Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Via bol.com bestelde artikel werd snel geleverd, maar geleverde was niet het bestelde. Na korte email uitwisseling alsnog per ommegaande het juiste artikel ontvangen. prima service.

3 stuks waterfilters besteld waarvan er maar 2 geleverd worden. Bij telefonisch contact kan medewerkster me niet direct helpen maar ik zal teruggebeld worden, dus niet. Na mailcontact legt Bertje Bel de schuld bij Post.nl, terwijl er netjes geleverd is, en geeft oplossingen die niet relevant zijn. Bertje is niet betrouwbaar en lost niks op.

Een zendergestuurde wandklok besteld.
Levering via DHL is complete ramp.Niet afgeleverd na 2x gaat het terug naar Bertje Bel. Op geen enkele contact mee te krijgen. Zelfs na verzoek van Blokker NIETS. WAARDELOZE SERVICE.
ADVIES VOOR BERTJE BEL : STOP SAMENWERKING MET DHL DIRECT!

Zeer maar dan ook zeer slechte service!
Het artikel in februari terug gestuurd en nu eind juni nog geen restitutie van de betaling ontvangen ondanks diverse toezeggingen en overleg met Blokker!!!
Nooit meer iets bestellen en terugsturen, je krijgt geen geld terug!!!! Zeer slecht!!!

Bestelling zou vandaag bezorgd worden.
Kijk ik waar m'n bestelling blijft word er gezegd dat ik niet thuis ben terwijl ik gewoon thuis ben heb de hele bezorgdienst niet voorbij zien komen wat is dat nou voor iets belachelijks
Hij is gewoon nooit langs geweest kan ik weer wachten op m'n bestelling en bedankt
Zeeer slechte bezorging

Voor 1900u bestellen, volgende dag bezorgd

Dag vorderde al aardig, dus ik belde maar eens om te horen waar mijn pakketje bleef'.
Een vriendelijke dame aan de lijn zou er meteen achteraan, en omdat ze tot laat open zijn, zou ik zéker nog dezelfde avond terug worden gebeld.

Nooit gebeurd. Pakket is ook niet meer tijdig aangekomen. Jammer dat je niet op de beloften kunt vertrouwen (zowel de levertijd, als het terugbellen)

Uiterst teleurstellend

Via blokker.nl een kabeltje besteld. Zou de volgende dag in huis zijn. We zijn nu een week verder en ik heb nog niets gezien. Bellen en mailen heeft geen zin, komt geen enkele reactie.
Ik vrees dat ik ben opgelicht, gelukkig was het maar 5 euro.

Telefonisch: onbereikbaar (je kan 100 keer bellen en je moet blij zijn als ze 1 keer opnemen.)

Website: onbetrouwbaar!!! Ik krijg dit melding als ik op de website van ga. (“De pagina op http://bertjebelwebwinkels.nl/ probeert je te misleiden om je persoonlijke informatie bekend te maken (zoals wachtwoorden, telefoonnummers of creditcardgegevens) of probeert schadelijke programma’s te installeren (malware of scripts). Extra Veilig Internet heeft de pagina daarom geblokkeerd.”)

ik zou het ten zeerste niet aanbevelen en je kunt het product dat je zoekt beter ergens anders vinden, want dit is gewoon diefstal

Verkoper beweert dat product duurzaam in gebruik is genomen terwijl alleen gepast is en direct is geretourneerd. Retour niet geaccepteerd, geld kwijt. Schandalig, vals beschuldigd worden en schaamteloos afgepoeierd bij t afhandelen van de klacht erover!!!

Dit winkel is drama. Ik nooit meer iets daar kopen. Product is slecht.Retour gratis. Maar ik heb geen geld! Geen wandklok en geen geld. Ik heb twee keer gebeld, 3 keer email sturen en.... niets . Pas op!!! Beter zoeken andere winkel

Dit winkel is drama. Ik nooit meer iets daar kopen. Product is slecht.Retour gratis. Maar ik heb geen geld! Geen wandklok en geen geld. Ik heb twee keer gebeld, 3 keer email sturen en.... niets . Pas op!!! Beter zoeken andere winkel

Na een zeer goed verlopen bestelproces werd in matige verpakking het bestelde bij mij afgeleverd door DHL. Het betrof een wandklok met quartz uurwerk. De klok bleek defect te zijn doordat kleine wijzer los bleef hangen. Vanaf het moment van berichtgeving via mail aan Bertje-webwinkel begon de ellende en is het zelfs na meerdere berichten en gesprekken met klantenservice niet gelukt om aan mij het gratis retouradres kenbaar te maken. Zoveel amateurisme heb ik nog niet eerder meegemaakt. Bij Bertje-Webwinkel zal ik NOOIT meer iets bestellen.

Via Blokker leverde BertjeBel mijn bestelling uit. Helaas was het pakketje kwijt geraakt. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en Blokker hierover. Ruim 1.5 week later werd mijn pakketje opnieuw geleverd; was op een ander huisnummer bezorgd (volgens handgeschreven toelichting op de envelop) Het toeval wil dat ik ondanks mijn melding dat het terecht was, de dag later alsnog een nieuwe levering kreeg. Erg netjes dus, want dit had elkaar gekruist. Meer dan tevreden over de service van deze webwinkel.

Top afgewerkt.

Prima service duidelijk en snel een reactie op je vraag ook een snelle levering

Het artikel deed niet wat die moest doen na dit ik dit had aangeven stuurde ze de zelfde dag een mail terug dat ze een nieuwe zullen verzenden.

Had een stekkertje besteld maar kreeg iets anders.
De fout werd snel hersteld en het foutief geleverde product mocht ik houden.
Prima service.

Nadat ik een wekker met een beschadigd display had ontvangen heb ik supersnel een nieuwe wekker ontvangen. Prima service!

Via bol.com een kabeltje besteld, echter kreeg ik het verkeerde kabeltje geleverd. Na wat mailwisseling werd erkend dat er wat fout was gegaan en is het netjes opgelost door het juiste kabeltje op te sturen. Het oude kabeltje kon ik houden. Prima service dus!

Via Bol.com een wandklok besteld. Na 5 maanden liet het plakhaakje los en is deze op de grond gevallen. Na een mail naar Bertje Bel had ik 2 dagen later een nieuwe klok in huis. Echter hiervan was de kleine wijzer kapot. Na nogmaals gemaild te hebben kreeg ik 2 dagen later weer een nieuwe klok. De kapotte klokken hoefden niet retour gezonden te worden. Uitstekende service!

De bestelling liep in eerste instantie via Bol.com. De informatie over de levering en de levering zelf was duidelijk en snel. Helaas ging na 3 dagen de HDMI stekker kapot. Na contact via Facebook messenger heb ik per direct een nieuwe kabel toegestuurd.

Een punt van aandacht vind ik wel de site. Deze werkt niet perfect. Daarnaast werkt de email link bij de neem contact op pagina niet. Via messenger was het contact wel goed. Als ik niet via Bol besteld had zou ik niet zo snel via de site van Bertje Bel bestellen.

Een kabel besteld via Bol. Deze kwam niet aan. Contact gehad met Bertjebel, die vervolgens een nieuwe kabel verzond, die meteen de volgende dag al keurig in huis was. Uitstekende en vriendelijk service.

De snoepdoos van the candy box besteld en de doos was er heel snel.
Super goed verpakt in een soort cadeauverpakking met een leuk kaartje erbij.
En de inhoud was ook perfect verpakt.
Leuk om als cadeau te geven.

Ik heb een koptelefoon besteld, jammer genoeg bleek hier na enkele maanden een klein connectie probleem mee te zijn.
Na een mailtje te hebben gestuurd kreeg ik snel een reactie terug, waarbij er goed gevraagd en gekeken werd naar het probleem. Er is toen besloten om het volle bedrag terug te betalen aan mij, waarmee ik een nieuwe koptelefoon kon halen. Dankzij deze super snelle en persoonlijke klantenservice raad ik Bertje Bel zeker aan! Ondanks het probleemje...

Mijn bestelling was afgeleverd bij een verkeerd DHL servicepunt.
Bertje Bel aarzelde niet om meteen actie te ondernemen en stuurde mij een nieuw pakket, nog voordat het vorige pakket retour was. Uitstekende service, mijn email werd zelfs snachts beantwoord.

Na verkeerde levering heeft Bertje Bel mij alsnog het goede product gestuurd; zonder dat ik het verkeerd geleverde product terug hoefde te sturen.

Tijdig gereageerd en zeer goed opgelost.

Kabeltje was kwijt geraakt bij postbezorging
Krijgen opnieuw nieuw kabeltje gezonden zodat een eindelijk zijn dvd's kan kijken.
Fijne service

Via bol.com twee 3.5mm verlengkabels besteld.
Goede prijs zonder verzendkosten.
Kabels geleverd en bleek op mijn speakerboxen tulp-aansluiting te zitten dus retour.
Gemeld bij Bertje Bel en via bol.com retouretiket.
Net antwoord van bertje bel.
Kabels op andere manier gebruikt door de subwoofer te verplaatsen waarvoor ik wél de 3.5mm verlengkabels kon gebruiken.
Gemeld dat retour niet doorging en snel vriendelijk antwoord van bertje Bel.
Al met al positieve ervaring maar natuurlijk ook simpele bestelling.

Heb oortjes online besteld heb ze stuk aangekregen linker oortje werkt niet en zit ook niets in is een leeg omhulsel ,ik dacht hoe kan dit nou,ik probeer het bedrijf te contacteren maar reageren niet,ben ik bij bedriegers terecht gekomen ?heeft nog iemand zo een ervaring ?Want dan zal ik aangifte moeten doen dat ik bij bedriegers ben aangekomen ,zo ik lees zijn er weinig positieve berichten over bertje bell.

Ik heb via Bol.com een aantal kabeltjes besteld. Na de bestelling kreeg ik diezelfde avond bericht, incl. een afbeelding van het pakketje via de App van Post-NL, dat het brievenbuspakketje de volgende dag zou worden afgeleverd. Helaas de volgende dag geen levering, maar wel 's avonds bericht, dat het pakketje de volgende dag zou worden geleverd. De volgende dag wederom geen levering en ook geen bericht meer. De volgende dag lag het pakketje alsnog in de brievenbus. Zonder de App van Post-NL voor brievenbuspost zou ik waarschijnlijk de schuld bij Bertje Bel hebben gelegd. Echter Bertje Bel had, zoals afgesproken dezelfde dag verzonden en treft dus geen blaam.
De kabeltjes zelf waren goed verpakt en voldoen uitstekend.