C&A reviews & ervaringen

nou nooit meer wat een afgang wat ik heb besteld is er gewoon niet dus dachten ze ik doe er gewoon wat anders in ik heb alles retour en koop nooit meer wat bij jullie

Jullie online beleid is ver uit deze tijd.
Duurt te lang.
Zit er een minimum bestelbedrag aan vast. Als ik extra bestel om aan het bedrag te komen en vervolgens gelijk terug geef in de winkel hebben jullie toch veel meer werk en administratie eraan! Slaat nergens op.
Levertijden erg lang. Duurt 2 weken dat je het kan komen ophalen in de winkel!!!!
Als je belt, krijg je mensen aan de lijn die als een robot een tekst voor hun neus hebben die ze continu herhalen. Maar helpen en mee denken kunnen ze niet. Super super super slechte service.
Als je naar een leiding gevende vraagt, bestaat er niet. Krijg je niet aan de lijn.
Als je vraagt om terug gebeld te worden, zal door geven maar kunnen ze niet beloven. Wordt je ook niet terug gebeld trouwens.
Heb een artikel terug gestuurd, bij nader inzien wil ik toch nog een artikel terug geven. Bel ik voor een retourformulier of iets, moet ik zelf het factuur uitprinten. Ik zeg dat ik geen printer heb en of jullie willen uitprinten en opsturen naar mij. Is absoluut niet mogelijk. Ik moet maar zelf een oplossing zien te vinden. Jullie hebben zelf niet een printer om voor mij te printen en verwachten dat ik er een thuis moet hebben.
Innovatie en service is ver te zoeken. Als jullie zo doorgaan belanden jullie waar V&D is belandt.
Klanten service denkt absoluut niet mee. Helpt niet. Verkoopt alleen nee!
Lees overal de reviews, op jullie eigen Facebook of op http://www.reviewspot.nl/c-en-a-online. Alleen maar klachten over jullie online service en online beleid. Waarom geven jullie geen antwoord? Waarom geen verbetering? Waarom geen oplossing??

Bestelling geplaatst check!
Wachten op levering........ dat duurt ff
bestelling binnen na 5 dagen naja maakt niet uit het is iig binnen.
leuke dingen uitgezocht alleen dat ene paste niet. Netjes teruggstuurd viaa de post (brievenbus) resterende bedrag overgemaakt.
krijg ik aanmaning na aanmaning over het retour pakket. . Bijzonder ik bel erheen en krijg alleen het verhaal geen bewijs heb je pech. Hoezo?! Als je bewijs wilt moet je het komen halen toch? Ik gooi het in de bus meer is er niet van mij gevraagd... nu mag ik dus betalen voor een pakket wat bij hun kwijt is.

Slechte zaak hoor!! Nooit meer bestel ik bij hun

Ik wil bij deze me beklag doen over de alarmlabels van de c&a, iedere keer als ik kleding aan heb van de c&a wordt het alarm
label op de een of andere manier weer geactiveerd.
ik heb mij nu al bij verschillende winkels gehad dat ik bij de alarmpoortjes afga en me gewoon bijna sta uit te kleden.
Plus dat het schaamrood op he wangen staat omdat je afgaat en dit is al een paar jaar zo.
of ga andere labels gebruiken c&a of doe hier wat aan, geloof niet dat ik hierin de enigste zal zijn.

Ik zou zeggen bestel nooit wat bij c&a! De verzending van c&a duurt een eeuwigheid en de klantenservice is uitermate slecht. Vertellen mij dat zij niet kunnen zien wanneer mijn pakket aankomt en drukken mij weg als ik zeg dat de bestelling normaal binnen 3 - 5 werkdagen komt en dat van mij al 2 weken duurt.

Eenmalig iets besteld; overhemd wordt met gaten afgeleverd! Kan niet terug omdat het onderdeel is van kostuum. Kostuum was meteen nodig, kon dus niet retour. Tegoedbon gekregen van 10,00 maar er wordt dus niet verteld dat deze niet inwisselbaar is zonder dat je tenminste nog 10,00 bij betaald! Service heel slecht; duurt heel lang voordat je iemand aan de lijn hebt, kan ze amper verstaan, wordt 3x doorverbonden en nog geen oplossing. Al met al, 1x nooit meer!

10 oktober een artikel besteld. Artikel was op voorraad. 16 oktober nog niet binnen, ondanks indicatie 3-5 werkdagen.
C&A gebeld à 15 cnt p/minuut. Na 5 minuten wachten en probleem te hebben uitgelegd is de reactie: het is wel verzonden vanuit Duitsland maar onze verzendpartner heeft het druk, onze excuses.
Ok, kan allemaal gebeuren maar hierbij een aantal tips om een wachtende klant tevreden te houden:

1: Communiceer zodra er vertragingen te verwachten zijn! Per e-mail, maar nog beter: geef een telefoontje.
2: Schakel capaciteit in call centra op naargelang de drukte bij verzendpartner toeneemt.

Groet,
Peter

Ik zit momenteel nog steeds te wachten op mijn pakket via een kiale punt.
Baal enorm!!! Heb natuurlijk al vooruit betaald via ideal.
Vandaag gebeld krijg ik een mevrouw aan de telefoon waar ik tot 4x aan toe het zelfde verhaal tegen heb moeten vertellen eer dat ze me begreep.
Nou ik praat toch echt wel fatsoenlijk abn alleen zij niet!
Nooit meer! Morgen op zoek naar een andere leuke kerstjurk voor mijn dochter en als deze ooit nog eens binnen komt gaat die per direct terug.
Nu mijn geld nog terug zien te krijgen.

Tip bestel hier nooit helft van bestelling niet gekregen wegens zogezegt uitverkocht terwijn het zelfs2 weken later op de site niet op uitverkocht staat , mails beantwoorden ze niet en je geld zie je niet terug en je kan niets anders dan voorafbetalen

Een bestelling gedaan, betaald maar geen bevestiging ontvangen! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Vele minuten al in de wacht doorgebracht maar volgens mij is het servicetelefoonnummer gewoon een mooie manier om geld te verdienen. 15 ct per minuut. En nu heb ik vreselijk spijt van mijn bestelling! Weg geld! Kan waarschijnlijk wel naar mn bestelling fluiten.

Tip: Bestel NOOIT wat via de webshop! Ik wacht al 2 weken op mijn pakket! (dat overigens al betaald is) Als afleveradres heb ik een Kialapunt in de buurt opgegeven, maar zij hebben ook nog nooit wat gezien. Een correcte reactie van C&A blijft ook uit. Reactie C&A "Nog eventjes geduld". Heel vreemde reactie, toch?

Telefonisch contact opnemen met de klantenservice gaat ook niet, omdat het opgegeven telefoonnummer geen verbinding geeft.

Echt een hele vreemde gang van zaken daar bij de C&A, als ik dit toch van te voren geweten had!!!!

Heeft iemand nog tips welke weg ik nog kan bewandelen voor een correcte afhandeling? Het pakketje heb ik overigens ook niet meer nodig, daar zaten cadeautjes in voor een verjaardagsfeestje wat twee dagen geleden heeft plaatsgevonden.

Omdat de managers in al hun wijsheid hebben besloten de afdeling grote maten voor heren uit de winkels te verwijderen, zijn mensen die niet aan de norm voldoen aangewezen op de online winkel van C&A. Voor mij is dat discriminatie. Denkt u echt dat mijn man iets online besteld bij C&A! Lezen jullie de revieuws weleens, ronduit schandalig. Dus veel verdiende CEO's, denkt u dat u al uw wijsheid kan aanwenden om ervoor te zorgen dat de kleding voor grotere maten weer in de winkels komt? Misschien heeft u nog wat wijsheid over om ervoor te zorgen dat de online klanten naar behoren en klantvriendelijk worden geholpen. Ik wens u veel wijsheid toe.

Redelijk veel besteld, maar duurde redelijk lang voor het er was. Wat niet op voorraad bleek te zijn, zou ik zeer spoedig krijgen terugbetaald, maar niet heus. Gemaild, gebeld en talloze beloften verder nog niets op de rekening net zoals vele mensen hier en op Trustpilot. Ik denk persoonlijk dat het niet goed gaat met C & A, maar dat is mijn persoonlijke mening en ik bestel echt niets meer online bij dit bedrijf, omdat je volgens mij naar je geld kunt fluiten als je dat tegoed hebt van C & A. Dat is maar mijn persoonlijke mening en ervaring.

Op 24-06-21 heb ik een bestelling bij C&A gedaan. Maar nooit een bevesting gehad vervolgens gelijk de klanten service gebelt & die gaf af dat ik via mijn telefoon niet kon bestellen dus dat mijn betaling wel is afgeschreven maar de bestelling niet door is gekomen ! Ik zou binnen 8 tot 10 werkdagen mijn geld binnen krijgen. Helaas was dat niet het geval dus heb ik weer gebeld ! kreeg ik als antwoord sorry mevrouw er is iets mis gegaan kunt u een bewijs naar de mail sturen dat het bedrag is afgeschreven dan wordt het door gezet naar de afdeling die het geld moet overmaken & heeft u binnen 8 tot 10 werk dagen u geld terug ! Nou niet dus , ik weer bellen heb helaas nog steeds mijn geld niet ! Antwoord klantenservice sorry mevrouw er is iets fout gegaan het is niet goed doorgezet naar de des betreffende afdeling ik ga het nu gelijk in orde maken dat was 20 JULI ( toen waren we dus al een MAAND ) verder ?. Vervolgens was gisteren dus opnieuw dag 10 maar je raad het al nog steeds GEEN geld. Ik heb al meerder mailen telefoon / mail contact gehad met valse beloftes dat mijn geld terug komen ?. Hoe gaat dit nu opgelost worden

Slecht bedrijf.
Laten je express kosten voor dhl express. Een dienst die ze niet kunnen leveren en dit op voorhand al weten.

Duurt 3 weken voordat ze leveren. Jij kan niet annuleren na 2 weken want dan staat het zogenaamd verzendklaar. Na 3 weken wordt er dan uiteindelijk verzonden. Echter de helft. Het geld trekken ze dan nog even rente van. Dat betalen ze pas 10 dagen na de verzendmail. Welkom bij C en A in 2021.

Wanneer je gaat klagen over de hoge verzendkosten en de service en aangeeft daar nooit niet meer iets te bestellen, krijg je een kortingsvoucher en gratis verzendkosten voor de volgende keer. Dan neem je, je klanten totaal niet serieus. Voor mij geen C en A meer.

Een paar weken geleden besteld. Wordt niet bezorgd. Contact niet mogelijk. Je krijgt alleen een standaard e-mail.
Vandaag weer… het kan nog 17 werkdagen duren eer mijn bestelling er is…. De zomer is voorbij eer het er is…
Voor heel lang klaar bij c&a

Slechter dan slecht. Zowel verzending als contact. Niet van deze tijd

Wacht al 3 weken op mn spullen die ik besteld heb.
Denk dat ik alles weer terugstuur na ontvangst.
Slechte firma. Nooit meer via internet iets bestellen.

Bah wat een slechte ervaring is dit: Sommige dingen duren twee weken voordat ze aankomen, retourzendingen ca. 5 weken (!) voordat ze verwerkt zijn.
Ik heb de klanten service gevraagd ivm ontbrekende retourformulieren, moest het maar gewoon opsturen (met alle risico's van dien). Als ik navraag, word ik naar de FAQ op de website verwezen.

Hoeft voor mij echt niet meer

Online 2 dingen besteld. 1 retour gestuurd. Wacht al 14 dagen op mijn geld. Als je belt vragen ze geduld te hebben. Hoezo??? Moet toch ook gelijk mee betalen als je iets besteld. Kan ik ook geen 14 dagen mee wachten. WAARDELOOS.
OF EIGENLIJK GEWOON SCHANDALIG.