RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

3 rolgordijnen online besteld. Goede uitleg hoe er ingemeten moet worden. Bestelling invoeren is ook makkelijk.
Op een doordeweekse dag kreeg ik gebeld door de chauffeur, hij zou in 30 minuten voor de deur staan. Ik heb de chauffeur gemeld dat hij door kan rijden omdat er niemand thuis was. Hem ook gemeld dat ik niet op de hoogte was gebracht van zijn komst. Dit gebeurde wel vaker melde hij.
Telefonisch contact gelegd met de klantenservice, er was inderdaad iets mis gegaan met de emails. Dit was geen probleem, de gordijnen zouden nogmaals worden aangeboden. Deze keer netjes 2 dagen van de voren een email ontvangen én ik werd gebeld. (heel erg fijn)
De chauffeur belde wederom dat hij over 30 minuten voor de deur zou staan. De rolgordijnen werden afgeleverd en we hebben betaald.
Tijdens het uitpakken, waarbij alleen de schaar is gebruikt om de kopse kant af te knippen, kwamen we erachter dat 2 van de 3 gordijnen waren beschadigd. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd wat we hiermee moesten doen. Foto's maken en emailen werd geadviseerd. Dit gedaan, de rolgordijnen werden keurig opgehaald. Ik ontving de volgende reactie: "De afdeling productie hebben duidelijk geconstateerd dat de beschadiging is ontstaan door en scherp voorwerp. Vermoedelijk een mes waarmee de verpakking geopend is. Hierdoor kunnen wij geen garantie op geven waardoor er kosten zijn aan reparatie. De verwachte kosten zullen €225.06,- incl BTW zijn. Graag horen wij van u of wij het rolgordijn voor u moeten herstellen"
Nogal verbaasd en geïrriteerd van de beschuldiging dat ik zelf de schade gemaakt heb, belde ik met de klantenservice. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan, heb mijn verhaal kunnen doen, verwezen naar foto's en dat bij levering de chauffeur expliciet heeft gezegd dat wanneer er iets mis is ik gewoon contact op moest nemen met de klantenservice.
De aardige mevrouw op de klantenservice zou het verhaal met de foto's en uitleg nogmaals ter beoordeling aanbieden.

De extra kosten tot zover:
2 extra vakantie dagen opgenomen (1 voor retourzending en 1 voor de toekomstige levering)

Mogelijk toekomstige kosten:
€ 225,06 voor reparatie van 2 rolgordijnen di buiten mijn schuld om zijn beschadigd. (dit is te beamen door twee getuigen)

Het vervelendste is de tijd die erin gestoken moet worden en de onterechte beschuldiging waarna je weer enkele dagen op een reactie moet wachten.

Voor de eerste maal bij deze site besteld, afgaande op de goede reviews.
Het bestellen gaat vlot en via vriendelijk personeel.
Het aanbod is mooi, divers en goed uitgelegd.
Het leveren heeft wat op zich laten wachten (waarschijnlijk door de feestdagen met kerst en nieuwjaar), maar we werden wel via mail op de hoogte gehouden.
Producten werden netjes en veilig verpakt afgeleverd.
Montage kan door een kind gebeuren, zo makkelijk.
Kwaliteit is onberispelijk.
We hebben eerder reeds van deze rolgordijnen elders gekocht, maar dan wel een pak duurder.
Dus prijs/kwaliteit top, aanrader

Mooie gordijnen besteld, maar na bijna 2 weken was het koordje gebroken . Na telefonisch overleg een foto gemaakt, en kort daarna werd het gordijn opgehaald. Enkele dagen later was het al hersteld, er werd het gordijn weer retour gebracht. Dit alles geheel kosteloos...Ik vind dit een zeer goede service die absoluut wel genoemd mag worden !!

We hebben 5 rolgordijnen besteld en kregen een mail dat ze op woensdag gebracht zouden worden.
Deze woensdag kwam ons niet uit en dat was geen probleem.
We zouden een mail krijgen wanneer het weer bezorgd zou kunnen worden, dat is helaas niet gebeurd.
We kregen de vrijdag erna een telefoontje van de chauffeur dat hij onderweg was.
We waren thuis dus dat kwam mooi uit.De chauffeur kwam om 11.00 uur en om 16.00 uur hadden we ze al opgehangen.
Mooie kwaliteit rolgordijnen en precies de goede kleur zoals op de site.
Geweldig mooie rolgordijnen, de metalen kettingen lopen erg soepel !

We zijn er erg blij mee. De woonkamer lijkt nu nog groter en we hebben ook meer licht.

Rolgodijnenexpert.nl is dus een aanrader!!

Maten opgenomen en rolgordijn besteld. Keurig op maat, kleur komt overeen met afbeelding op de website en het product is van goede kwaliteit. Aanrader!

Ik heb verschillende keren de verkeerde maat ontvangen, maar ik heb nog nooit zo'n goede service gehad bij een webwinkel. Alles werd telkens weer gratis opgehaald en gebracht. Ik raad iedereen aan hier te bestellen :-)

Afmetingen tips op de site goed opgevolgd. Opgemeten en besteld. !0 dagen wachten en in huis! 6 minuten bezig geweest met monteren. Echt een aanrader! Jullie zien me zeker terug!

2 perfect rolgordijnen op maat en perfect afgewerkt , ik had 2 rolgordijnen met een afmeting die niet in de winkel standaard verkrijgbaar zijn en voor mijn 2 rolgordijnen voor de prijs van 1 elders.

Super snelle service en echt topkwaliteit! Zeer betaalbaar en precies wat je vraagt!

Een prettige webwinkel, makkelijk bestellen. Tussentijds nog een telefonische vraag gesteld en ook toen zeer correct behandeld. De 3 rolgordijnen zijn binnen afgesproken levertjijd bezorgd. Tussentijds tijdig per email op de hoogte gehouden. Chauffeur half uurtje later dan aangegeven, maar ja dat is het verkeer. De rolgordijnen keurig verpakt en exact op maat geleverd. Prijs is niet super goedkoop, maar voor mij goede prijs kwaliteit verhouding. De volgende komen zeker te weten weer via rolgordijnen expert.
Kortom TOP, ga zo verder.

de gordijnen zijn van prima kwaliteit.
alles precies zoals bij de bestelling aangegeven.
prima op tijd en volgens afspraak geleverd.
en ook nog eens hele vriendelijke bezorgers.

Keurig verduisterend rolgordijn geleverd gekregen. Snel geleverd, goede kwaliteit en makkelijk te installeren.

een heel mooi verduisterend rolgordijn met prachtige afwerking!!! chapeau !!

Ik heb de 20 September 3 Plisse gordijnen besteld zijn vandaag geleverd volgens afspraak in een dag deel,ophangen fluitje van een cent,zeer vriendelijke klanten service,zeer goede kwaliteit dus een aanrader,alles keurig verzorgt.

Rolgordijn op maat, verduisterend.
Makkelijk te bestellen, snel geleverd, goede kwaliteit. Ben zeer tevreden!

Begin augustus met klantenservice contact opgenomen om de meet-maten te bevestigen van onze situatie adv gestuurde foto's. Er werd snel geschakeld. Op 6 augustus duo rolgordijnen besteld. Wij kregen reactie dat de bestelling 10 - 15 werkdagen kon duren ipv de geadverteerde 5 werkdagen. De reden (vakantie) werd netjes uitgelegd. Op 29 augustus waren de drie weken (15 werkdagen) voorbij en besloot ik te mailen. Binnen 1 dag antwoord dat er vermoedelijk deze week uitgeleverd ging worden. Op dinsdag sms ontvangen. Op woensdag 31 aug geleverd. Prima volgens afspraak (uiteindelijk). Maar waar t omgaat: de gordijnen. Deze zijn prachtig, uitstekende kwaliteit, precies volgens bestelling en ze hingen zo. Op alle fronten tevreden. Bijna op alles een tien... Levering een 8 omdat, als je toch een tip mag geven, een verbetering als klanten vanaf het begin de status zouden kunnen zien ipv een mail te moeten sturen naar de klantenservice. Wij komen hier zeker terug!

zeer tevreden met de meerdere rolgordijnen die ik er heb besteld service was top de levering was zeer snel en goed vriendelijk personeel het volgende rolgordijn komt weer hier vandaan raad het iedereen aan

Zondag besteld en vrijdag al in huis ondanks de vakanties....
Mooi verduisterings- rolgordijn ,zeer luxe kwaliteit in cassette.
Erg blij mee en na veel zoeken was dit de goedkoopste.
Een aanrader voor een ieder.
Mocht ik weer iets nodighebben koop ik zeker weer bij RolgordijnenExpert.nl

Voor de 2de keer bestelt. Altijd spannend via internet qua kleur, maar is 2 keer goed gegaan. Kom zeker nog een keer terug als
Ik weer rolgordijnen nodig heb.

Eenvoudig te bestellen, levering duurde iets langer als 10 werk dagen..Super mooie kwaliteit en afwerking van ons rolgordijn!! Kan dit iedereen aanbevelen, ook de verduistering is TOP! Levering ook super, werd netjes 45 min van te voren gebeld. Echt super kwaliteit voor zeer gunstige prijs!!