Wehkamp reviews & ervaringen

mijn smartphone is kapot. en heb vannacht een Huawei Ascend Y530 1 besteld. toen stond erbij tijdens het bestellen levering 2 tot 3 dagen. nu staat er bij 3 weken. moet ik nu zolang op mijn telefoon wachten, hij is al betaald en al. ik wil wel graag bereikbaar zijn. kan het niet wat sneller?ohsqgohsqg

Ongeveer een week geleden een tablet gekocht bij wehkamp. De 24uur service die de winkel beloofd klopte, kreeg het de volgende dag al binnen. Ik vond 7inch tablet toch iets te klein, maar het product werkte ook niet goed, het was 3 keer in een 5 minuten totaal vastgelopen en deed het dan een paar minuten niet meer, dat gebeurde al bij het opstarten. Dus ik heb het geretourneerd. Zonder dat ik een reden aan had gegeven van retourenring, kreeg ik het geld incl. verzendkosten binnen een paar dagen terug gestort op mijn rekening. Jammer, dat deze aankoop geen succes was, maar daar kon wehkamp natuurlijk niets aan doen. Ik was erg blij met de goede service. Alleen nog een kleine tip aan Wehkamp: de tablet werd geleverd in een tasje (zonder bescherming), het zou beter zijn als sommige producten zoals elektronica, gewoon in een doosje geleverd zouden worden voor bescherming van het product. Verder zeer tevreden, ik ga er waarschijnlijk vaker iets kopen.

Prima webwinkel

ik heb net en lg tv besteld 42 inch het stond op de site grote pakketten worden uitgepakt wel dat is niet gebeurt hoe kan ik dit zelf uitpakken het staat op het gebruik dat je met 2 man moet doen wat nu

Na al die negatieve reakties maar eens een positieve van mij.

Ik ben al heel wat jaartjes klant van Wehkamp.
Ben er een paar jaar tussenuit geweest, omdat ik toen geen internet had en de bestellingen alleen nog maar via internet konden. (Oké, een klein minpuntje dan. ;) )
Ik heb in de laatste maanden 3 keer een bestelling gedaan.
Alle 3 de bestellingen werden netjes de volgende dag afgeleverd, in het beloofde tijdsbestek

Na het plaatsen van de 1e bestelling, had ik er nog iets bijbesteld en dat werd als nieuwe bestelling genoteerd.
Ik was bang dat ik dan ook extra bezorgkosten moest betalen.
Ik heb dat meteen op de site in een chat-bericht gevraagd.
Daar werd ik vriendelijk (en gratis) te woord gestaan en mij werd verzekerd dat die 2 bestellingen als 1 bestelling werd geleverd.
En dat gebeurde ook.

Mijn laatste bestelling heb ik om 21:50 geplaatst en had hem de volgende dag om 10:30 in huis.
Daar was ik blij mee, want het was een kolomventilator en de buitentemperatuur werd 35 graden die dag.
Één artikel retour gestuurd en ontving daar een paar dagen later een retour-mail van.

Ik betaal achteraf per acceptgiro, dus heb ook geen problemen met geld retour ontvangen.
En ik vergelijk de prijzen voor dat ik bestel, met andere winkels.

Ik heb bij Wehkamp een beko Amerikaanse koelvries gekocht . maar de bezorging vond ik zeer slecht
Bij het koevies stond dat ze het uit pakken en op de plaats zetten , maar dat gebeurt niet .
Met de smoes dat het 2 uur moet staan voor dat je het uit mag pakken ,
Ik hed reuma en de ziekte van bechteref
Dus koop nooit meer wat bij Wehkamp , ben er helemaal klaar me.
En koop nooit meer wat bij Wehkamp

Op 4/6 s'avonds even snel een bankstel besteld , tot mijn verbazing kon er de volgende dag al geleverd worden.
Even snel een vrije dag geregeld , helaas de hele dag niemand gezien :(
Volgende dag klanten service gemaild , net mailtje terug gekregen dat de vervoerder contact met mij op zou nemen.
4 dagen later niets (lang weekend ertussen) klanten service reageerde niet op mail , toch maar even vervoerder gebeld.
Ja hoor alles was bij hun en ze konden zo de volgende de dag leveren , nee , klanten bellen deden ze niet ...
Ik de volgende dag weer thuis gezeten , en weer niets.
Pissig mailtje naar klanten service , hopen dat er nog eens wat geleverd word.
Als je kleine dingen besteld gaat dit prima en heel snel daadwerkelijk voor 22:00 besteld , volgende dag in huis .
Voor groot spul kan ik wehkamp alleen maar afraden.

Ik heb hier een (niet heel recentelijk model) beeldscherm gekocht van Acer.
Dit beeldscherm functioneert goed, en was heel scherp geprijsd, mede doordat het niet het allernieuwste model meer was. Maar daar geef ik niet zo heel veel om. De bestelling was vrij vlot.

Een prettige webshop waar je alles kunt vinden voor in en om het huis. Ook de Wehkamp Mode afdeling is heel erg groot. Zelf ben ik echter niet zo'n voorstander van het online aanschaffen van kleding omdat ik graag de kleding aanpas.

Ik ken Wehkamp al vanaf dat ik nog een kleine meid was en ze bestaan dus al heel erg lang. Ze hebben een goede naam en volgens mij is het een van de grootste online shops in Nederland. Vroeger kende je Wehkamp alleen van de Wehkamp catalogus welke ze aan huis bezorgden. Bestellen online is heel makkelijk en je kunt betalen op allerlei manieren. Ik betaal altijd met ideal omdat ik dat makkelijk vind. Bezorgen doet volgens mij DHL en dat gaat ook goed. Ik ben iedere dag thuis dus dat is wel handig.

Groeten Mieke de Baat.

Hoi Mensen,

Wehkamp is de beste online winkel die er bestaat ik koop al mijn spullen bij hen want de service en de prijzen zijn gewoon supergoed. Iedereen die niet bij Wehkamp koopt is een dief van zijn eigen portemonnee. Lekker makkelijk thuis achter de computer bestellen en even later in de brievenbus,. Makkelijk toch? Wehkamp bedankt voor de goede service!

Wehkamp is vaak de goedkoopste en ik vind het feit dat ze snel bezorgen erg belangrijk. Prima ervaringen en ik shop al jaren op wehkmap.nl.

Binnen 1 dag in huis, super!

Heb niet goed gezien dat ik studioline txt 1 (gel) bestelde terwijl ik txt 2 nodig had. Had dit wel bij google ingevuld maar niet gecheckt in mijn bestelling naar Wehkamp. Mijn schuld. Levering ging keurig op tijd. Er zitten 6 doosjes verpakt in een neutrale kartonnen verpakking. Doordat ik deze open maakte (er zit een soort zegel stikker op van Wehkamp zelf) zag ik dat ik het verkeerde besteld had. Heb gebeld met servicedesk (kreeg ze meteen te pakken) en uitgelegd dat ik op mijn kosten graag het doosje retourneer en txt 2 ontvang.
Is onmogelijk volgens de medewerker. Zegel is verbroken dus "nee". Maar echtwaar het doosje waar het inzit is een neutraal kartonnen doosje, alle doosjes met het merk erop zijn onaangetast. Paar keer uitgelegd. Wat ontzettend onbegrijpelijk dat dit niet mogelijk is. Ik snap het als er een originele doos met zegel opengemaakt is maar dit is echt erg klantonvriendelijk.

Tot nu toe alleen maar top ervaringen gehad met de klantenservice van Wehkamp en het bestellen bij Wehkamp. Klacht met betrekking tot toiletborstel+houder wordt zonder tegenwerking direct verwerkt en opgehaald bij mij thuis. Geld netjes terug gekregen. Ook een artikel dat wel retour was gestuurd maar niet als zodanig online verwerkt werd na een telefoontje bij de klantenservice direct verwerkt als wel geretourneerd. Een harde schijf met gebreken na een jaar tijd, werd na een telefoontje direct opgenomen in hun systeem, ophaalafspraak direct ingepland. De harde schijf kon niet meer gerepareerd worden en het geld kreeg ik netjes en snel retour. Daarbij krijg ik altijd direct iemand aan de lijn, wachttijden nog niet meegemaakt en erg vriendelijke klantenservice medewerkers.

Ik gebruik deze elektrische tandenborstel inmiddels een paar weken. Hij poetst super goed, heeft erg veel kracht en is erg stil in het gebruik. Ik ontving deze tandenborstel van Roamler om te testen. Ik heb al vaker met een elektrische tandenborstel gepoetst maar vind deze wel super. Ik beveel deze zeker aan. Ook de oplaadbare batterij gaat erg lang mee.

Vorig jaar een leuke tuinsetje gekocht en heel blij mee. Op een vrijdag in juli brak de rugleuning af maandag gebeld. Volgens de telefoniste viel het buiten de garantie maar ze vond dat dit niet mocht gebeuren. Dinsdag had ik een nieuwe tuinstoel. Geweldig

Mijn ervaringen met Wehkamp zijn goed.
Je kan zelf de bezorgdatum en -tijd opgeven.
Is tot nu toe altijd goede gegaan.
Ook het ophalen.
Gegevens van retouren en betalingen worden redelijk vlot verwerkt.

Eigenlijk heb ik niets anders dan lof over de webshop.
Bestellen gaat super simpel en kan ook met afterpay. Verzending is gratis vanaf €20,-.
Daarnaast kunnen spullen gratis teruggestuurd worden en kan er gekozen dat de spullen thuis opgehaald worden.
Contact met de klantenservice is zeer makkelijk via de app, mail of bellen.

Met al deze gemakken zal ik vaker voor Wehkamp kiezen.

Alles is goed gegaan tot het apparaat hier stond, en niet goed werkte na een aantal weken.
De melk beleef stromen of gaf maar een beetje.
We hebben dit van onze kinderen gekregen, maar ik had van het begin problemen om de inzet eruit te krijgen voor schoonmaak. Daar kwam onze zoon voor langs 1 x per week.
Dit omdat daar een heel ritueel aan vooraf moest gaan, en het mij dan nog niet lukte.
Op de video (you tube) ziet het er zo easy uit?? vergeet het maar.
Wij zijn beperkt met onze handen,en kunnen niet kracht zetten of tillen.
Nu moest het apparaat terug voor reparatie,ik kon de inzet niet schoonmaken omdat ik het er niet uit kreeg.
Mijn zoon was er niet.
Dus het apparaat is verder schoongemaakt en de koffiebonen eruit, maar er bleven een paar bonen achter omdat ik het apparaat niet op de kop kon zetten.
Contact opgenomen met Wehkamp facebook,en echt vriendelijk geholpen hoor om dit door te geven.
Maar nu kan dat dus een probleem worden,omdat de reparatieafdeling "waarschijnlijk" geen rekening met a technische mensen met een beperking houdt?
Het gaat dus om een paar koffiebonen en de inzet die niet afgespoeld is?
Ik zou het echt erg vinden als hierom de reparatie niet doorgaat,afwachten?
Maar alleen dit "mogelijke"scenario naar klanten vind ik al niet getuigen van service!
Daarom mijn service weet je het zeker??

Wat een ellende!
Dingen worden verweten waarvan de fout bij hun ligt.
Een bestelling geplaatst waarbij gebruikt maakte van IDEAL en een cadeaukaart. Bestelling niet doorgekomen maar betaling wel.. telefonisch contact gehad, wordt er opgehangen. Na een hoop gedoe bestelling alsnog thuisbezorgd. Moest ik hem weer opnieuw betalen, echter kon dit toen alleen met IDEAL. Dit terwijl ik had aangegeven mij cadeaukaart te willen inzetten.
Bestelling weer moeten retourneren. Bestelling weer opnieuw moeten plaatsen om mijn cadeaubon te kunnen gebruiken.

Ook had ik een kortingscode ingewisseld. Echter kon ik bij het opnieuw bestellen de kortingscode niet hergebruiken van het eerder geretourneerd artikel. Dit zou maar een keer kunnen, terwijl ik hem niet daadwerkelijk heb gebruikt.