Def Shop reviews & ervaringen

ik wacht nog af... na betaling op ideal was de transactie mislukt natuurlijk geld al overgemaakt gemailt en gebeld of ik me gegevens door wil geven en nu krijg ik een mail terug
sorry maar wij zijn niet echt
wel eerder besteld bij ons?


ik zet hier me vraagtekens bij hoop dat ik nog iets krijg

Al 3 keer kleren besteld. Ik heb 6 dagen geleden 2 paar schoenen besteld en weet zeker dat ik ze morgen of overmorgen ontvang. Def Shop is in mijn ogen zeker te vertrouwen. Al moet je soms wat geduld hebben...

Def Shop heeft vaak goede aanbiedingen voor een leuke prijs. Meestal kopen wij dan gelijk een hoop kleding. Bestelling duurt iets langer dan normaal, meestal een week. Maar dat vind ik best snel voor iets wat uit Duitsland moet komen. Als iets niet past kan je het gewoon terugsturen, en krijg je een nieuwe maat zonder extra bezorgkosten. Het bestelformulier is in het Duits, maar als je het niet begrijpt kan je ook gewoon bellen, want ze spreken ook Engels. Het bestellen en leveren gaat allemaal erg gemakkelijk en de klantenservice is echt prima, heb meerdere keren iets moeten ruilen.

Ik laat nog even op een eerdere reaktie van mij op deze site weten dat ik geen steek oposchiedt en gewoon alles kwijt ben.
Def shop stuurt steeds een andere mail naar mij of ik het in een andere taal wil mailen, dan weer iban nr niet goed om terug te storten en dan weer het Bic nr van de rabo bank niet goed volgens hun.
Word natuurlijk niets meer met hun maar ik blijf volhouden en hoop dat ze failliet zijn binnenkort of vertrekken naar de Bahama,s met ons geld maar dan zijn ze tenminste opgerot en van de site.
Koop hiet niets een gewaarschuwd mens telt voor twee.

groeten Sjef

Net een reaktie op deze ervarings site gezet, ik laat zeker nog even weten of,hoe en in welk tijds bestek de Def shop mijn zaak afhandeld.

De grootste laaie lichters die hier rondlopen.
Mensen koop hier A.U.B. niets ik spreek uit ervaring,levering duurt als je het al krijgt lang,als het niet goed is of je heb een verkeerde maat dan kan je fluiten naar je geld.
Men geeft totaal geen gehoor aan je telefoon oproepen met hun klantenservice in Duitsland.
Je krijgt een bandje dat het niet gaat lukken iemand te spreken,vervolgens krijg je een minuut of drie allerlei onzinnige tekst en daarna als je flink wat belgeld kwijt bent word je er uit geknikkerd, dit alles in het Duits.
Dit louche bedrijf bereid je al voor dat je iets besteld, voor op hun mankementen en vooral het voornemen om niets terug betalen van de DEF shop?, hoe dan zult u zeggen.
Nou als u goed leest dan geven ze een paar keer aan dat als u retour wilt sturen en de retour formulieren zijn niet bijgevoegd dan kan je ze opvragen via hun klanten service.
Er zit dus nooit een retour formulier bij dat zult u begrijpen, hun klantenservice is waardeloos en niet te bereiken dat zult u begrijpen.
Ook staat er duidelijk op de site, bij retour zendingen krijgt u binnen 8 werkdagen je geld terug gestort, en als dat niet is gebeurd moet je even met hun geweldige klantenservice kontakt opnemen zodat ze dat snel alsnog kunnen doen.
Een bedrijf die dat vermeld is al niet te vertrouwen, en ik kan je vertellen je krijgt niets terug gestort en je kan bellen en mailen tot dat je een ons weegt.
Ik zelf wacht nog een week af en dan ga ik aangifte doen en u wil ik waarschuwen om niet te handelen met hun voordat dit bedrijf een goede beoordeling heef en 100% betrouwbaar is.

ik heb een broek teruggestuurd en nog steeds geen geld ontvangen.
hoewel de website in het nederlands is krijg je mail in het duits en engels en doen ze alsof ze je niet begrijpen.
als je belt mt dit naar berlijn,dus extra kosten en krijg je vervolgens een bandje te horen waarop gezegd wordt dat je beter op een later tijdstip kunt terugbellen, na 4 keer heb ik het maar opgegeven,vanwege de kosten.
zorg dus dat je de goede maat kiest want anders ben je het geld kwijt

Dacht een goede koop te hebben gdaan,alleen sturen ze de helft van wat je besteld.Als je vervolgens gelijk belt met de klantenservice,krijg je te horen dat je een mail moet sturen.Dit heb ik uiteraard gedaan met alle gegevens,ook dat alles betaald was.Krijg je een mail terug met de mededeling dat je een formulier moet uitprinten en opsturen naar ze.Als je ze een mail stuur dat je het niet uitgeprint krijg,krijg je te horen dat je dat bij je buren of een internetcafe moet doen.Vervolgens gevraagd of ze het formulier kunnen opsturen,daar beginnen ze niet aan.Was mijn probleem vonden ze.Mijn conclusie NIET KLANTVRIENDELIJK EN HET IS GOEDKOPER OM HET IN EEN GEWONE WINKEL TE KOPEN
mvg Fredie

Ik ben erg goed geholpen door de telefonische helpdesk. Producten werden vervolgens keurig op tijd geleverd. Positieve beoordeling.