BCC reviews & ervaringen

Zeer slechte service bcc en ce repair wAr ze mee zamen spannen tv laten repareren aan verlichting kregen tv weer met vlekken en een kras aan binnen zijde van het beeld na veel gemartel zou er een nieuw beeldscherm in komen na een week kwamen ze met een gebruikte aan zetten die ook kapot bleek terwijl er een nieuwe in zou komen dus tv weer 3 weken weg nu is er wel een nieuw scherm in gekomen maar nog niet goed een streep in het beeld en vlekken en nu worden wij afgescheept met de rest waarde terwijl het door ce repair vermageld is nu zeggen ze dat het niet door hun is gekomen raar maar waar zo werken bcc en ce repair samen om de klant op te lichten dikke oplichters zijn het

Een week geleden heb ik een bloedsaturatiemeter besteld voor een zieke kennis die zelf niet in staat is om een dergelijk apparaat aan te schaffen. Zou de volgende dag afgeleverd worden, maar bleek door toedoen van DHL(?) nog niet te zijn afgeleverd. De enige oplossing die is geboden is het afwachten van een onderzoek dat nog eens 5 dagen zou duren. Mijn geld terugontvangen zodat ik het product elders kan aanschaffen / nog een exemplaar op te sturen, kreeg ik te horen dat ze niets zouden ondernemen tot het onderzoek is afgerond. Wat een harteloos en afgrijselijk bedrijf. De eerste keer dat ik zoiets meemaak.. en de laatste keer dat ik iets aanschaf bij BCC.

Ik kom echt nooit meer bij BCC.
2 Weken geleden geweest in Hengelo voor een tv met wandbeugel.
De verkoper gevraagd welke wandbeugel wij moesten hebben voor die tv.
Hij adviseerde 1 van Samsung.
Totaal plaatje € 4500,00 ,tv ,beugel,soundbar met bevestiging.
Gekozen voor installeren.
Bezorgdatum ingepland , wegens drukte kon het op zn vroegst 2 weken later.
Dag van bezorging , monteurs stonden om 830 op de stoep,ze hadden in plaats van 1 tv wand beugel 2 beugels bij hun.
Ik moest nog bijbetalen voor die 2e beugel zeiden ze, waarop ik antwoordde van ik hoef geen 2 beugels.
Ze gingen door met de bevestiging en kwamen tot de conclusie dat de verkoper ons een verkeerde beugel had aangesmeerd , hij paste niet.
De monteurs hebben toen alles weer in de dozen gepakt en gezegd dat zij contact op zouden nemen met BCC Hengelo maar dat kon pas om 10:00 omdat zij dan pas openen,en dan zou Hengelo daarna gelijk contact met ons op nemen.
11:15 Nog niks gehoord van Hengelo , dus zelf naar het centrale nummer gebeld ,kort daarna belde Hengelo.
Ik moest alles uitleggen en toen vertelde de verkoper dat hij wist dat die beugel niet paste en hij daarom een 2e beugel mee had gestuurd.
Waarom dan 2 beugels opsturen,waarom niks doorgeven aan de monteurs of aan de klant!!!!
Hij zou gaan kijken wat hij kon regelen maar het was druk met de installie monteurs vertelde hij.
Anderhalf uur later belde hij dat hij goed nieuws had want het kon opnieuw ingepland worden op de volgende dag.
Waarop ik vertelde dat wij al extra vrij hadden genomen voor de installatie en een 2e vrije dag niet zomaar kon.
Toen antwoordde hij van ja dan word het pas 2 weken later.
Ik werd toen boos en heb toen gezegd van dan haal alles maar weer op.
Dat zou dan 3 dagen later gebeuren.
Nadat ik op had gehangen dit met mijn partner overlegd en toch maar weer terug gebeld want ook dat zou ons een extra vrije dag kosten.
Dit was 5 min.later en toen kregen we te horen van ja nou kan het niet meer op de volgende dag en moet u 2 weken wachten.
Weer contact gehad met het centrale nummer en kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon die dit gelijk wou gaan regelen.
Ik moest 2 dagen aangeven waarop ze een afspraak konden plannen.
Ik heb toen aangegeven op woensdag of zaterdag.
De volgende dag een mail met daarin dat op donderdag de monteurs langs zouden komen.
Ik weer gebeld dat wij dan echt niet konden , maar nu zat er een hond van een kerel en die zei dan komen ze pas over 2 weken.
Nu gaat alles retour!!!

Al tijden bezig met een retourzending. Echt waardeloze service. Valse beloftes, zoekgeraakte paketten. Dat dit bedrijf uberhaubt nog kan bestaan. Geef alsjeblieft ergens anders een paar euro meer uit. Scheelt achteraf een heleboel hoofdpijn.

Wezen kijken voor nieuwe wasmachine, was niet meer leverbaar maar mocht wel het showmodel hebben met iets extra korting . Maar dan moet je deze wel zelf mee nemen zelf je oude apparaat afvoeren . Ook kost aansluiten dan € 50 . Wat een teleurstellen bedrijf is dit .

Wasdroger werd niet aangesloten omdat verbindingsstuk ontbrak, toen ik dat ging kopen, bleek het niet te passen.
Klusjesman erbij gehaald.

Inbouw koelkast besteld en betaald. Levertijd 10 dagen. Na 9 dagen levering voor onbekende tijd uitgesteld. Order onmiddellijk geannuleerd. Geen bevestiging ontvangen. Geen informatie wanneer aankoopbedrag teruggestort word
Klantvriendelijkheid: geen
Empatisch vermogen: afwezig
Procesbeheersing: amateuristisch
De toegevoegde waarde van BCC is nul. Daarmee heeft dit bedrijf m.i. Geen bestaansrecht

Tv gekocht een jaar terug om via apps o.a. Netflix, Videoland etc te kijken. Daar is mij een jaar geleden de Sony bravia geadviseerd, maar helaas heb ik al een jaar lang niets dan ellende met deze tv, de apps doen het namelijk niet. Wanneer je gaat googelen is dit een bekend probleem en dit erkend Sony zelf ook.
Tot twee keer toe een monteur bijgeweest en die heeft de laatste keer zelf ook gezegd ik kan hem niet maken, alleen nu geeft bcc geen thuis meer.
Voor mij geen bcc meer, verkopen kunnen ze wel maar zodra je een probleem hebt laten ze je zitten. Maar ik laat het niet zitten.

De service van BCC is waardeloos. Zodra een artikel defect is, zoals mijn televisie, geeft BCC niet thuis. Telkens wordt toegezegd dat er een monteur langskomt, maar die komt nooit. Als je daarover contact opneemt, gebeurt er niets. Schandalig, temeer daar ik ook nog heb betaal;d voor verlengde garantie.

ik heb 6 weken geleden koelkast bestelt zou binnen 2 weken geleverd wordem volgens de verkoper nog steeds niets gehoordt en miets geleverd

Televisie gekocht. Beeldscherm vertoont blauwe/paarse stippen. Ondanks (betaalde) verlengde garantie, zegt BCC dat dit niet onder de garantie valt. Maar waarom dat zo is, kunnen ze niet aangeven. Treurig. Het contact verloopt ook knullig - nietszeggende mailtjes zonder ook maar enige poging om eruit te komen.

Op een warme zomerdag even voor sluitingstijd kom ik in het BCC filiaal in winkel centrum ‘t loon in Heerlen op zoek naar een mobiele airco. Bij binnen komst stond de verkoper al klaar met het verzoek om op te schieten want het was bijna sluitingstijd. Informatie kon de beste jongen niet geven en de collega (Paul) die verstand van deze artikelen zou hebben nam al zeker niet de moeite om te komen. Als ik al informatie wilde hebben mocht ik morgen terug komen.

Slecht geen factuur en gekochte garantie polis bij levering deze zou later worden gemaild maar wel moeten betalen.
Garantie polis wordt in strijd met de Nederlandse wet niet afgegeven.
Dus bellen krijg je een snotaap aan de telefoon die jou hun beleid opdringt.
No way je stuurd me nu de factuur en de polis gvd ben je besodemieterd!
Slechte service belabberde afhandeling wij kochten er alles maar na deze keer zullen ze nooit nog een cent aan ons verdienen.
Bokhoven 0622204113

Vrijdag besteld en zondagavond een mailtje van BCC dat de koelkast NIET geleverd kan worden.
Vervolgens maandag een mail dat de koelkast in het magazijn is aangekomen en dat ik me kan inplannen voor bezorging. Dat kan pas vanaf woensdag...
Toch nog 3 sterren omdat, via de mailtjes die je krijgt, je redelijk makkelijk van je bestelling af kunt.

Nou bedankt voor die langzame bezorging. Ik hoef hem niet meer. Bij Witgoed Rijnlaan dezelfde besteld en dezelfde dag in huis. (mits op voorraad.)

Garantie slecht moet zelf met fabrikant bellen en deze neemt geen tel. van particulieren dit is toch een probleem van bcc niet van de klant bcc geeft toch garantie. Low price LOW SERVICE!!!!!!!!

Afgelopen dinsdag een droger besteld bij bcc.Gevraagd dat hij op zaterdag er op kon worden geleverd.Zeker geen probleem zegt de verkoper.Zaterdag morgen 08:00 belde bcc dat hij niet werd geleverd en dat ik terug zou worden gebeld met een nieuwe datum.Niks gehoord dus maar zelf gebeld en inderdaad er was niks ingepland.Dus bcc verkoopt graag maar afleveren niet dat is toch te gek voor woorden.

2 dagen geleden kapotte wasmachine gekregen van BCC!
Samsung van 600 euro en nog 80 voor installatie.
2 weken op gewacht en na dat hij door BCC monteurs was geïnstalleerd deed hij helemaal niets. Toen zei de monteur er komt iemand het repareren en weg waren ze.
Hele dag naar BCC gebeld 10 verschillende medewerkers aan de lijn gekregen maar niemand kan wat regelen.
BCC wij willen ons geld terug en nooit meer met jullie iets te maken hebben!!!
Mensen, als jullie een goed apparaat van BCC geleverd hebben gekregen dan hebben jullie geluk, als niet ,dan laat het bedrijf jullie zitten met hun kapotte apparaat.
Of door corona of iets anders misschien volgende maand word het opgehaald en geld misschien gestort maar na een maand of een jaar!!??
Wij gaan rechtsbijstandverzekering inschakelen.
Nooit meer BCC!!! Afschuwelijke service! high prices low service !!

Na aanschaf Chromebook had ik problemen met het uploaden van de 100gb Google one ben naar de winkel in Breda gegaan en ben perfect geholpen hiervoor mijn complimenten mvg w de nennie

N.a.v van een reparatie aan de droger Thomson D8light omdat deze lekte en mijn was niet goed droogt, voor 1 draai moet de droger vaak wel meer dan 5 uur draaien, kreeg ik de mededeling van de monteur dat ik mijn was schoner moest wassen. Ik heb een goede wasmachine die uitstekend zijn werk doet. Daarna de mededeling dat ik mijn droger niet goed schoon maak. Na elke wasbeurt haal ik de filter leeg en reinig ik de onderste la. Nu zou ik bij het leeg halen van de filter ook nog eens op de grond moeten gaan liggen en met mijn arm diep in dat ding moeten gaan, wat onmogelijk is en zo nog meer dingen.
Bel je als ze weggaan de klantenservice van de BCC wordt je door één of ander jonge kcc medewerker uitgelachen, neerbuigend te woord gestaan en wenst hij mij veel PLEZIER met het plaatsen van een slechte review. Zo gaat BCC dus met zijn klanten om, te schandalig voor woorden!!!!! Daarbij heb ik ook nog eens een service plus polis maar dat stelt blijkbaar niets voor. Ik ben meer dan boos!!!!

Bestel je een koelkast wordt het eerst niet geleverd op de afgesproken datum en tijdstip omdat de leverdienst ongeduldig gelijk ging vertrekken zonder aan te bellen. Krijg je een nieuwe datum, om dan op het laatste moment te horen te krijgen dat de koelkast aan iemand anders werd verkocht? Schandalig! Grootste oplichters die er zijn en vervolgens de koelkast voor €3000 terug op de site zetten maar mij niet willen verder helpen.