RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

Ondanks het feit dat ik geen kleurenstaal had laten opsturen mooie kleur
In de zomer gratis levering
Gordijn loopt heel soepel
Kortom aanrader

Stalen kwamen snel, dat hielp bij de keuze
Bestelling werd snel geleverd
Rolluiken precies op maat, makkelijk te monteren

Een rolgordijn besteld op basis van kleuraanbod website en met behulp van de inmeetfuncties. Binnen tien dagen werd kosteloos geleverd door een uiterst vriendelijke chauffeur die nog eens wees op de servicecondities. Gordijn was goed en zorgvuldig verpakt en perfect afgewerkt, goed materiaal. Eerder hadden we een rolgordijn van een relatief dure woninginrichter uit de regio, dat kan na vergelijking niet tippen aan dit product, maar was wel 2x zo duur! Kortom: mooi rolgordijn voor een beslist schappelijke prijs.

Super blij! Mooie rolgordijnen voor een goede prijs! Zeer tevreden!

Hele goede website! Heb rolgordijn besteld en ong 9 werkdagen had ik m in huis.
Heel mooi en zeker waar voor je geld! Heb er 1 vd actie genomen maar dat scheelde me zeker 50euro met een Praxis ofzo. Toppie! Ga hier zeker vaker bestellen als dat nodig is, en ga m ook zeker aanbevelen bij mensen

wij hebben 3 rolgordijnen besteld, en ze werden keurig na ongeveer een week geleverd. en ik kreeg een mailtje wanneer ze verstuurd werden en ik ze kon verwachten.

wij hebben ze allemaal met cassette besteld, en voor 1 rolgordijn gaf ik aan in de dag, omdat die "strak" tussen 2 muren kwam, dus die werd geleverd met veel kleinere bevestigingsklemmetjes (voor hout neem ik aan). ik heb gemaild of ik niet de grotere stevige beugels kon krijgen omdat deze ook in het beton bevestigd moest worden, en zonder enig probleem werden deze kosteloos nageleverd.

kortom goede service en tegen een hele goede prijs. ik heb nog even een oude factuur van ca 7 jaar geleden opgezocht, en die was 150 euro duurder (ook 3 rolgordijnen, bijna dezelfde maat, maar nu zaten deze nieuwe in een cassette, dus volgens mij veel luxer, en dan nog goedkoper ook...)

het enige puntje van commentaar wat ik kan leveren, is dat als je kiest voor een gestoffeerde lat, dat die alleen aan de zichtkant is bedekt. de achterkant was gewoon wit kunststof, maar dat is nu ook weer niet zo'n probleem....

dus wat mij betreft een zeer positieve ervaring.

groeten,
Andre

Ik heb 4 jaar geleden 3 rolgordijnen besteld,
ben er altijd heel blij meer geweest.

Vorige maand constateerde ik een klein mankement bij een van de gordijnen.
Omdat de garantietermijn al ruim 2 jaar was heb ik contact opgenomen met rolgordijnenexpert.nl en gevraagd om advies hoe ik het eventueel zou kunnen repareren.

Advies kreeg ik niet ;o)
Wel een retourbon, ze hebben het gordijn kosteloos thuis opgehaald, gerepareerd en een week later geretourneerd!!

Ze wilden geen kosten in rekening brengen.

Petje af voor deze service!
Deze webshop streeft naar 100% tevreden klanten.
Als er iets niet naar wens is, dan nemen ze volledige verantwoordelijkheid,
ook 2 jaar nadat de garantie verlopen is.

Mooi rol gordijn en vlot geleverd

goede service
Handleiding was niet goed te vinden. verder ging alles naar wens

Een heel mooi product prijs kwaliteit verzekerd. Nu al tweemaal gordijnen besteld en derde keer volgt zeker. Het montagesysteel is voor grotere breedtes niet zo makkelijk. Het kliksysteem wil soms heel moeilijk pakken. Maar zeer tevreden.

Plissegordijnen besteld, wat allemaal vrij eenvoudig verliep op de site. Via mail netjes op de hoogte gehouden van de vorderingen en zoals afgesproken werd ik netjes een half uur van te voren door de chauffeur gebeld.
Alleen toen ik de verpakking opende viel me meteen op dat de ophang beugels niet correct waren. 1x muurbeugels en 1x plafond beugels, ik had toch echt 2x plafond beugels besteld. Dus maar even proberen te bellen, helaas nog gesloten, dan maar een mail sturen. Niet veel later krijg ik een mail terug dat het door was gegaan en of ik dan de juiste zou willen ontvangen ( wel even bevestigen, stond er nog extra bij)???
Tuurlijk wil ik dat, daarom bestel ik ze toch ook.
Volgende mail krijg ik de bevestiging dat ze BINNEN ENKELE DAGEN geleverd zal krijgen?
Dit zal toch wel gewoon uit het rek gepakt kunnen worden en in een enveloppe verstuurd worden.
Nu dus drie verder en nog geen beugels geleverd.
Hoezo service? Ik krijg wel een mail of ik wij aangeven of ik goed geholpen ben! Tot afgelopen dinsdag wel, maar nu mag je blijven wachten op de beugels.
Beetje jammer dat hierdoor de service zo slecht moet scoren.

Verder valt me opdat er geen enkele review op jullie site staat waar aandachtspunten in staan. Alleen de reviews met max score worden geplaatst op de site ?.

Ben benieuwd wanneer de beugels geleverd gaan worden.

M.vr.gr. Pascal

Zeer goede kwaliteit, snelle levering en niet extreem duur! Levering was ook snel.

Bestelproces prima. Aardige service bij een aantal vragen.

Lamellen werden geleverd. Zou half uur vantevoren gebeld worden, dit gebeurde echter niet. Gelukkig was ik net thuis.

Maar toen.... Het bleken de verkeerde lamellen te zijn. En niet zo'n klein beetje verkeerd: kleur, lengte en breedte, niks klopte. Ik vermoed dat ik de lamellen van iemand anders geleverd heb gekregen. Vervolgens gebeld met het bedrijf. Eerst heel lang in de wacht gestaan. Vervolgens een telefoniste aan de lijn, die weinig meer kon zeggen dan haar (slecht) geleerd was. Ik moest foto's opsturen van de lamellen en dan konden ze het bekijken. Net of ik zelf niet zeker wist of ik wel de goede had besteld. Maar, zo zei de telefoniste, ze waren een internetbedrijf dus deden alles online. Zet dan geen telefoonnummer op je website!!

Nog een mail eraan gewaagd, maar nee hoor, ik moest en zou foto's opsturen. Dit keer zelfs met een meetlat ernaast. Dit terwijl de lamellen bijna 3x (!!) zo lang waren als ik had besteld en ook nog een verkeerde kleur hadden. Heel duidelijk niet goed dus.

Foto's opgestuurd en aangegeven dat ik geld terug wilde omdat dit proces zo enorm klantonvriendelijk is. Vervolgens krijg ik een mail:

"Wij willen uw lamellen graag retour halen naar onze werkplaats. Wij laten bij de afdeling transport inplannen wanneer het ophalen plaats zal vinden. Wij kunnen dan direct zien wat er in de werkplaats moet gebeuren. Uw lamellen wordt normaal gesproken uiterlijk 10 werkdagen na het ophalen weer bij u terug geleverd."

Wat er in de werkplaats moet gebeuren?? Inkorten, verven en versmallen?? Nee, ik wil mn geld terug, maar daar wordt niet over gerept. Wel wordt verwacht dat ik weer twee keer thuis ben (vrij moet nemen) om de lamellen op te laten halen en weer te laten bezorgen.

Wat een hopeloze service!!

O ja, op de website staat: nu 20% korting, alleen deze week nog geldig tot zondag 23.59 uur. Leuk lokkertje om klanten snel te laten bestellen maar dit stond er op toen ik weken geleden bestelde en nu nog steeds. Misleidend!

Voor de zolderkamer een verduisterend rolgordijn op maat laten maken (310m)
Het bestellen is vrij simpel. De levering vlot en de service uitstekend.
De feedback op een paar vragen werden op tijd en correct beantwoord.
Ik ben zeer tevreden met het resultaat!

Bestellen van het rolgordijn ging online heel gemakkelijk. De tussentijdse updates ook. Bezorging ging wel mis, een kapje aan de zijkant had een barst. Via de chat snel te weten gekomen dat ik een e-mail moest sturen naar de helpdesk. Daarop binnen 10 minuten een antwoord gekregen. We zouden een nieuw kapje ontvangen. Dat was dinsdagmiddag, pas zaterdagmiddag het kapje mogen ontvangen. Ging via PostNL, dus daar kan het niet aan liggen.

Voor het ophangen moet je zelf de montagehandleiding opzoeken. Okay, die niet meesturen bespaart geld, maar echt zo significant veel? In een e-mail staat een link naar de handleiding. Helaas kom je dan op een overzichtpagina uit en niet op de specifieke handleiding. Die moet je nog zelf opzoeken. Waarom dan niet een link direct naar de PDF?

Monteren ging heel makkelijk. Het opzoeken van het gereedschap en het meten kost het meeste tijd. Erg goed systeem!

Wat jammer is, is de loze ruimte aan de zijkant. De kapjes aan de zijkant zijn ~1cm breed. Je zou denken dat je dan aan de zijkant een gleuf zou hebben van 2 x 1cm. Helaas is het rolgordijn zelf weer wat korter, nog ~1cm. Dus er komt nog best veel licht door. Erg jammer, want het gordijn zelf laat inderdaad geen licht door. Gelukkig voor ons hangt er ook nog een regulier gordijn voor, het rolgordijn is voor wat extra verduistering in de slaapkamer van onze zoon. Als het rolgordijn de enige verduistering was zou ik een andere mening hebben gehad.

Verduisterend rolgordijn in cassette met zijgeleiders voor op de slaapkamer.. Net product, prima levering. Nu blijkt dat er geen raam open kan achter het rolgordijn want dan waait het uit de geleiders. Zelf een klein kiertje is al teveel. Hiermee schiet het product wel zijn doel voorbij. Dit is niet vermeld op de site bij de specs. Anders had ik het zeer zeker niet besteld.
En daarmee toch weer een miskoop van enkele honderden euro's. Klantenservice behandelt de klacht netjes maar biedt geen oplossing.

Na wat moeite met het vervangen van de rolgordijn ketting liep ik een beetje vast.
één mailtje gestuurd naar de service balie en ontzettend goed, vriendelijk en professioneel geholpen.
geholpen door een vriendelijke Mvr, M. en constant het zelfde contactpersoon gehad!

ontzettend goede ervaring met de service van dit bedrijf!

Via de website een top-down bottom-up gordijn besteld. Enigszins gespannen (je weet nooit echt wat je besteld hebt totdat je het ziet) de leverperiode afgewacht. Na binnenkomst opgehangen en erg tevreden met deze gordijnen. Mooie kwaliteit en degelijke constructie. Klein puntje via de mail gemeld (koordje schoot los uit samenbind systeem bij het ophijsen) werd snel beantwoord voorzien van een duidelijke aanwijzing hoe dit opnieuw vast te maken. Lisette dank je wel voor je hulp.

samenvattend: erg tevreden.

Bestelling en maatname ging heel vlot,zeer duidelijke website. Leveringstermijn kort en duidelijke afspraken tijdstip levering. Helaas ging de levering iets minder vlot door externe firma. Na levering en bij nazicht bleek het rolgordijn beschadigd en onbruikbaar. Contact opgenomen en de zaak werd zeer vlot en zonder problemen afgehandeld. Binnen de week werd een nieuw rolgordijn geleverd door de firma zelf en het beschadigde werd meegenomen. Puike service, zeer vlotte afhandeling en een zeer vriendelijke klantenservice!

Na héél lang zoeken naar een winkel die ons het juiste type van plisségordijn, gevraagde breedte kon leveren én met een betaalbare prijs, zijn we uiteindelijk uitgekomen op plisségordijnenexpert.nl.
Gratis kleurstalen besteld wat ons toch al een beetje in de juiste richting kon wijzen maar verder was het een grote gok, met een klein hartje dus een bestelling geplaatst van bijna 2500 euro. Geen klein bedrag dus maar met de kortingsactie er nog eens bij wel een stuk goedkoper dan in vele andere (web)winkels. Het bleef verder een groot vraagteken hoe de plisségordijnen er in zijn geheel precies zouden uitzien want bij de productfoto's staan er helaas geen foto's van het dag-en nachttype.
De gok genomen, bij het plaatsen van de bestelling een beetje gesukkeld, de website laadde verschillende keren niet verder in het midden van de bestelling waardoor ik de opties niet verder kon aanvinken dus ben ik verschillende keren opnieuw moeten beginnen. Eenmaal de site wel goed werkte, waren de verschillende stappen duidelijk.
Na enkele dagen een e-mail gekregen van klantenservice dat de bestelling een klein beetje vertraging had maar uiteindelijk na zo'n anderhalve week na de bestelling alles ontvangen. Dit vind ik absoluut niet lang, bij andere winkels zouden we zo'n 4 weken moeten hebben wachten.
En liever wat langer moeten wachten en kwaliteit ontvangen dan omgekeerd!
De dag van levering werd gemeld via e-mail maar ik werd niet zoals beloofd een halfuur op voorhand opgebeld door de chauffeur. Gelukkig was ik wel thuis.
Met veel spanning de gordijnen uit de doos gehaald en met het eerste zicht waren we al heel blij. Een mooi strak fijn profiel (zilver) en ook de stof zag er goed uit. Mooie afwerking!
Dit weekend alles opgehangen, de montage ging heel erg vlot. Zowel "op de dag" als "in de dag", geen problemen!
De gordijnen zien er fantastisch uit, overdag komt er via de semi-transparante stof nog licht genoeg binnen en je kan toch nog naar buiten kijken (maar niet omgekeerd) en 's nachts kan alles goed verduisterd worden. We moeten zo niet werken met twee systemen (bijv rolgordijnen apart en overgordijnen apart) maar alles in één oogt gewoon superstrak, we zijn zéér tevreden!!
In de nabije toekomst vervangen we nog wat oude ramen en we hopen dat we dan opnieuw bij jullie deze mooie kwaliteitsgordijnen kunnen bestellen! (en hopen uiteraard dat de gordijnen die we nu hebben nog lang mee zullen gaan en geen gebreken zullen vertonen na verloop van tijd).