HEMA reviews & ervaringen

Omdat nu het tweede fotoboek gratis is dacht ik zal het nieuwe software proberen.
Het werk echt niet fijn. Ik snap dat je er aan moet wennen maar dit is echt waardeloos. Als ik op een foto klik zet ie hem over een andere foto heen. Een fotoachtergrond werkt ook niet. De indelingen kan ik niet zelf bepalen en de standaard achtergronden wat een jaren 70.

Ik was gisteren toch maar begonnen want ja tweede gratis. Diverse malen heb ik hem opgeslagen. Vandaag wilde ik verder maar nu blijkt dat ik moet inloggen. Dat heb ik gisteren niet gedaan, helemaal vergeten maar hoe kan ik dan opslaan als hij het toch niet onthoud. waarom vraagt het systeem er niet naar.

Ik ga naar Albelli dan maar wat duurder.

Welke stagiaire heeft deze software ontwikkeld.

Hema sorry maar met pijn in mij hart zeg ik.
Jullie gaan niet met deze tijd mee.
Jullie zijn de eerst volgende keten die failliet gaan.

Heel nieuwsgierig naar de nieuwe mogelijkheden ben ik meteen aan de slag gegaan met de nieuwe programmatuur van de Hema om een fotoboek te maken. De eerste keer mislukte en heb toen even afgewacht of er verbeteringen in de programmatuur kwamen. Sinds twee dagen weer aan de slag maar het valt zo tegen dat ik af moet haken. Met name het onderdeel indelingen valt erg tegen. De foto's worden afgehakt naar het formaat van de indeling terwijl dit vroeger netjes aangepast werd en is erg dwingend qua vorm. En andere zaken blijken niet meer mogelijk te zijn of raak je onderweg kwijt als je probeert de indeling toch naar je hand te zetten. Jammer want de kwaliteit van de fotoboeken was tot nu toe erg goed.

Heb al verschillende fotoboeken gemaakt bij de HEMA en ben altijd erg tevreden geweest. Ben nu bezig met het uploaden van wat foto's..... gewoon kleine foto's, gemaakt met een mobieltje. Zou toch denken dat dit zo gebeurd is.... Wat een shit zeg. Vreselijk TRAAG!!!!! Ook nog eens de laatste dag van de aanbieding. Weet niet of ik nog zin heb om hierop te wachten. Denk dat ik zo afhaak en naar een andere aanbieder gaat.

Jullie software update is ronduit BAGGER!!!!

Erg jammer, want heb jaren gebruik gemaakt van jullie dienst, maar dit is echt waardeloos!!!

Nieuwe fotoboeksoftware van HEMA is een grote achteruitgang. Veel minder mogelijkheden voor opmaak vergeleken met oude software. Beoordeling over bestelling en levering heb ik niet want ik ga nu met andere spftware werken.

Voor 3e keer een fotoboek gemaakt
Als de software niet verandert, dan was dit de laatste keer!
Er zitten teveel mankementen in, geeft vaak niet relevante waarschuwingen, waardoor je iedere keer opnieuw moet beginnen
Jammer, want de kwaliteit is mooi

Bij hema Wageningen een fotomok besteld. Bij ophalen bleek het oor afgebroken te zijn.omdat ik de mok 3 dagen later kado wou geven stelde de medewerker superlijm voor want een spoed opdracht zou niet lukken binnen deze tijd! Geen woord van sorry want de schuld lag bij de vervoerder dus....na enig aandringen kon het misschien en hoop ik nu dat de mok op tijd binnen is. Nog groter werd mijn ergenis toen ik de volgende dag foto's op kwam halen. Die hadden allemaal een donkere waas met blauwe strepen erover. Dezelfde medewerker stuurt ze terug naar de fotocentralen en over kleine week zullen ze er weer zijn. Niet op tijd voor het feestje over 2 dagen dus!! Het woord sorry kennen ze nog steeds niet bij de hema want het is niet hun schild maar van de fotocentrale. SORRY hema jullie zijn een klant kwijt! Ik bestel nooit meer fotoproducten bij de hema.

Ik ben nu bezig met een 3e poging om een 'simpel' fotoboekje te maken. Soms als ik het wil oplaan, is ineens de helft van mijn foto's weg en moet ik weer opniew beginnen. NIET BLIJ MEE!

Net anderhalve dag gestoken in het uploaden van foto's en 24 pagina's gemaakt. Opgeslagen. En wat blijkt. Ineens was 90% weg. De 24 pagina's foto's weg op 4 foto's na. Er staan nog 9 geüploade foto's in. In plaats van ruim 100 geselecteerde. VERSCHRIKKELIJK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Stoppen met deze dienst HEMA. Voordat meerdere mensen de mist ingaan. Eerst je software en hardware op orde brengen!!
Graag een compensatie voor de dure uren 12 uren weggegooide tijd.

Veel plezier gehad met het maken van het fotoboek via het gedownloade programma. Er zit een optie bij waarmee het programma zelf een chronologisch fotoboek voor je opsteld. Dit word mooi als je de foto's gerangschikt op tijd wilt hebben. Ik ben zelf aan de slag gegaan.

Op zaterdag mijn fotoboek uiteindelijk besteld. Met een levertijd van 5 werkdagen en meer pagina's dan standaard, dacht ik dat duurt wel een week. Niets was minder waar. Op woensdag kwam het fotoboek binnen door de brievenbus.

Het fotoboek zit in een stevige kartonnen verpakking en is onbeschadigd. Een beetje bang voor wat ik zou aantreffen aangezien de vele negatieve reacties, vond ik een mooi fotoboek. Foto's zijn mooi van kleur en scherpte op 2 foto's na. Die zijn iets minder scherp. Let hier goed op als je het fotoboek gaat maken.
Alles is precies zoals ik het op de computer had gerangschikt. Ik heb gekozen voor mat papier. Dit is erg mooi geworden en voor een normale binding. Dit is ook erg mooi. Bladzijden kunnen alsnog prima open.

Al met al ben ik heel tevreden met het resultaat en de snelle service.

Erg goede printkwaliteit en perfecte service!
Door een fout vanuit ons is er een zwarte rand op de afgedrukte foto verschenen (90x60 cm).
Nadat we contact opnamen met de fotoservice en het garantie formulier in hadden gevuld hebben we snel reactie gehad en konden we de foto gratis opnieuw bestellen, helemaal top!

Twee dagen geleden besteld en vandaag al bezorgd, leuke verpakking en prijs- kwaliteit helemaal goed. Aanrader voor je basics!

Ik heb de Hema 3 @ gezonden op foto@hema.nl met een verzoek geen antw ontvangen
Lezers u kunt het laten je ontvangt geen reactie een dikke OOOOOOO
Hema in Numansdorp heeft het voor mij prima opgelost ten kosten van Numansdorp zelf een dikke 10 top
Vlak liggend album erg mooi prima kwaliteit papier mooi stevig wel erg duur

2 dagen ben ik bezig geweest om een fotoalbum te maken met goede kwaliteit foto's. Gister heel enthousiast het boek opgehaald. Helaas erg teleurgesteld over de kwaliteit van de foto's. Dit hoort toch niet meer te kunnen in 2018. Ook voor mij geen fotoboek meer van de hema. Jammer hoor en zonde van je geld!

Ik en mijn vriend hebben beide een NIKON fotocamera. We zijn erg blij met de mooie kleuren. Onze foto's drukken we meestal af in een HEMA fotoalbum. De kleuren zijn in het album vaak wat rijker dan bij de originele foto. Echter bij ons laatst bestelde album waren de kleuren echt een regelrechte ramp. Het gras en bomen op de foto waren opeens fel groen. Gezichten waren opeens oranjeachtig en de rode kleuren deden ons gewoon pijn aan de ogen, echt verschrikkelijk slecht. Gezien het feit we een XL album hadden, heeft dit ons een heleboel geld gekost en ontzettend zonde van onze mooie foto's! Alleen op onze PC zie je hoe de foto's er eigenlijk uit horen te zien. Hebben anderen ook deze ervaring en zo ja, wat hebben jullie met deze klacht gedaan?

Heb zeer slechte ervaring met de levering van twee posterfoto’s van de Hema.
Met het bestellen wordt zgn 3 werkdagen voor de afhandeling toegezegd, zijn het uiteindelijk in mijn geval 7 dagen geworden. Na de toegezegde 3 dagen heb ik met de servicedesk telefonisch contact gezocht. Hoewel zij erkende dat de leveringstermijn was overschreden, konden niets doen. Door deze, onverwachte, lange levering ben Ik met andere afspraken, waarvoor deze foto’s nodig waren, in de problemen geraakt.
Hema u wordt bedankt!
Volgende keer toch maar een andere fotoserie nemen, 1 die wel zijn afspraken nakomt.

Waardeloos programma, nog slechtere service:
- een foto verwijderen uit een frame kan niet, verdwijnt het frame ook
- bij de standaard indeling zitten uitlijn-fouten
- spellingchecker keurt goed gespelde woorden fout
- lettertypes veranderen opeens in een ander lettertype
- tekstvakken geven aan dat de tekst niet past, terwijl het wel past
- als je een keer online hebt opgeslagen, kun je niet meer offline werken (erg onhandig als je naar een plek gaat waar geen internet is)
- groene vinkjes bij gebruikte foto's kloppen niet en zijn niet compleet
- bij het invoegen van pagina's worden de laaste pagina's zonder waarschuwing verwijderd
- als je mensen wilt laten meekijken, kan dat alleen door je eigen inloggegevens te verspreiden
- pagina's verplaatsen kan niet (of extreem omslachtig)
- helpdesk reageert pas na 6 dagen met een absurd antwoord (of ik antwoord wil geven op 3 pagina's vragen! -die totaal niet relevant zijn)
- op andere vragen wordt helemaal niet gereageerd
- enz. enz. ....

Indien er op website een actie staat kan het maar zo zijn dat je die toch niet krijgt. Online verwijst naar winkel en winkel naar online. Doen niet hun best dat netjes in orde te maken en wimpelen je af met halve mails. Ook zegt ene personeelslid iets totaal anders dan de andere waardoor je vast zit aan een koop die je onder de nieuwe voorwaarden niet wil hebben. (1+1 gratis gaat ineens niet door waardoor ik er 2 moet kopen) . Hopelijk worden ze nog wakker daar als ik de bestelling ga ophalen

Mijn vergroting (30x40) was verkeerd afgedrukt. men had de foto, met als gevolg dat er een stuk van het hoofd was afgesneden. Ze vertelden me doodleuk dat ik dit zelf zo had doorgestuurd en dit terwijl ik deze foto ook nog in gewoon formaat had besteld en het hier wel juist was afgedrukt. Men heeft geweigerd een nieuwe af te drukken ! 0.0 service !

Heb tot nu toe altijd goede ervaringen gehad met de Hema fotoalbums, maar de laatste update van de software is echt waardeloos! Een hoop opties zijn verdwenen, zeker als je geen standaard album met hun indeling wilt hebben. En bovendien loopt de software om de haverklap vast en wordt je eruit gegooid. Toch maar eens op zoek naar een andere leverancier. Met de klantenservice moet je drie keer heen en weer mailen voordat ze überhaupt begrijpen wat je bedoelt.