Wehkamp reviews & ervaringen

Binnen 1 dag in huis, super!

Er is hier veel veranderd de laatste jaren. Dit bedrijf is veel klantgerichter geworden en beter bereikbaar. Menselijke benadering en met focus op klantrelatie, top!

Mijn ervaringen met Wehkamp zijn goed.
Je kan zelf de bezorgdatum en -tijd opgeven.
Is tot nu toe altijd goede gegaan.
Ook het ophalen.
Gegevens van retouren en betalingen worden redelijk vlot verwerkt.

Bij een grote bestelling ontving ik artikelen die ik niet had besteld (After Eden BH en slipjes) en heb deze geretourneerd bij artikelen uit de bestelling die ik zelf retourneerde. Winkel al tientallen jaren bij Wehkamp en heb nog niet meegemaakt dat er niet-bestelde artikelen meekwamen.
Een winterjack dat kleiner uitviel dan normale confectiemaat 40/42 moest ik twee keer retourneren. De derde dag dat de jas zou komen zag ik al aan de kleine verpakking dat het nooit een jas kon zijn. Heb het artikel dan ook geweigerd en mee terug gegeven aan de DHL bezorger die zei 'dat er wel vaker wat fout ging'.
Heb toen Wehkamp gebeld en ben uiterst vriendelijk geholpen, ze zouden de goede maat jack alsnog opsturen wat ook gebeurde. Maar bijzonder was het om de volgende dag ook een kaart van Wehkamp te ontvangen waarop - in handschrift - stond dat ze dat ze hoopten dat de jas nu wel goed was aangekomen. Dat is toch wel een pluim waard!
Wel staat de niet geleverde jas nog steeds tussen 'mijn bestellingen' en het was fijner geweest als zo'n foutieve bestelling snel uit je bestelling verwijderd zou worden.
Wehkamp zou wel ergens in zijn website moeten opnemen wat de regels zijn bij een verkeerd geleverd product dat echter dan wel op je eigen naam binnenkomt.

Ik ben verbaasd te lezen dat Wehkamp zoveel slechte reviews heeft gekregen. Deze week heb ik 2x een bestelling gedaan en deze zijn beiden in de tijd die ik had aangegeven bezorgd. Vandaag een pakket retour gedaan bij DHL, ook dat ging soepel. Nu nog even de verdere verwerking afwachten natuurlijk maar ik heb er tot nu een goed gevoel over.

Erg tevreden, al jaren goede ervaringen met online bestellen bij hun! Ik beoordeel de webshop als uitstekend.

Ik gebruik deze elektrische tandenborstel inmiddels een paar weken. Hij poetst super goed, heeft erg veel kracht en is erg stil in het gebruik. Ik ontving deze tandenborstel van Roamler om te testen. Ik heb al vaker met een elektrische tandenborstel gepoetst maar vind deze wel super. Ik beveel deze zeker aan. Ook de oplaadbare batterij gaat erg lang mee.

Een geweldig bedrijf.
Wij bestellen ieder jaar onze carnavalsoutfit bij hun, laten die de vrijdag voor carnaval leveren en de woensdag na de carnaval weer terug sturen.
Reden: past niet dus op deze manier voor nop de mooiste kleding.

Ik haal mijn producten op bij een DHL punt. ideaal voor iemand die werkt. Ben zeer tevreden over wehkamp. Ook over de telefonisten die mij netjes te woord staan. Voornamelijk als het verweken van de retour producten half is gedaan of niet, waardoor de betaal datum al verstreken is. Bestel met plezier :D

Ik zie veel negatief berichten en begrijp 100% wat dat met je doet.
Ik heb dat ook wel een paar keer meegemaakt bij andere bedrijven.
Ik ben bijna vaste klant bij Wehkamp en koop er al 10 jaar alles wat ik nodig heb. Rede: Ik vertrouw Wehkamp voor 100%.

Het enige wat ik wel wil aanmerken, dat je soms lang moet wachten voor je iemand aan de lijn krijgt maar uiteindelijk is bij mij alles altijd opgelost. Soms krijg ik ook wel het gevoel (bij bellen) dat de persoon met het verkeerd been uit bed is gestapt. Maar ja, weet ik veel wat die persoon die dag over zich heen heeft gekregen.
Is geen reden maar begrijpelijk. Je zou ook kunnen zeggen, zoek een andere baan omdat je niet geschikt bent en het bedrijf schade toebrengt.

Voor mij is Wehkamp perfect.
Bestellingen zijn voor 99,9% altijd op tijd geleverd.
Als in de zichttermijn de prijs daalt krijg je het verschil terug in een cadeaubon.
Is mij ook al een paar keer overkomen en dat is wel prettig.
Prijzen bij Wehkamp zijn geregeld het goedkoopste in Nederland, ik check altijd eerst bij kieskeurig vooraleer ik bestel.

Heb waarschijnlijk al ± 100 producten besteld in de afgelopen 10 jaar.
En buiten 1 keer (wat ik niet erg vindt omdat ik al zoveel besteld heb) zijn al die 99 andere keren perfect verlopen.

Ik zou zeggen geeft Wehkamp altijd een tweede kans.
Als je er niet direct door komt met bellen is zeer vervelend maar dat maak je op veel plaatsen mee.

Er zitten al veel keuzen in de menu's als je belt, ze mogen er van mij nog 1 toevoegen en dat is dat ik het herhalen kan uitschakelen en de muziek. Ten tweede zouden ze het verplicht moeten maken dat je vooraf weet hoelang je ongeveer moet wachten. Nu vertellen ze, er zijn nog zoveel wachten voor u, het is dit moment zeer druk, het kan wel 10 min duren.
Dat laatste zou overal een standaard moeten zijn.

Prima webwinkel

Vorige week was er weer een actie 7,50 korting op je bestelling. Leuk dacht ik want ik had nog iets nodig. Ik bestelde diverse artikelen en bij ontvangst viel mij het volgende op...
Voorheen zag je op de rekening het subtotaal staan. de verzendkosten erbij opgeteld en de korting in zijn geheel afgehaald....en dan had je het eindbedrag.
Nu is het ineens anders. De korting wordt verdeeld over de bestelde artikelen. Dus bestel je 1 ding dan heb je 7,50 korting op dat ene artikel, maar bestel je er 10 dan wordt de 7,50 verdeeld over die 10 artikelen. Stuur je een artikel retour ben je je korting kwijt.
Kleine lettertjes zegt wehkamp.
In het verleden was dit niet zo, nu wel maar er wordt niet gewezen op die kleine lettertjes. Ja ze blijken onderaan de mail te staan, maar bij de grote koeien letters staat nergens aangegeven dat er voorwaarde zijn door bijv. een sterretje....

Buiten dat...ik vind het een misleidende actie. Je krijgt 7,50 korting op je bestelling, aar stuur je dingen retour ben je een deel van je korting kwijt. Dus heb je geen 7,50 korting op je bestelling maar misschien maar 5,50 ofzo.

Wat vinden jullie van deze korting verdeling en de mailreclame die ze er voor maken dat je op je bestelling een x bedrag korting krijgt. Vinden jullie dit misleidend???

Voor de zoveelste keer moet ik opmerken dat ik van wehkamp een mail ontvang met: Alleen vandaag 20% extra korting op alle sale. Dus ik kijk op de website en moet concluderen dat de artikelen die ik volg nog steeds hetzelfde kosten. Ook als ik ze in de winkelmandje plaats.

De 20% extra korting is dus niet waar!

Ma 18-08-2014 - Review over de manier waarop de Fa. Wehkamp zaken doet.

Dit is een review naar aanleiding van de nieuwste Wehkamp 20% korting op alles actie.

Wie zo onnozel is als ik om werkelijk 20% korting te verwachten zal net zoals ik erg teleurgesteld worden.

Een voorbeeld: Wehkamp bied zonder korting een Lg 34UM95 34 inch monitor aan voor 989,05 nu met de 20% korting actie kost de monitor nog slechts 989,05, dit betekend dus 0% korting. Voor de meeste andere artikelen geld hetzelfde. Dit is een slechte zaak, niet in de laatste plaats omdat de Fa. Conrad dezelfde monitor levert voor 902,50. Na jaren lang zaken doen met deze Fa. durf ik te stellen dat deze firma nooit van dit soort misleidende en leugenachtige acties heeft.

Als men geen of niet voldoende geld heeft voor contante betaling dan is een Fa. als Bol.com nog te prefereren. Is weliswaar duur maar bij deze Fa. is men is duidelijk over acties en komt ze ook na.

Al vele jaren klant bij Wehkamp en meestal tot volle tevredenheid, Wat ik echter nu niet begrijp, is dat ik wel voor 22.00 uur bestel, maar bij het selecteren van een levermoment niet de mogelijkheid krijg dit de volgende dag te ontvangen. Dit geldt voor mijn huisadres én voor een afhaalpunt. Ik woon "gewoon" in de randstad, dus geen moeilijk bereikbare locatie. Het heeft ook niets met een weekend te maken, want de bestelling was op maandagavond en de levering kan dus pas vanaf woensdag. Dit is al de 2e keer dat dit me overkomt en ik vind het ronduit vervelend omdat ik met bestellen rekening probeer te houden met mijn aanwezigheid thuis. Dit geeft me wederom een vervelend gevoel en maakt dat ik minder enthousiast wordt om te bestellen. Wat je belooft moet je waarmaken en anders de belofte bijstellen. Dan creëer je ook geen valse verwachtingen.

Betreft: TomTom Start 25 M EU LTM autonavigatie Gekocht op 27 januari 2014
Ik wil even reageren op de grote prijsverschillen van bovenstaand artikel.
Ik had zelf beter op moeten letten en goed rond moeten surfen.
Daar ik geheel ter goede trouw ben en regelmatig bestel bij Wehkamp viel mij na een tip van een kennis dit een beetje rauw op de maag. De prijs op 1 febr.2014 is o.a. bij Bol.com is € 139.- incl. verzendkosten en bij Mediamarkt € 132,22 incl. verzendkosten voor hetzelfde product De prijs die ik moet betalen bij Wehkamp is € 162,95 incl. verzendkosten. Volgens het automatische bericht van Wehkamp word dan vermeld dat zij dit niet goedkoper kunnen leveren. Naar mijn bescheiden mening is dit ongeveer 25% meerprijs bij Wehkamp dan eerder genoemde webwinkels. Op zo een bedrag er veel. Jammer dat je met Wehkamp hier niet over kan corresponderen daar het bij de automatisch beantwoorden afgewezen wordt.zie autm bericht hieronder

ergens anders goedkoper

Het kan voorkomen dat een artikel elders goedkoper is dan bij wehkamp.nl. Elk bedrijf heeft aanbiedingen binnen zijn assortiment. Ook wij zorgen ervoor dat jij als klant het hele jaar door kunt kiezen uit diverse aanbiedingen. De prijs op de website is de laagste prijs waarvoor wij momenteel kunnen leveren.

Ik blijf echter wel bij Wehkamp bestellen i.v.m. de snelle levering en juiste service. Wat mij wel van het hart moet is ik voortaan eerst bij andere webwinkels ga kijken in verband met het te grote prijsverschil van de producten.

Hallo, ik ben erg te spreken over Wehkamp. Ik ben al jaren vaste klant en wel om meerdere redenen. Goede prijzen. Veelaanbod (het wordt steeds meer). Simpel thuisbezorgd en gratis retourneren. Ze hebben veel betaalopties, al gebruik ik bijna altijd iDeal. Mooie site kan ik niet zeggen want ik vindt hem spuuglelijk maar hij is wel overzichtelijk en supersnel. Pakketjes worden (meestal) de volgende dag geleverd. Wat mij betreft een van de betere (en volgens mij een van de grootste) postorderbedrijven in Nederland.

Wehkamp is een fijne webshop en ik kan iedereen aanraden daar te kopen. De producten worden altijd stipt op tijd bezorgt en mocht er iets niet in orde zijn dan is Wehkamp per mail of telefoon uitstekend te bereiken.

Retouren is eenvoudig bij Wehkamp.

Goedendag, Regelmatig bestel ik kleding en schoenen online bij hun en dat gaat naar volle tevredenheid. Vroeger bestelde mijn vrouw regelmatig uit de catalogus en nu met de komst van internet en de wehkamp webshop bestel ik zelf. Betrouwbare naam in de postorderwereld. En klachten zijn er met die aantallen bestellingen altijd, dus ook bij Wehkamp!

Een prettige webshop waar je alles kunt vinden voor in en om het huis. Ook de Wehkamp Mode afdeling is heel erg groot. Zelf ben ik echter niet zo'n voorstander van het online aanschaffen van kleding omdat ik graag de kleding aanpas.

Ik ken Wehkamp al vanaf dat ik nog een kleine meid was en ze bestaan dus al heel erg lang. Ze hebben een goede naam en volgens mij is het een van de grootste online shops in Nederland. Vroeger kende je Wehkamp alleen van de Wehkamp catalogus welke ze aan huis bezorgden. Bestellen online is heel makkelijk en je kunt betalen op allerlei manieren. Ik betaal altijd met ideal omdat ik dat makkelijk vind. Bezorgen doet volgens mij DHL en dat gaat ook goed. Ik ben iedere dag thuis dus dat is wel handig.

Groeten Mieke de Baat.