C&A reviews & ervaringen

Afrader! Online 2 polo's besteld en betaald via IDEAL, geen bevestiging van de bestelling ontvangen, geld was wel afgeboekt. Contact gezocht met C&A online die me afscheepten met de mededeling dat het pakje inmiddels op mijn huisadres was afgeleverd. Was niet waar en kon ook helemaal niet: als afleveradres had ik een vestiging van C&A ingevuld bij de bestelling. Als ik op het rekeningnummer google waar het geld naar toe is geboekt kom ik opvallend veel sites tegen over oplichting via internet. Oppassen met C&A online is mijn advies!

Ik liep de winkel in er was niemand die mij kon helpen ik zag een meneer manager staan ik vroeg wat aan hem hij zei tegen mij je hebt h&m pakket in je handen dat mag niet ik was er niet blij mee met hem reactie

Onvriendelijk manager

Beste allemaal,

Onlangs heb ik 2 keer besteld bij de C&A omdat de maten niet klopten. 2 keer een bestelling van E 70,-. Pastte niet dus gelijk teruggestuurd maar kan wel 3 weken duren voordat het is teruggestort. Omdat de jassen te klein waren wilde ik een maatje groter. Op de website stond vermeld dat allebei de maten er nog waren! Nou, hup besteld. Vooraf betalen, want werkende mensen kunnen niet een hele week zitten wachten op een pakketje (ja, leveringstijd is 'binnen een week') en als je factuuradres en bezorgadres niet gelijk zijn, kun je dus niet achteraf betalen. SUPER!! Zaterdag besteld, dinsdag tijdens het wakker worden een mailtje dat een van de 2 jassen uitverkocht is. Waar ik al voor betaald heb en daarbij stond dat het product nog goed op voorraad was! Klantenservice gebeld, die mij vertelde dat hij in een andere kleur zeker nog leverbaar was. Paar uurtjes na het contact met de klantenservice toch overstag en wilde alsnog de donkerblauwe bestellen. Blijkt dat deze niet eens meer te vinden is.. Op de website van C&A bestaat het hele artikel gewoon niet.

Echt supervervelend en irritant. Dit is niet hoe een webwinkel hoort te zijn!!

Over de bestelling en levering ben ik tevreden .

RETOUR (service)???

Helaas kan je de bestelde artikelen niet terugbrengen in de winkel en gebruikmaken van de normale retour service van de winkel.
Bij aankoop er van uitgegaan dat dit wel was zoals bij alle andere GROTE winkelketens.

De meegeleverde doos en retour sticker is achteraf nodig om in de winkel als retour pakket aan te leveren en daarvan uit pas terug te sturen zoals een postkantoor.

En terugboeking volgt wanneer pakket is ontvangen.

BESTE C@A alle begrip er voor dat niet alles mogelijk is in korte tijd, ik hoop dat jullie hier wel over nadenken om langer als webshop te blijven bestaan...

Voor ik het artikel überhaupt in huis had al een betalingsherinnering ontvangen! Na ontvangst artikel betaald, echter nu een herinneringsdreigbrief ontvangen. Zeer klantonvriendelijk. In de brief vragen ze het betaalbewijs te faxen. Ammehoela, ze kijken zelf hun adm. nog maar een keer na. Het blijft bij dit ene artikel, voor mij geen C&A Online meer.

Bestelling geplaatst check!
Wachten op levering........ dat duurt ff
bestelling binnen na 5 dagen naja maakt niet uit het is iig binnen.
leuke dingen uitgezocht alleen dat ene paste niet. Netjes teruggstuurd viaa de post (brievenbus) resterende bedrag overgemaakt.
krijg ik aanmaning na aanmaning over het retour pakket. . Bijzonder ik bel erheen en krijg alleen het verhaal geen bewijs heb je pech. Hoezo?! Als je bewijs wilt moet je het komen halen toch? Ik gooi het in de bus meer is er niet van mij gevraagd... nu mag ik dus betalen voor een pakket wat bij hun kwijt is.

Slechte zaak hoor!! Nooit meer bestel ik bij hun

leuk vlaggetjesweek. Bestelling in mandje even verder kijken en meteen uitverkocht grrrr. Na dagen (nu maar 50% korting ipv 60%) een bestelling gedaan want artikel was weer op voorraad. Helaas zag ik deze reviews te laat anders had ik geen bestelling gedaan.
ik ging ervan uit dat als er staat levering 2 tot 5 werkdagen, dat ik al een berichtje had gehad dat mijn bestelling onderweg is. Het is tenslotte maar 1item. Anders shops heb ik de artikelen al binnen 2 dagen in huis.
Helaas ga ik het weekend verhuizen dus de bestelling zal niet meer bij mij aankomen.

Ik heb helaas ook een zeer slechte ervaring met C&A online. Ik heb een bestelling geplaatst, betaald via iDeal en toen ging er iets mis met de C&A website waardoor mijn bestelling bij C&A niet is doorgezet. Ik heb meteen een mail gestuurd want het geld is wel afgeschreven van mijn rekening. Ik wacht nu al een week op antwoord van C&A maar er wordt niet gereageerd om mijn mails. En natuurlijk is mijn geld ook nog niet teruggestort. Wat een ontzettend slechte service van C&A. Ik zal daar ook nooit meer bestellen - te veel risico dat je je geld kwijtraakt. Ik heb vandaag mijn 4e mail gestuurd met de hoop dat er iemand wakker zal worden en mijn mail netjes zal beantwoorden en dat mijn geld weer teruggestort zal worden. Wat een gedoe.

Ik heb slechte ervaringen met C&A online bestellen. Ik heb een poos geleden positiekleding besteld en geretourneerd, omdat het allemaal te groot was. Tot op heden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Bellen is een 0900 nummer en mail reageren ze niet meer op. Als je op Internet leest zijn er veel meer mensen die dit meegemaakt hebben. Ik bestel echt nooit meer wat online bij C&A en raad het niemand aan.

kinderkleding van de uitverkoop besteld, 3 dagen later beweren ze dat alles -28 artikelen- uitverkocht was, wel geld meteen terug gehad,

Gezien de vele klachten over de C&A webshop heb ik een facebook-pagina aangemaakt om je reacties te geven; https://www.facebook.com/pages/CA-Webshop-klachten/78584532144924

Ik wil bij deze me beklag doen over de alarmlabels van de c&a, iedere keer als ik kleding aan heb van de c&a wordt het alarm
label op de een of andere manier weer geactiveerd.
ik heb mij nu al bij verschillende winkels gehad dat ik bij de alarmpoortjes afga en me gewoon bijna sta uit te kleden.
Plus dat het schaamrood op he wangen staat omdat je afgaat en dit is al een paar jaar zo.
of ga andere labels gebruiken c&a of doe hier wat aan, geloof niet dat ik hierin de enigste zal zijn.

Ja, dit doe ik dus ook NOOIT meer. Dacht, ik ga eens een keer via c&a bestellen. Kreeg na een aantal dagen nog geen bevestiging, wel al betaald. Dus ik mailen en vragen hoe dit zit. Kreeg als antwoord dat de bestelling niet is aangekomen en ik zou daarom mijn geld terugkrijgen. Nou, ik had nog voor de zekerheid gebeld om te vragen of ze niet alsnog de bestelling konden sturen, aangezien zij wel mijn geld hebben ontvangen. Kreeg als antwoord dat dit niet kan en daarom mijn geld binnen 3 werkdagen zou ontvangen. Ik heb daarom opnieuw mijn bestelling gedaan. Na een paar dagen kreeg ik mijn jack. Alhoewel na 11 dagen nog geen geld, kreeg ik vandaag WEER een jack!!!! Met een mail, dat ze mijn email verkeerd hadden ingevoerd en alsnog de bestelling hebben opgestuurd. Waar zitten hun hersens? Niet te geloven. Nou maar het pakketje terugsturen en HOPEN op mijn geld. Voor mij dus ook nooit meer bij de c&a iets kopen.

In december een paar broeken besteld voor mijn zoon. Deze zijn netjes verzonden. 2 broeken waren echter niet goed (de maat), deze weer terug gezonden. Kreeg 8 januari een mail dat de broeken ontvangen waren en ik de 34,90 teruggestort kreeg. Na enkele dagen gebeld. Kreeg een slecht Nederlands sprekende dame die zei dat ik nog een week moest wachten. 30 jan weer gebeld. Kreeg nu een meneer die zei het uit te zoeken en mij terug te bellen. Nu 17 februari nog steeds geen belletje terug en GEEN GELD! BELACHELIJK Wat een schandalig slechte reclame is dit voor C&A

op 18 dec. 2013 een denimbroek gekocht voor mijn kleinzoon.Aan de verkoopster gevraagd binnen welke termijn er geruild kon worden voor het geval dat deze niet zou passen. Dertig dagen was het antwoord.Bij de kassa afgerekend en naar huis.
De volgende dag de broek laten passen. Helaas te klein. Geen nood dertig dagen ruiltijd is voldoende dus na de feestdagen even terug.Op 2 jan. 2014 even naar C en A.andere broekhalen.Bij de kassa werd de ruil van de oude met de nieuwe broek geweigerd op aanwijzing van een leidinggevende?.Reden: deze broek was voorzien van een actiesticker en dus gold de termijn van dertig niet, maar zeven dagen. Echter op de kassabon is op geen enkele wijze een relatie te leggen tussen de bedoelde aktie en de zeven dagen. Toen ik dat bij de cheffin/leindinggevende? uitgelegd probeerde te krijgen vond ze dat verder niet van enig belang en liep simpelweg verder. Daarop hebben we de nieuwe broek maar daar gelaten en zaten we opgescheept met een niet passende broek. Bij een andere zaak hebben we die maar gekocht. De manier van afhandelen in deze zaak zal ons niet snel terug brengen.Jammer maar een klant verloren.

tijdens de vlaggetjes week 8 dingen besteld
na terleurstelling maar 2 dingen gekregen.
geld wel terug gestoord maar vind dit geen service!!
erg jammer!!!! wij doen dit niet meer, vooral omdat het online genoeg voorraad was!

Voor een kerstdinner had ik een jurkje besteld. Nu kwam het pakketje eindelijk binnen en bleek er een paar sokken in te zitten. Ik belde de klantenservice en midden in mijn verhaal (ik was boos, maar niet onredelijk) wordt zonder enige opmerking de verbinding verbroken. Het enige wat die "dame" heeft gezegd is "goedeavond u spreekt met C&A klantenservice". Nou als ik zo zou omgaan met een weerstandsgesprek op mijn werk had ik mijn pasje en kluissleutel in mogen leveren.

oesje oesje,had ik dit allemaal gelezen kweet het niet
4 okt.beierse schoenen besteld (voor vriendin)betaald met mister cash,14 oktober gebeld waar bestelling blijft,komen eraan binnen 3 dagen.
24 oktober gebeld geen betaling en geen bestelling ontvangen of ik overschrijving kan doormailen,dit doe ik .
begin november nog altijd geen schoenen,gebeld en daar zeggen ze doodleuk dat er geen bestelling is gebeurd en dat ze geld terug storten,18 nov.geen geld dus ik weer gebeld en ditmaal heel boos,of ik (nogmaals)mijn bankgegevens wou doorsturen,dit hebben ze nu van mij deze zelf kunnen noteren en jawel hoor 20 nov geld op rekening,maar nog altijd geen schoenen;
vriendin vraagt om toch maar opnieuw proberen dansschoentjes te bestellen wat blijkt ALLEEN maat 42 tis niet te geloven !!!

Heb een bestelling geplaatst en 10 dagen later nog niets gehoord. Blijkbaar kan dit nog lang duren als ik de revieuws lees. Wanneer ik wil kijken waar mijn pakket zich bevindt, kan dit niet opgevolgd worden. Bij andere onlineshops, waar ik dikwijls bestel, kan het pakket opgevolgd worden en is de levering veel sneller. Wanneer iets heel uitzonderlijk vertraging oploopt op uitgeput is, wordt dit per mail verwittigd. Hier hoor je niets. Je weet niets. Ze vragen wel om vooraf te betalen. Ik had de bestelde kleren nodig om met de kids mee op zeeklassen te geven. Levering tussen de 2 a 5 dagen. Ze komen al bijna terug.