RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

3 rolgordijnen online besteld. Goede uitleg hoe er ingemeten moet worden. Bestelling invoeren is ook makkelijk.
Op een doordeweekse dag kreeg ik gebeld door de chauffeur, hij zou in 30 minuten voor de deur staan. Ik heb de chauffeur gemeld dat hij door kan rijden omdat er niemand thuis was. Hem ook gemeld dat ik niet op de hoogte was gebracht van zijn komst. Dit gebeurde wel vaker melde hij.
Telefonisch contact gelegd met de klantenservice, er was inderdaad iets mis gegaan met de emails. Dit was geen probleem, de gordijnen zouden nogmaals worden aangeboden. Deze keer netjes 2 dagen van de voren een email ontvangen én ik werd gebeld. (heel erg fijn)
De chauffeur belde wederom dat hij over 30 minuten voor de deur zou staan. De rolgordijnen werden afgeleverd en we hebben betaald.
Tijdens het uitpakken, waarbij alleen de schaar is gebruikt om de kopse kant af te knippen, kwamen we erachter dat 2 van de 3 gordijnen waren beschadigd. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd wat we hiermee moesten doen. Foto's maken en emailen werd geadviseerd. Dit gedaan, de rolgordijnen werden keurig opgehaald. Ik ontving de volgende reactie: "De afdeling productie hebben duidelijk geconstateerd dat de beschadiging is ontstaan door en scherp voorwerp. Vermoedelijk een mes waarmee de verpakking geopend is. Hierdoor kunnen wij geen garantie op geven waardoor er kosten zijn aan reparatie. De verwachte kosten zullen €225.06,- incl BTW zijn. Graag horen wij van u of wij het rolgordijn voor u moeten herstellen"
Nogal verbaasd en geïrriteerd van de beschuldiging dat ik zelf de schade gemaakt heb, belde ik met de klantenservice. Hier werd ik vriendelijk te woord gestaan, heb mijn verhaal kunnen doen, verwezen naar foto's en dat bij levering de chauffeur expliciet heeft gezegd dat wanneer er iets mis is ik gewoon contact op moest nemen met de klantenservice.
De aardige mevrouw op de klantenservice zou het verhaal met de foto's en uitleg nogmaals ter beoordeling aanbieden.

De extra kosten tot zover:
2 extra vakantie dagen opgenomen (1 voor retourzending en 1 voor de toekomstige levering)

Mogelijk toekomstige kosten:
€ 225,06 voor reparatie van 2 rolgordijnen di buiten mijn schuld om zijn beschadigd. (dit is te beamen door twee getuigen)

Het vervelendste is de tijd die erin gestoken moet worden en de onterechte beschuldiging waarna je weer enkele dagen op een reactie moet wachten.

Voor de eerste maal bij deze site besteld, afgaande op de goede reviews.
Het bestellen gaat vlot en via vriendelijk personeel.
Het aanbod is mooi, divers en goed uitgelegd.
Het leveren heeft wat op zich laten wachten (waarschijnlijk door de feestdagen met kerst en nieuwjaar), maar we werden wel via mail op de hoogte gehouden.
Producten werden netjes en veilig verpakt afgeleverd.
Montage kan door een kind gebeuren, zo makkelijk.
Kwaliteit is onberispelijk.
We hebben eerder reeds van deze rolgordijnen elders gekocht, maar dan wel een pak duurder.
Dus prijs/kwaliteit top, aanrader

omdat wij nieuwe kunstof kozijnen hadden gekregen moesten wij ook nieuwe raamdecoratie
onze keuze was horizontalen jaloezieen
wij kwamen uit bij http://www.jaloezieenexpert.nl
zij leveren kwaliteits jaloezieen (Verano) in diversen kleuren voor scherpe prijzen
eerst een paar kleurstalen aangevraagd en toen een bestelling voor twee stuks gedaan
helaas had de productie enige vertraging maar wij zijn hiervan netjes op de hoogte gehouden
uieindelijk zijn de twee jaloezieen netjes afgeleverd en dankzij de goede instructie was het ophangen een makkie

wij zijn tevreden met onze nieuwe raamdecoratie en kunnen http://www.jaloezieenexpert.nl/ zeker aanbevelen

Mooie gordijnen besteld, maar na bijna 2 weken was het koordje gebroken . Na telefonisch overleg een foto gemaakt, en kort daarna werd het gordijn opgehaald. Enkele dagen later was het al hersteld, er werd het gordijn weer retour gebracht. Dit alles geheel kosteloos...Ik vind dit een zeer goede service die absoluut wel genoemd mag worden !!

We hebben 5 rolgordijnen besteld en kregen een mail dat ze op woensdag gebracht zouden worden.
Deze woensdag kwam ons niet uit en dat was geen probleem.
We zouden een mail krijgen wanneer het weer bezorgd zou kunnen worden, dat is helaas niet gebeurd.
We kregen de vrijdag erna een telefoontje van de chauffeur dat hij onderweg was.
We waren thuis dus dat kwam mooi uit.De chauffeur kwam om 11.00 uur en om 16.00 uur hadden we ze al opgehangen.
Mooie kwaliteit rolgordijnen en precies de goede kleur zoals op de site.
Geweldig mooie rolgordijnen, de metalen kettingen lopen erg soepel !

We zijn er erg blij mee. De woonkamer lijkt nu nog groter en we hebben ook meer licht.

Rolgodijnenexpert.nl is dus een aanrader!!

Halve wegen Januarie een verduisterend rolgordijn besteld voor de babykamer.
Bestellen ging heel makkelijk.
Levering stond 5-10 werkdagen, zou 2 dagen van te voren mail krijgen met datum levering.

Na 11 werkdagen zelf maar eens gebeld...
- mail storing waardoor ze geen mail kon zenden
Hij zou woensdag bezorgt worden, zou vandaag mail krijgen over Hoelaat.
Dag 12 : geen mail ontvangen: weer zelf bellen.
- ja geen idee waarom u geen mail heeft.
U kunt de levering tussen 07:30 en 12:00 verwachten. Chauffeur belt u 30 min van te voren.

Dag 13: lever dag.
07;15 wekker gezet...
11:15 maar eens gebeld.. 15 min in de wacht gestaan... rond 11:25 iemand aan se lijn.
Was een foutje gemaakt, rolgordijn is op hun hoofdkantoor gebracht, maar rolgordijn werd gebracht vandaag. De jonge heer zei nog; de chauffeur belt u 30 min van te voren... ik zei:
Nou, voor 12 uur zegt u, dan mag de chauffeur toch wel opschieten.
Hij zei;
Komt goed u krijgt hem vandaag.

13:00.. geen telefoontje, geen rolgordijn.
Zelf maar weer gebeld.
Ik volgens hen helemaal niet gebeld.. ja DOEI!
Chauffeur was door gereden want het was na 12;00 en ik zou gezegd hebben dat ik smiddags niet thuis zo wezen..
(Ja nee ben hoog zwanger, zit in verlof hoor)
Geen levering.
Donderdag en vrijdag ook nier
Maandag kunt u de chauffeur verwachten.

Zit dan op bijna 3!!! Weken omdat hun bedenken ; Laten we maar niet leveren...
Een tegemoedkoming op WELKE manier dan ook, doen ze niet.

Ik vind het belachelijk, als consument zijnde moet ik in totaal 5x bellen om achter een bestelt product aan te gaan, die zij eerst verkeerd afleveren en san beloven dat ze hem komen brengen, en dan niet
Komen .
Cq niet eens even zelf bellen met ;
Goh heel vervelend maar door interne fout kan het vandaag niet geleverd worden, onze excuses .

Ze zeiden zelfs dat ik het product niet mocht weigeren of terug sturen....

Door dat de baby elk moment kan komen, hebben we gewoon weg geen tijd om elders een op maat
Gemaakt rolgordijn te bestellen.


Ik vind het meer dan schandelig en belachelijk dat ze niks aan concument te vredenheid doen.
Zelfs geen EXCUUS..

Belachelijk!

Mooie plisse's, echt geen spijt van.
Reactie van de klantenservice is snel. Hebben nu alleen wel 2 keer een bestelling gedaan die qua montage-matriaal niet compleet waren. Dit is slordig en het is dan ook erg jammer dat je de plisse's niet kunt ophangen.
Wanneer je hierover mailt, wordt het best goed opgelost (met de melding 'wat vervelend :$), maar het zou niet nodig moeten zijn.

Ik heb begin januari 7 plissé gordijnen besteld na ontvangst van de stalen. Makkelijk te bestellen via de site en eenvoudig te monteren. Echter de levering was niet zoals afgesproken. Letterlijke tekst bij de order: "Zodra de productie gereed is ontvangt u 2 werkdagen voor levering bericht van ons met een datum en dagdeel waarop de levering zal plaatsvinden."Dit is in zijn geheel dus niet gebeurd. Er lag een kaartje in de bus , afgeleverd bij de buren. Jammer dat de levering zo gegaan is.

Maten opgenomen en rolgordijn besteld. Keurig op maat, kleur komt overeen met afbeelding op de website en het product is van goede kwaliteit. Aanrader!

Goede service en nette levering, mooi product.

Ik heb verschillende keren de verkeerde maat ontvangen, maar ik heb nog nooit zo'n goede service gehad bij een webwinkel. Alles werd telkens weer gratis opgehaald en gebracht. Ik raad iedereen aan hier te bestellen :-)

Wij hebben en verduisterend plissegordijn besteld, goed verpakt en op tijd geleverd.
Ik had van te voren kleurstalen aangevraagd. Geen verrassingen dus.
Prima kwaliteit, het geheel ziet er netjes uit.
Wij zijn er blij mee!!

Afmetingen tips op de site goed opgevolgd. Opgemeten en besteld. !0 dagen wachten en in huis! 6 minuten bezig geweest met monteren. Echt een aanrader! Jullie zien me zeker terug!

Een goede levering.
Netjes bezorgd.
En makkelijk op te hangen.
Kwaliteit is super door de stevige rand onder blijft het rolgordijn mooi hangen.
Het rolgordijn rolt makkelijk op en af.
We zijn er super blij mee.
We hadden alleen de kleur iets lichter verwacht maar ja dat is toch altijd lastig als je online besteld

Goede en snelle levering! Kleur precies zoals ik wilde!
Binnen 5 dagen hingen de rolgordijnen in m'n woonkamer en is het plaatje helemaal af.. TOP

2 perfect rolgordijnen op maat en perfect afgewerkt , ik had 2 rolgordijnen met een afmeting die niet in de winkel standaard verkrijgbaar zijn en voor mijn 2 rolgordijnen voor de prijs van 1 elders.

mooi rolgordijn, goed afgewerkt, stevige ophang beugels, prima product

Zeer slecht ! Leveren rolgordijnen in een totaal andere kleur. Adverteren met mintgroen rolgordijnen, maar leveren vervolgens felblauwe.
Op klacht wordt gereageerd met : had u de kleur staal maar moeten bestellen de kleuren kunnen altijd iets afwijken. Met iets afwijken denk ik aan iets lichter of donkerder. Niet een totaal andere kleur !!. Blijven voet bij stuk houden dat dit bij hen mint groen is, terwijl een kleurenblinde nog wel ziet dat dit fel blauw is. Zijn gewoon te beroerd om dit toe te geven. Resultaat: jammer mevrouw u heeft 200 euro weggegooid. Oh ja ik mocht nieuwe rolgordijnen bestellen met een beetje korting. Schandalig !!! Nooit meer bestellen hier. Tip: bestel de kleur stalen want als u rode gordijnen wilt leveren ze hier zomaar paarse en zeggen dan gewoon dat dat bij hun nu eenmaal de kleur rood i's. En dat het plaatje op de website maar voor de "show" is.

Super snelle service en echt topkwaliteit! Zeer betaalbaar en precies wat je vraagt!

Een prettige webwinkel, makkelijk bestellen. Tussentijds nog een telefonische vraag gesteld en ook toen zeer correct behandeld. De 3 rolgordijnen zijn binnen afgesproken levertjijd bezorgd. Tussentijds tijdig per email op de hoogte gehouden. Chauffeur half uurtje later dan aangegeven, maar ja dat is het verkeer. De rolgordijnen keurig verpakt en exact op maat geleverd. Prijs is niet super goedkoop, maar voor mij goede prijs kwaliteit verhouding. De volgende komen zeker te weten weer via rolgordijnen expert.
Kortom TOP, ga zo verder.