Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Een fantastische service en snelle levering, zeker aanrader

Er was per ongeluk een fout gemaakt bij de bestelling, kan gebeuren! Ik kreeg een verkeerd artikel toegestuurd en belde meteen bol.com op. Ik legde het probleem uit en voordat ik wist kreeg ik het goede product de volgende dag in de bus!

Inverband met het milieu zeiden ze dat ik het niet terug hoefde te sturen. Het ging over een aux kabel.

Perfect opgelost en een super service!

Bertje bel bedankt!

Net voor bestellen had ik hoofdafmetingen nodig.
Deze waren niet op de site vermeld maar ook nergens op internet te vinden.
Deze klantenservice heeft de gegevens binnen 24 uur bij de leveracier weten los te krijgen.
Ik blij!
Top service dus!

Ordered via bol.com, was sent the wrong product. I notified bol abut this and Bertje Bel promptly responded with a detailed email about the mistake made, why it happened and they offered a quick solution. I received the correct cable the very next day.

Excellent service.

De kabel was niet de juiste, ik had de retour verwisseld met een ander product, maar dat is op een supergoede manier opgelost. Zeer tevreden, zal zeker volgende keer eerst bij deze verkoper kijken.

Het pakketje was (door mijn schuld) door DHL geretourneerd. Dit werd geweldig opgelost. Alle lof

Zeer uitstekende service. Kreeg m'n bestelling in 1 dag geleverd.

Omdat het product niet naar behoren was, ze ge-emaild. Kreeg binnen 4 uur een nette e-mail en ze stelden voor om gelijk een vervangend product te sturen, wat hier volgende dag aan zou komen. Ze laten ook weten hoe laat de bezorger aan de deur komt, en alles was netjes verpakt.

En ook aantrekkelijk geprijsd. Niets anders dan lof voor deze winkel.

Goedkoop jack (3,5mm) naar tulp kabeltje besteld voor mijn stereo. Van Bol.com kreeg ik een bezorgbevestiging, terwijl ik nog niets ontvangen had. Voor de zekerheid even contact opgenomen.

Tot mijn verbazing kreeg ik tot twee keer toe direct reactie, een uitgebreide uitleg, excuses, en mogelijke oplossingen aangereikt. Als klap op de vuurpijl biedt de medewerker aan het product of een vervanging persoonlijk even langs te brengen na werk als ik het de volgende dag nog niet ontvangen heb. Bizar dus, ik weet niet waar ze de tijd en energie vandaan halen om zo goed met hun klanten om te gaan. Nog nooit zoiets meegemaakt, in positieve zin natuurlijk!

Bij Bol heb ik de splitter besteld. Helaas bleek dat ik de verkeerde gekozen te hebben. Bij retouren bleken de voorwaarden van Bertje Bel anders dan van Bol. Heb toen het terugsturen laten zitten, geen zin in gedoe om klein bedrag. Maar bij het geven van een review wel aangegeven dat ik hierover teleurgesteld was. Hierop is meteen gereageerd door Bertje Bel. Zij bleken coulanter te zijn dan ik had verwacht en kwamen met een riant voorstel. De splitter mocht ik houden, kreeg wel geld retour. En hulp bij het vinden van de goede kabel. Die kosteloos verzonden is. Ik ben dus uiterst tevreden.

besteld via bolcom . snel en goed geleverd van bertje bel. een aanrader.Heeft ook een goed assortiment

ik ga even kijken bij deze zaak of ik een paar betere jack-pluggen kan zien en bestellen leverd prima uitstekend af. gr AdBekkers55@outlook.com

Zeer goede service die tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend is. Vriendelijk en zeer behulpzaam te woord gestaan. Vakkundig advies.
Top winkel.

HDMI kabel van 1 meter besteld, fout in de voorraad, 1,5 meter opgestuurd, direct contact opgenomen, excuus, nog dezelfde dag nieuwe kabel op de bus gegaan. De kabel van 1,5 mocht ik behouden, super, wat 'n service !!!

Een micro-USB kabel besteld in september en in december was het snoer helaas kapot.
Een mailtje gestuurd om te vragen voor een andere kabel van betere kwaliteit.
Voor ik het wist had ik al een reactie, excuses, uitleg en de volgende dag een nieuwe kabel in huis. Super!!! Ik kan alleen maar een hele goede beoordeling geven! :-)

eerste besteling zoek bij postnl, maar er werden gelijk nieuwe verzonden dankje. gr dirk

Mijn verlengkabel ging helaas na 2 weken al kapot. Even een mailtje gestuurd en ze hebben dezelfde dag al een nieuwe opgestuurd!

2 kabels besteld welke binnen 1 dag geleverd werden. Helaas werd 1 verkeerde kabel geleverd.
Teleurgesteld een mail gestuurd met weinig verwachting. Echter kreeg ik gelijk reactie. Met excuus en de mededeling dat de juiste kabel gelijk werd opgestuurd en ik de verkeerde kabel mocht behouden. Bij de volgende post zat de juiste kabel er al bij.
Geweldig en adequaat gereageerd. Hier wordt ik als klant heel blij van. Hier bestel ik de volgende keer zeker weer.

Verkeerde kabel gekregen super opgelost

Ik kocht een verlengkabel voor mijn koptelefoon, en je zou verwachten dat daarmee het geluid verminderen zou...... maar niks hoor. Met 5 meter erbij een topgeluid, en je kan heb zo overal gebruiken. Ik ben er heel blij mee. Een ander welke ik had besteld kon zonder gedoe retour. Prima webshop met goede service.....ik maak helaas ook vaak minder mee, dus een dikke plus voor deze winkel!!!

Bertje Bel Webwinkels is een goed voorbeeld van een MKB'er die vol met passie zijn producten aanbied aan de consument. Ik heb al meerder keren besteld bij deze aanbieder omdat alle aspecten die een consument wilt, ik spreek voor mijzelf, in huis heeft. Het bedrijf komt zijn afspraken na en de klantenservice is perfect.

Ik zal hier nog vaak bij bestellen!

Mike