RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

Wij hebben een rolgordijn besteld op maat en wij zijn zeer tevreden over de gang van zaken, jammer van de montage handleiding er niet bij was, en op de site is het moeilijk te zien hoe het eigenlijk moet met die clips, maar naar enige tijd puzzelen is het toch gelukt, een nadeel van het rolgordijn is dat het nogal herrie maakt met af en oprollen van het gordijn, ik stond in de keuken en mijn vrouw deed smorgens het rolgordijn omhoog. Ik dacht wat gebeurt daar nu, als ik dat geweten had in voor een andere systeem gekozen. Maar verder gewoon tevreden

Weer een prima levering van prima rolgordijnen voor een redelijke prijs. Ziet er gelikt uit.

Rolgordijn besteld voor openslaande tuindeuren. Rolgordijnenexpert was de goedkoopste leverancier en leverde mooi op tijd volgens afspraak. Duidelijke instructies bij bestellen en monteren. Mooi eindresultaat!

We hebben begin mei een rolgordijn besteld. Het bestellen ging heel eenvoudig en we werden heel goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

Een kleinigheidje ging mis met de bezorging. We hadden namelijk om uitstel van levering gevraagd in verband met onze vakantie en de rolgordijn werd alsnog eerder geleverd, maar het bedrijf heeft dit heel netjes opgelost.

We vinden de kwaliteit van het rolgordijn heel goed. Het gordijn hangt mooi, alle bevestigingsmaterialen zaten erbij.

Prijs/kwaliteit kan natuurlijk altijd beter, maar in principe is er niks mis mee:)

In verband met de levering hebben we verschillende keren contact gehad met de klantenservice. De antwoorden zijn altijd snel, correct en heel klantvriendelijk. Veel bedrijven kunnen daar nog iets van leren (er zijn er gelukkig meer die dat heel goed doen hoor)

Wat ons betreft een aanrader.

Een zeer toegankelijke website, waarbij allerlei toelichting is te krijgen. Daarnaast een goede prijs/kwaliteitsverhouding en de levering conform afspraak. Wij zijn tevreden!

Makkelijk te bestellen, prijs redelijk(geen ikeaprijzen) en snelle accurate levering!
Super tevreden.

Super mooie rolgordijnen voor een leuke prijs.
zien er echt super uit, perfect op maat !! Tevreden klant

Via internet besteld op 21-05-2017. Op 12 mei maar eens gebeld waar de rolgordijnen bleven. O er was is mis gegaan met de computer. Dit kon men mij zo vertellen. Maar een dag na de bestelling was dit toch al bekend? Waarom dan niet even een e-mail of telefoontje? Ik vindt dit een slechte zaak. Overigens weren er persoonlijk en via e-mail wel excuses aangeboden.

Het produkt was goed verpakt, maar zijgeleidingen waren zonder voor geboorde gaten en bij het ophangen van het verduisterende rolgordijn blijkt dat het doek bol gaat staan en heel makkelijk uit de zijgeleidingen glipt, ondanks dat de geleidingen op de min. breedte van elkaar zijn gemonteerd. Niet echt tevreden met produkt

Na wat moeite met het vervangen van de rolgordijn ketting liep ik een beetje vast.
één mailtje gestuurd naar de service balie en ontzettend goed, vriendelijk en professioneel geholpen.
geholpen door een vriendelijke Mvr, M. en constant het zelfde contactpersoon gehad!

ontzettend goede ervaring met de service van dit bedrijf!

3 jaar na normaal gebruik vouwt het plisségordijn niet meer op.
PlisségordijnenExpert.nl zegt: "Jammer, maar de garantie is 1 jaar verlopen"
Willen dus niet aan leververplichting (een gordijn dat 7-10 jaar meegaat) voldoen.
Beroerde service!

Prima product dat voldoet aan opgegeven specificaties.
Levering wel een weekje later dan website doet vermoeden.

Via de website een verduisterend rolgordijn besteld. Binnen 10 werkdagen binnen en de prijs was aanzienlijk goedkoper dan elders. Verduisterend is ook echt verduisterend. Ik ben dus dik tevreden.

Het rolgordijnen besteld, deze werd keurig volgens de voorwaarden binnen 10 werkdagen geleverd. De kwaliteit/prijsverhouding is perfect. Voor weinig geld heb je gewoon een goed rolgordijn, erg netjes afgewerkt.

Bij het bestellen van de raambedekking kun je niet aangeven wat voor montage stukken je wilt hebben.
Gevolg was dat we onze raambedekking geleverd kregen met wandmontage maar wij wilden plafondmontage.
Ik heb hierover 4x telefonisch contact
gehad. 4x zouden de plafondmontage
opgestuurd worden over de post. Na
meer dan een week wachten nog steeds geen juiste montage stukken in
huis. Jammer dat jullie website niet volledig is wat betreft de montage stukken en teleurstellend dat de
beloofde afspraken niet worden
nagekomen.

Na een tijdje een (duur) rolgordijn van Leen Bakker op mijn slaapkamer te hebben gehad liet de plakrand los, begon het rolgordijn te rafelen en was het echt geen zicht meer. Na wat Googelen kwam ik bij Rolgordijnen Expert uit. Een duidelijke website, professionele uitstraling en veel mogelijkheden. Dat wekte vertrouwen. Bestellen maar!

De prijs viel me ENORM mee. Voor een rolgordijn van 2 meter 15 was ik ongeveer 140 euro kwijt. Ik heb ze wel eens duurder gezien. Het leuke is dat je enorm veel opties hebt bij het bestellen. Ophangsysteem, beklede lat, ketting kleur, kleur ophangsysteem, je kunt het gordijn echt samenstellen zoals jij het wil hebben. En dat voor vrij weinig geld.

De levering duurde wat langer dan beloofd, maar het uiteindelijke resultaat is echt verbluffend. Prachtig gordijn in super kwaliteit met een mooie beklede, stevige onderlat. Het ophangsysteem is onzettend netjes en de instructies heel makkelijk.

Ik ben er blij mee! En bij vragen wordt er direct gereageerd door de klantenservice.
Ik weet waar ik voortaan rolgordijnen haal :)

Mijn vriend en ik hebben via Rolgordijnenexpert.nl gordijnen op maat besteld voor onze nieuwe woning. Het is prettig dat ze gordijnen op maat kunnen maken (we hebben hele hoge ramen)en dat het toch betaalbaar blijft. De gordijnen werden een week na bestellen al geleverd!

Ik heb elf rolgordijnen besteld. Van de elf rolgordijnen waren er 10 ok (rafelig langs de randen. Maar nummer 11 bleek 16,8 cm lang. Hoewel de dame van de klantenservice aangaf dat dat overduidelijk een fout in de bestelling was en ze een intern proces kennen om dit soort vreemde bestellingen te singaleren en te controleren geeft rolgordijnen expert geen enkele service. Al met was het een zeer teleurstellende ervaring die niet voor herhaling vatbaar is.

Bestelproces prima. Aardige service bij een aantal vragen.

Lamellen werden geleverd. Zou half uur vantevoren gebeld worden, dit gebeurde echter niet. Gelukkig was ik net thuis.

Maar toen.... Het bleken de verkeerde lamellen te zijn. En niet zo'n klein beetje verkeerd: kleur, lengte en breedte, niks klopte. Ik vermoed dat ik de lamellen van iemand anders geleverd heb gekregen. Vervolgens gebeld met het bedrijf. Eerst heel lang in de wacht gestaan. Vervolgens een telefoniste aan de lijn, die weinig meer kon zeggen dan haar (slecht) geleerd was. Ik moest foto's opsturen van de lamellen en dan konden ze het bekijken. Net of ik zelf niet zeker wist of ik wel de goede had besteld. Maar, zo zei de telefoniste, ze waren een internetbedrijf dus deden alles online. Zet dan geen telefoonnummer op je website!!

Nog een mail eraan gewaagd, maar nee hoor, ik moest en zou foto's opsturen. Dit keer zelfs met een meetlat ernaast. Dit terwijl de lamellen bijna 3x (!!) zo lang waren als ik had besteld en ook nog een verkeerde kleur hadden. Heel duidelijk niet goed dus.

Foto's opgestuurd en aangegeven dat ik geld terug wilde omdat dit proces zo enorm klantonvriendelijk is. Vervolgens krijg ik een mail:

"Wij willen uw lamellen graag retour halen naar onze werkplaats. Wij laten bij de afdeling transport inplannen wanneer het ophalen plaats zal vinden. Wij kunnen dan direct zien wat er in de werkplaats moet gebeuren. Uw lamellen wordt normaal gesproken uiterlijk 10 werkdagen na het ophalen weer bij u terug geleverd."

Wat er in de werkplaats moet gebeuren?? Inkorten, verven en versmallen?? Nee, ik wil mn geld terug, maar daar wordt niet over gerept. Wel wordt verwacht dat ik weer twee keer thuis ben (vrij moet nemen) om de lamellen op te laten halen en weer te laten bezorgen.

Wat een hopeloze service!!

O ja, op de website staat: nu 20% korting, alleen deze week nog geldig tot zondag 23.59 uur. Leuk lokkertje om klanten snel te laten bestellen maar dit stond er op toen ik weken geleden bestelde en nu nog steeds. Misleidend!

Ik ben nogal ontevreden met de service van Plissegordijnexper.nl. Wat mij betreft is de informatie op de website onvolledig en zelfs misleidend. Binnen de categorie verduisterende gordijnen blijken bijvoorbeeld gordijnen te zitten die lichtdoorlatend zijn. Zoiets zou je met een kleurstaal moeten testen, maar dat wordt nergens gemeld, ook niet in de brief bij de kleurstaal. Nergens op de website wordt informatie over de mate van verduisterendheid vermeld. Als je vervolgens een lichtdoorlatend product krijgt, terwijl je een verduisterend gordijn zoekt, en dat meld aan de klantenservice, doen ze daar niets meer; ze vinden dat volledig je eigen verantwoordelijkheid. Zeer frustrerend!