Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Goede afhandeling

3 stuks waterfilters besteld waarvan er maar 2 geleverd worden. Bij telefonisch contact kan medewerkster me niet direct helpen maar ik zal teruggebeld worden, dus niet. Na mailcontact legt Bertje Bel de schuld bij Post.nl, terwijl er netjes geleverd is, en geeft oplossingen die niet relevant zijn. Bertje is niet betrouwbaar en lost niks op.

Een zendergestuurde wandklok besteld.
Levering via DHL is complete ramp.Niet afgeleverd na 2x gaat het terug naar Bertje Bel. Op geen enkele contact mee te krijgen. Zelfs na verzoek van Blokker NIETS. WAARDELOZE SERVICE.
ADVIES VOOR BERTJE BEL : STOP SAMENWERKING MET DHL DIRECT!

Zeer maar dan ook zeer slechte service!
Het artikel in februari terug gestuurd en nu eind juni nog geen restitutie van de betaling ontvangen ondanks diverse toezeggingen en overleg met Blokker!!!
Nooit meer iets bestellen en terugsturen, je krijgt geen geld terug!!!! Zeer slecht!!!

Bestelling zou vandaag bezorgd worden.
Kijk ik waar m'n bestelling blijft word er gezegd dat ik niet thuis ben terwijl ik gewoon thuis ben heb de hele bezorgdienst niet voorbij zien komen wat is dat nou voor iets belachelijks
Hij is gewoon nooit langs geweest kan ik weer wachten op m'n bestelling en bedankt
Zeeer slechte bezorging

Voor 1900u bestellen, volgende dag bezorgd

Dag vorderde al aardig, dus ik belde maar eens om te horen waar mijn pakketje bleef'.
Een vriendelijke dame aan de lijn zou er meteen achteraan, en omdat ze tot laat open zijn, zou ik zéker nog dezelfde avond terug worden gebeld.

Nooit gebeurd. Pakket is ook niet meer tijdig aangekomen. Jammer dat je niet op de beloften kunt vertrouwen (zowel de levertijd, als het terugbellen)

Uiterst teleurstellend

Via blokker.nl een kabeltje besteld. Zou de volgende dag in huis zijn. We zijn nu een week verder en ik heb nog niets gezien. Bellen en mailen heeft geen zin, komt geen enkele reactie.
Ik vrees dat ik ben opgelicht, gelukkig was het maar 5 euro.

Telefonisch: onbereikbaar (je kan 100 keer bellen en je moet blij zijn als ze 1 keer opnemen.)

Website: onbetrouwbaar!!! Ik krijg dit melding als ik op de website van ga. (“De pagina op http://bertjebelwebwinkels.nl/ probeert je te misleiden om je persoonlijke informatie bekend te maken (zoals wachtwoorden, telefoonnummers of creditcardgegevens) of probeert schadelijke programma’s te installeren (malware of scripts). Extra Veilig Internet heeft de pagina daarom geblokkeerd.”)

ik zou het ten zeerste niet aanbevelen en je kunt het product dat je zoekt beter ergens anders vinden, want dit is gewoon diefstal

Verkoper beweert dat product duurzaam in gebruik is genomen terwijl alleen gepast is en direct is geretourneerd. Retour niet geaccepteerd, geld kwijt. Schandalig, vals beschuldigd worden en schaamteloos afgepoeierd bij t afhandelen van de klacht erover!!!

Dit winkel is drama. Ik nooit meer iets daar kopen. Product is slecht.Retour gratis. Maar ik heb geen geld! Geen wandklok en geen geld. Ik heb twee keer gebeld, 3 keer email sturen en.... niets . Pas op!!! Beter zoeken andere winkel

Dit winkel is drama. Ik nooit meer iets daar kopen. Product is slecht.Retour gratis. Maar ik heb geen geld! Geen wandklok en geen geld. Ik heb twee keer gebeld, 3 keer email sturen en.... niets . Pas op!!! Beter zoeken andere winkel

Na een zeer goed verlopen bestelproces werd in matige verpakking het bestelde bij mij afgeleverd door DHL. Het betrof een wandklok met quartz uurwerk. De klok bleek defect te zijn doordat kleine wijzer los bleef hangen. Vanaf het moment van berichtgeving via mail aan Bertje-webwinkel begon de ellende en is het zelfs na meerdere berichten en gesprekken met klantenservice niet gelukt om aan mij het gratis retouradres kenbaar te maken. Zoveel amateurisme heb ik nog niet eerder meegemaakt. Bij Bertje-Webwinkel zal ik NOOIT meer iets bestellen.

Ga nooit iets bestellen wat geleverd wordt door bertje bel. Want als er iets mis mee is en je wil contact opnemen dan bestaat het bedrijf niet meer. Dus mensen wees gewaarschuwd, je kan beter een paar euro meer betalen dan iets via bertje bel bestellen.

ik heb een koffiezetapparaat besteld, ik kreeg hem geleverd hij was ontzettend vies, en was al gebruikt terwijl ik hem NIEUW!!!! Heb besteld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar Ik bestel hier nooit meer wat!! Rotzooi!!

Geheel eens met voorgaande berichten!!
NIET BESTELLEN!!! Bij producten die niet in orde zijn nemen ze het product NIETS retour. Enige waar dit "bedrijf" aan denkt is geld verdienen, zijn totaal niet oplossingsgericht en hebben en een zeer slechte service. Daarbij telefonisch niet te bereiken en antwoorden soms op email en ontving ik een antwoord met leugens en beginnend met geachte... om daarna over te gaan in "je en jou"
Deze partner is een zeer slechte reclame voor Bol.com

Waardeloze service

NIET BESTELLEN!! Bij producten die niet in orde zijn nemen ze het product NIET retour. Twee keer een kabel toegestuurd gekregen. Eerste was al zichtbaar kapot aan de buitenzijde. Tweede ging ik vanuit dat in orde zou zijn maar werkte ook niet. Retour gestuurd en de retour werd afgekeurd omdat ze zeggen dat ik de kabel gebruikt heb omdat de tie wrap verwijderd is. Ik zal het product toch moeten testen. Schandalige service!

Pas op! Niet bestellen bij dit bedrijf. Had niet de juiste lengte van een audio kabel dus teruggestuurd. Er zit een tyrip om de kabels welke dienst doet als maatstaf om iets retour te nemen. Als deze is doorgeknipt (om in mijn geval de lengte te testen) krijg je niet je geld terug. Grote kans dat dezelfde kabel weer wordt voorzien van nieuwe een tyrip en door gaat naar de volgende klant waardoor ze 2x verdienen! Of zelfs meer als deze klant dezelfde test doet. Wees gewaarschuwd!

Bij bol.com iets besteld via bertje bel. Direct teruggestuurd maar nemen de retour niet aan, zeggen dat ik het gebruikt heb. Waardeloze winkel zal er nooit meer bestellen. Gelukkig via bol.com zoals altijd alles netjes opgelost.

Retourzending via Bol.com wordt niet geaccepteerd door Bertje Bel Online Winkels ;
"ik heb de foto's die zijn gemaakt bij het behandelen van de retour bekeken en kom tot dezelfde conclusie als mijn collega. Helaas kunnen wij de retour niet accepteren. De redenen hiervoor zijn: De wijze van retourneren. De verpakking en de radio zelf zijn in onverkoopbare staat bij ons teruggekomen. De winkelverpakking is gebruikt als verzendverpakking. "
Wettelijk hoeft een klant geen reden retour op te geven. Retourzending is volgens instructie Bol.com gedaan. zaak met blijkbaar lak aan wet en klantentevredenheid