C&A reviews & ervaringen

Ik zit momenteel nog steeds te wachten op mijn pakket via een kiale punt.
Baal enorm!!! Heb natuurlijk al vooruit betaald via ideal.
Vandaag gebeld krijg ik een mevrouw aan de telefoon waar ik tot 4x aan toe het zelfde verhaal tegen heb moeten vertellen eer dat ze me begreep.
Nou ik praat toch echt wel fatsoenlijk abn alleen zij niet!
Nooit meer! Morgen op zoek naar een andere leuke kerstjurk voor mijn dochter en als deze ooit nog eens binnen komt gaat die per direct terug.
Nu mijn geld nog terug zien te krijgen.

Een bestelling gedaan, betaald maar geen bevestiging ontvangen! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Vele minuten al in de wacht doorgebracht maar volgens mij is het servicetelefoonnummer gewoon een mooie manier om geld te verdienen. 15 ct per minuut. En nu heb ik vreselijk spijt van mijn bestelling! Weg geld! Kan waarschijnlijk wel naar mn bestelling fluiten.

Bestelling van 7 producten, alles op voorraad. Netjes betaald met verwachte levering in 3 a 4 dagen. Op de 4e dag een melding van vertraging en op de 5e dag een melding dat 2 producten zijn uitverkocht. Echter zijn deze producten gewoon nog op de site te bestellen. Volgens klantenservice: tsja, dat gebeurd, pech gehad, bestel maar opnieuw misschien heeft u nu meer geluk. WTF!!!

mijn ervaring met C&A online is ondermaats
de bestelling werd te laat geleverd waardoor ik zelf naar de winkel moest om op tijd nieuwe kleren te hebben voor een prive activiteit
De winkel waar de levering zou gebeuren, liet niets weten dat de bestelling was aangekomen
Na zelf contact te hebben opgenomen, kwam ik te weten dat het geleverd was
ik heb de bestelling geannuleerd wegens te laat,deze is dan ook bevestigd geweest
Ruim een maand later lag de bestelling nog steeds in de betreffende winkel,ondanks meerdere emails naar de klantendienst, met de vraag naar de retour en terugbetaling.

Op de laatste mail kwam eindelijk reactie dat de retour zou opgestart worden
We zijn nog in opwachting wat betreft de terugbetaling

op 18 dec. 2013 een denimbroek gekocht voor mijn kleinzoon.Aan de verkoopster gevraagd binnen welke termijn er geruild kon worden voor het geval dat deze niet zou passen. Dertig dagen was het antwoord.Bij de kassa afgerekend en naar huis.
De volgende dag de broek laten passen. Helaas te klein. Geen nood dertig dagen ruiltijd is voldoende dus na de feestdagen even terug.Op 2 jan. 2014 even naar C en A.andere broekhalen.Bij de kassa werd de ruil van de oude met de nieuwe broek geweigerd op aanwijzing van een leidinggevende?.Reden: deze broek was voorzien van een actiesticker en dus gold de termijn van dertig niet, maar zeven dagen. Echter op de kassabon is op geen enkele wijze een relatie te leggen tussen de bedoelde aktie en de zeven dagen. Toen ik dat bij de cheffin/leindinggevende? uitgelegd probeerde te krijgen vond ze dat verder niet van enig belang en liep simpelweg verder. Daarop hebben we de nieuwe broek maar daar gelaten en zaten we opgescheept met een niet passende broek. Bij een andere zaak hebben we die maar gekocht. De manier van afhandelen in deze zaak zal ons niet snel terug brengen.Jammer maar een klant verloren.

hele slechte ervaring, voor de eerste keer iets besteld bij c&a, eerste pakketje na 2 weken nog steeds niet geleverd, wel betaald vooruit!
2 x telefonisch contact gehad, geduld hebben zeggen ze, weer gebeld, ik zou n mail binnen 2 dagen ontvangen, ze zouden kijken waar t pakje is gebleven, geen mail gekregen, kon het pakje nogmaals bestellen, ook dit is tot nu toe niet geleverd, wel 2x al betaald.
Als je naar de klantenservice belt kost het je iedere minuut geld, triest, bestel nooit meer iets bij c&a, nu hopen dat ik het geld spoedig terug krijg!

kleding besteld; stond nog op ruim beschikbaar maar bleek uitverkocht te zijn.
lang moeten wachten tot geld terug betaald werd.
nog langer moeten wachten op pakketje.
Vele dure telefoontjes gedaan om alles in orde te krijgen en onbeleefde, onvriendelijke en onverstaanbare mensen aan de telefoon.

Ruim drie weken geleden een bestelling geplaatst met oa een jurk. Vorig weekend had ik en feestje dus het zou leuk zijn als het binnen de beloofde 3-5 werkdagen zou worden geleverd. Ik heb bij de plaatsing van de bestelling direct betaald en kreeg pas 3 dagen later een e-mail dat de bestelling in behandeling zou zijn genomen. Omdat ik toch wel benieuwd was naar de levering heb ik 2x maal naar de servicelijn gebeld. De eerste keer (1 week na bestelling) kon de telefoniste mij geen verdere informatie geven. de Tweede keer heeft m'n vriend gebeld, maar omdat hij niet de 'besteller' was mochten ze hem geen verdere informatie geven. Ik moet zeggen dat het taalniveau van de service medewerkers ook te wensen overlaat. Na 2 weken heb ik een e-mail ontvangen dat mijn bestelling klaar ligt om te worden verzonden naar het Kialapunt. Nu zijn we weer bijna een hele week verder en de status is nog steeds onveranderd. Wat een slechte service van C&A. Mocht ik het pakket ooit ontvangen dan stuur ik het direct terug. Hopelijk krijg ik de bijna €100 Euro wel snel teruggestort, maar dit betwijfel ik. Ik bestel in ieder geval nooit meer online bij C&A!

Artikelen welke voorradig zijn via webshop zijn bij ontvangst van je pakket ineens uitverkocht? Een volledige bestelling ontvangen lijkt me een uitzondering bij C&A webshop.
Ook ik heb dit al twee keer met een bestelling meegemaakt. De eerste keer liet ik het erbij. Inderdaad, je merkt het pas bij ontvangst...je mist een artikel, kijkt op de pakbon en dan staat er 'uitverkocht'. Afgelopen zaterdag weer. Ik bestel voor beide dochters een skibroek. Gewoon ruim op voorraad volgens de webshop. Na een week kan ik mijn pakket gaan ophalen. Dan blijkt er voor jongste dochter geen skibroek te zijn. Op pakbon: uitverkocht. Ik kijk snel op de site: ruim voorradig. Contact per mail met klantenservice. Allerlei onzin argumenten. En wil ik alsnog de broek, dan verheugen ze zich om me weer in de webshop te zien. Niet dus! Kan ik weer porto betalen. Heb dat ook gezegd. Dat het niet de eerste keer is dat ik dit meemaak. Dat er ook ooit een verkeerde maat is toegestuurd en dat de bedoelde maat toen inmiddels wel uitverkocht was. Dat ik vind dat indien er ergens bij C&A tussen bestellen en inpakken een artikel uitverkocht is, maar vervolgens bij ontvangst wel weer beschikbaar volgens site, ik geen nieuwe porto ga betalen. Helaas...of ik maak een nieuwe bestelling met porto...of niks. Waardeloos, ik bestel er niet meer.

S'avonds laat besteld, volgende dag een bevestiging dat pakket met post mee was. (29-11) Zag alleen dat 1artikel uitverkocht was, wat ik bij bestellen nog gewoon aan had kunnen klikken. Bij controle bankrekening was het geld van dat artikel ook al terug gestort. Ik had een beetje haast en wist dat ik het risico had dat het pas op 6 dec zou arriveren terwijl ik het graag 5 dec. had willen hebben, maar er stond ook 3 tot 5 werkdagen (max 1 week).
Op maandag stond bij kiala in systeem nog steeds dat het pakket niet bij hun was, gebeld met webshop, medewerker zei dat het uit duitsland moest komen maar normaal zou het er woensdag of donderdag moeten zijn. Dinsdagnacht inderdaad mail dat pakket bij Kiala aangekomen was, en 1/2 dag later zag ik dat het bij het afhaalpunt was. Ook meteen bericht van C&A dat ik het op kon halen. Voor mij geluk dus. Het duurt wat langer als de meeste webshops maar dit staat ook op hun site. Maar
gezien de slechte ervaringen die ik tussen bestellen en ontvangen pakket pas gelezen had op internet werd ik even angstig, maar hier is dus geen reden voor. Zal best nog meer gaan bestellen.

Ik ben echt klaar met c & a. Ze verstoppen zich nu wel heel erg achter de corona regeles.
Bij de winkel zegt men afgeprijsd niet ruilen, okay vooruit.
Koop ik er een broek, blijkt na een uur dragen bij de zakken door een stof fout te scheuren.
Jammer dan, geen enkele vorm van service. Je komt de winkel niet eens in. Echt dit is te slecht!!

Ik bestelde op zaterdag 22 juni een vijftal artikelen. Volgens de webshop zou dan de levering op de eerst komende werkdag ( dus maandag) moeten geschieden. Op maandag om 10.30 kreeg ik een track en trace code via de mail toegestuurd. daar stond geen levertijd bij, alleen waar het pakket zich bevond. Gezien het tijdstip dacht ik al dat de levering niet op maandag zou gaan lukken. Ik heb toen geprobeerd om hun klantenservice te bellen. Je krijgt een boodschap dat het eventuele gesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. Maar geen zorg er komt geen gesprek. Na een paar minuten wachten wordt gewoon de verbinding verbroken. Ik heb het drie keer geprobeerd. Op dinsdag kreeg ik dan bericht dat mijn pakket op woensdag an het eind van de dag bezorgd zou worden. Maar ja dan ben ik niet thuis.

leuk vlaggetjesweek. Bestelling in mandje even verder kijken en meteen uitverkocht grrrr. Na dagen (nu maar 50% korting ipv 60%) een bestelling gedaan want artikel was weer op voorraad. Helaas zag ik deze reviews te laat anders had ik geen bestelling gedaan.
ik ging ervan uit dat als er staat levering 2 tot 5 werkdagen, dat ik al een berichtje had gehad dat mijn bestelling onderweg is. Het is tenslotte maar 1item. Anders shops heb ik de artikelen al binnen 2 dagen in huis.
Helaas ga ik het weekend verhuizen dus de bestelling zal niet meer bij mij aankomen.

Ik wil bij deze me beklag doen over de alarmlabels van de c&a, iedere keer als ik kleding aan heb van de c&a wordt het alarm
label op de een of andere manier weer geactiveerd.
ik heb mij nu al bij verschillende winkels gehad dat ik bij de alarmpoortjes afga en me gewoon bijna sta uit te kleden.
Plus dat het schaamrood op he wangen staat omdat je afgaat en dit is al een paar jaar zo.
of ga andere labels gebruiken c&a of doe hier wat aan, geloof niet dat ik hierin de enigste zal zijn.

Op 19-10-13 een bestellign geplaatst voor positiekleding.
Tot op heden niets ontvangen. Ook niet te traceren via de link.
Dus moet je bellen, wordt minimaal 10 min aan de lijn gehouden, 2x je verhaal doen. Blijkt het retour afz. te zijn gestuurd ivm beschadiging. Laten ze ook niet even weten. Mijn geld was wel netjes terug overgemaakt.
Positiekleding is slecht verkrijgbaar in de winkels (niet aanwezig of erg klein assortiment) dus moet je wel op internet bestellen. Uiteindelijk doe ik dit nooit meer bij c&a online!

Een paar weken geleden besteld. Wordt niet bezorgd. Contact niet mogelijk. Je krijgt alleen een standaard e-mail.
Vandaag weer… het kan nog 17 werkdagen duren eer mijn bestelling er is…. De zomer is voorbij eer het er is…
Voor heel lang klaar bij c&a

Wacht al 3 weken op mn spullen die ik besteld heb.
Denk dat ik alles weer terugstuur na ontvangst.
Slechte firma. Nooit meer via internet iets bestellen.

Bestelnummer: 1326395517
Ik heb op 06 juli 2020 artikelen geretourneerd via de winkel. Daarna niets meer vernomen. Een email gestuurd, het antwoord was dat het tot 14 dagen kan duren voordat het afgehandeld is, wat al heel erg traag is in vergelijking met andere winkels. Nu zit ik op dag 15 en nog steeds niets vernomen. Weer een email gestuurd. Krijg een melding dat ik over 2 werkdagen hier antwoord op krijg, dat is dus 02 augustus. Ik wacht dus al bijna 3 weken op mijn geld en weet ook niet of mijn retouren wel zijn aangekomen. Ik heb ook een vergelijkbare slechte ervaring met Decathlon. De allerslechtst zijn C&A en Decathlon. Geen aanrader.

5 artikelen besteld waarvan 2 van 35 euro en 3 van ca 12 euro. Blijkt bij levering dat de 2 artikelen van 35 euro niet meer geleverd kunnen worden. Hou je 1 artikel van 12 euro en de rest stuur je terug, moet je 5 euro verzendkosten betalen. Die had ik niet hoeven te betalen als ik alles retour had gestuurd, maar omdat ik 1 ding houd wel. Dat is tich wel redelojk uit verhouding op 12 euro. Uiteraard was ik in de veronderstelling dat ik ook een vd artikelen van 35 euro zpu hebben gehouden als deze maar geleverd waren. Dan zijn de verzendkosten ook in verhouding en wil ik die gewoon betalen want dat weet je als je de bestelling plaatst. Maar als C en A zelf.haar afspraken niet nakomt wat betreft levering van artikelen, zou ik ook enige coulance mbt de verzendkosten willen zien, aangezien ik niet wist dat als ik 1 artikel sowieso zou houden ik de verzendkosten zou moeten betalen. Dan had ik dat artikel uiteindelijk wel in de winkel gekocht. Begrijp dat ze regels hebben maar verwacht wel een tegemoetkoming richting klant als zij zelf ook niet aan de afspraken voldoen ze zien mij in ieder geval nooit meer terug. Bestel ik liever C en A artikelen via Wehkamp die de service richting klanten hoog geen staan.

C&A hanteert een levering van maar liefst 4 tot 7 werkdagen, zo niet van deze tijd. Thuisbezorging á €4,95 wordt sneller geleverd dan de gratis verzending naar de winkel. Zelfs met een levertijd van 4 tot 7 werkdagen krijgt C&A het voor elkaar om een vertraging te hebben. Ik lees nu pas de reviews, spijt van mijn al betaalde bestelling. Tevens is de klantenservice ook verschrikkelijk. Heel naar mensen aan de telefoon gesproken, zeer klantonvriendelijk. Eerste en laatste keer dat ik bij C&A bestel.