RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

Na héél lang zoeken naar een winkel die ons het juiste type van plisségordijn, gevraagde breedte kon leveren én met een betaalbare prijs, zijn we uiteindelijk uitgekomen op plisségordijnenexpert.nl.
Gratis kleurstalen besteld wat ons toch al een beetje in de juiste richting kon wijzen maar verder was het een grote gok, met een klein hartje dus een bestelling geplaatst van bijna 2500 euro. Geen klein bedrag dus maar met de kortingsactie er nog eens bij wel een stuk goedkoper dan in vele andere (web)winkels. Het bleef verder een groot vraagteken hoe de plisségordijnen er in zijn geheel precies zouden uitzien want bij de productfoto's staan er helaas geen foto's van het dag-en nachttype.
De gok genomen, bij het plaatsen van de bestelling een beetje gesukkeld, de website laadde verschillende keren niet verder in het midden van de bestelling waardoor ik de opties niet verder kon aanvinken dus ben ik verschillende keren opnieuw moeten beginnen. Eenmaal de site wel goed werkte, waren de verschillende stappen duidelijk.
Na enkele dagen een e-mail gekregen van klantenservice dat de bestelling een klein beetje vertraging had maar uiteindelijk na zo'n anderhalve week na de bestelling alles ontvangen. Dit vind ik absoluut niet lang, bij andere winkels zouden we zo'n 4 weken moeten hebben wachten.
En liever wat langer moeten wachten en kwaliteit ontvangen dan omgekeerd!
De dag van levering werd gemeld via e-mail maar ik werd niet zoals beloofd een halfuur op voorhand opgebeld door de chauffeur. Gelukkig was ik wel thuis.
Met veel spanning de gordijnen uit de doos gehaald en met het eerste zicht waren we al heel blij. Een mooi strak fijn profiel (zilver) en ook de stof zag er goed uit. Mooie afwerking!
Dit weekend alles opgehangen, de montage ging heel erg vlot. Zowel "op de dag" als "in de dag", geen problemen!
De gordijnen zien er fantastisch uit, overdag komt er via de semi-transparante stof nog licht genoeg binnen en je kan toch nog naar buiten kijken (maar niet omgekeerd) en 's nachts kan alles goed verduisterd worden. We moeten zo niet werken met twee systemen (bijv rolgordijnen apart en overgordijnen apart) maar alles in één oogt gewoon superstrak, we zijn zéér tevreden!!
In de nabije toekomst vervangen we nog wat oude ramen en we hopen dat we dan opnieuw bij jullie deze mooie kwaliteitsgordijnen kunnen bestellen! (en hopen uiteraard dat de gordijnen die we nu hebben nog lang mee zullen gaan en geen gebreken zullen vertonen na verloop van tijd).

Aanvulling op eerdere review.

Nadat ik telefonisch een onderbouwing van de schade is er na heroverweging besloten de reparatie te vergoeden. Telefonisch contact is uitermate goed, uiterst vriendelijk en meelevend!

3 rolgordijnen online besteld. Goede uitleg hoe er ingemeten moet worden. Bestelling invoeren is ook makkelijk.
Op een doordeweekse dag kreeg ik gebeld door de chauffeur, hij zou in 30 minuten voor de deur staan. Ik heb de chauffeur gemeld dat hij door kan rijden omdat er niemand thuis was. Hem ook gemeld dat ik niet op de hoogte was gebracht van zijn komst. Dit gebeurde wel vaker melde hij.
Telefonisch contact gelegd met de klantenservice, er was inderdaad iets mis gegaan met de emails. Dit was geen probleem, de gordijnen zouden nogmaals worden aangeboden. Deze keer netjes 2 dagen van de voren een email ontvangen én ik werd gebeld. (heel erg fijn)
De chauffeur belde wederom dat hij over 30 minuten voor de deur zou staan. De rolgordijnen werden afgeleverd en we hebben betaald.
Tijdens het uitpakken, waarbij alleen de schaar is gebruikt om de kopse kant af te knippen, kwamen we erachter dat 2 van de 3 gordijnen waren beschadigd. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd wat we hiermee moesten doen. Foto's maken en emailen werd geadviseerd. Dit gedaan, de rolgordijnen werden keurig opgehaald. Ik ontving de volgende reactie: "De afdeling productie hebben duidelijk geconstateerd dat de beschadiging is ontstaan door en scherp voorwerp. Vermoedelijk een mes waarmee de verpakking geopend is. Hierdoor kunnen wij geen garantie op geven waardoor er kosten zijn aan reparatie. De verwachte kosten zullen €225.06,- incl BTW zijn. Graag horen wij van u of wij het rolgordijn voor u moeten herstellen"
Nogal verbaasd en geïrriteerd van de beschuldiging dat ik zelf de schade gemaakt heb, belde ik met de klantenservice. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan, heb mijn verhaal kunnen doen, verwezen naar foto's en dat bij levering de chauffeur expliciet heeft gezegd dat wanneer er iets mis is ik gewoon contact op moest nemen met de klantenservice.
De aardige mevrouw op de klantenservice zou het verhaal met de foto's en uitleg nogmaals ter beoordeling aanbieden.

De extra kosten tot zover:
2 extra vakantie dagen opgenomen (1 voor retourzending en 1 voor de toekomstige levering)

Mogelijk toekomstige kosten:
€ 225,06 voor reparatie van 2 rolgordijnen di buiten mijn schuld om zijn beschadigd. (dit is te beamen door twee getuigen)

Het vervelendste is de tijd die erin gestoken moet worden en de onterechte beschuldiging waarna je weer enkele dagen op een reactie moet wachten.

Voor de eerste maal bij deze site besteld, afgaande op de goede reviews.
Het bestellen gaat vlot en via vriendelijk personeel.
Het aanbod is mooi, divers en goed uitgelegd.
Het leveren heeft wat op zich laten wachten (waarschijnlijk door de feestdagen met kerst en nieuwjaar), maar we werden wel via mail op de hoogte gehouden.
Producten werden netjes en veilig verpakt afgeleverd.
Montage kan door een kind gebeuren, zo makkelijk.
Kwaliteit is onberispelijk.
We hebben eerder reeds van deze rolgordijnen elders gekocht, maar dan wel een pak duurder.
Dus prijs/kwaliteit top, aanrader

Een goede levering.
Netjes bezorgd.
En makkelijk op te hangen.
Kwaliteit is super door de stevige rand onder blijft het rolgordijn mooi hangen.
Het rolgordijn rolt makkelijk op en af.
We zijn er super blij mee.
We hadden alleen de kleur iets lichter verwacht maar ja dat is toch altijd lastig als je online besteld

Snelle en correcte levering. Makkelijk plaatsen en goede kwaliteit.

Prima product dat voldoet aan opgegeven specificaties.
Levering wel een weekje later dan website doet vermoeden.

Gratis stalen opgevraagd, die er snel waren (binnen 2 dagen). Via internet een nieuw rolgordijn besteld en betaald. De site heeft verbeterpunten (heb wel 3x opnieuw mijn bestelling moeten invoeren).
Na 8 werkdagen kreeg ik een mail dat het rolgordijn een paar dagen later geleverd zou worden. De chauffeur belde op de betreffende dag een half uur van te voren dat hij in aantocht was, super!
Het rolgordijn goed beschermt verpakt en heel makkelijk om op te hangen. En het ziet er erg mooi en professioneel uit. Ik ben tevreden!

Goed product, jammer dat ze geen showroom hebben.

Product is uiteindelijk goed. Helaas wel wat hobbeltjes moeten nemen om tot een goed eindresultaat te komen.
De levering verliep moeizaam (ondanks een mailtje en telefoontje) geen seintje van de chauffeur gehad. Plissegordijnen bleken bij de buren afgeleverd in een portaal (onafgesloten).
Ondanks een telefoontje voor bestellen pasten de gordijnen niet in een hoekraam (onjuiste meetinstructie en instructie via telefoon). De klantenservice heeft dit uiteindelijk opgelost, al heb ik het proces als zeer stroperig ervaren.....

Uiteindelijk na 2 weken probleem correct verholpen door inkorten van 1 plisse, dus correct opgelost.

Goed product, maar je moet wat geduld hebben.....

Koorden hadden we gekozen op kindvriendelijke hoogte en dit is niet correct zo geleverd. Verder ziet het er goed uit.

Via de website een verduisterend rolgordijn besteld. Binnen 10 werkdagen binnen en de prijs was aanzienlijk goedkoper dan elders. Verduisterend is ook echt verduisterend. Ik ben dus dik tevreden.

Vooraf hebben wij verschillende stalen opgevraagd. Die werden supersnel geleverd zodat we vlot een keuze konden maken. De geleverde verduisteringsgordijnen zijn goed van kwaliteit en waren eenvoudig te installeren. Zien er heel netjes uit en verduisteren echt.
Minpuntje vinden wij is dat er naast de op de site aangegeven vermindering op de maten de er nog ietsje meer is ingehouden qua breedte maat. Hadden we dat geweten vooraf dan hadden wij niet de 0,5cm niet zelf al van de breedte maat afgehaald (of iets minder).

Wij hebben een rolgordijn besteld op maat en wij zijn zeer tevreden over de gang van zaken, jammer van de montage handleiding er niet bij was, en op de site is het moeilijk te zien hoe het eigenlijk moet met die clips, maar naar enige tijd puzzelen is het toch gelukt, een nadeel van het rolgordijn is dat het nogal herrie maakt met af en oprollen van het gordijn, ik stond in de keuken en mijn vrouw deed smorgens het rolgordijn omhoog. Ik dacht wat gebeurt daar nu, als ik dat geweten had in voor een andere systeem gekozen. Maar verder gewoon tevreden

Het rolgordijnen besteld, deze werd keurig volgens de voorwaarden binnen 10 werkdagen geleverd. De kwaliteit/prijsverhouding is perfect. Voor weinig geld heb je gewoon een goed rolgordijn, erg netjes afgewerkt.

ik ben zeer tevreden over de rolgordijnen en betreft de keuze mogelijkheden, maar vind het geluid wat het rolgordijn in cassette met stalen ketting maakt lawaaiig en "goedkoop" klinken.

verder top!!

ga zo door

Weer een prima levering van prima rolgordijnen voor een redelijke prijs. Ziet er gelikt uit.

3 jaar geleden onze vrij grote rolgordijn besteld voor echt een goede prijskwaliteit verhouding! Hij heeft zelfs al n verhuizing doorstaan! Helaas brak van het weekend onze ketting van het gordijn door onhandig gebruik en toch is er al n nieuwe ketting naar ons onderweg. Ik noem dat n top service waar menig zaak van kan leren.
Mocht het nodig zijn kom ik hier zeker terug! Ga zo door :)

Wilt u een standaard maat rolgordijn kopen, dan kan ik dit bedrijf van harte aan bevelen.
Mooi rolgordijn, netjes afgewerkt, goed ophangsysteem, snelle levering, fijn dat je eerst een kleurstaal kan opvragen. En niet duur!

Maar koop GEEN breed XL rolgordijn. Dit gaat NOOIT goed, dit kan namelijk niet. Door de buis die gaat doorhangen.

Voor wij ons rolgordijn hebben besteld eerst maar eens gebeld, omdat wij een XL rolgordijn nodig hadden en we dan buiten de garantie zouden vallen.
Wij wilden weten of we een groot risico zouden lopen op het bollen van het doek en waardoor dit dan een risico zou zijn, zoals beschreven in de waarschuwing die wel op de site wordt gegeven.
Nu werd ik gerust gesteld door de telefoniste die mij wist te vertellen dat de kans op bolvorming zeker niet zo groot was omdat wij niet zo'n hoog rolgordijn nodig hadden.
Het rolgordijn werd netjes en snel geleverd.
Alleen voor dat we het gordijn opgehangen zou worden had ik al door dat we een probleem hadden.
De buis in het rolgordijn ging al krom hangen als we hem optilden.
Dus hoezo geen risico op bolvorming. Het lag niet aan de grote van het doek maar aan de buis die niet stevig genoeg is voor deze afmeting.
Had de mevrouw van de klantenservice mij dit netjes uit kunnen leggen dan hadden we toch voor een andere oplossing gekozen. ( 3 kleinere rolgordijnen na vervanging van de kozijnen)

Helaas is dit nu voor ons te laat maar laat het een waarschuwing zijn voor andere klanten die een te breed rolgordijn willen bestellen.
En misschien is het een tip om mensen die bij de klantenservice werken beter te informeren zodat ook zij de klanten de juiste info kunnen geven.

rolgordijn zelf prima; er zat alleen geen gebruiksaanwijzing/installatievoorschrift bij rolgordijn.