Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Via Blokker leverde BertjeBel mijn bestelling uit. Helaas was het pakketje kwijt geraakt. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en Blokker hierover. Ruim 1.5 week later werd mijn pakketje opnieuw geleverd; was op een ander huisnummer bezorgd (volgens handgeschreven toelichting op de envelop) Het toeval wil dat ik ondanks mijn melding dat het terecht was, de dag later alsnog een nieuwe levering kreeg. Erg netjes dus, want dit had elkaar gekruist. Meer dan tevreden over de service van deze webwinkel.

Top afgewerkt.

Prima service duidelijk en snel een reactie op je vraag ook een snelle levering

Het artikel deed niet wat die moest doen na dit ik dit had aangeven stuurde ze de zelfde dag een mail terug dat ze een nieuwe zullen verzenden.

Had een stekkertje besteld maar kreeg iets anders.
De fout werd snel hersteld en het foutief geleverde product mocht ik houden.
Prima service.

Nadat ik een wekker met een beschadigd display had ontvangen heb ik supersnel een nieuwe wekker ontvangen. Prima service!

Via Bol.com een wandklok besteld. Na 5 maanden liet het plakhaakje los en is deze op de grond gevallen. Na een mail naar Bertje Bel had ik 2 dagen later een nieuwe klok in huis. Echter hiervan was de kleine wijzer kapot. Na nogmaals gemaild te hebben kreeg ik 2 dagen later weer een nieuwe klok. De kapotte klokken hoefden niet retour gezonden te worden. Uitstekende service!

De bestelling liep in eerste instantie via Bol.com. De informatie over de levering en de levering zelf was duidelijk en snel. Helaas ging na 3 dagen de HDMI stekker kapot. Na contact via Facebook messenger heb ik per direct een nieuwe kabel toegestuurd.

Een punt van aandacht vind ik wel de site. Deze werkt niet perfect. Daarnaast werkt de email link bij de neem contact op pagina niet. Via messenger was het contact wel goed. Als ik niet via Bol besteld had zou ik niet zo snel via de site van Bertje Bel bestellen.

Een kabel besteld via Bol. Deze kwam niet aan. Contact gehad met Bertjebel, die vervolgens een nieuwe kabel verzond, die meteen de volgende dag al keurig in huis was. Uitstekende en vriendelijk service.

De snoepdoos van the candy box besteld en de doos was er heel snel.
Super goed verpakt in een soort cadeauverpakking met een leuk kaartje erbij.
En de inhoud was ook perfect verpakt.
Leuk om als cadeau te geven.

Ik heb een koptelefoon besteld, jammer genoeg bleek hier na enkele maanden een klein connectie probleem mee te zijn.
Na een mailtje te hebben gestuurd kreeg ik snel een reactie terug, waarbij er goed gevraagd en gekeken werd naar het probleem. Er is toen besloten om het volle bedrag terug te betalen aan mij, waarmee ik een nieuwe koptelefoon kon halen. Dankzij deze super snelle en persoonlijke klantenservice raad ik Bertje Bel zeker aan! Ondanks het probleemje...

Mijn bestelling was afgeleverd bij een verkeerd DHL servicepunt.
Bertje Bel aarzelde niet om meteen actie te ondernemen en stuurde mij een nieuw pakket, nog voordat het vorige pakket retour was. Uitstekende service, mijn email werd zelfs snachts beantwoord.

Kabeltje was kwijt geraakt bij postbezorging
Krijgen opnieuw nieuw kabeltje gezonden zodat een eindelijk zijn dvd's kan kijken.
Fijne service

Via bol.com twee 3.5mm verlengkabels besteld.
Goede prijs zonder verzendkosten.
Kabels geleverd en bleek op mijn speakerboxen tulp-aansluiting te zitten dus retour.
Gemeld bij Bertje Bel en via bol.com retouretiket.
Net antwoord van bertje bel.
Kabels op andere manier gebruikt door de subwoofer te verplaatsen waarvoor ik wél de 3.5mm verlengkabels kon gebruiken.
Gemeld dat retour niet doorging en snel vriendelijk antwoord van bertje Bel.
Al met al positieve ervaring maar natuurlijk ook simpele bestelling.

Ik heb via Bol.com een aantal kabeltjes besteld. Na de bestelling kreeg ik diezelfde avond bericht, incl. een afbeelding van het pakketje via de App van Post-NL, dat het brievenbuspakketje de volgende dag zou worden afgeleverd. Helaas de volgende dag geen levering, maar wel 's avonds bericht, dat het pakketje de volgende dag zou worden geleverd. De volgende dag wederom geen levering en ook geen bericht meer. De volgende dag lag het pakketje alsnog in de brievenbus. Zonder de App van Post-NL voor brievenbuspost zou ik waarschijnlijk de schuld bij Bertje Bel hebben gelegd. Echter Bertje Bel had, zoals afgesproken dezelfde dag verzonden en treft dus geen blaam.
De kabeltjes zelf waren goed verpakt en voldoen uitstekend.

Een CD speler voor mijn kleindochter speelde na 2 maanden geen cd's meer af. Na een mail binnen twee dagen een nieuwe in huis en de mogelijkheid om de defecte gratis te retourneren.
Onze kleindochter stond gisteren weer enthousiast te dansen op haar muziek!

nadat ik een lege verpakking heb gekregen contact opgenomen. Het duurde (door de drukte denk ik) wat langer dan gewoon. Maar het probleem is met veel genoegen opgelost. Zelfs is een extra verzegeling op de vervangende zending geplakt waardoor het niet zo eenvoudig is om nogmaals tijdens het vervoer de inhoud uit de verpakking te halen. Prima service, Prima bedrijf!

Probleem goed opgelost

Ik kreeg een mail dat mijn bestelling wegens omstandigheden iets later zou worden bezorgd dan verwacht. Geen enkel probleem, keurig verpakt, en inderdaad ietsjes later, maar er zijn niet veel bedrijven die de moeite nemen om hun klanten informeren over hun bestelling; daar kan men nog iets van leren! Keurig en in de toekomst zal ik zeker nog eens bij hem bestellen!

Er ging iets mis met de bezorging, buiten de schuld van Bertje Bel Webwinkel om. Maar zij losten dat probleem supersnel en geweldig goed op! Dank daarvoor!