Zalando reviews & ervaringen

Bestel regelmatig en dat gaat tot nog toe uitstekend. Fijne webwinkel en zeker betrouwbaar. Met de zalando kortingscode van hierboven ook nog extra goedkoop.

Hallo,

Ik bestel regelmatig op Zalando.nl. De schoenen collectie is echt enorm! Prima ervaring verder.

Groet,

Esther

Goede ervaringen met het online bestellen op Zalando.nl. Ze hebben enorm veel keus en zijn goedkoop. Ook is het erg fijn dat je producten terug kunt sturen indien het niet past.

Ik koop er regelmatig en blijf dat zeker doen.

Ik heb moschino sandalen gekocht voor €268 en hebt ze 2 dgn aangehad doen harstikke pijn .
Ik keek binnen kant van de sandalen en se letters vervagen al . Ik wou niet geloven wat ik zag me zwageres had me gewaarschuwd dat de spullen echt nep nep zijn en hent dat ervaren.ben boos boos boos .ik raad mensen aan om geen spullen daar te kopen AUB. Die spullen zijn echt nep nep nep .ben echt pisoff .na 2 dgn. Vervagen die spullen. Mijn vraag wisten jullie al dat die spullen nep zij ? Zoja deelt het AUB kan echt niet werk hard voor me geld en dacht ga iets leuks en duur kopen. Ben echt Pisoff €268?????

Het bestellen gaat prima, maar de levering is bagger. Het is gratis. tegen de tijd dat je bestelling gebracht is ben je zo één week verder. De prijzen zijn wel top. Ik heb allemaal dure merk kleren gekocht voor in verhouding met de andere sites geen geld.

Mooie webshop maar helaas heb ik bij 2 bestellingen de melding gekregen dat het artikel niet meer voorradig was. Toch wel bizar dat dit pas na een week van de betaling wordt meegedeeld. Bij contact met de klantendienst krijg ik zelfs het antwoord dat ze van 1 artikel zelfs geen betaling hebben ontvangen terwijl het geld wel correct is overgemaakt en van mijn rekening is. Ik wacht ondertussen dus al meer dan 2 weken op mijn geld.
Ik vermoed dat hun klantendienst de handen vol heeft met het verwerken van de talloze klachten.
To be continued ..........

Gisteren een paar enkellaarsjes besteld, die worden als het goed is vandaag bezorgd. Nu heb ik met mn huisgenote afgesproken om keihard te gaan gillen als de bezorger aan de deur staat. Leek mij wel origineel, of doet iedereen dat tegenwoordig? ;-)

Verkopen ze echte merken? Want ik vraag me af of merken zoals calvin klein niet fake zijn?

De bestelling is met vertraging wel geleverd. Wat misleidend is, is de vermelding dat de verzendkosten niet in rekening gebracht worden. De broek zou €94,95 kosten. Verzending gratis. Aan de broek hangt een kaartje €89.95. De gratis verzendkosten is een sigaar uit eigen doos dus. Beetje jammer.

van alles schoenensites moet ik zeggen dat zalando scherp geprijsd is. het vinden en bestellen van de schoenen ging heel makkelijk. Alleen moest wel lang wachten op mijn bestelling de laatste keer. Toen ik belde kreeg ik een minder aardige dame aan de lijn. Binnen een week waren mn schoenen toch binnen en geniet ik er nu van :)

Een bestelling gedaan, zou een week duren qua bezorging. Nadat ik een email kreeg dat het pakket bezorgd zou worden, binnen 3 dagen, duurde dit uiteindelijk nog 10 dagen. Dat vind ik een behoorlijke wachttijd.

Tot op heden heb ik alleen goede ervaringen met Zalando gehad.
Inderdaad de levering laat soms even op zich wachten maar dat vind ik geen probleem.
De goederen komen uit Duitsland dus heb ik alle begrip voor de langere levertijd.
Uiteindelijk hebben we altijd nog het een en ander in de kast hangen.
En wellicht een tip voor de betaling: Betaal niet vooraf maar kies altijd voor een accept dat voorkomt heisa met eventuele retouren.
Wat betreft de retournering van een pakket 'an sich' zou het prettiger voor de klant zijn om een kant en klare zelfklevende voor-geadresseerde retoursticker bij te voegen.
Nu moet er eerst gegoocheld worden om zelf een retouradressering uit de printer te laten rollen.
Dus voorlopig blijf ik klant van Zalando tot het tegendeel zich zal bewijzen.
Hetty

Duurt allemaal erg lang gemiddeld 3 dagen wachten op je bestelling
Ook retourneren 5 dec retour aangemeld inmiddels 15 december nog niet geregeld
Is niet van deze tijd kan echt sneller reden voor mij om niet meer te bestellen

Frieda

1. bestelling blijkt niet op voorraad te zijn; kortingscode 15% gekregen en een andere nieuwe bestelling gedaan.
2. retour zending wordt pas terugbetaald na reclameren dat het wel erg lang duurt; weer een kortingcode 15% gekregen.
3. nieuwe bestelling, maar kortingsbon werkt niet; pas na 3-4 emails met servicedesk heeft men in de gaten dat abusievelijk 2 keer dezelfde kortingsbon is gestuurd; je raadt het niet, weer een nieuwe kortingscode 15%.

Leuke spullen, leuke prijzen, maar de ene fout na de andere..

Oké, voor ik mijn ongenoegen uit over mijn afgelopen 2 bestellingen, wil ik even zeggen dat ik echt al vaker besteld heb bij Zalando en dat ik toen nooit problemen heb ondervonden. De laatste keer dat ik bij Zalando besteld had, was alweer ruim 2 jaar geleden. Toen had ik nooit een probleem met het retour sturen van de kleren, of de levertijd lang of kort was weet ik niet meer maar er waren in elk geval geen problemen mee. Dus toen ik een kortingsbon thuisgestuurd kreeg waarbij ik 20 euro korting kon krijgen op een bestelling van ten minste 75 euro dacht ik: och, laten we weer eens doen.

Nou, afgelopen zondag voor 130 aan kledingstukken besteld bij Zalando. Wilde er eigenlijk nog een kledingstuk bij, maar deze was net uitverkocht op het moment dat ik wilde gaan bestellen. Kan natuurlijk gebeuren. Ik heb afgelopen dinsdag een mail gehad waarin stond dat het kledingstuk weer beschikbaar was, dus heb ik het erbij besteld.

Inmiddels had ik een mail ontvangen met de track&tracecode van de bestelling van zondag. De zending was nog niet gevonden, meldde de app van Post NL. Twee dagen later kreeg ik een mail met de T&T van de dinsdag-bestelling. Deze zending kon ik na een aantal uren wel al vinden: die zou gisteren afgeleverd worden tussen 11 en 13.

Gisteren tussen 11 en 13 is er niemand aan de deur geweest en er is evenmin een briefje in de bus gedaan. Ik heb nog eens de T&T geraadpleegd en die gaf aan dat de zending verkeerd was aangeleverd door Zalando en dat het adres onbekend was. In de tussentijd was de bestelling die ik zondag had geplaatst, nog steeds niet te vinden op de T&T.

Ik gemaild naar Zalando over de problemen met beide leveringen. Er werd me verteld dat beide zendingen retour afzender waren gegaan vanwege 'onbekende redenen' en dat het gewoon als retour werd behandeld. Dat wil zeggen: zodra zij het binnen hebben, krijg je je geld teruggestort en als je dan nog iets nieuws wil bestellen, moet je dat dan maar doen. Erg leuk allemaal, maar ik had bij de bestelling van 130 euro een kortingsbon gebruikt van 20 euro. Weg 20 euro korting, dus.

Ik vind het erg vreemd dat er twee keer hetzelfde verkeerd is gegaan met twee losse bestellingen en vind het onwijs vervelend dat het nu sowieso retour wordt gestuurd en ik dus, als ik mijn spullen alsnog wil ontvangen, ik alles opnieuw kan gaan bestellen. Ten eerste omdat ik er zelf achter moet komen dat er iets is misgegaan (het zou netjes zijn als Zalando een berichtje stuurt met dat de zending verkeerd is gegaan en ik mijn pakket dus niet meer krijg in plaats van dat ik hier zelf achter moest komen), ten tweede omdat het omslachtig is (kan ik weer een week wachten en hopen dat het dit keer wél goed gaat zeker) en ten derde omdat ik bij de andere bestelling een kortingsbon van 20 euro heb gebruikt en die dus weg is.

Nope, ik wacht gewoon tot m'n geld terug binnen is en voor mij geen Zalando meer!

Mijneer/Mevrouw,
Ik wilde een NAFNAFdenimbloes bestellen afgeprijs tot €22.95 maat 40. Helaas is het mij niet gelukt: winkelwagent. De bloes ( 1) lag in het winkelwagentje maar betalen kon ik niet. Ik heb er over opgebeld, het werd in orde gemaakt. Ik ga dus overnoeiuw bestellen maar weer hetzelfde. Dus ik heb de moed opgegeven. Jammer.
MVG,

Marijke Vogt
mar.vog1934@hetnet.nl

ik kan maar niet inloggen bij jullie.gUmcZ

Bestelling geplaatst op woensdag. Tot zaterdag niks gehoord, toen kreeg ik een mail met dat de bestelling vertraging had opgelopen in het warenhuis. De maandag erna kreeg ik een 'verzend bevestiging' die ik kon volgen op PostNL. Maar de status van het pakket bleef tot donderdag staan op: Verzending wordt voorbereid. Uiteindelijk m'n pakket ontvangen op zaterdag ochtend, dus 10 dagen na bestelling... En dat allemaal met een enkel excuus mailtje waarmee ze het denken af te handelen.

Na het niet leveren van een bestelling ben ik nu tig emails verder om mijn geld terug te krijgen. Absurt hoed dit werkt bij Zalando!
Ik raad iedereen aan om niet meer bij Zalando te bestellen en het risico te lopen. Het leidt tot grote frustratie en irritatie!

Ik heb de retour van Intimissimi met bestelnummer in zijn geheel retour gestuurd maar de webshop weigert dit in zijn geheel terug te betalen. Ze geven aan dat er maar 1 artikel in de retour zat. Dat klopt totaal niet. Er zat een body en een bh in. Allebei waren te groot en allebei netjes retour gestuurd. Ik moest vervolgens een formulier invullen (een zogenaamde rechtsverklaring) en dat heb ik gedaan. Nu krijg ik email dat ik dat artikel nog in bezit heb volgens hun en het niet in het pakket zat. Ze durven me ook nog eens voor dief uit te maken. Het gewicht van het pakket klopt met heen en retour zenden en dat heb ik ze gestuurd. Ik heb ze ook gebeld maar ze weigeren het retour te verwerken. Zalando geeft niet toe en zijn duidelijke oplichters!