HEMA reviews

www.hema.nl
 
4.0 (75)
HEMA reviews

75 HEMA reviews

 
(3)
 
(14)
 
(6)
 
(20)
 
(34)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
34 resultaten - getoond 1 - 20
1 2
Volgorde

slecht geen pakketje gekregen

Beoordeling 
 
1.0

ik ben opgelicht het pakketje dat ik had besteld is niet aangekomen als ik de klantenservice bel wordt ik doorgestuurd naar DHL voor 90 ct per minuut en dan kom je er niet meer uit.
Ze wempelen me gewoon af.
ik koop hier noot meer iets bij deze rotzaak
!!!!! wees gewaarschuwd slechte klantenservice, slechte levering en slechte kwaliteit !!!!
koop hier noot iets

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Bespaar jezelf de moeite en ga naar Kruitvat

Beoordeling 
 
1.0

Ik wilde 1 foto direct afdrukken om hem cadeau te kunnen doen, hiervoor bij 3 filialen geweest waarbij geen van alle apparaten mijn IPhone herkende (overigens ook de iPhone van de medewerker niet). Daarna via de website geprobeerd, deze bleef de foto maar laden...zonder resultaat. Uiteindelijk naar de Kruitvat gelopen, hier stond ik binnen 2 minuten weer buiten met een afgedrukte foto! Dus sla de Hema vooral over en loop direct door naar de Kruitvat is mijn advies.

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Fotosoftware onbetrouwbaar

Service 
 
1.0

Jarenlang met tevredenheid albums bij de hema gemaakt. Dit keer niet en na 2 dagen verloren werk overgestapt op andere fotoservice. Software werkt zeer slecht. Op momenten dat ik tussentijds wilde opslaan waren foto's verdwenen, die niet meer geladen konden worden. Opnieuw inladen werkte ene keer wel, andere keer niet. Opslaan lukte ene keer wel, andere keer kreeg ik een foutmelding en dan sloot het programma geforceerd af, met als gevolg dat alle tussentijdse wijzigingen waren verdwenen. Kortom, een grote frustratie en onbetrouwbaar. Besloten het album, mede vanwege andere reviews, bij uiteindelijke bestelproces te staken en niet meer bij de hema te bestellen. Jammer, want ik was er altijd tevreden over maar blijkbaar is een goede fotoservice geen prio meer voor de hema....

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Waardeloze *** software

Bestellen 
 
1.0

De Foto software van de Hema is echt zulke flut software. Al diverse keren gehad dat je een uur loopt pielen op een fotoboek, vervolgens gaat bestellen en er dan ineens een programma update naar voren komt. Die kan je niet skippen en na de update wordt je geforceerd om die troep opnieuw op te starten. Gevolg: Al je werk kwijt. Het stomme is nog dat bij het geforceerd afsluiten je de melding krijgt dat je on opgeslagen werk verloren gaat, maar je gewoon geen mogelijkheid krijgt om alsnog alles op te slaan.

Dit soort knutselpakketten zijn voor mij een reden om ergens anders te gaan bestellen.

L
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Slecht genaakt foto boek

Beoordeling 
 
1.8

Foto boek laten maken door jullie zeer slecht gedaan fotos half afgedrukt of dubbel voor de prijs die was niet mis waardeloos boek reactie gegeven via jullie site niet tevreden gekd terug of oplossing nou niet eens antwoord terug gehad

MS
Was deze beoordeling nuttig? 1 1
Reageer op deze review

zeer en zeer slecht, wat een aanfluiting

Beoordeling 
 
2.0

eindelijk dacht ik mijn foto album af te hebben, na meerdere malen opgeslagen te hebben wilde ik nog even een foto toevoegen..........en wat blijkt..... de toegevoegde foto's , correcties en teksten van die dag weg, foetsie!!
Ik bellen naar de klantenservice....sorry dat zou aan je WIFI kunnen liggen die is dan niet stabiel...Pardon? opslaan is toch opslaan??? ik heb nog een mail gestuurd maar daar kreeg ik net zo'n belabberd antwoord. ik zou kunnen proberen met een vaste internetkabel en misschien het fotoalbum steeds opnieuw opslaan als.....nou HEMA wat denken jullie zelf??? daar ga ik toch geen seconde tijd meer instoppen?? En al helemaal niet met zo'n klantenservice, jullie zijn echt om te janken. Dikke doei HEMA

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 1
Reageer op deze review

Fotoboek verdwenen, fotokado slecht geleverd

Beoordeling 
 
1.0

Fotoboek was klaar, na nog een paar kleine dingen te willen wijzigen was opeens het hele fotoboek verdwenen. Klantenservice kan het ook niet terughalen.
Maand later fotokado besteld met tekst, staat de helft van de tekst erop! Erg jammer om het zo te moeten geven. Teruggebracht naar klantenservice. Afwachten wat ermee gedaan wordt.. voor mij geen Hema meer!!

P
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

fotoboek

Beoordeling 
 
1.0

Meest waardeloze fotosite waarmee ik ooit gewerkt hebt, niet gebruiksvriendelijk en enorm onoverzichtelijk. 1 ster is er 1 teveel. Zonde van de tijd die ik erin gestoken heb om een klein, eenvoudig fotoboekje voor mijn zoon te maken. Jammer, jammer, jammer! Bij de helpdesk in de wacht gezet dus HEMA, mij ben je kwijt als klant. Echt Hema? Nooit meer HEMA!

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Waardeloze update HEMA fotoboeken

Beoordeling 
 
1.0

Jarenlang hema fotoboeken gemaakt, en de laatste 2 jaar is alles echt flink shit. Eerst veel gedoe na de switch over verdwenen fotoboeken, toen geconfronteerd met slechte software, veel minder mogeljkheden en nu een waardeloze update van 60 mb die we nu voor de 4de keer tevergeefs proberen te downloaden. Wat ons betreft: NOOIT meer fotoboeken van de hema, sowieso heeft die hele keten hiermee voor ons afgedaan

I
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Slechte software

Service 
 
1.0

Nieuwe software werkt niet. Simpele zaken als bijsnijden werkt niet.
Kortom deze "vernieuwing" is een verslechtering. Mer dan tien jaar goede ervaring, maar nu onwerkbaar.

C
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Foto's bestellen lijkt wel onmogelijk!!

Beoordeling 
 
2.0

Wij proberen al de hele middag/avond foto's te bestellen bij de HEMA, maar steeds krijgen we een fout melding van 1 foto. Dit is steeds een andere foto.. Wij moeten nu alle foto's afgaan om de fout te zoeken en deze opnieuw up te loaden. Wat een belachelijke software is dit om je foto's te bestellen. Volgende keer ben ik weer bij Albelli te vinden. Tijdverspilling!! Ontzettend slechte ervaring nu met foto's bestellen bij de HEMA.

S
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Zeer slechte ervaring fotowanddecoratie

Beoordeling 
 
1.0

Ik heb een wanddecoratie op aluminium laten afdrukken. Ik heb een staande afmeting besteld. Ik kreeg een liggende afdruk met 2 grote lege zijvlakken.
Deze is retour gestuurd met de mededeling dat de afdrukrichting verkeerd was. Na anderhalve week kan ik eindelijk de wanddecoratie weer ophalen. NIKS VERANDERD. Ik heb gewoon dezelfde plaat weer teruggekregen, met de mededeling dat ik het verkeerd heb aangeleverd. Nou dat is dan heel raar aangezien ik online het geselecteerde formaat heb gevuld met foto's. Dus als ik het staande formaat invul met foto's is het mijn schuld dat het liggend wordt afgedrukt.
Ik heb de klantenservice gebeld. Deze zouden mij met een uur terugbellen......nooit gebeurd. Ik heb een klachtenformulier ingevuld. Reactie: mijn klacht was niet duidelijk of ik in een replay aan wilde geven wat het probleem was. Ook dit heb ik weer gedaan. Geen reactie. Nogmaals gevraagd om antwoord...........Geen reactie.
Met andere woorden heb je een klacht, de HEMA reageert gewoon niet in de hoop dat je het opgeeft.
GEEN HEMA FOTOSERVICE MEER.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Laatste album bij Hema

Beoordeling 
 
1.5

Met tevredenheid altijd al mijn foto albums met de oude software van Hema gemaakt. Nu een eerste album met nieuwe software gemaakt en zal gelijk mijn laatste zijn. Een zeer grote stap terug. Jammer, ook hier heeft Hema mijn vertrouwen verloren.

P
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

Carina op 31 Juli 2016

Helemaal mee eens!

Reageer op deze review

Nieuwe Hema software fotoalbum

Beoordeling 
 
1.0

Wat een enorme tegenvaller. De Het nieuwe fotoprogramma van Hema is super traag.
Werkt erg irritant. foto's groter of kleiner maken gaat met veel te grote stappen.
Wij haken af en gaan op zoek naar een ander fotoprogramma en/of leverancier.

Hema, hier laten jullie echt enorme steken vallen. Als jullie al de recensies zouden lezen, zouden jullie toch direct moeten overstappen op een ander programma!
Zo raken jullie heel veel klanten kwijt.

J
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Waardeloos

Beoordeling 
 
1.0

Wat een waardeloos programma!!
Ik stap over! Zonde voor ze omdat ik super veel fotoboekjes maak.
Op alle vlakken gewoon heeel slecht en irritant!

M
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

nieuwe software bevalt niet

Beoordeling 
 
1.0

Vandaag eens gaan kijken hoe de nieuwe software in elkaar zit. Maar wat een standaard mogelijkheden zeg! Ik gebruikte in het oude softwarepakket de functie om de bladzijde steeds weer opnieuw in te delen met 1 druk op de knop. Dit kan nu niet meer. Moet ik steeds andere templates aanklikken. Ook worden de foto's niet meer paginabreed ingedeeld. En de template die daar enigszins op lijkt, plakt de foto's schots en scheef tegen elkaar. Echt waardeloos. Ik ben overgestapt naar Albelli. Ze zijn wel iets duurder, maar de functionaliteiten zijn 10x beter! Zonde HEMA!

M
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

Slechte nieuwe software

Beoordeling 
 
1.0

Ik dacht in het fotoboek maken een nieuwe hobby te hebben gevonden. Ik heb met veel plezier (en succes!) tientallen albums via de oude HEMA software gemaakt.
Nu de nieuwe fotoboek software. Na uren prutsen heb ik het opgegeven. Ik ga geen enkel fotoboek maken met de nieuwe HEMA software. Ik ga opzoek naar andere hobby (of aanbieder van fotoboeken software).

Een hele slechte keuze HEMA. Ik ga ervan uit dat degene die dit bedacht heeft, zelf geen plezier heeft aan fotoboeken maken....

S
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review

Nieuwe software hema SLECHT

Beoordeling 
 
1.0

Wat een buikpijn. Mijn hobby ...mijn joy, mijn geliefde bezigheid, mijn uiting van mijn talent.....weg. Wat een fantasieloze software.ik sluit mij helemaal aan bij de vorige reviews.

heeeel slecht.
Ik ben ook direct naar een alternatief gaan zoeken. Ik vond het bij fotofabriek. Al hoor ik nu ook goed nieuws over vistaprint. Jammer...heb t boek nu al bijna klaar...volgende x.

Hema fotoboeken, niet meer voor mij... Jammer HEMA, ik was toch wel goed voor minimaal 3 boeken per jaar.... Dure hobby voor mij, maar niet meer voor jullie.



H
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

WAARDELOOS

Beoordeling 
 
1.0

Fotoservice is echt waardeloos. Ik probeer al 20x mijn foto-album te laten afdrukken, waar ik echt uren mee bezig ben geweest om samen te stellen. Het is ontzettend frustrerend dat het dan op het laatst telkens vastloopt. Ik bestel NOOIT meer iets bij HEMA, nog nooit zo'n slechte service meegemaakt zeg.

J
Was deze beoordeling nuttig? 6 0
Reageer op deze review

fotoalbum onbruikbaar

Beoordeling 
 
1.0

De Hema heeft de software voor het maken van fotoalbums veranderd. Het programma gaf aan dat je tot en met deze hele week (tot 20/2/2016 dus) er nog gebruik van kon maken. Vanaf maandagavond laat was dat NIET meer mogelijk. Ben wekenlang bezig geweest met een album en wilde het maandagavond versturen, ging toen al niet. Bestand is niet meer te openen, alle opmaak, alle teksten kwijt. Hema houdt zich dus niet aan hun eigen afspraak.
De oude software was werkelijk geweldig. De “vernieuwde” is een verschrikking, is heel primitief, alle mooie mogelijkheden zijn verdwenen.
Was een vaste klant, heb zo’n 50 albums, altijd veel reclame gemaakt, maar voel me nu echt ontzettend teleurgesteld.

M
Was deze beoordeling nuttig? 13 0

kristel op 24 Februari 2016

Inderdaad waardeloze nieuwe software. Ook ik ga op zoek naar een andere aanbieder!!

M. Stoop op 25 Februari 2016

Heb ook al gezocht naar een nieuwe aanbieder; Vistaprint gebruikt precies dezelfde software. Is een goed bedrijf met prima service. Het zou alleen aardig zijn van de Hema als je alsnog de mogelijkheid krijgt om in de software te komen, velen zijn nog bezig met hun boek en willen het afmaken. Zelf hoef ik het alleen nog maar te verzenden.

Margreet op 02 Maart 2016

Heel erg bedankt voor de tip m.b.t. Vistaprint
Ook ik ben diep teleurgesteld in de nieuwe fotoalbum software van de Hema. Ik heb al minstens 50 boeken gemaakt bij de Hema en was een grote fan. Ik heb er veel reclame voor gemaakt bij kennissen en vrienden. De nieuwe software kan veel minder en valt heel erg tegen.
Ik heb bij Vistaprint gekeken en het is bijna hetzelfde als bij de oude Hema software. Ik stap over naar Vistaprint en ben erg blij met deze tip!

Reageer op deze review
34 resultaten - getoond 1 - 20
1 2

HEMA informatie

HEMA is als warenhuis al decennia een begrip in Nederland. Op Hema.nl vind je het vertrouwde HEMA assortiment en kun je ook foto’s laten afdrukken met een levertijd van slechts 2 werkdagen. Het gaat allemaal in een handomdraai met de HEMA online fotoservice. HEMA drukt al je foto's af op kwalitatief fotopapier, in een fotoalbum, op canvas doek of op mooie foto cadeaus.

Mogelijkheden HEMA foto online:


•  foto’s en vergrotingen •  fotoalbums •  drukwerkservice •  wanddecoratie eigen foto •  foto op canvas •  foto cadeaus •  gepersonaliseerd leesboek maken •  schoolartikelen bedrukken •  kalenders en agenda’s  •  wenskaarten maken

Foto's

Algemene informatie

Telefoonnummer
020-224 2424
Afhalen mogelijk
ja

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

amazon
 
4.0 (208)
Wehkamp reviews
 
3.9 (357)
bol.com ervaringen
 
3.5 (242)
HEMA reviews
 
4.0 (75)
EuroTops
 
4.2 (22)