C&A reviews & ervaringen

Maakte mij grote zorgen betreft de bezorging n.a.v. de vele negatieve reacties. Maar heb kleding woensdag 11 November besteld en vandaag (zaterdag 14 November) is alles correct afgeleverd!! Chapeau!

Ik was erg geschrokken van de negatieve reactie over het online bestellen bij C & A. Ik twijfelde of ik zelf hier wel iets moest bestellen en ben blij dat ik het gedaan heb. De kleren zijn leuk en betaalbaar. De levering heeft twee dagen geduurd. Dit staat ook duidelijk op de site 2-5 werkdagen. Met track en trace kon het prima volgen en via de mail goed op de hoogte gehouden wat betaling, ontvangst en verzending betreft.

Goeie service. Ik kreeg het pakketje na 4 dagen binnen. De broek was precies zoals op de foto. Geen op of aanmerkingen. Het zou alleen wel fijn zijn als je ook met afterpay kan betalen.

Als man vind ik C&A een prima winkel. Veel keuze en redelijke prijzen. Maar dat voortdurende gekrijs en gejammer dat blijkbaar voor achtergrond 'muziek' moet doorgaan... Dat beneemt mij de lust om rustig rond te kijken en uit ergernis verlaat ik dan zo spoedig mogelijk de winkel. Mijn advies: Stop met het aan de klanten opdringen van ongewenst lawaai en het winkelen zal weer plezierig worden.

Ik bestel eigenlijk geen kledij online , maar heb wel al iets gereserveerd in de winkel . Ik werd correct en vriendelijk geholpen ! Regelmatig ga ik langs bij C&A, om de nieuwe collectie te bekijken , of een koopje te doen!

Op een maandag meerdere artikelen besteld en betaald via Paypal, woensdag bericht dat het uitgeleverd werd naar tntpost en vrijdag alles keurig binnen.
Precies volgens afspraak dus en alles in goede staat.

Zeker een aanrader.

Hallo Mensen,

Ik heb er vorige week besteld en dat ging erg eenvoudig. C&A is niet duur en online kun je op je gemak alles bekijken in de webshop. Prima kwaliteit voor een betaalbare prijs.

Groet, Ronald

Betreft C&A Assen.
Winkel is groot genoeg.
Rekken veel te vol.
Ik zou graag een rek bij de paskamers zien.
Kleding terug brengen is niet gemakkelijk.
Je ziet door de kleding de kleding niet meer.
Vroeger zat er een juffrouw.
Heel prettig voor een man was dat.
Het tocht heel erg in de winkel.
Vooral de eerste 10 meter.
Komt denk ik door de overkapping die weg is.
Ondanks alles personeel best wel vriendelijk.
vr gr H Drees

Had een bestelling geplaatst en daarna pas bij de reviews gekeken. Dat had ik beter niet kunnen doen, je schrikt er behoorlijk van. Maar dat was helemaal niet nodig in mijn geval. Ik geef even door hoe het gegaan is.
Op 2-10 bestelling geplaatst, met Visa betaald. Op zaterdag 5-10 mail dat de bestelling verstuurd is met link naar het pakket. Op woensdag 9-10 alles netjes ontvangen. Op 14-10 een aantal artikelen retour gestuurd naar het antwoordnummer in Hengelo. Helaas kun je dit 3S nummer niet volgen, maar dat ligt aan PostNL (omdat het naar een antwoordnummer gaat wordt dit in één partij verwerkt, heb ik ook al een gehad bij Bol.com).Op 30-10 mail dat alles ontvangen is en op 31-10 het geld alweer teruggestort naar VISA. Tsja, het duurt wat langer dan bijvoorbeeld Wehkamp, maar bij mij is het allemaal goed gegaan, gelukkig.

Had een colbert jasje besteld maat 62. Was in geen enkele C&A winkel te koop in deze maat. Ging maar tot maat 58. Kreeg dezelfde dag nog een mail dat het klaar stond voor verzending. Is nu 3 dagen erna en jasje keurig netjes afgeleverd. Blij dat ik de reviews niet eerder gelezen hebt. Is toch belazerd dat je bij zo'n groot concern zo belabberd geholpen wordt.
Ik heb waarschijnlijk heel veel geluk gehad.

De website is ontzettend traag en de opgegeven filters werken vaak niet. Ik zocht op kleding in maat 74, maar meer dan de helft van de kleding was niet leverbaar in de opgegeven filter.

Tevens vind ik het niet erg klantvriendelijk dat je alsnog 4,95 verzendkosten moet betalen als je voor bijna 200,- kleding koopt.

De optie om het te laten leveren in de winkel is fijn, maar moet het echt 1,5 week duren voordat het er is?
3 Dagen na de bestelling kreeg ik een mail dat de bestelling onderweg is en pas 6 dagen dáár weer na bericht dat het in de winkel ligt. Bijelkaar duurde het dus 9 dagen. Veel te lang.

Jullie webshop laat flinke steken vallen en ik denk dat dit jullie in de huidige digitale tijdperk veel klanten gaat kosten.

Ik bestel heel vaak bij C&A voor mijn zoon de bestellingen kloppen altijd en de kleding is super.
Vind het alleen heel jammer dat het altijd zo lang duurt voordat je bestelling er is dat is bij anderen veel sneller maarja het wachten wordt altijd wel beloond.
Heb deze week 2 maal een bestelling gedaan ik kan het niet laten

S'avonds laat besteld, volgende dag een bevestiging dat pakket met post mee was. (29-11) Zag alleen dat 1artikel uitverkocht was, wat ik bij bestellen nog gewoon aan had kunnen klikken. Bij controle bankrekening was het geld van dat artikel ook al terug gestort. Ik had een beetje haast en wist dat ik het risico had dat het pas op 6 dec zou arriveren terwijl ik het graag 5 dec. had willen hebben, maar er stond ook 3 tot 5 werkdagen (max 1 week).
Op maandag stond bij kiala in systeem nog steeds dat het pakket niet bij hun was, gebeld met webshop, medewerker zei dat het uit duitsland moest komen maar normaal zou het er woensdag of donderdag moeten zijn. Dinsdagnacht inderdaad mail dat pakket bij Kiala aangekomen was, en 1/2 dag later zag ik dat het bij het afhaalpunt was. Ook meteen bericht van C&A dat ik het op kon halen. Voor mij geluk dus. Het duurt wat langer als de meeste webshops maar dit staat ook op hun site. Maar
gezien de slechte ervaringen die ik tussen bestellen en ontvangen pakket pas gelezen had op internet werd ik even angstig, maar hier is dus geen reden voor. Zal best nog meer gaan bestellen.

levering duurt echt veel te lang daar moet men echt iets aan doen..

Broek gekocht bij C&A in Delft die plotseling kapot ging midden op de broek bij het achterwerk, dit gebeurde een week later op Texel, daar kregen wij een nieuwe mee omdat het een bekend probleem was, helaas is de bon niet meer aanwezig, maar nu is het weer gebeurd dus ik vind de kwaliteit van spijkerbroeken niet goed

Terug betaling duurt erg lang !
Bedrijfs voering niet meer van deze tijd.

Wat een omslachtige webshop! Als andere kledingwinkels binnen twee a drie dagen kleding bij je thuis op de mat hebben kunnen liggen snap ik niet waarom het zo lang moet duren voor de spullen van C&A er zijn.
Ook het terugsturen komt zeer onvriendelijk en zeker niet klantgericht over!
De website vind ik daarentegen prima. Maar liever doe ik daar inspiratie op om het dan toch maar snel in een winkel te gaan halen.

Leuke actie die keuzekorting! ik kocht n broek met 30% korting en een shirt met 20% . helaas beide waren te klein dus ruilen . dezelfde broek was er niet meer dus nam ik een broek van dezelfde prijs. weg 30% korting. kon niet omdat t n andere broek was, dus ik zei, ik geef u de goederen terug, dan wil ik graag mijn geld en mijn kortingscoupons terug. ging ook niet, gevolg... 11 euro bij betalen! niet netjes!

Kleding besteld via internet en in plaats van sale prijzen worden de normale prijzen berekend. Uiterst klungelige helpdesk, geen aanrader, jammer.

Jullie online beleid is ver uit deze tijd.
Duurt te lang.
Zit er een minimum bestelbedrag aan vast. Als ik extra bestel om aan het bedrag te komen en vervolgens gelijk terug geef in de winkel hebben jullie toch veel meer werk en administratie eraan! Slaat nergens op.
Levertijden erg lang. Duurt 2 weken dat je het kan komen ophalen in de winkel!!!!
Als je belt, krijg je mensen aan de lijn die als een robot een tekst voor hun neus hebben die ze continu herhalen. Maar helpen en mee denken kunnen ze niet. Super super super slechte service.
Als je naar een leiding gevende vraagt, bestaat er niet. Krijg je niet aan de lijn.
Als je vraagt om terug gebeld te worden, zal door geven maar kunnen ze niet beloven. Wordt je ook niet terug gebeld trouwens.
Heb een artikel terug gestuurd, bij nader inzien wil ik toch nog een artikel terug geven. Bel ik voor een retourformulier of iets, moet ik zelf het factuur uitprinten. Ik zeg dat ik geen printer heb en of jullie willen uitprinten en opsturen naar mij. Is absoluut niet mogelijk. Ik moet maar zelf een oplossing zien te vinden. Jullie hebben zelf niet een printer om voor mij te printen en verwachten dat ik er een thuis moet hebben.
Innovatie en service is ver te zoeken. Als jullie zo doorgaan belanden jullie waar V&D is belandt.
Klanten service denkt absoluut niet mee. Helpt niet. Verkoopt alleen nee!
Lees overal de reviews, op jullie eigen Facebook of op http://www.reviewspot.nl/c-en-a-online. Alleen maar klachten over jullie online service en online beleid. Waarom geven jullie geen antwoord? Waarom geen verbetering? Waarom geen oplossing??