RolgordijnenExpert.nl reviews & ervaringen

De website is zeer duidelijk in de afmetingen, dus in 1 keer de juiste maat. Vond dat persoonlijk toch wel erg spannend. Als er iemand 2 rechterhanden heeft, dan ben ik het wel! Maar uiteindelijk viel het reuze mee en was het zo opgehangen, ook mede door de uitleg op de site! Zelfs mij lukte het! ;-) Dit in combinatie met de zeer goede prijs ben ik een zeer tevreden klant. Persoonlijk leg ik de lat altijd erg hoog, maar al mijn verwachtingen zijn waargemaakt. Mijn vriendin en ik hebben inmiddels zelfs besloten om ook voor 2 andere kamers de kwalitatief veel mindere (bouwmarkt) rolgordijnen te vervangen via deze firma.

Ben erg blij met de rolgordijnen. Levering duurde wat langer maar wist dit (email gehad). Wel jammer maar erg mooi product. Dit maakte het weer helemaal goed. Prijs kwaliteit is dus zeer goed

Zeer tevreden over de gecombineerde plisségordijnen (vitragemodel en verduistering) voor in de slaapkamer.

Makkelijk te monteren en het ziet er prachtig uit. Goede kwaliteit!

2 rolgordijnen met geleiderails besteld en tot 3 keer toe foute rails gekregen! Moest ook nog zelf de foute rails afstorten, pfff. Nooit meer hier bestellen.

2 weken terug gordijn binnen gekregen. Ik had duidelijk een verduisterend gordijn besteld met schroefbare zijrails.
Helaas de zijrails waren niet schroefbaar maar te plakken met dubbelzijdig plakband, dat werkt niet dus dat wil ik niet.

Mail gestuurd verzoek om een foto te maken, onmiddellijk gedaan, dag later een mail dat de juiste rails zullen worden gemaakt en gestuurd 2 weken later nog niets dus weer een mail en ja hoor zaterdag of uiterlijk maandag heeft u ze binnen.
Maandag morgen een mail sorry maar de rails zijn vertraagd maar gaan vandaag de deur uit, gek he voel me behoorlijk in de maling genomen.

Vandaag kwamen dan eindelijk de rails binnen he he kan het eindelijk afwerken, fout dat gaat niet want nu krijg ik rails wat bestaat uit een U profiel geen gaatje niets ook geen klemmetjes gewoon 4 x een witte U. Ik had er maar 2 nodig maar wel met gaatjes er in of moet ik dwars door de u een schroef gaan boren. Als ik de handleiding voor montage bekijk staat daar toch echt een rails met een uitsparing om te schroeven, en een plastic strip om het geheel na montage af te sluiten. Bij verano zelf in de handleiding staan ook rail maar dan met voor geboorde gaatjes. Als ik ga bellen ( niet lief want er kwam al flink stoom uit mijn oren ) krijg ik te horen dat zij niet kunnen voorboren omdat zij niet weten waar ik ze wil schroeven, de rails blijken inmiddels ook te lang, ik krijg als optie zelf in te korten of weer op nieuwe te gaan wachten. Witte afdekdopjes zouden bij de eerste levering hebben gezeten ( dus niet ) maar die kunnen ze eventueel wel nasturen hoor. Ik woon in Amsterdam dus ik zocht een zaak in Amsterdam nou kantoor zit in Amsterdam rest is in Best ( rij je dus niet ff naar toe ). Was mijn eerste bestelling bij deze zaak maar dan ook direct mijn laatste denk ik.

Wat een ongelooflijke slechte service. Bestelling (veel) te laat (3 weken), geen contact mogelijk of wordt laat gereageerd.
Op mijn klacht wordt laatdunkend gereageerd.
Ik koop hier nooit meer... ps is onderdeel van the shop factory, mijn bestelling was bij PlissegordijnenenExpert.NL

Prima kwaliteit en snelle levering.

Levering aantal dagen laat. Kwam door hoogseizoen zeiden ze. Verder top product. Viel mij echt 100% mee. Erg positief verrast

Helaas niet tevreden. Bestelling werd veel te laat geleverd en juist door de (onjuiste) inmeetinstructies is het tot een verkeerde maat gekomen. Er wordt gezegd dat je er zelf 1centimeter van af moet halen, maar vervolgens is dat dan juist de centimeter die je mist. Zeer onduidelijk en onlogisch.
Erg jammer aangezien maatproducten natuurlijk ook niet geruild mogen worden (wat natuurlijk wel logisch is).

Via internet bestellen blijft spannend. Maar deze keer was ik verbaasd over de kwaliteit van het rolgordijn en op maat gemaakt voor mijn extra hoog raam in huiskamer (oud huis). Levering was enkele dagen later door drukte. Maar ik ben goed op de hoogte gehouden en nogmaals: erg blij met het resultaat (rolgordijn)

Ik heb op zondag 1 mei 2016 een bestelling geplaatst voor een drietal rolgordijnen. Daarbij heb ik gekozen voor een versie met een beklede onderlat; een optie die waaraan meerkosten verbonden zijn. Op maandag 2 mei ontving ik een orderbevestiging waarin werd aangegeven dat productie en levering 5 tot 10 werkdagen in beslag zal nemen. De bestelling werd uiteindelijk op 17 mei uitgeleverd. Vervolgens kom ik er bij de montage achter dat de onderlat van het tweede door mij uitgepakte rolgordijn slechts aan 1 kant, de binnenkant, bekleed is. Ik maak hiervan foto's en verstuur deze tezamen met een verzoek tot het omruilen van het rolgordijn aan de rolgordijnenexpert. Een aantal dagen verstrijken zonder antwoord. Ik besluit om te bellen. De wachttijd bedroeg ruim twintig minuten. Nadat ik het hele verhaal uit de doeken heb gedaan en heb gewezen op de e-mail met de foto's wordt mij plechtig beloofd dat de aanvraag in behandeling zal worden genomen. Na een aantal dagen ontvang ik een verzoek tot het verzenden van foto's. Ik stuur de originele e-mail nogmaals door. Weer geen antwoord. Ik bel weer en er wordt wederom toegezegd naar de e-mail te kijken. Het is nu juni en er wordt op een klaagmail gereageerd: we gaan er naar kijken hoor. Weer bellen. Op het telefoonnummer van rolgordijnexpert zijn de wachttijden lang. Het nummer van de holding theshopfactory.nl die in alle e-mails wordt gebruikt wordt helemaal niet opgenomen. Ook nu weer een medewerker gesproken. Alleraardigst maar ja, de zaak is al in behandeling bij een collega en die is afwezig. De manager? Nee die is ook pas volgende week weer aanwezig. We gaan er zo snel mogelijk naar kijken! Het is nu ruim 6 weken na de bestelling en de rolgordijnen hangen nog steeds niet. Het was maar 420 euro, dus waar hebben we het over? Maar mensen: als jullie overwegen om een rolgordijnen te kopen bij de rolgordijnexpert.nl zou ik zeggen: zoek een betrouwbaar adres. Wat een ongekend slechte service krijg je hier.

Omdat ik nogal spoed had met het bestellen van mijn rolgordijnen heb ik gekozen voor rolgordijnen expert omdat deze BINNEN 10 werkdagen levert . na mail contact te hebben gehad omdat ik zeker wou zijn of het inderdaad op tijd zou komen werd mij verteld dat ik mij geen zorgen hoefde te maken en dat ik 2 dagen van te voren een mail krijg dat het pakketje onderweg is . natuurlijk kan er altijd iets miss gaan . na 9 werkdagen had ik nog geen mail ontvangen met een leverdatum . Toen heb ik telefonisch contact opgenomen . Ik kreeg toen te horen dat er wat miss was gegaan en dan ik de rolgordijnen de volgende week zou krijgen . nou helaas was dit niet anders . ( jammer dat ik hier zelf achteraan moest bellen ) de week erop weer niks ontvangen dus maar weer gebeld nu werd mij verteld dat het op een vrijdag geleverd werd maar zij wist dit niet zeker en zou mij daarom de volgende dag terug bellen , Heel erg jammer dat ik hier weer zelf achteraan moest bellen . En als verwacht werd ik de volgende dag natuurlijk NIET netjes terug gebeld . Uiteindelijk heb ik de rolgordijnen wel ontvangen en het zijn mooie rolgordijnen maar de service is gewoon belachelijk slecht . 1 keer wat vergeten kan maar 4 keer gaat mij iets te ver .

3 rolgordijnen besteld, waarvan 1 net goed was, erg jammer maar na de foto's te hebben opgestuurd is het gordijn heel snel opgehaald, en na 1 week weer keurig hersteld terug gebracht,
super service en ook heel snel, echt een bedrijf om aan te bevelen, ook voor de prijs.

Eenvoudig te bestellen, levering duurde iets langer als 10 werk dagen..Super mooie kwaliteit en afwerking van ons rolgordijn!! Kan dit iedereen aanbevelen, ook de verduistering is TOP! Levering ook super, werd netjes 45 min van te voren gebeld. Echt super kwaliteit voor zeer gunstige prijs!!

Goede snelle levering

Via de website een verduisterend rolgordijn besteld. Binnen 10 werkdagen binnen en de prijs was aanzienlijk goedkoper dan elders. Verduisterend is ook echt verduisterend. Ik ben dus dik tevreden.

Zelf maar even contact opgenomen waar mijn bestelling bleef. 5-10 werkdagen zijn voorbij. Kreeg erg snel reactie terug dat er problemen waren en dat de levering nog wel 1,5 week ging duren naar verwachting. Jammer dat ze dit niet zelf kunnen communiceren, had netjes geweest. In de te verwachten leveringsweek ben ik op vakantie. Dus wordt de levering hopelijk snel daarna. Hoop dat het plissegordijn wel in orde is. Nog maar een tijdje afwachten dus.

Prima prijs/kwaliteit verhouding. Dik tevreden !

Goede service, goede kwaliteit prijsverhouding. Wij zijn zeer tevreden.

Op tijd geleverd ,kleur,kwaliteit,maatvoering prima,makkelijk te bevestigen en systeem is solide uitgevoerd .Alles uitgevoerd zoals opgegeven!