Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

Via Bol.com heb ik een HDMI kabel besteld en deze bleek bij aankomst te kort te zijn. Hier heb ik melding van gemaakt via Bol.com website. Na 1 dag kreeg ik een email dat het probleem opgelost was en er een nieuwe kabel met de post meeging. De mail die ik kreeg heeft mij positief verrast, ik heb nog NOOIT zoon keurige email mogen ontvangen van een bedrijf. Top service en een perfecte oplossing!

Voedings kabel via bol.com besteld en deze snel geleverd gekregen.
Vervolgens in de tv gedaan en toen bleek dat de stekkerkop te lang was waardoor de tv niet meer vlak tegen de muur kon hangen, ik moest er dus een met een gebogen stekker hebben zo bleek.
Dus kabel terug gestuurd, en 2 weken later krijg ik vervolgens bericht dat de kabel niet retour kan omdat de taillerip ontbreekt (!!) en dat gebruik niet noodzakelijk was geweest.
Geen idee hoe ik anders had kunnen zien dat die kop te lang was (scheelde namelijk niks, maar toch net te veel.)
Daarnaast wordt er in de mail verwezen naar de afmetingen van die kabel maar de enige vermelde afmeting in die van de lengte, niet die van de kop!
En verder een hoop juridische onzin in de mail waardoor mensen wellicht afgeschrikt worden en daarom maar betalen.
Ik ga voor die 6 euro geen hele strijd aan en zal deze dan ook gewoon netjes betalen, maar juridisch kunnen ze deze retour eigenlijk helemaal niet weigeren, ik werk al jaren met een webshop dus ik ken de regels, was het maar zo makkelijk om retouren te weigeren omdat een tailleripje ontbreekt.
Al met al jammer, ik bestel de kabel met gekromde kop en de overige kabels die ik nog nodig heb iig niet bij Bertje Bel.

Er was per ongeluk een fout gemaakt bij de bestelling, kan gebeuren! Ik kreeg een verkeerd artikel toegestuurd en belde meteen bol.com op. Ik legde het probleem uit en voordat ik wist kreeg ik het goede product de volgende dag in de bus!

Inverband met het milieu zeiden ze dat ik het niet terug hoefde te sturen. Het ging over een aux kabel.

Perfect opgelost en een super service!

Bertje bel bedankt!

Net voor bestellen had ik hoofdafmetingen nodig.
Deze waren niet op de site vermeld maar ook nergens op internet te vinden.
Deze klantenservice heeft de gegevens binnen 24 uur bij de leveracier weten los te krijgen.
Ik blij!
Top service dus!

Ordered via bol.com, was sent the wrong product. I notified bol abut this and Bertje Bel promptly responded with a detailed email about the mistake made, why it happened and they offered a quick solution. I received the correct cable the very next day.

Excellent service.

Het pakketje was (door mijn schuld) door DHL geretourneerd. Dit werd geweldig opgelost. Alle lof

Zeer uitstekende service. Kreeg m'n bestelling in 1 dag geleverd.

Omdat het product niet naar behoren was, ze ge-emaild. Kreeg binnen 4 uur een nette e-mail en ze stelden voor om gelijk een vervangend product te sturen, wat hier volgende dag aan zou komen. Ze laten ook weten hoe laat de bezorger aan de deur komt, en alles was netjes verpakt.

En ook aantrekkelijk geprijsd. Niets anders dan lof voor deze winkel.

Goedkoop jack (3,5mm) naar tulp kabeltje besteld voor mijn stereo. Van Bol.com kreeg ik een bezorgbevestiging, terwijl ik nog niets ontvangen had. Voor de zekerheid even contact opgenomen.

Tot mijn verbazing kreeg ik tot twee keer toe direct reactie, een uitgebreide uitleg, excuses, en mogelijke oplossingen aangereikt. Als klap op de vuurpijl biedt de medewerker aan het product of een vervanging persoonlijk even langs te brengen na werk als ik het de volgende dag nog niet ontvangen heb. Bizar dus, ik weet niet waar ze de tijd en energie vandaan halen om zo goed met hun klanten om te gaan. Nog nooit zoiets meegemaakt, in positieve zin natuurlijk!

Bij Bol heb ik de splitter besteld. Helaas bleek dat ik de verkeerde gekozen te hebben. Bij retouren bleken de voorwaarden van Bertje Bel anders dan van Bol. Heb toen het terugsturen laten zitten, geen zin in gedoe om klein bedrag. Maar bij het geven van een review wel aangegeven dat ik hierover teleurgesteld was. Hierop is meteen gereageerd door Bertje Bel. Zij bleken coulanter te zijn dan ik had verwacht en kwamen met een riant voorstel. De splitter mocht ik houden, kreeg wel geld retour. En hulp bij het vinden van de goede kabel. Die kosteloos verzonden is. Ik ben dus uiterst tevreden.

besteld via bolcom . snel en goed geleverd van bertje bel. een aanrader.Heeft ook een goed assortiment

ik ga even kijken bij deze zaak of ik een paar betere jack-pluggen kan zien en bestellen leverd prima uitstekend af. gr AdBekkers55@outlook.com

Zeer goede service die tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend is. Vriendelijk en zeer behulpzaam te woord gestaan. Vakkundig advies.
Top winkel.

HDMI kabel van 1 meter besteld, fout in de voorraad, 1,5 meter opgestuurd, direct contact opgenomen, excuus, nog dezelfde dag nieuwe kabel op de bus gegaan. De kabel van 1,5 mocht ik behouden, super, wat 'n service !!!

Een micro-USB kabel besteld in september en in december was het snoer helaas kapot.
Een mailtje gestuurd om te vragen voor een andere kabel van betere kwaliteit.
Voor ik het wist had ik al een reactie, excuses, uitleg en de volgende dag een nieuwe kabel in huis. Super!!! Ik kan alleen maar een hele goede beoordeling geven! :-)

eerste besteling zoek bij postnl, maar er werden gelijk nieuwe verzonden dankje. gr dirk

top bedrijf , zeer snel, netjes

Verkeerde kabel gekregen super opgelost

Ik had via bol.com bij Bertje Bel een bestelling gedaan, maar had 1 artikel naderhand geannuleerd. Toch ontving ik het product dubbel en kon ik het niet retourneren omdat de optie op bol.com niet meer beschikbaar was door de annulering. Na dat ik een email verstuurd had naar Bertje Bel kreeg ik al snel een email terug en hebben ze er alles aan gedaan om het op te lossen. Dit is echter niet gelukt en mocht ik het extra kabeltje gratis behoud. Top service!

Onlangs heb ik de witte Samsung oortjes ontvangen. Ze werken perfect. Geluid is goed en ze blijven goed zitten. Ik kan ze iedereen aanbevelen.

Afgelopen donderdag een bluetooth headset besteld voor mn iPhone als vervanging van mijn Beats oordopjes aangezien deze tijdens het hardlopen continu uit mn oren vallen.
Na wat googelen viel mijn keus op deze:
http://112oordopjes.nl/draadloze-4/headsets-od2/BB-BSHS003

Daarbij ook gelijk een armband voor de iPhone erbij gekocht:
http://sportoordopjes.nl/smartphone-iphone-armband-BB-SPA-01-zw

Over de headset ben ik heel erg tevreden, hij zit erg comfortabel en persoonlijk merk ik eigenlijk niet eens dat ik hem op heb. Helemaal ideaal is het dat er geen kabel meer aanzit, zodat de oortjes ook niet worden verplaatst tijdens het rennen (wat vooral het geval is wanneer je de kabel onder je shirt draagt). Het geluid vind ik persoonlijk iets minder dan de Beats oordoppen die ik ook heb, maar vind ik zelf wat minder belangrijk en is nog altijd erg goed.

De armband is ook ideaal. Je hebt je iPhone nu altijd direct binnen handbereik en wat mij nog het meest opviel (in positieve zin) is dat het touchscreen van de iPhone gewoon te bedienen blijft. Ideale oplossing wanneer je tijdens een bui gaat lopen; de tel blijft gewoon te bedienen en wordt niet nat. Enige nadeel is wat mij betreft dat de klittenband wat korter had gemogen, hij zit nu net een beetje te los om de arm.

De bestelling is gegaan via Bertje Bel en daar kan ik alleen maar positief over zijn. Donderdag besteld en vrijdag in huis. Gewoon zoals je mag verwachten en dan ook nog eens een goede prijs en geen verzendkosten! Ik ga hier zeker vaker bestellen.