Bertje Bel Webwinkels reviews & ervaringen

De bestelling liep in eerste instantie via Bol.com. De informatie over de levering en de levering zelf was duidelijk en snel. Helaas ging na 3 dagen de HDMI stekker kapot. Na contact via Facebook messenger heb ik per direct een nieuwe kabel toegestuurd.

Een punt van aandacht vind ik wel de site. Deze werkt niet perfect. Daarnaast werkt de email link bij de neem contact op pagina niet. Via messenger was het contact wel goed. Als ik niet via Bol besteld had zou ik niet zo snel via de site van Bertje Bel bestellen.

Een kabel besteld via Bol. Deze kwam niet aan. Contact gehad met Bertjebel, die vervolgens een nieuwe kabel verzond, die meteen de volgende dag al keurig in huis was. Uitstekende en vriendelijk service.

De snoepdoos van the candy box besteld en de doos was er heel snel.
Super goed verpakt in een soort cadeauverpakking met een leuk kaartje erbij.
En de inhoud was ook perfect verpakt.
Leuk om als cadeau te geven.

Ik heb een koptelefoon besteld, jammer genoeg bleek hier na enkele maanden een klein connectie probleem mee te zijn.
Na een mailtje te hebben gestuurd kreeg ik snel een reactie terug, waarbij er goed gevraagd en gekeken werd naar het probleem. Er is toen besloten om het volle bedrag terug te betalen aan mij, waarmee ik een nieuwe koptelefoon kon halen. Dankzij deze super snelle en persoonlijke klantenservice raad ik Bertje Bel zeker aan! Ondanks het probleemje...

Mijn bestelling was afgeleverd bij een verkeerd DHL servicepunt.
Bertje Bel aarzelde niet om meteen actie te ondernemen en stuurde mij een nieuw pakket, nog voordat het vorige pakket retour was. Uitstekende service, mijn email werd zelfs snachts beantwoord.

Na verkeerde levering heeft Bertje Bel mij alsnog het goede product gestuurd; zonder dat ik het verkeerd geleverde product terug hoefde te sturen.

Tijdig gereageerd en zeer goed opgelost.

Kabeltje was kwijt geraakt bij postbezorging
Krijgen opnieuw nieuw kabeltje gezonden zodat een eindelijk zijn dvd's kan kijken.
Fijne service

Via bol.com twee 3.5mm verlengkabels besteld.
Goede prijs zonder verzendkosten.
Kabels geleverd en bleek op mijn speakerboxen tulp-aansluiting te zitten dus retour.
Gemeld bij Bertje Bel en via bol.com retouretiket.
Net antwoord van bertje bel.
Kabels op andere manier gebruikt door de subwoofer te verplaatsen waarvoor ik wél de 3.5mm verlengkabels kon gebruiken.
Gemeld dat retour niet doorging en snel vriendelijk antwoord van bertje Bel.
Al met al positieve ervaring maar natuurlijk ook simpele bestelling.

Heb oortjes online besteld heb ze stuk aangekregen linker oortje werkt niet en zit ook niets in is een leeg omhulsel ,ik dacht hoe kan dit nou,ik probeer het bedrijf te contacteren maar reageren niet,ben ik bij bedriegers terecht gekomen ?heeft nog iemand zo een ervaring ?Want dan zal ik aangifte moeten doen dat ik bij bedriegers ben aangekomen ,zo ik lees zijn er weinig positieve berichten over bertje bell.

Ik heb via Bol.com een aantal kabeltjes besteld. Na de bestelling kreeg ik diezelfde avond bericht, incl. een afbeelding van het pakketje via de App van Post-NL, dat het brievenbuspakketje de volgende dag zou worden afgeleverd. Helaas de volgende dag geen levering, maar wel 's avonds bericht, dat het pakketje de volgende dag zou worden geleverd. De volgende dag wederom geen levering en ook geen bericht meer. De volgende dag lag het pakketje alsnog in de brievenbus. Zonder de App van Post-NL voor brievenbuspost zou ik waarschijnlijk de schuld bij Bertje Bel hebben gelegd. Echter Bertje Bel had, zoals afgesproken dezelfde dag verzonden en treft dus geen blaam.
De kabeltjes zelf waren goed verpakt en voldoen uitstekend.

Heb een artikel retour gestuurd die ik heb gekocht via Bol.com. Retour gestuurd, maar krijg ineens reactie dat deze niet teruggenomen wordt? Omdat het gebruikt is? Ik heb ‘m niet gebruikt dus ik ben perplex. Ik kan me voorstellen als iemand iets retour stuurt en het is vies of gedragen. Deze is enkel uit de verpakking gehaald en er weer in gedaan.

Ga nooit iets bestellen wat geleverd wordt door bertje bel. Want als er iets mis mee is en je wil contact opnemen dan bestaat het bedrijf niet meer. Dus mensen wees gewaarschuwd, je kan beter een paar euro meer betalen dan iets via bertje bel bestellen.

ik heb een koffiezetapparaat besteld, ik kreeg hem geleverd hij was ontzettend vies, en was al gebruikt terwijl ik hem NIEUW!!!! Heb besteld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar Ik bestel hier nooit meer wat!! Rotzooi!!

Bestelling gedaan, volgende dag thuis bezorgd, vergeet het maar!!
Na de volgende dag thuis bezorgd, vergeet het maar!
Als andwoord op mail, als u morgen avond nog niets heeft ontvangen
even een berichtje.
Dus weer een dag later. WAARDELOOS !!!!!

Geheel eens met voorgaande berichten!!
NIET BESTELLEN!!! Bij producten die niet in orde zijn nemen ze het product NIETS retour. Enige waar dit "bedrijf" aan denkt is geld verdienen, zijn totaal niet oplossingsgericht en hebben en een zeer slechte service. Daarbij telefonisch niet te bereiken en antwoorden soms op email en ontving ik een antwoord met leugens en beginnend met geachte... om daarna over te gaan in "je en jou"
Deze partner is een zeer slechte reclame voor Bol.com

Waardeloze service

NIET BESTELLEN!! Bij producten die niet in orde zijn nemen ze het product NIET retour. Twee keer een kabel toegestuurd gekregen. Eerste was al zichtbaar kapot aan de buitenzijde. Tweede ging ik vanuit dat in orde zou zijn maar werkte ook niet. Retour gestuurd en de retour werd afgekeurd omdat ze zeggen dat ik de kabel gebruikt heb omdat de tie wrap verwijderd is. Ik zal het product toch moeten testen. Schandalige service!

Pas op! Niet bestellen bij dit bedrijf. Had niet de juiste lengte van een audio kabel dus teruggestuurd. Er zit een tyrip om de kabels welke dienst doet als maatstaf om iets retour te nemen. Als deze is doorgeknipt (om in mijn geval de lengte te testen) krijg je niet je geld terug. Grote kans dat dezelfde kabel weer wordt voorzien van nieuwe een tyrip en door gaat naar de volgende klant waardoor ze 2x verdienen! Of zelfs meer als deze klant dezelfde test doet. Wees gewaarschuwd!

Een CD speler voor mijn kleindochter speelde na 2 maanden geen cd's meer af. Na een mail binnen twee dagen een nieuwe in huis en de mogelijkheid om de defecte gratis te retourneren.
Onze kleindochter stond gisteren weer enthousiast te dansen op haar muziek!

Bij bol.com iets besteld via bertje bel. Direct teruggestuurd maar nemen de retour niet aan, zeggen dat ik het gebruikt heb. Waardeloze winkel zal er nooit meer bestellen. Gelukkig via bol.com zoals altijd alles netjes opgelost.