gewenste artikel nog voorradig was. Gelijk verstuurd en zo had ik het alsnog op tijd. Kortom mijn ervaring met wohi is zeer positief, de levertijden zijn heel goed en ook de klantenservice is top. Daarenboven zijn ze met veel dingen ook nog goedkoop.
Ik kom er binnenkort weer. Veel beter als al die grote bedrijven.

Wacht alvan 29-12-2013 op mijn bestelling.Eerst betalen en dan een hoop ellende.weer een valse verklaring
Verleden week gemeld van de week levering .weer niets en de mensen maat bezig houden raar maar waar.h

Een digitale tv ontvanger besteld. Levering 1 a 3 dagen volgens de site. Dat werden dus 6 dagen. Wellicht heeft dit te maken doordat ik een dag ervoor contact zocht met vergelijk.nl. Ik liet het woord de koop ontbinden n.l. vallen. Had ik dat maar gelijk gedaan....
Het heeft er alle schijn van dat in alle haast het artikel is verzonden. Haastige spoed is zelden goed en ook nu niet. De doos met het artikel is in een ruimere doos verpakt zonder bv. piepschuim te gebruiken om schudden te voorkomen. Een pakbon ontbrak ook.
Het frontpaneel bleek vol krassen te zitten. Boos en teleurgesteld heb ik het dure telefoonnummer van wohi.nl gebeld. Ik vertelde het artikel niet te accepteren.
Nadat men niet eens de moeite neemt om de klant op de hoogte brengen dat de leveringstijd niet wordt gehaald wordt ook de belofte niet nagekomen mij binnen 24 uur de mail te versturen met het antwoordnummer. Dus moest er weer worden gebeld en dat had dan eindelijk succes.
Een opeenstapeling van blunders dus en zeer onzorgvuldig handelen.
Het is nu nog afwachten of men netjes op korte termijn mijn geld terugstorten. Het is toch niet te hopen dat dit ook weer niet zo dramatisch gaat verlopen.
Na deze teleurstelling vroeg ik mij af welke ervaringen andere mensen hadden met wohi.nl.
Ik ben daar toch wel van geschrokken want de laatste reacties zijn ook niet al te lovend.
Dit heeft mij wel geleerd voor een volgende keer om eerst te zien hoe een bedrijf staat aangeschreven.
Wohi heeft mij ter compensatie een mooie aanbieding beloofd. Deze mag wel bijzonder aantrekkelijk zijn want ik denk niet dat ik er ooit nog iets durf te bestellen.

Vorige week donderdag hoofdtelefoons van Philips besteld. Had ze verwacht zaterdag wel te hebben maar kreeg ze helaas dinsdag pas gekregen. Niet dat ik het erg vind ofzo. Goedkoop zijn ze volgens mij wel want de hoofdtelefoon kostte me hier 30eu ipv 40eu bij de concurrenten. Na het bestellen wat reviews van wohi opgezocht en helaas wat minder vertrouwen gekregen maar gelukkig is het voor mij probleemloos gegaan.

Afgelopen week een konijnenhok besteld bij wohi, levering was snel maar na inelkaar zetten bleek dat de kooi niet voldeed aan de beschrijving. Gemaild maar na 1 reactie dat het nou eenmaal zo is krijg ik verder geen antwoord meer en terug sturen kan ook niet meer omdat het al in elkaar staat. Nu heb ik dus nog extra geld uit moeten geven om de kooi geschikt te maken voor het konijn, heel erg slechte service!

Service bij klantenservice wohi is waardeloos. Artikel besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Na 10 dagen nog niet afgeleverd en ook niet verstuurd. Wel de rekening al binnen! Bij klantenservice kunnen ze tegen betaling van 0.40 cent per minuut niets voor je doen! Ze komen niet verder dan dat het artikel inderdaad niet is verstuurd, maar weten niet waarom. Gaan dan intern mail versturen maar geven daarbij aan dat het wel twee dagen kan duren voordat andere afdeling antwoord geeft. Volslagen waardeloos.

Afgelopen zaterdag een Wake up light besteld. Gevonden via Beslist als een van de goedkoopste, makkelijk bestellen en betalen. En vandaag al in huis. Top!

Philips Strijkijzer gekocht via Wohi. 2x defect gegaan. Zeer slechte service qua garantie. Ik wacht al 8 weken op terugbetaling van mijn geld. Beantwoorden geen mail. Telefoon kosten 40 cent per minuut. Echt schandalig slecht. Nooit meer Wohi voor mij,

Goede prijs, maar na 6 weken nog steeds niets ontvangen.
Op mails wordt pas na een week gereageerd met beloftes die ze niet nakomen.
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling.