Miss Etam reviews & ervaringen

Zeer slecht!! Ik raad echt af hier te bestellen. Nadat ze volgens eigen zeggen meerdere malen herinnneringen gestuurd hebben (nooit ontvangen, emailadres blijkt niet correct) incasso bureau op mijn dak. Netjes betaald, bedrag en de boete krijg vervolgens brieven dat incassoproedure in word getrokken maar dat ze het oorspronkelijke bedrag nooit hebben ontvangen. Mails slaan nergens op, klantenservice luistert niet en stuurt ook nog eens een niet al te aardige mail die voor intern bedoeld was perongeluk naar mij. Nooit meer!!!

Ik heb enkele malen kleding besteld bij Miss. Etam. Zo ook afgelopen week; 10 items. Twee ervan (een trui en een blouse) bleken te groot te zijn en dus meteen beide besteld in een maat kleiner. Deze zouden vandaag geleverd worden. Vanmorgen bleek de Track & Trace niet te werken. Miss. Etam gebeld en na lang wachten iemand aan de lijn. Zij beloofde DHL te gaan bellen en zou mij terug bellen. Na uren wachten heb ik zelf maar weer gebeld, nu was de wachttijd zeker een half uur. Bij toeval had ik dezelfde dame aan de lijn. Zij had mij een mail gestuurd, ja ja, niet dus. Afijn, zij vertelde dat DHL een onderzoek gaat starten en dat kan een week duren. Ik vertelde haar dat ik zaterdag met vakantie ga en dus geen behoefte meer heb aan de trui en blouse en graag mijn geld terug wil. Dat was uiteraard niet mogelijk. Flut service en geen enkel excuses. Officieel is Miss. Etam in gebreke aangezien hun website vermeld dat zij de volgende dag leveren. Ik als klant heb niets te maken met DHL, dat is het probleem van Miss. Etam, moeten ze niet zo'n bedrijf hun pakjes laten bezorgen. Geen idee waar of wanneer mijn pakje dus boven water komt. Ik bestel daar nooit meer.

Zeer zeer slecht. Op emails wordt niet gereageerd. Betaallinken werken niet. Je kan dus niet via de betaallink betalen. Herhaaldelijk mails gezonden om een rekeningnummer en kenmerk om handmatig over te boeken, geen reactie, geen reactie, geen reactie. Dan ineens brieven en aanmaningen van Lindorff omdat ik niet heb betaald, nee betalen lukte niet en krijg geen antwoord! Ik bestel echt NOOIT weer online bij Miss Etam. En door deze vreselijke ervaring bedenk ik me ook wel 2x voor ik weer bij de gewone zaak in de winkelstraat koopt. Wat een vreselijk slechte behandeling van je klanten.

Ze gaan zo slecht om met de persoonsgegevens van de klanten.
Ik kreeg een deurwaardersbrief binnen met een E-mailadres van iemand anders die iets bij Miss Etam had gekocht.
Ik had nooit aanmaningen gehad en moest dit gaan betalen.
Nu bijna een maand later heb ik nog steeds NIETS van Miss Etam gehoord.
1 woord: schandalig