BCC reviews & ervaringen

Servicedesk is telefonisch onbereikbaar en op mail wordt niet gereageerd na 2 weken antwoord dat de 30 dagen retourperiode is verlopen en toedeledokie. Wat is dit slecht.

1 waardeloze bende bij BCC. Via bol.com besteld en zou worden geleverd door bcc. Woensdag zou er worden bezorgd. Werd nog gebeld maandag ochtend of dit klopte met de info van bol.com. nog geen uur later een mail dat ze dinsdag komen. Tja dan ben ik er niet. Gebeld en gebeld etc maar geen gehoor te druk wordt er gezegd. Dan maar via Whatsapp en Messenger om door te geven dat t niet lukt dinsdag. Krijg een bericht terug in Messenger. Geen probleem wordt t woensdag werd er gezegd.. je voelt m al aankomen. Dinsdagochtend telefoon. We zijn binnen 10 min bij u..zucht
Weer geprobeerd de klantenservice te bellen. Wederom te druk verbinding wordt verbroken.. uiteindelijk nog maar eens gebeld...ja de verbinding wordt niet verbroken.... 20 minuten wachten en uiteindelijk een ongemotiveerd/chagrijnig medewerker. Aangegeven dat ik niet blij was en een vergoeding voor het onnodig thuisblijven wilde en met deze high service de bestelling wilde annuleren. Kon niet moest via bol.com en kon maar een klacht indienen.. toen ik hier niet mee akkoord ging werd de verbinding verbroken...via bol uiteindelijk alles netjes geregeld... BCC? Nooit bestellen mensen. Je wordt behandeld als 2e rang mens

Ik ben naar BCC filiaal in Amersfoort gegaan om Hue Philips lampen te komen. Heb ik gezochte product aangetroffen bij ingang van de winkel. Ontzettend rommelig en alle lampen stonden door elkaar met prijzen die ondergingen ook door elkaar. Ik heb twee lampen uitgekozen en ben ik naar de kassa gegaan om te vragen hoeveel die lampen eindelijk kosten. Van die prijzen kon ik niet uitmaken welke prijs hoort bij welke lamp. Een manlijke medewerker heeft die lampen gescand en gezegd hoeveel die kosten. Maar ik heb daar gezien prijzen voor zelfde lampen die van lager waren. Ik zei tegen hem: ik zag net andere prijzen op de schappen. Veel lager. Meneer had geen zin om met mij samen te kijken (verder was niemand bij de kassa en in de winkel zelf was niet druk) dus ben ik zelf weer gegaan en heb ik die prijzen opgeraapt en naar hem gebracht. Ik zag verbazing op zijn gezicht, blijkbaar die actie van mijn heeft hij niet verwacht. Het is gebleken dat de prijzen waren niet aangepast in de kassa zelf. Vandaar. Als klant vind ik zoiets schandalig. Ongemotiveerde mensen die daar rondlopen. Slechte communicatie. En ik heb indruk gekregen: betalen, niet zuren en wegwezen. Ik ga nooit meer naar die winkel.

Sinds 01-09-2018 mijn reparatie kwijt (combimagnetron) en word continu aan het lijntje gehouden. Vooralsnog (09-10-2018) geen magnetron en geen antwoord na 2 mails 10 telefoontjes en een bezoek aan de winkel. Er wordt zelfs gezegd dat ik wel kan blijven bellen maar dat dat toch geen zin heeft en ik maar gewoon moet wachten.

nadat wij wasmachine en droger hadden besteld, kregen wij tot 2 keer toe niet geleverd. 1e keer was droger bij aankomst kapot en de bus te klein om de 'oude wasmachine/droger' terug te nemen wat in het contract stond, 2e keer was er weer geen droger. de verkoopmanager belde dat BCC nu wel voor 3e keer ging leveren, maar een dag later meldde klantenservice (dit is een grapje als je deze afdeling zo noemt) dat alle retour gestuurde apparaten EN het tussenstuk inmiddels waren verkocht, tevens dat het produkt niet meer in voorraad was en er dus niet geleverd kon worden door BCC, maw contractbreuk. Ik heb het nog nooit zo slecht meegemaakt. Ik ga zodadelijk mijn aanbetaling terughalen. Wat een zooitje bij BCC - low prices no service moet de nieuwe slogan van deze jongens worden.

Samsung Qled tv en Bose SoundTouch 300 met alles er op en eraan.
We moesten 2 Monster HDMI kabels kopen ad. € 160,- anders konden ze van BCC geen goed geluid garanderen. Complete onzin volgens Bose, die zeggen: wij leveren een prima installatie met prima kabels. De app op je telefoon hoefde niet geïnstalleerd te worden, dat was maar een extraatje??? Tv moet
aan voor de radio te bedienen???, dus ook niet, enz...geen kennis van zaken.
Na afloop namen de mensen van BCC nog even ongevraagd, diefstal dus, 5 prima kabels mee. De 2 Bose kabels, 2 HDMI en een optische kabel. Slecht afgehandeld allemaal!!

Hallo allemaal.

Ik wou graag iets met jullie delen en waarschuwen voor de praktijken bij BCC!!

Zelf heb ik een mooie dure wasmachine aangeschaft met een service plus garantie. Vervolgens vertoon de wasmachine binnen 6 maanden rare symptomen en gaat stuk. Nu hebben wij afspraak gemaakt om deze wasmachine te laten ophalen maar na 3 afspraken gemaakt te hebben met BCC blijkt de monteur bij elke afspraak ziek te zijn. Ik werk op locatie en op freelance basis dus deze grap met BCC heeft mij 720 euro gekost + 240 euro voor vandaag en de wasmachine is nog steeds niet opgehaald want de monteur was vandaag ook weer ziek! Vervolgens zijn we 8 weken verder en zijn de kosten van de wasserette hoog opgelopen.

IK WOU MIJN FRUSTRATIE ERGENS KWIJT WANT BEN NU 1000 EURO KWIJT AAN BCC. WEES GEWAARSCHUWD EN KOOP JE SPULLEN ERGENS ANDERS!!! BCC WEG ER MEE.................

Binnen een jaar was mijn telefoon (samsung galaxy 4.2) kapot gegaan en hij wou niet meer aan en er was zelf geen oplaad icoon bij het opladen dus besloot ik via bcc lelystad mijn telefoon te laten repareren.
Ze zeiden dat ik 2 jaar garantie op mijn telefoon had maar toen ik werd opgebeld om mijn telefoon op te halen bij hun zeiden ze dat er toch kosten eraan verbonden waren van 80,- van ''verzend kosten''.
Toen ik daar was lieten ze me zien dat me telefoon aan kon gaan met een andere boot animation maar ik zei dat ik niets wil betalen omdat het onder mijn garantie valt dus zeiden ze tegen mij dat ik ga betalen of ik krijg mijn telefoon niet terug dus ik eiste mijn telefoon kosteloos terug en na een tijdje brachten ze de telefoon naar het magazijn en kwamen ze terug maar dit keer ging het niet meer aan en gaven ze m'n telefoon terug.

Ik vermoed dus dat ze in plaats van naar samsung zelf hebben gestuurd om het te laten repareren dat ze het zelf in hun eigen magazijn lieten repareren.

Dus ik waarschuw jullie koop nooit iets bij BBC met hun zogenaamde ''low price, high service'' het moet eigenlijk zijn ''high price, low service''!!!

20-05-2017 bij BCC Eindhoven (maarten) voor ongeveer 5.000 euro aan apparatuur besteld.

Afspraken:
* LAAGSTE PRIJS GARANTIE
* Binnen 10 werkdagen leveren
* betalen contant in winkel
* Geen korting maar wijnkoeler (was nog over)
* kosten van bezorgen eraf ( €40,00 )
* koelkast en afzuigkap worden 05-06-2017 geleverd. (Niet op voorraad)


Op de afgesproken datum komt BCC brengen.

Airfryer
Koffie automaat
gaskookplaat
Wijnkoeler
Oven combi
wasmachine
Droger

Ook de vaatwasser kwam binnen...
Toen de bezorgers weg waren en ik begon met inbouwen zagen wij dat de vaatwasser zodanig transportschade had dat wij hebben gebeld naar de klantenservice.

Na 45 min. in de wacht, werd er verteld dat het via Whatsapp binnen 1 uur geregeld zou worden...
En dat ik foto's van de schade moest sturen.

Zo gezegd zo gedaan.

Na 2 à 3 dagen een reactie. Hij kon omgeruild worden of een korting (100 euro). Aangezien het een inbouw vaatwasser betreft en er nog een deurtje op komt hebben we gekozen voor de korting, onder voorbehoud dat het apparaat verder geen schade heeft.

Tot op heden niets van vernomen...

Wij zijn na deze problemen op internet gaan zoeken naar onze apparaten ivm de laagste prijs garantie. En hebben een aantal van onze apparaten voor een lagere prijs gevonden. Een totaal verschil van € 238,00.
Toch een bedrag om iets mee te doen...
Ik ben met deze informatie naar BCC Eindhoven gegaan en die komt met het volgende verhaal.

Omdat wij een wijnkoeler en de bezorgkosten hebben gegeven worden deze eerst verrekend met ons verschil. Dat komt erop neer dat u nog recht heeft op €95 ipv €238.

Dus dan komt het erop neer dat ik de wijnkoeler en de bezorgkosten alsnog zelf betaal toch?

Ik heb verschillende mensen van BCC gesproken en NIEMAND kan mij helpen.
Ben ik nou onredelijk of komt BCC zijn afspraken niet na?

Mvg.

Tim Peeters
Patrijs 8
5508 LH Veldhoven
06-14024036

Algemeen

Na een was/droogcombinatie te hebben besteld bleek deze bij levering defect.
Hierover meerdere malen gebeld.
De monteur stelde de opdracht steeds een week uit, na bezoek moest een onderdeel besteld worden.
We zijn nu 1 MAAND en 3 DAGEN verder en een HOOP VUILE WAS.
Mijn plan was voor 2000 Eu aan inboedel te bestellen.
Niet bij BCC dus.
Helaas pindakaas.

Verzending

Verzending, lang wachten.
Leveranciers en monteurs hebben geen mobiel en kunnen alleen zeggen tussen 9 en 18:00.
Zal je werknemer leuk vinden.

Klantenservice

Ze reageren laat, laks, doen alsof er niks aan de hand is.
Maar helaas besloten ze de verkeerde klant te benadelen.
The internet remembers everything.

Waardeloos bedrijf. Maandag een printer besteld die volgens de website in voorraad was en zou dinsdag geleverd worden.
Dinsdag geen printer kan gebeuren. Woensdag nog geen printer dus bellen. Krijg ik te horen dat het nog wel twee weken kan duren omdat de printer niet in voorraad is. Heb hier over geen bericht gehad. Bestelling geannuleerd en raad eens mag ook nog een 10 dagen op me centen gaan wachten.

Waardeloos bedrijf.

Aankopen doen in de Winkel zelf gaat nog wel, goede deskundige service. maar contact zoeken via de mail - telefoon - social media is hopeloos.

Vorig jaar via de website (computer was stuk vandaar!) een nieuwe PC aangekocht, bestelling gedaan, twee weken gewacht tot ik een reactie van BCC zou krijgen dat hij bezorgt zou worden, maar niets! Naar de winkel gegaan, daar te horen gekregen dat de computer in bestelling stond en nog wel even op zich zou laten wachten. Drie weken daarna eindelijk via DHL bezorgt.

Z|dra je iets ter reparatie opstuurd, is de klantenservice ver te zoeken. Geen controle via de zogenoemde "Volg je reparatie" pagina mogelijk, ik krijg continu foutmeldingen op het door BCC doorgekregen "Casenummer," Dit nummer is onbekend geeft de pagina aan, (en dat terwijl het nummer gewoon klopt!) de telefonische hulpdesk is onbereikbaar, met wachttijden die oplopen tot ruim een uur, daarna wordt simpelweg de hoorn op de haak gegooid!

Vragen en klachten die via de email worden verstuurd worden uberhaubt niet beantwoord en of niet serieus genomen.

Nee vroeger was dit echt een betrouwbaar bedrijf, ondertussen afgegleden naar de bodem van de put.

Ja ik heb op verschillende manieren geprobeerd om het "casenummer" in te vullen, via Internet Explorer - Google Chome - enz. en toch werkt deze pagina simpelweg niet! Een dikke onvoldoende dus!

Slechte ervaring met prijsgarantie van de bcc. Een paar maanden geleden een google chromecast2 gekocht, in de winkel verteld dat het product bij de mediamarkt goedkoper was en ik dus gebruik wilde maken van de prijsgarantie (kon niet volgens de verkoper want dit was een ander artikel nummer dan bij de mediamarkt) er is toch maar een chromecast2. Gisteren wilde ik de tomtom go 5200 aanschaffen ik kom in de winkel en de prijs was 312 euro (bij mediamarkt 271 euro) Wat info ingewonnen en de verkoper vertelde dat de prijs al was aangepast aan de mediamarkt prijs. Ik wist wel beter en besloot de tomtom te willen kopen maar dan wel gebruik te willen maken van de prijsgarantie. De verkoper geloofde mij niet en ging op zoek op de website van de mediamarkt en inderdaad de prijs was daar 271 euro en wat ik toen te horen kreeg (wat ik wel had verwacht) we hebben het niet meer op voorraad. Bcc ik ben toch niet gek.

Ik heb een ipad besteld bij BCC. Op de website stond een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Voor de zekerheid heb ik BCC nog gebeld om bevestigd te krijgen of de levertijd correct was. Nadat werd aangegeven dat dit haalbaar was heb ik de ipad besteld.
14 dagen later heb ik nog niets ontvangen, ook geen mail dat de levering niet volgens afspraak zal plaatsvinden. Ik heb dus zelf maar contact gezocht met BCC en kreeg te horen dat de ipad rond 10 februari pas leverbaar is. Dat is 1.5 maand na mijn bestelling. Hier ook weer geen excuus voor het ongemak, maar de boodschap, neem het maar zoals het is en niet zeuren. BELACHELIJK!

Meedenken over een oplossing dat zit er niet in. In de vestiging van BCC is de ipad namelijk wel op voorraad volgens de misleidende website van BCC. Een voorstel om een andere kleur te leveren wordt tevens compleet genegeerd.

Schandalig hoe dit bedrijf omgaat met klanten en hoe dit bedrijf consumenten misleid. Ondanks mijn tip dat op de website nu nog steeds de misleidende levertijd staat, is dit niet aangepast. Hier valt maar 1 conclusie uit te trekken. BCC communiceert bewust een verkeerde leverdatum om klanten te misleiden.

Ik koop nooit meer wat bij dit bedrijf en vraag mij af hoe lang dit bedrijf nog bestaat.

Wat een vreselijke winkel op 25 november een iPad mini besteld voor Sinterklaas voor mijn zoon deze zou 29 november geleverd worden. Hij was op moment van bestelling op voorraad. Nu is het vrijdag 9 december die goedheiligman is het land al uit en mijn zoon heeft zijn kado niet gehad op pakjesavond. Ik krijg gewoon staalhard te horen dat er waarschijnlijk eind deze maand geleverd gaat worden. Een maand tijd voordat je je bestelling hopelijk krijgt. Ik heb mijn bestelling laten annuleren en dan mag je nog 19 werkdagen wachten op je geld!
Er word niet met je meegedacht en niet gereageerd op mails wat een tegenvaller!

De AEG warmte pomp droger, gekocht bij BCC op 08-12-2015.
Met deze doger hebben we tot nu toe alleen maar problemen gekend, doet 5 uur over elke was om te drogen en maakt vreemde geluiden.
Inmiddels is er nu afgelopen vrijdag 25-11-2016 voor de 6 de keer een monteur geweest, maar ook al veelvuldig geprobeerd
telefonisch contact te zoeken bij BCC dit duurt per keer dat je belt tussen de 3 kwartier en een uur voordat je iemand aan de telefoon hebt.. zeer klant onvriendelijk.
Maar voor de zesde keer in 1 jaar een monteur voor een NIEUWE droger van een A merk vind ik wat veel en ook te ver gaan.
mijn droger krijgt nu een nieuwe motor een nieuwe onderbak en al met al reparaties die duurder zijn dan een heel nieuw apparaat!!!!
Nu ligt de droger uit elkaar en kan ik wachten op onderdelen.
service van BCC maar ook AEG luidt:
nee hoor mevrouw, het apparaat moet drie keer dezelfde klacht vertonen dan wordt er nagedacht over een omwisseling, Schandalig, dus dat er 6 keer een monteur bij een apparaat moet komen is geen aanleiding om de klant een goede oplossing te bieden!!
het wordt gemaakt en dan moet ik er maar vertrouwen in hebben dat het apparaat goed is.
Nou dat is een bijzondere manier van klantenservice.
inmiddels ben ik dat vertrouwen in BCC wel kwijt maar ook zeer zeker in het product!!

Ik schreef BCC onderstaande brief (e-mail) op zaterdag 1 oktober 2016 n.a.v. een ontvangen misleidende aanbieding, alleen geldig op vrijdag 30 september en zaterdag 1 en zondag 2 oktober 2016, een zogenaamde WEEKEND DEAL.
Vandaag is het maandag 10 oktober, 9 dagen van stilte zijn inmiddels verstreken. Al die tijd geen enkele reactie op onderstaande e-mail en mijn 2e e-mail ontvangen. Een klant antwoorden is totaal ondergeschikt voor BCC. BCC maakt reclame met “Everyday High Pricing, NO Service.” BCC laat je gewoon barsten! Lees a.u.b. alle andere beoordelingen hier over BCC en voorkom een grote teleurstelling.

-------------------------------------------
Geachte BCC Customer Service,

Als BCC-klant wil ik u het volgende probleem onder de aandacht brengen. Graag met SPOED uw reactie.

Gisteren, vrijdag 30 september 2016, ontving ik om 13.35 uur een e-mail met BCC-aanbiedingen.
Mijn interesse gaat uit naar de laptop “Asus GL552VX-CN267T” met een ‘normale’ verkoopprijs van EUR 899,-.

BCC vermeldt op haar website (1. Altijd de beste prijs. Dat is zeker.): “Wij controleren dagelijks de prijzen bij vergelijkbare concurrenten binnen een straal van 20 km van onze winkels. Dit doen we met tientallen medewerkers die in het hele land de prijzen noteren in andere winkels. Wij passen onze prijzen daar dan direct op aan.”

Dit is wat ik daadwerkelijk gisteren in de winkel te Hilversum kon vaststellen, want de prijs van EUR 899,- in de winkel is gelijk aan de prijs van EUR 899,- bij Media Markt, Bol.com, Alternate.nl, Redcoon.nl en anderen. Omdat ik al 2 weken op zoek ben naar een Asus gaming laptop weet ik dat de prijs van EUR 899,- ruim een week geleden al door Media Markt en Bol.com werden gehanteerd.

In uw ontvangen e-mail, en op uw website, wordt deze laptop echter van EUR 899,- (winkelprijs, aangegeven op het prijskaartje bij deze laptop) nu plotseling vijftig euro hoger geprijsd, namelijk EUR 949,-.
Uw Weekend-deal betreft een korting van EUR 100,- (honderd euro), namelijk van EUR 949,- nu voor EUR 849,-.
Ik heb in de BCC winkel te Hilversum gesproken met een verkoper en mijn probleem van de onjuiste aanbieding aangegeven en besproken.
Als BCC een eerlijke aanbieding doet met honderd euro korting dan dient BCC uit te gaan van de geldende winkelverkoopprijs van EUR 899,-, zoals op het prijskaartje aangegeven. Echter, BCC presenteert de ‘aanbieding’ onjuist door EERST DE PRIJS MET VIJFTIG EURO TE VERHOGEN. Zo krijg je als koper dus een sigaar uit eigen doos, want in plaats van honderd euro korting krijg je slechts vijftig euro korting.

Ik vind dit oneerlijke handelspraktijken en daarom schrijf ik BCC vandaag.

Ik heb inmiddels diverse foto’s gemaakt van o.a. uw website om voldoende bewijs te kunnen overleggen op een later moment.

Omdat ik er met de verkoper in de winkel in Hilversum niet uit kwam, heb ik vervolgens verzocht om te kunnen overleggen met zijn manager. Hierop verscheen de heer Seegers. Ook hij was niet van plan om de honderd euro korting te verlenen over de gewone winkelprijs van EUR 899,-. Ik vroeg hem nadrukkelijk om de ASUS te leveren voor EUR 799,-, zodat de klant daadwerkelijk EUR 100,- korting ontvangt en dit wel een volledige eerlijke transpartante korting wordt en geen sigaar uit eigen doos.

Het verhogen van de winkelprijs van EUR 899,- naar EUR 949,- en dan de klanten van BCC een e-mail sturen dat er dit weekend een korting te behalen valt van EUR 100,- is zeer misleidend en bovendien niet bepaald slim. Iedereen kan via Google binnen een minuutje vinden dat EUR 949,- bij uw collega’s NIET de normale verkoopprijs is. BCC onderschat zijn klanten behoorlijk. Gelukkig is het internet wel transparant.

Ik ben inmiddels boos geworden over de arrogante wijze waarop ik in de winkel te woord ben gestaan en met allerlei verkooppraatjes het bos wordt ingestuurd. Ik ben nu zover om dit misleidend BCC-gedrag op het internet aan de kaak te stellen. Wellicht dat een Facebook actie heel Nederland kan laten zien welke werkwijze wordt gevoerd bij een BCC-‘aanbieding’?

Ik wil BCC echter, voordat ik online mijn posts ga plaatsen, toch nog in de gelegenheid stellen om de honderd euro korting daadwerkelijk aan mij aan te bieden en de laptop voor EUR 799,- te verkopen. Dus geen sigaar uit eigen doos, maar een echte eerlijke korting van honderd euro, dus van EUR 899,- voor EUR 799,-.

Verder vind ik het opmerkelijk dat de aanbieding van BCC een dag te laat begint. Tot en met 29 september 2016 gold er een ASUS aanbieding, zie www.asuspromotie.nl/reliability.

Gaat je nieuwe Asus binnen een jaar kapot, dan krijg je een gratis reparatie en je geld terug bij een garantiedefect. Ook hier is BCC niet klantvriendelijk met haar ‘aanbieding’ per 30 september. Haar klanten vissen met deze 1 dag te late actie weer achter het ASUS-net!
Is een klantvriendelijk beleid niet het uitganspunt van BCC? Staat een/de klant niet voorop?

Ik ontvang graag uw reactie voor 14.00 uur vandaag. Bij geen tijdig antwoord of een negatief antwoord trek ik mijn eigen conclusie en is negatieve online publiciteit op zeer korte termijn niet uitgesloten (bijvoorbeeld het online plaatsen van deze volledige brief aan BCC). Ik hoop van harte dat dit door u wordt voorkomen door de Asus alsnog met een echte honderd euro korting voor EUR 799,- aan te bieden.

Omdat u op uw website (http://www.bcc.nl/klantenservice/contact-en-service) schrijft, ik citeer: “Wij kunnen niet garanderen dat e-mail die op een andere wijze is verzonden door ons in behandeling wordt genomen.” maak ik gebruik van uw contactformulier. Ik hoop dat ik direct na het versturen een bevestiging per e-mail ontvang van deze verzonden KLACHT per e-mail.

Hoogachtend,
Mijn naam
------------------

Zoals verwacht ontving ik geen kopie per e-mail van mijn reactie via het contactformulier, zoals door BCC verzocht. BCC is NIET transparant en geeft geen bewijs per bevestigde e-mail wanneer je een klacht indient. Opnieuw zeer klantonvriendelijk en respectloos!

het is een liegende bedriegende waardeloze zaak.
heb nog nooit zo'n slechte zaak meegemaakt .

Na op internet gezocht te hebben welke tv we wilde hebben de prijzen gaan vergelijken. Tv bleek bij bcc duurder dan de lokale winkel hier in de wijk, echter geeft bcc er een gratis soundbar bij. Voor de soundbaraktie is de enige voorwaarde bij geselecteerde tv's waar onze keus ook onder viel. Niets niet in combinatie met andere acties etc. Contactformulier van bcc ingevuld, ge-appt en gebeld. Zit de soundbar er ook bij als ik gebruikmaak van de laagste prijs garantie? "Ja meneer" verzekerde Patrick van de klantenservice me telefonisch, "deze zit er altijd bij". De prijs kon hij niet bepalen, logisch want hij weet niet hoe of wat hier in arnhem. Moesten we voor naar de winkel. Zo gezegd zo gegaan. In de winkel aangekomen ons verhaal bekend. We kregen een bakje koffie en het verzoek even te wachten, ze moesten het hoofdkantoor bellen. So far so good. Na ruim een kwartier werd ons meegedeeld dat we de tv konden meenemen voor een prijs die een kleine €50,- hoger lag dan die van de lokale winkelier.... Zonder soundbar...! Eerst werd als reden opgegeven dat de lokale winkelier, die ook een webshop heeft, niet bij de bedrijven stond in het lijstje van internetaanbieders waarmee ze met de prijs meegaan. Gezwets! Eis bij fysieke winkel is enkel binnen 20km van het filiaal en nieuw in verpakking. Gevraagd naar de bedrijfsleider (S. Molenaar) die een heel betoog begon te houden over dat de lokale winkelier een cashback-actie heeft en bij bcc meteen €50 teveel betaald mocht worden, de soundbar hun ook geld kost etc etc. Sorry bcc, maar ik maak jullie acties en voorwaarden niet! Frappant is dat als ik de normale hoge bcc winkelprijs neem en daar de winkelprijs van de soundbar aftrek ik minder betaal als waarmee dhr. Molenaar kwam. Eea werd gebracht als erg genereus; hij had zijn best moeten doen voor deze prijs...nee zelfs iemand van de inkoop uit een meeting moeten halen... Zozo...
resume: waardeloos van bcc, laagsteprijs garantie is een wassen neus, acties worden aangepast in hun voordeel waar je bij staat en alles wordt overgoten met een door dhr molenaar bereidt sausje van "kijk eens wat ik allemaal voor u geregeld hebt"
Wij kwamen geregeld bij bcc, nieuwe vriezer, keukenmachine, buren meegenomen een tv kopen want bcc is zo fijn... Hoe kan je je imago zo snel tenietdoen...?
voor bcc 10 andere firma's die wel gewoon hun akties handhaven! Waardeloos bedrijf!

Wat een slechte bedrijf is de BCC. Ze beloven van alles maar afspraken nakomen doen ze niet. "Every Day Low Price" zeggen ze, het moet zijn "Every Day Cheat Customers" moet het zijn...
Heb het volgende nu al 2 keer meegemaakt met ze. Ik wilde een Soundbar van Sonos bestellen, is bij de Euronics voor €690,- en bij BCC €799,- ik mail BCC met de link en BCC zegt het volgende:
Hartelijk dank voor uw interesse in BCC.
Helaas valt het bedrijf Euronics niet onder onze prijsgarantie. Hierom kunnen wij de prijs niet aanpassen. Vie onderstaande link kunt u de voorwaardes m.b.t. onze prijsgarantie terug vinden.
http://www.bcc.nl/dit-is-bcc/de-bcc-prijsgarantie
Met vriendelijke groet,
Jacqueline
Adviseur Customer Service