C&A reviews & ervaringen

Op 9 oktober bestelling geplaatst van 2 spijkerbroeken, betaald met ideal.
Vervolgens bericht van verzending met track-trace code. Deze gaf aan dat de zending door verzender gereed werd gemaakt. Een week later staat hij daar nog steeds op. Bellen lukt niet, na een algemeen verhaal (computer) wordt de verbinding verbroken, hoe vaak je het ook probeert.
Maar weer gemaild ; komt nietszeggend berichtje op terug dat het pakket
niet te traceren is en dat dit uitgezocht wordt : dit kan geruime tijd duren.
Niets meer gehoord. Nu maar gemaild dat het niet meer hoeft : svp mijn betaling terugstorten. Eens zien hoe lang dát weer gaat duren.....

Advies : bestel NIET online bij C&A !

Vandaag een bezoek gebracht aan C&A in Hoog Catharijne Utrecht. Meerdere artikelen niet in maat XS of S voorradig, maar wel aanwezig op paspoppen. Medewerkers weigeren om de kleding van de paspop te halen, en geven aan dat je het zelf maar moet bestellen (en verzendkosten erbij moet betalen!). Verder een leuke pyjama gezien die opgevouwen in een pakketje zat (opgevouwen met een lintje er omheen). Pakketjes mochten niet geopend worden, dus pyjama kon je niet passen en je kon niet zien hoe groot het artikel was. Dit was zo omdat de medewerkers anders te veel moesten opruimen. Ik mocht het artikel wel, zonder het goed te kunnen zien, kopen en thuis passen en terug brengen als het niet goed was.... Klantenservice en medewerking 0 sterren.

Broek gekocht bij C&A in Delft die plotseling kapot ging midden op de broek bij het achterwerk, dit gebeurde een week later op Texel, daar kregen wij een nieuwe mee omdat het een bekend probleem was, helaas is de bon niet meer aanwezig, maar nu is het weer gebeurd dus ik vind de kwaliteit van spijkerbroeken niet goed

Meer dan 1 week geleden een bestelling geplaatst. Mailtje gehad dat de zending 16 oktober is verstuurd. Met een link om de voorgang te zien. De status is dat hij nog steeds bij C & A in het magazijn ligt. Er wordt niet gereageerd op email en als je belt zeggen ze vrolijk dat je een mailtje kunt sturen. Service 0,0

Ik heb kleding online besteld en helaas niet kunnen ophalen omdat ik plotseling in het ziekenhuis terecht kwam. Dit was pure overmacht. Aangezien het filiaal zo dom was de kleding niet naar het depot terug te sturen, kan ik niets meer bestellen omdat ik boven een bepaald limiet zit. Ik had het liefst nooit meer bij C & A besteld, maar aangezien mijn man zomerkleding nodig heeft en alleen de maten van C & A past, kan het niet anders.

Tip: Bestel NOOIT wat via de webshop! Ik wacht al 2 weken op mijn pakket! (dat overigens al betaald is) Als afleveradres heb ik een Kialapunt in de buurt opgegeven, maar zij hebben ook nog nooit wat gezien. Een correcte reactie van C&A blijft ook uit. Reactie C&A "Nog eventjes geduld". Heel vreemde reactie, toch?

Telefonisch contact opnemen met de klantenservice gaat ook niet, omdat het opgegeven telefoonnummer geen verbinding geeft.

Echt een hele vreemde gang van zaken daar bij de C&A, als ik dit toch van te voren geweten had!!!!

Heeft iemand nog tips welke weg ik nog kan bewandelen voor een correcte afhandeling? Het pakketje heb ik overigens ook niet meer nodig, daar zaten cadeautjes in voor een verjaardagsfeestje wat twee dagen geleden heeft plaatsgevonden.

Vrijdag 13 december zijn mijn man ik bij c&a maastricht kleding gaan kopen voor mijn man.
Mijn man is slecht ter been en loop met een stok.
De verkoopmedewerkster bood ons aan de artikelen te kopen en thuis te passen. Maar wij wonen in niet in Maastricht en brengen niet graag iets retour.
Toen zorgde ze ervoor dat de rolstoel kleedkamer vrij kwam en we kregen een rek waar we de kleding op konden hangen. Ze schatte de kleding smaak van mijn man heel goed in.
Na op ons gemak gepast te hebben, hebben we diverse kleding stukken gekocht.
De hulp was zo fijn, chapeau voor deze medewerkster en haar collega.

Eenmalig iets besteld; overhemd wordt met gaten afgeleverd! Kan niet terug omdat het onderdeel is van kostuum. Kostuum was meteen nodig, kon dus niet retour. Tegoedbon gekregen van 10,00 maar er wordt dus niet verteld dat deze niet inwisselbaar is zonder dat je tenminste nog 10,00 bij betaald! Service heel slecht; duurt heel lang voordat je iemand aan de lijn hebt, kan ze amper verstaan, wordt 3x doorverbonden en nog geen oplossing. Al met al, 1x nooit meer!

Op 19-10-13 een bestellign geplaatst voor positiekleding.
Tot op heden niets ontvangen. Ook niet te traceren via de link.
Dus moet je bellen, wordt minimaal 10 min aan de lijn gehouden, 2x je verhaal doen. Blijkt het retour afz. te zijn gestuurd ivm beschadiging. Laten ze ook niet even weten. Mijn geld was wel netjes terug overgemaakt.
Positiekleding is slecht verkrijgbaar in de winkels (niet aanwezig of erg klein assortiment) dus moet je wel op internet bestellen. Uiteindelijk doe ik dit nooit meer bij c&a online!

ben je online een uur bezig met bestellen tijdens de vlaggetjesweken, ga je afrekenen, boem website uit de lucht en niet meer te bereiken... Niets voor mij dus.. Ik dacht met online shoppen tijd te winnen ipv te verliezen

Het personeel is niet klantvriendelijk. Ze wilden niet eens helpen om een goede maat van een bepaald kledingstuk te vinden. Ze kijken je weg, als je met een vraag naar ze toekomt.
Bovendien heb ik een keer een broek ingeleverd en kreeg niet genoeg geld terug. Toen ik daar wat van zei, zei de kassamedewerkster dat zij daar niks aan kon veranderen.

Slecht bedrijf.
Laten je express kosten voor dhl express. Een dienst die ze niet kunnen leveren en dit op voorhand al weten.

Duurt 3 weken voordat ze leveren. Jij kan niet annuleren na 2 weken want dan staat het zogenaamd verzendklaar. Na 3 weken wordt er dan uiteindelijk verzonden. Echter de helft. Het geld trekken ze dan nog even rente van. Dat betalen ze pas 10 dagen na de verzendmail. Welkom bij C en A in 2021.

Wanneer je gaat klagen over de hoge verzendkosten en de service en aangeeft daar nooit niet meer iets te bestellen, krijg je een kortingsvoucher en gratis verzendkosten voor de volgende keer. Dan neem je, je klanten totaal niet serieus. Voor mij geen C en A meer.

Al ben ik uiterst tevreden over de service in C&A Kapellestraat Oostende toch heb ik al jaren een opmerking.
Wie ouder word met grotere maten heeft minder keuze. Eind juni zocht ik lichte zomerbroeken, draag ik ALTIJD, gezien ik zwaar verbrand ben en lichte losse broeken zoek voor de zomer in vrolijke kleurtjes of effen. Vond ik niet in maat 48-50. Vrolijke kleurige stofjes peppen je op. De verkoopster zei: misschien tijdens de solden. Maar ik woon niet in Oostende, dus kan ik er niet elke week gaan zien. 2 weken geleden met de eerste warmte heb ik er gevonden, maar wie niet kan naaien moet dan de tijd krijgen om iemand te zoeken die de broeken kan inkorten. Dus tijdverlies. Hopelijk vinden we volgend jaar in de maand mei al kleurige losse broeken die we voor onszelf kunnen aanpassen. Weet ook vrouwen met dikke bovendijen, knie-operaties verdragen geen spannende kledij. NU de winkel uitgebreid is vinden wij ouderen hopelijk wat extra grote maten, kleurig, deftig en tijdloos.
Vriendelijke groeten, Helena Clybouw

Voor een kerstdinner had ik een jurkje besteld. Nu kwam het pakketje eindelijk binnen en bleek er een paar sokken in te zitten. Ik belde de klantenservice en midden in mijn verhaal (ik was boos, maar niet onredelijk) wordt zonder enige opmerking de verbinding verbroken. Het enige wat die "dame" heeft gezegd is "goedeavond u spreekt met C&A klantenservice". Nou als ik zo zou omgaan met een weerstandsgesprek op mijn werk had ik mijn pasje en kluissleutel in mogen leveren.

Artikelen welke voorradig zijn via webshop zijn bij ontvangst van je pakket ineens uitverkocht? Een volledige bestelling ontvangen lijkt me een uitzondering bij C&A webshop.
Ook ik heb dit al twee keer met een bestelling meegemaakt. De eerste keer liet ik het erbij. Inderdaad, je merkt het pas bij ontvangst...je mist een artikel, kijkt op de pakbon en dan staat er 'uitverkocht'. Afgelopen zaterdag weer. Ik bestel voor beide dochters een skibroek. Gewoon ruim op voorraad volgens de webshop. Na een week kan ik mijn pakket gaan ophalen. Dan blijkt er voor jongste dochter geen skibroek te zijn. Op pakbon: uitverkocht. Ik kijk snel op de site: ruim voorradig. Contact per mail met klantenservice. Allerlei onzin argumenten. En wil ik alsnog de broek, dan verheugen ze zich om me weer in de webshop te zien. Niet dus! Kan ik weer porto betalen. Heb dat ook gezegd. Dat het niet de eerste keer is dat ik dit meemaak. Dat er ook ooit een verkeerde maat is toegestuurd en dat de bedoelde maat toen inmiddels wel uitverkocht was. Dat ik vind dat indien er ergens bij C&A tussen bestellen en inpakken een artikel uitverkocht is, maar vervolgens bij ontvangst wel weer beschikbaar volgens site, ik geen nieuwe porto ga betalen. Helaas...of ik maak een nieuwe bestelling met porto...of niks. Waardeloos, ik bestel er niet meer.

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven anders kregen ze die. Vorige week een bestelling gedaan. Deze zou tussen de 2-5 werkdagen geleverd worden vanwege de drukt. Prima. Maar vandaag toch maar eens gebeld. Krijg ik een lul verhaal dat ik het pakket aan de deur geweigerd zou hebben en het retour is gestuurd!! Ik heb helemaal niks geweigerd en ook helemaal niemand gezien. Kreeg al een slecht Nederlands pratende vrouw aan de lijn die doodleuk zei u heeft geweigerd wij kunnen niks doen! Hoezo geweigerd??? ik heb niemand gezien. Met andere woorden een leugenachtig klote bedrijf dat zijn zaken niet op orde heeft!!!

ik ben in veldhoven c en a gaan winkelen en de service geduld was 100%.
ik wist de maten voor mijn broeken niet en zij nam de tijd om dat uit te zoeken.

Maakte mij grote zorgen betreft de bezorging n.a.v. de vele negatieve reacties. Maar heb kleding woensdag 11 November besteld en vandaag (zaterdag 14 November) is alles correct afgeleverd!! Chapeau!

Ik had voor 170 euro besteld en vooraf betaald. Bekeek pas later reviews over deze webshop en schrok een beetje. Na een paar dagen toch gewoon alle bestelde artikelen netjes ontvangen. Uiteindelijk voor 145 retour gezonden (verkeerde maat en kleur). Na 2 dagen al netjes een mail ontvangen waarin stond dat de retour gezonden goederen door C&A waren ontvangen. Direct de dag daarna stond het geld van de retour gezonden artikelen (145 euro) weer terug op mijn rekening. Goede Service dus!! Ben heel tevreden. Laat je niet tegenhouden door de slechte reviews. Er zijn namelijk maar weinig mensen dis iets posten als alles gewoon goed gaat, ik ben er in ieder geval eentje van!!! Bedankt C&A

Hallo Mensen,

Ik heb er vorige week besteld en dat ging erg eenvoudig. C&A is niet duur en online kun je op je gemak alles bekijken in de webshop. Prima kwaliteit voor een betaalbare prijs.

Groet, Ronald