Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Had een stekkertje besteld maar kreeg iets anders.
De fout werd snel hersteld en het foutief geleverde product mocht ik houden.
Prima service.

Het artikel deed niet wat die moest doen na dit ik dit had aangeven stuurde ze de zelfde dag een mail terug dat ze een nieuwe zullen verzenden.

Top afgewerkt.

Bij de eletr.deken:Nedis PEBL110CWT1,staat in de handleiding dat er lussen en een koord aanzitten,maar die mis ik.

Een zendergestuurde wandklok besteld.
Levering via DHL is complete ramp.Niet afgeleverd na 2x gaat het terug naar Bertje Bel. Op geen enkele contact mee te krijgen. Zelfs na verzoek van Blokker NIETS. WAARDELOZE SERVICE.
ADVIES VOOR BERTJE BEL : STOP SAMENWERKING MET DHL DIRECT!

Volgende dag thuis, goede prijs zonder extra geld voor versturen

Een CD speler voor mijn kleindochter speelde na 2 maanden geen cd's meer af. Na een mail binnen twee dagen een nieuwe in huis en de mogelijkheid om de defecte gratis te retourneren.
Onze kleindochter stond gisteren weer enthousiast te dansen op haar muziek!

Prima service duidelijk en snel een reactie op je vraag ook een snelle levering

Telefonisch: onbereikbaar (je kan 100 keer bellen en je moet blij zijn als ze 1 keer opnemen.)

Website: onbetrouwbaar!!! Ik krijg dit melding als ik op de website van ga. (“De pagina op http://bertjebelwebwinkels.nl/ probeert je te misleiden om je persoonlijke informatie bekend te maken (zoals wachtwoorden, telefoonnummers of creditcardgegevens) of probeert schadelijke programma’s te installeren (malware of scripts). Extra Veilig Internet heeft de pagina daarom geblokkeerd.”)

ik zou het ten zeerste niet aanbevelen en je kunt het product dat je zoekt beter ergens anders vinden, want dit is gewoon diefstal

Zeer maar dan ook zeer slechte service!
Het artikel in februari terug gestuurd en nu eind juni nog geen restitutie van de betaling ontvangen ondanks diverse toezeggingen en overleg met Blokker!!!
Nooit meer iets bestellen en terugsturen, je krijgt geen geld terug!!!! Zeer slecht!!!

Dit winkel is drama. Ik nooit meer iets daar kopen. Product is slecht.Retour gratis. Maar ik heb geen geld! Geen wandklok en geen geld. Ik heb twee keer gebeld, 3 keer email sturen en.... niets . Pas op!!! Beter zoeken andere winkel

Heb oortjes online besteld heb ze stuk aangekregen linker oortje werkt niet en zit ook niets in is een leeg omhulsel ,ik dacht hoe kan dit nou,ik probeer het bedrijf te contacteren maar reageren niet,ben ik bij bedriegers terecht gekomen ?heeft nog iemand zo een ervaring ?Want dan zal ik aangifte moeten doen dat ik bij bedriegers ben aangekomen ,zo ik lees zijn er weinig positieve berichten over bertje bell.

2 kabels besteld welke binnen 1 dag geleverd werden. Helaas werd 1 verkeerde kabel geleverd.
Teleurgesteld een mail gestuurd met weinig verwachting. Echter kreeg ik gelijk reactie. Met excuus en de mededeling dat de juiste kabel gelijk werd opgestuurd en ik de verkeerde kabel mocht behouden. Bij de volgende post zat de juiste kabel er al bij.
Geweldig en adequaat gereageerd. Hier wordt ik als klant heel blij van. Hier bestel ik de volgende keer zeker weer.

Goedkoop jack (3,5mm) naar tulp kabeltje besteld voor mijn stereo. Van Bol.com kreeg ik een bezorgbevestiging, terwijl ik nog niets ontvangen had. Voor de zekerheid even contact opgenomen.

Tot mijn verbazing kreeg ik tot twee keer toe direct reactie, een uitgebreide uitleg, excuses, en mogelijke oplossingen aangereikt. Als klap op de vuurpijl biedt de medewerker aan het product of een vervanging persoonlijk even langs te brengen na werk als ik het de volgende dag nog niet ontvangen heb. Bizar dus, ik weet niet waar ze de tijd en energie vandaan halen om zo goed met hun klanten om te gaan. Nog nooit zoiets meegemaakt, in positieve zin natuurlijk!

Via Blokker leverde BertjeBel mijn bestelling uit. Helaas was het pakketje kwijt geraakt. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en Blokker hierover. Ruim 1.5 week later werd mijn pakketje opnieuw geleverd; was op een ander huisnummer bezorgd (volgens handgeschreven toelichting op de envelop) Het toeval wil dat ik ondanks mijn melding dat het terecht was, de dag later alsnog een nieuwe levering kreeg. Erg netjes dus, want dit had elkaar gekruist. Meer dan tevreden over de service van deze webwinkel.

Na een zeer snelle levering van de door mij bestelde papierversnipper ging ik aan de slag.
Gebruiksaanwijzing erbij en gaan....helaas na een paar minuten hielt het apparaat er mee op.
Het is een Nedis A4 papierversnipper
2862994530
5412810304974
Er is geen retouradres bij vermeld.

Graag hier Uw reactie op.
Met vr.gr.Marjin Lange

Via Bol.com een wandklok besteld. Na 5 maanden liet het plakhaakje los en is deze op de grond gevallen. Na een mail naar Bertje Bel had ik 2 dagen later een nieuwe klok in huis. Echter hiervan was de kleine wijzer kapot. Na nogmaals gemaild te hebben kreeg ik 2 dagen later weer een nieuwe klok. De kapotte klokken hoefden niet retour gezonden te worden. Uitstekende service!

Via bol.com een kabeltje besteld, echter kreeg ik het verkeerde kabeltje geleverd. Na wat mailwisseling werd erkend dat er wat fout was gegaan en is het netjes opgelost door het juiste kabeltje op te sturen. Het oude kabeltje kon ik houden. Prima service dus!

Ik had een 3 meter HDMI kabel besteld en er was een 2 meter kabel geleverd. Na een mailtje te hebben gestuurd kreeg ik direct een persoonlijk mailtje terug met excuses en een uitgebreide uitleg waardoor de fout waarschijnlijk was ontstaan. Leverancier heeft meteen kosteloos de goede kabel opgestuurd en ik mocht de andere kabel houden. Beste ervaring met een klantenservice en leverancier die ik ooit heb gehad!

Nadat ik een wekker met een beschadigd display had ontvangen heb ik supersnel een nieuwe wekker ontvangen. Prima service!